1、最晚什么報(bào)名？

只要是有位置的情況下你走的當(dāng)天報(bào)名都趕趟，但是說(shuō)不上什么時(shí)候位置就沒了，你可能提前一周或者一月（國(guó)內(nèi)獨(dú)立團(tuán)，出境團(tuán)）定都不一定來(lái)得及，所以，確定下來(lái)想去的就趕緊交錢報(bào)名，早交晚交都一個(gè)價(jià)！

2，我上車再交錢行不？

不明白你問(wèn)這個(gè)問(wèn)題是什么心態(tài)，你要是怕我是騙子拿你這點(diǎn)錢跑了，我可以證明自己是旅行社的有營(yíng)業(yè)資質(zhì)或者來(lái)旅行社交款，要是連你自己都不確定去不去所以不想交的話，那我就更應(yīng)該收你的了，一個(gè)人一個(gè)座，別掙你錢不成還得賠車費(fèi)！

3、兩個(gè)人報(bào)名能給我便宜點(diǎn)不？

汗，誰(shuí)報(bào)名不是兩個(gè)以上?。∫粋€(gè)人出去玩的那就是有心事?。‖F(xiàn)在旅游利潤(rùn)低，一日游掙5塊，兩日游掙10塊，你要是連這點(diǎn)錢也不讓我掙的話那就再見來(lái)不及握手，相見不如懷念！

4，我暈車給我們安排坐前面唄？

現(xiàn)在排車太難了，我只能說(shuō)盡量安排，一眼望去都是要坐前面的，難道后半車空著？全在前面擠著？要不按一位師傅說(shuō)的，他要設(shè)計(jì)個(gè)橫著排的車，那大家都是第一排。真假暈車的都要坐前面我也是醉了，真不知道前面哪好，沒看新聞么？出車禍前面是最危險(xiǎn)的！

5、給我們安排個(gè)漂亮的好導(dǎo)游唄！

首先，你們是旅游，不是去選美，再者，我們的導(dǎo)游既然安排都是好導(dǎo)游。不漂亮不活潑就不是好導(dǎo)游了嗎？導(dǎo)游分為講解型、服務(wù)型、細(xì)心型、多才型、可愛型、親切型，唯獨(dú)沒有漂亮型，給你一個(gè)漂亮的冰山，你愿意天天看那張冷臉?。繉?dǎo)游很多，只要服務(wù)好，業(yè)務(wù)熟練，就可以了，別太挑剔外貌。

6、你要去哪請(qǐng)先說(shuō)個(gè)范圍！

你就是上百度搜索也得輸入價(jià)格、時(shí)間和天數(shù)范圍這些關(guān)鍵詞，才會(huì)跳出來(lái)你要的結(jié)果，不要上來(lái)就問(wèn)，有啥好線路介紹介紹，大哥大姐們，周邊、國(guó)內(nèi)、出境加一起幾百條線路，上千種標(biāo)準(zhǔn)的團(tuán)型，我給你介紹一天也介紹不完??！你知道我們旅行社旺季一個(gè)接待員一天要接多少個(gè)電話，接待多少個(gè)客人么？！線路很多不能一一介紹。

7、價(jià)格線路都滿意了，談到交款方式了

一說(shuō)讓您匯款，您說(shuō)咯：“我今天沒時(shí)間明天沒時(shí)間后天沒時(shí)間，沒事，我差不了事，我肯定去，你就給我定吧！‘’我至少還是個(gè)有限公司呢，是中華人民共和國(guó)工商行政管理局備案在冊(cè)的合法企業(yè)，是中華人民共和國(guó)稅務(wù)局合法納稅人，是中國(guó)國(guó)家旅游局管理的有經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的旅游企業(yè)，您呢？我哪認(rèn)識(shí)您呢，就算認(rèn)識(shí)您我每天忙得要命，奔波在生活里，掙扎在生命線上，為衣食溫飽苦苦謀生，也沒功夫追您要團(tuán)款去??！旅游就是這樣出團(tuán)前交清所有團(tuán)款，我們才能操作，您別和我說(shuō)：“以前我們都和***旅行社走，都是回來(lái)以后再給錢！‘’，我只想說(shuō)：“親，他不要您錢招待您旅游才好呢！”

