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導(dǎo)語 2016年11月3日，微信公眾平臺小程序正式開放公測。據(jù)描述，小程序是一種新的開放能力，可以在微信內(nèi)被便捷地獲取和傳播，同時具有出色的使用體驗。開發(fā)者可以根據(jù)平臺提供的能力，快速地開發(fā)一個小程序。 本文科普小程序的基本概況，然后聚焦小程序能給傳統(tǒng)企業(yè)帶來怎么樣的福利，如何抓住這新紅利實現(xiàn)移動互聯(lián)網(wǎng)+、順利轉(zhuǎn)型升級。 開放內(nèi)容包括： 1、開放注冊范圍：企業(yè)、政府、媒體、其他組織； 2、開發(fā)支持：提供一系列工具幫助開發(fā)者快速接入并完成小程序開發(fā)； 3、開發(fā)文檔：介紹小程序的開發(fā)框架、基礎(chǔ)組件、API及相關(guān)開發(fā)問題； 4、開發(fā)者工具：集成開發(fā)調(diào)試、代碼編輯、小程序預(yù)覽及發(fā)布等功能； 5、設(shè)計指南：提出設(shè)計原則及規(guī)范，幫助建立友好、高效、一致的用戶體驗； 6、運(yùn)營規(guī)范：介紹微信公眾平臺小程序的審核標(biāo)準(zhǔn)及運(yùn)營規(guī)則； 7、小程序體驗demo：可體驗小程序組件及API功能，并提供調(diào)試功能供開發(fā)者使用。 1小程序是什么 小程序是一種新的開放能力，可以在微信內(nèi)被便捷地獲取和傳播，同時具有出色的使用體驗。開發(fā)者可以根據(jù)平臺提供的能力，快速地開發(fā)一個小程序。 小程序是一種不需要下載安裝即可使用的應(yīng)用，它實現(xiàn)了應(yīng)用“觸手可及”的夢想，用戶掃一掃或者搜一下即可打開應(yīng)用。也體現(xiàn)了“用完即走”的理念，用戶不用關(guān)心是否安裝太多應(yīng)用的問題。應(yīng)用將無處不在，隨時可用，但又無需安裝卸載?！?/p> 對用戶來講，小程序可以實現(xiàn)「用完即走」，不需要下載太多APP。 對企業(yè)來說，「微信推出的小程序，就是為了進(jìn)一步降低開發(fā)者的開發(fā)門檻」意味著運(yùn)營官方微信就可以增強(qiáng)與消費者之間的交互，達(dá)到獨立APP的使用體驗，同時可以在微信內(nèi)被便捷地獲取和傳播，不需要過高的技術(shù)開發(fā)成本和技術(shù)團(tuán)隊運(yùn)營成本，從而可以節(jié)省成本。 2小程序的新作用 訂閱號、服務(wù)號、企業(yè)號、小程序，目前在微信中是并行的體系。 訂閱號具有傳播資訊的屬性； 服務(wù)號強(qiáng)調(diào)的是“服務(wù)”； 企業(yè)號的功能側(cè)重于員工管理； 小程序的推出，官方表述是：“給一些優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供一個開放的平臺”。根據(jù)官方表述和流傳出來的關(guān)于“小程序”的技術(shù)接口來看，通俗一點的說，“小程序”其實是微信提高了自身對于HTML5的特性支持能力，開放了更多的系統(tǒng)調(diào)用，例如GPS、傳感器等的調(diào)用等?？梢灶A(yù)見的是，微信里H5產(chǎn)品將有更好的用戶體驗，更快的加載速度，和更多的功能。 筆者認(rèn)為：對于一直猶豫自主開發(fā)和運(yùn)營APP的傳統(tǒng)企業(yè)來說是利好消息，小程序能夠?qū)崿F(xiàn)更多與消費者的交互功能，其不斷開放的便捷操作功能讓原服務(wù)號運(yùn)營團(tuán)隊就有能力實現(xiàn)小型APP所帶來的交互功能和用戶體驗，極大降低企業(yè)成本、同時提升用戶體驗。 3小程序值得傳統(tǒng)企業(yè)哪些期待？ 小程序本質(zhì)上是webAPP， 企業(yè)做好webAPP（服務(wù)號上開發(fā)綁定的營銷系統(tǒng)，也類似），等待推出后迅速接入、搶占微信小程序帶來的紅利。 