|
最近很多賣家的賬號(hào)狀態(tài)里多了一個(gè)警示按鈕，有的呈現(xiàn)黃色警示，有的直接來了一個(gè)紅色的提醒： At Risk。
一個(gè)標(biāo)識(shí)，擾亂了很多人的心緒。 很多賣家反應(yīng)，對(duì)照警示中的事件提醒，這些Listing早在之前就已經(jīng)下架刪除了，不知道為什么到現(xiàn)在又出現(xiàn)在后臺(tái)了。 對(duì)此，老魏我的看法是，這些事件發(fā)生在之前并且你已經(jīng)采取行動(dòng)刪除了不假，但你仔細(xì)核對(duì)會(huì)發(fā)現(xiàn)，這些都是發(fā)生在最近180天之內(nèi)的事件，而且事件緣由要么是產(chǎn)品侵權(quán)，要么是被客戶投訴賣非真品(inauthentic)。 之所以最近這些事件在賣家中心展示出來，我覺得僅僅是亞馬遜系統(tǒng)改版升級(jí)，把這些原本只是在平臺(tái)端能夠看到的這些不良記錄，現(xiàn)在展示在賣家后臺(tái)，起到一個(gè)隨時(shí)提醒的作用。 這些內(nèi)容展示出來，并不意味著賬號(hào)風(fēng)險(xiǎn)加大，只是提醒你曾經(jīng)出過的這些事情，警示你以后的運(yùn)營中要謹(jǐn)慎經(jīng)營，踏實(shí)運(yùn)營，至少在官方層面上并沒有看到說關(guān)于賬號(hào)要求標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)的通知，所以，如果你的賬號(hào)最近出現(xiàn)了這些提示，我覺得也無需緊張，只是后臺(tái)改版的問題罷了。 當(dāng)然，改版的結(jié)果是，你可以更清楚的知道自己的賬號(hào)狀態(tài)了。 但這樣的警示也說明，亞馬遜在售假方面的打擊力度越來越大，之前有三次侵權(quán)申訴機(jī)會(huì)的歷史估計(jì)也一去不復(fù)返了，所以，賣家需要更加小心為之。 另外想提醒的一點(diǎn)是，有些賣家在收到侵權(quán)投訴時(shí)，往往僅僅是把Listing關(guān)閉（Closed），這種操作是會(huì)給后期的賬號(hào)表現(xiàn)留下隱患的，雖然Closed的Listing在前臺(tái)不可見，但在亞馬遜系統(tǒng)中，該Listing是依然存放于數(shù)據(jù)庫的，一旦后期亞馬遜嚴(yán)查，這依然是侵權(quán)的導(dǎo)火索。正確的做法是，當(dāng)你某條Listing被投訴侵權(quán)時(shí)，你要么是有十足的把握去申訴，要么是完全刪除（Delete)。 另一種情況是，一個(gè)賣家售賣同款同類型產(chǎn)品很多條，某一條被投訴侵權(quán)，賣家僅僅把被投訴的那條刪除掉，而其他同類產(chǎn)品卻疏忽了，這種情況同樣可能導(dǎo)致后續(xù)因?yàn)橥粏栴}再次遭投訴，此時(shí)就可能導(dǎo)致你的賬號(hào)岌岌可危了。 在跨境電商的這幾個(gè)主流平臺(tái)里，我一直覺得亞馬遜平臺(tái)的公平公正更適宜于賣家的長期發(fā)展和做大做強(qiáng)，但一個(gè)賣家要想長期發(fā)展做大做強(qiáng)，一定不要抱有任何僥幸心理，踏踏實(shí)實(shí)按照規(guī)則行事，不侵權(quán)，維護(hù)賬號(hào)的良好表現(xiàn)才是上策，否則，一旦亞馬遜秋后算賬，你也只能是悔之莫及、欲哭無淚。 |
|
|