關(guān)于火車票

親愛的游客，您對(duì)火車票的要求其實(shí)很簡(jiǎn)單，無(wú)非是：一個(gè)車廂、挨著、成組或多要中下鋪。

真的很抱歉，我想對(duì)您說(shuō)：如果能出一個(gè)車廂，我們沒必要把您分開；如果能出挨著的，我們沒必要把您打散；如果能有中下鋪，我們沒必要給您上鋪。

只是，鐵路局出臺(tái)的售票規(guī)則，讓我們無(wú)法對(duì)你們敢有任何承諾。

實(shí)名制，使我們沒辦法預(yù)先備票等你來(lái)。提前六十天售票，對(duì)于匆忙出行你們只能是撿漏，幾乎所有的票都是別人挑剩下的。更不會(huì)根據(jù)您的年齡和身體狀況特意為你留下好的鋪位。每天的余票釋放時(shí)間，都會(huì)有很多人瘋搶，根本不可能留有時(shí)間去去挑去檢。

所以，對(duì)于您要讓我保證什么，我只能說(shuō)我盡量。如果您還要一定要讓我保證什么，我只能說(shuō)，請(qǐng)免開貴口或另選他家。

因?yàn)?，在車票沒拿到手上以前，一切都是未知。保證也是瞎保證，做不到等于自打臉。

所以出行計(jì)劃盡量提前，特別是旅游旺季，于你于我于大家都方便。

關(guān)于臨時(shí)退團(tuán)

隨著日益提高的人民生活水平，越來(lái)越多的人們利用周末、假期時(shí)間前往自己心儀的各目的地旅游！但很多時(shí)候，難免碰到計(jì)劃不如變化快的情況！在實(shí)際收客過(guò)程中，各旅行社均會(huì)碰到游客臨時(shí)有事取消參團(tuán)的情況！一旦這種情況發(fā)生，旅行社收取損失，游客不理解、投訴的情況時(shí)有發(fā)生！所以在此，給大家普及一下旅行社的一些操作流程，并真心地告誡各位游客：請(qǐng)別臨時(shí)退團(tuán)，損失相當(dāng)慘重！尤其是出境團(tuán)！

問(wèn)：我取消參團(tuán)不坐飛機(jī)，機(jī)票賣給別人就是了，為什么還要收取機(jī)票損失？

答：旅行社先付定金給航空公司切位置，保留機(jī)位。然后開始收客人；客人報(bào)名交款，準(zhǔn)備材料，旅行社再把名單給航空公司，匯全款，出團(tuán)隊(duì)票！所以如果臨時(shí)取消參團(tuán)，特別是如果臨近出發(fā)日期，旅行社是沒有時(shí)間再去招徠其他客人參團(tuán)；另外，有時(shí)候團(tuán)隊(duì)機(jī)票的政策，是不能改簽不能退票，而且不能換名字。所以，您取消參團(tuán)，機(jī)票是必然有損失的。具體損失多少，取決于航空公司的政策。

問(wèn)：我簽證拒簽了，為什么還要收取我簽證費(fèi)？

答：各大使館均收取簽證費(fèi)，實(shí)際更準(zhǔn)確講應(yīng)該是“簽證受理費(fèi)”！只要提交資料，交給大使館審核資料，簽證費(fèi)就已經(jīng)產(chǎn)生；而且萬(wàn)一使館審核后發(fā)現(xiàn)個(gè)別游客資料不適合發(fā)放簽證，簽證費(fèi)也是不退的。所以碰上拒簽的情況，旅行社自然也無(wú)法向游客退簽證費(fèi)！

問(wèn)：我簽證為什么拒簽？為什么別人都簽下來(lái)了？旅行社要賠償損失！

答：拒簽原因很多，具體標(biāo)準(zhǔn)由使館把握；旅行社做的工作，是按照使館的要求，指導(dǎo)游客準(zhǔn)備資料，再進(jìn)行材料整理、翻譯、送簽等，無(wú)法左右使館的審理結(jié)果；使館會(huì)通過(guò)各種方式核查資料：打電話給本人核實(shí)、打電話給單位核實(shí)、網(wǎng)站核實(shí)、甚至?xí)螂娫捊o同行者核實(shí)等，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題，都有可能引起簽證拒簽。所以，拒簽后，旅行社沒有進(jìn)行賠償?shù)牧x務(wù)。

