我們相信我們今天“雙11”的成績(jī)，將會(huì)成為五年、八年以后，每一天的平均交易。這不是讓阿里巴巴一家公司具備這樣的技術(shù)，而是必須讓整個(gè)社會(huì)具備這樣的技術(shù)能力，整個(gè)社會(huì)具備這樣的創(chuàng)新能力和運(yùn)營(yíng)能力。所以我們更希望看到是，“雙11”能夠讓整個(gè)商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施能力大大提升。

電商到今天為止只占了整個(gè)中國(guó)零售的10%左右，還有90%的傳統(tǒng)商業(yè)都沒變革呢。所以我們今天要問的，不是讓電商有多少增長(zhǎng)，而是讓整個(gè)中國(guó)傳統(tǒng)零售行業(yè)有多少增長(zhǎng)。

如果純電商發(fā)展的越快，對(duì)傳統(tǒng)零售的打擊越大，這不是大家要看到的。只有把90%的傳統(tǒng)零售進(jìn)行徹底的改革，讓他們也抓住這個(gè)技術(shù)才是最重要的。

我們必須跟傳統(tǒng)零售共同成長(zhǎng)，必須和制造業(yè)共同成長(zhǎng)。我是堅(jiān)信一點(diǎn)，如果制造業(yè)不賺錢，零售是不會(huì)好的。

未來的純電商會(huì)日子很難過……純電商沒有線下的支持，沒有跟線下的配合，我覺得是走不久的。

未來會(huì)誕生一種新零售，就是線上、線下、物流、數(shù)據(jù)、技術(shù)的完美結(jié)合，誕生一種新的零售形態(tài)，這也會(huì)影響到城市，新的城市商業(yè)區(qū)的變革，影響到供應(yīng)鏈的變革，供給側(cè)的改革。

中國(guó)已經(jīng)不可能恢復(fù)到十年以前，過去那種出口靠集裝箱、規(guī)模、標(biāo)準(zhǔn)化、低成本、低附加值的模式，已經(jīng)一去不復(fù)返。未來的出口一定是小批量、高附加值、個(gè)性化。

中國(guó)人一貫最強(qiáng)的是在于賣貨，但是我覺得光會(huì)賣貨是不行的，過去的二十年我們賣了太多的貨給別人，未來中國(guó)的貿(mào)易必須是進(jìn)出口平衡的，我們要學(xué)會(huì)買東西。發(fā)達(dá)國(guó)家和發(fā)展中國(guó)家最大的差異之一，就是發(fā)達(dá)國(guó)家永遠(yuǎn)在買別人的東西，發(fā)展中國(guó)家想盡一切辦法賣別人東西。

所以我覺得中國(guó)要學(xué)會(huì)進(jìn)口，只有擴(kuò)大中國(guó)進(jìn)口，才能夠提升中國(guó)商品的素質(zhì)，才能提升中國(guó)老百姓的素質(zhì)，才能讓中國(guó)知道全世界到底在生產(chǎn)什么、需求什么。只有這樣，未來的中國(guó)進(jìn)口、出口才會(huì)好起來。

要做先進(jìn)的制造業(yè)，先要做品質(zhì)制造業(yè)，我們把自己的品質(zhì)做好，品質(zhì)做好就是多看、多學(xué)習(xí)、多思考。村里面窮，以為所有的雞得自己村里面的，糧食得吃自己家的，你認(rèn)為你天天吃的就是你的，你要去看看全世界還有各種各樣的生鮮、海鮮，知道世界有多大。所以我覺得中國(guó)未來幾年，真正的開放是我們不僅要出去，還要請(qǐng)進(jìn)來。

我們今天更想建的不是一個(gè)金融機(jī)構(gòu)，我們更想建的是一套信用體系，如何讓整個(gè)社會(huì)的信用能夠真正的完善，動(dòng)態(tài)的信用，基于大數(shù)據(jù)的信用建起來，讓有信用的人暢通無阻，讓沒有信用的人寸步難行，這個(gè)才是社會(huì)進(jìn)步的第一要素。

我們希望未來的有一個(gè)網(wǎng)上虛擬的經(jīng)濟(jì)體，無數(shù)的年輕人、無數(shù)的中小企業(yè)，可以利用這個(gè)經(jīng)濟(jì)體里面的技術(shù)、資源、基礎(chǔ)設(shè)施、社會(huì)關(guān)系，能夠在進(jìn)行全世界的買賣。過去的20年，世界經(jīng)濟(jì)的全球貿(mào)易、全球化，是被6萬家大企業(yè)決定的。假如未的20年，有一千萬家的企業(yè)從事跨境的貿(mào)易、支持，有無數(shù)的創(chuàng)新的年輕人，世界就會(huì)變得不一樣。（未來會(huì)誕生）跨邊界、跨時(shí)空、跨國(guó)界的這樣一個(gè)經(jīng)濟(jì)體。

阿里巴巴缺的不是工程師，阿里巴巴缺的不是簡(jiǎn)單的程序員，阿里巴巴缺的不是客服和產(chǎn)品經(jīng)理，我們?nèi)钡氖墙?jīng)濟(jì)學(xué)家、社會(huì)學(xué)家、人類學(xué)家。

當(dāng)記者問：中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司的這個(gè)市值是6247億美元，但是美國(guó)前20的互聯(lián)網(wǎng)公司的市值超過了2萬億美元，是中國(guó)的3.4倍。

馬云說：美國(guó)當(dāng)年的IBM、微軟，IT時(shí)代的8家公司加起來，中國(guó)連個(gè)零頭都沒有。今天至少中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)公司，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)的縮短了距離，而且美國(guó)在這個(gè)領(lǐng)域里面走的比我們?cè)?。但是戲在后?0年，電是歐洲發(fā)明的，但美國(guó)得到了運(yùn)用，美國(guó)成為了第一大強(qiáng)國(guó)，互聯(lián)網(wǎng)是在美國(guó)發(fā)明的，但是全世界兩個(gè)亮點(diǎn)的國(guó)家，就是美國(guó)和中國(guó)有兩個(gè)亮點(diǎn)，其他的國(guó)家都沒有。

互聯(lián)網(wǎng)任何一場(chǎng)技術(shù)革命都是50年，前20年是技術(shù)公司，后面30年是技術(shù)的應(yīng)用在社會(huì)方方面面?；ヂ?lián)網(wǎng)剛過了20年，未來的30年，路是誰(shuí)走，誰(shuí)更好還在后面呢！