問(wèn)：從使館網(wǎng)站查詢，使館收取的簽證費(fèi)比旅行社收取的費(fèi)用要低。旅行社為什么要加我們錢？

答：旅游業(yè)屬于服務(wù)行業(yè)，旅行社在此過(guò)程中提供各種服務(wù)：咨詢、整理資料、翻譯、填寫簽證資料表、提供酒店/機(jī)票訂單、照會(huì)、送簽、取簽等，這些服務(wù)都是自然都是有成本的，不是無(wú)償?shù)摹?/p>

問(wèn)：簽證拒簽了，旅行社收取的服務(wù)費(fèi)應(yīng)該退吧？

答：退不了的！無(wú)論獲簽與否，旅行社提供的服務(wù)都是一樣的。

問(wèn)：我取消參團(tuán)，酒店退掉就是了，為什么要收取損失？

答：關(guān)于酒店，旅行社也是提前控房，交定金或全款；臨時(shí)取消不去的客人，酒店自然也沒有辦法退還房間費(fèi)用，也無(wú)法賣給其他團(tuán)隊(duì)。旅行社也自然沒辦法退款！

問(wèn)：臨時(shí)取消參團(tuán)，對(duì)個(gè)人還沒有其他不好影響？

答：臨時(shí)取消參團(tuán)，特別是出境團(tuán)，會(huì)在使館留檔！使館會(huì)知道簽發(fā)給您簽證，您并未出行，有騙取簽證之嫌；實(shí)際操作中，曾碰上過(guò)歐洲臨時(shí)取消參團(tuán)，導(dǎo)致美國(guó)拒簽的情況！所以，不好說(shuō)，還需要自己細(xì)思量。

總之，去旅行社報(bào)名，千萬(wàn)要考慮好了，確定行程了，團(tuán)費(fèi)交了，哪怕您不去也會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用。出票后，團(tuán)隊(duì)票是不退不改的，扎扎實(shí)實(shí)的全損，境外的酒店一旦確定，即使不住也照樣收費(fèi)！所以說(shuō)，臨時(shí)退團(tuán)，損失相當(dāng)慘重！不要再拿我臨時(shí)接到通知考試、開會(huì)、出差…我懷孕…家里人被蚊子叮了…等各種理由要求無(wú)條件退團(tuán)！我們對(duì)您的各種理由也非常理解同情并深表遺憾，但單方面臨時(shí)取消請(qǐng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任！退團(tuán)可以，請(qǐng)按照合同約定承擔(dān)相關(guān)損失！

真心呼吁：請(qǐng)遵守旅游法，遵守旅游合同約定，提高自身素質(zhì)，文明出境旅游！

為啥我的旅游團(tuán)費(fèi)比別人貴？

旅游，免不了花錢，其中團(tuán)費(fèi)是大頭。所有團(tuán)，都可能會(huì)碰上團(tuán)費(fèi)不統(tǒng)一的問(wèn)題。有的游客旅程結(jié)束后，再找到報(bào)名旅行社，“我要投訴！我的團(tuán)費(fèi)為什么比別人貴？”。

且把團(tuán)費(fèi)不統(tǒng)一的原因撇一邊不做分析，首先講：這種投訴合不合理，旅行社該不該退費(fèi)用？

旅行社與游客之間，出行之間必然簽訂正規(guī)的旅游合同。其中已經(jīng)對(duì)此次旅行的標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用有了明確的規(guī)定。游客選擇在該旅行社報(bào)名，必然對(duì)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)有了明確的了解、對(duì)價(jià)格也進(jìn)行了比較。簽訂合同，即代表對(duì)產(chǎn)品和價(jià)格的認(rèn)可，回來(lái)之后旅行社服務(wù)無(wú)任何問(wèn)題的前提下，要求退款，理由是自己團(tuán)費(fèi)比別人高，自然是無(wú)比的牽強(qiáng)；或者反過(guò)來(lái)講，如果發(fā)現(xiàn)你的團(tuán)費(fèi)比別人低，你會(huì)不會(huì)旅程結(jié)束后也找到報(bào)名的旅行社，要求把差價(jià)退給旅行社呢？

參加旅游團(tuán)，到團(tuán)上發(fā)現(xiàn)團(tuán)費(fèi)不統(tǒng)一，有的高，有的低，情理之中！關(guān)于團(tuán)費(fèi)的高低，對(duì)各種情況略加總結(jié)、分析，希望能對(duì)游客有所幫助。

問(wèn)：我團(tuán)上碰上一游客，一聊天，都是一個(gè)地方的，為什么人家團(tuán)費(fèi)比低呢？

答：正?！，F(xiàn)在旅行社很多，有大型旅行社，也有中小型旅行社，也有掛靠的旅行社、門頭或營(yíng)業(yè)部，甚至還有非法的黑旅行社。單講營(yíng)業(yè)成本，大型旅行社，營(yíng)業(yè)面積幾百平，員工幾十上百人的旅行社，跟十幾平規(guī)模、三五個(gè)人的旅行社，成本自然有差異，譬如房租、人員工資、水電等；同樣的線路，大型旅行社加100元可能剛夠人員、房租等平均成本；小旅行社加100元，可能已經(jīng)賺了80。另外，團(tuán)里價(jià)格低的，有可能是旅行社工作人員的親戚，自然是內(nèi)部?jī)r(jià)；如果是老總的親戚，說(shuō)不準(zhǔn)一分不加；舉個(gè)例子，同樣的商品，西商場(chǎng)價(jià)格，跟萬(wàn)達(dá)的價(jià)格肯定不同。但都知道，萬(wàn)達(dá)的產(chǎn)品，買得放心，貴也買；大旅行社報(bào)名，放心。所以，不可一概而論！

問(wèn)：我們歐洲團(tuán)上一山西團(tuán)友，價(jià)格比我低3000。為什么人家比我低那么多？

答：同一團(tuán)上，異地的團(tuán)費(fèi)有差異。這更正常。同樣的旅游線路，針對(duì)不同地區(qū)，放的價(jià)格會(huì)有區(qū)別。比如同樣的歐洲游，北京市場(chǎng)的價(jià)格，跟西北市場(chǎng)的價(jià)格肯定不同。就好比同樣一件衣服，北上廣的價(jià)格，要比二線城市的價(jià)格貴很多。這就屬于商家的戰(zhàn)略布局。這也不難理解。

問(wèn)：我同事前兩天帶孩子去的德法意瑞也是12日游，才12000；為什么我這個(gè)團(tuán)也是12日也是德法意瑞，價(jià)格卻18000？

答：影響團(tuán)費(fèi)的因素很多。航空公司是直飛還是轉(zhuǎn)機(jī)？航空公司是國(guó)航南航等國(guó)內(nèi)航空公司還是阿塞拜疆、烏克蘭、烏茲別克外國(guó)航空公司；航班是正點(diǎn)航班還是紅眼航班？含的東西一樣不一樣？這個(gè)行程貴，因?yàn)樗土颂厣退土俗再M(fèi)含了小費(fèi)住宿標(biāo)準(zhǔn)還高，12000的也這樣？

問(wèn)：我同事去年去歐洲，一樣的行程一樣的標(biāo)準(zhǔn)一樣的航班，所有都一樣，價(jià)格才12000.今年我這個(gè)行程為啥18000？

答： 同一小區(qū)，同一房型，去年9000一平，現(xiàn)在15000一平。明白了吧？

游客旅游出行，自然是為了放松心情、休閑度假，如果在旅游過(guò)程中過(guò)度糾結(jié)于團(tuán)費(fèi)高低，影響自己的心情與情緒，這自然已經(jīng)背離了旅游的真諦。影響旅游的因素很多，食、住、行、游、購(gòu)、娛，而且有些環(huán)節(jié)，譬如天氣、航班、堵車等不可控因素，難免有某個(gè)環(huán)節(jié)會(huì)不如意。這個(gè)時(shí)候，需要放松心態(tài)，好好享受自己的旅行，該吃吃、該喝喝，該玩玩兒，不要輕易影響到自己情緒，這樣才能真正做到不虛此行?。?！

參不參加自費(fèi)，質(zhì)量差別大嗎？

第一個(gè)游客說(shuō)：

“導(dǎo)游，說(shuō)實(shí)話，你們這里真沒什么好玩的，景色不好，也沒有好吃的，人也不熱情，下次再也不來(lái)了?！?/strong>

第二個(gè)游客說(shuō)：

“親愛的小導(dǎo)游，非常感謝你這幾天的服務(wù)，這次旅行給我留下極好的印象，愛這個(gè)地方，這里有底蘊(yùn)、內(nèi)斂、平和，沒有囂張，人熱情善良，海鮮真好，我還會(huì)再來(lái)的?！?/strong>

兩段話是同一個(gè)團(tuán)隊(duì)的游客說(shuō)的，我想這樣的話，幾乎每個(gè)導(dǎo)游都碰到過(guò)，明明導(dǎo)游是同樣帶的團(tuán)，走的同樣的風(fēng)景，但是映射到游客心里的，卻完全不同，為什么哪？

很簡(jiǎn)單，第一個(gè)情況，是游客沒有掏自費(fèi)，沒有吃特色，別人在玩的時(shí)候，他在等，別人在吃的時(shí)候，他還在等，別人在看演出的時(shí)候，他依然在等，他每天的時(shí)間都浪費(fèi)在等待上，一天幾乎就是在坐車，除了一些免費(fèi)景點(diǎn)，幾乎沒有看到當(dāng)?shù)鼐吧?。因?yàn)?，?duì)于花錢較多計(jì)較，容易和當(dāng)?shù)厣特?、?dǎo)游發(fā)生口角，所以，會(huì)看盡白眼，受盡冷嘲熱諷，自然感覺不到熱情.

第二個(gè)情況，是到當(dāng)?shù)睾?，?dǎo)游介紹的都去吃，去玩，去看了，最美的景色盡收眼底，導(dǎo)游講解精彩，看的五彩紛呈，最特色的美食，也吃的津津有味，抹抹嘴，意猶未盡，回味綿長(zhǎng)，因?yàn)椴挥?jì)較，平和親切，深得人心，走到每個(gè)地方，都極受歡迎，所以，也感受到大多數(shù)人的熱情。

第一種游客，玩不開心的另一種原因，就是因?yàn)榭梢酝娴牡胤缴伲?，在免費(fèi)景點(diǎn)往往會(huì)玩很久，經(jīng)常遲到，惹怒導(dǎo)游和同車團(tuán)友，對(duì)其橫眉冷對(duì)，指指點(diǎn)點(diǎn)，又因?yàn)樘?jì)較，想花最少的錢，得到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，但大多難以如意，導(dǎo)致整個(gè)旅程都很鬧心。

而第二種游客，是真正會(huì)旅游懂旅游的人，他們會(huì)很守時(shí)，因?yàn)橛泻芏嗝谰耙?，就不?huì)逮住一個(gè)耽擱太久，他們希望到達(dá)一個(gè)地方，就透徹的去了解當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗特色，他們帶著一種美好的心情，去看，去聽，去感受，身心放松，愜意舒暢，真正的領(lǐng)略到最美的風(fēng)景，最地道的民俗。

小編的話：

旅游，是一種心境，也是一種態(tài)度。這和做人是一樣的，計(jì)較的越多，得到的越少，失去的更多。旅游，是放松心情的，但有的人卻因?yàn)橛?jì)較，而喪失愉悅，最后，使整個(gè)旅程變了味道，成了一場(chǎng)和導(dǎo)游、旅行社斗智斗勇的博弈。其實(shí)，即便你博弈勝利，占了便宜，用很少的錢，走完了旅程，但，你得到想要的結(jié)果了嗎？你的旅游回憶美麗嗎？值得嗎？

用一種旅游的心情來(lái)參加旅行團(tuán)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)不一樣的美麗，每個(gè)城市，每個(gè)景點(diǎn)，都有自己獨(dú)特的美麗，是你用自己的心情將其丑化，是你自己的計(jì)較毀了它的美好，所以，你看到的都是不好的。

若是，你如真正的旅游者一樣，用心發(fā)現(xiàn)，不計(jì)較，不破壞，那么，也將會(huì)擁有一段回味悠長(zhǎng)的美麗回憶。