在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，實現(xiàn)傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化已經(jīng)是大勢所趨，營銷的重心日益從線下轉(zhuǎn)移到線上，抓住微信的流量入口、緊盯微信小程序這個新機(jī)遇，說不定能異軍突起、實現(xiàn)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。 4小程序開放的服務(wù)和功能 - 視圖容器：視圖(View)、滾動視圖、Swiper - 基礎(chǔ)內(nèi)容：圖標(biāo)、文本、進(jìn)度條 - 表單組件：按鈕、表單等等 - 操作反饋 - 導(dǎo)航 - 媒體組建：音頻、圖片、視頻。 - 地圖 - 畫布 - 文件操作能力 - 網(wǎng)絡(luò)：上傳下載能力、WebSocket - 數(shù)據(jù)：數(shù)據(jù)緩存能力 - 位置：獲取位置、查看位置 - 設(shè)備：網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)、系統(tǒng)信息、重力感應(yīng)、羅盤 - 界面：設(shè)置導(dǎo)航條、導(dǎo)航、動畫、繪圖等等 - 開放接口：登錄，包括簽名加密，用戶信息、微信支付、模板消息。 注：100億以下的傳統(tǒng)企業(yè)，APP夢的實現(xiàn)更加艱難，小程序會加劇市場集中，繼iOS、安卓開發(fā)者之后，微信開發(fā)者將越來越多，生態(tài)越來越強(qiáng)，而企業(yè)移動端應(yīng)用的成本也將繼續(xù)下降。 傳統(tǒng)企業(yè)的機(jī)會 傳統(tǒng)企業(yè)又一次迎來“紅利”和轉(zhuǎn)型的機(jī)會。 產(chǎn)品和線下服務(wù)是傳統(tǒng)企業(yè)的優(yōu)勢，如何借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢發(fā)揮自身優(yōu)勢？讓每個消費者和經(jīng)銷商享受高效的服務(wù)和用戶體驗，成為企業(yè)的忠實粉絲？ 社群 我們知道微信群和產(chǎn)品的直接關(guān)系斷裂，很難在微信群里面直接實現(xiàn)購買支付等快捷動作，現(xiàn)在大多數(shù)社群的運(yùn)營方式，是不斷的在群里面發(fā)出鏈接，吸引轉(zhuǎn)化，這就導(dǎo)致這群里面廣告不斷，嚴(yán)重影響體驗。企業(yè)可以通過“小程序”將自己的產(chǎn)品和服務(wù)置于微信體系內(nèi)，打通微信社群。微信群成員有購買意向，可以直接在內(nèi)完成轉(zhuǎn)化，效率得到大大提升。 內(nèi)容 “小程序”的出現(xiàn)可以很好地打通用戶、內(nèi)容信息、商品服務(wù)之間的關(guān)系，直接在微信生態(tài)體系內(nèi)實現(xiàn)商業(yè)模式的閉環(huán)。有價值的內(nèi)容一定會成為新的入口！它能有效地連接企業(yè)和用戶，讓用戶在身心愉悅的場景下完成選購過程。不過也將考驗著所有互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營從業(yè)者的內(nèi)容功底！ 轉(zhuǎn)型 傳統(tǒng)APP的維護(hù)和運(yùn)營成本有多高，移動互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)者們再清楚不過了。過去兩年里，APP推廣的成本是呈翻倍增長，幾乎每年都有一半的平臺死在流量上。除此之外，同質(zhì)化的競爭加速了一些APP的退場。“小程序”的出現(xiàn)，從本質(zhì)上來說，大大節(jié)約了企業(yè)的開發(fā)和運(yùn)營成本，而微信平臺第三方開發(fā)者經(jīng)過這幾年的發(fā)展，市場上已涌現(xiàn)出一批實力雄厚的技術(shù)團(tuán)隊，傳統(tǒng)企業(yè)可以通過極低的成本，就可以獲得基于微信公眾號的營銷系統(tǒng)、實現(xiàn)大數(shù)據(jù)營銷。筆者相信，隨著小程序的推出，企業(yè)的營銷系統(tǒng)運(yùn)營起來會更加便捷、成本也會不斷減低、功能也會日益強(qiáng)大。 體驗 小程序的運(yùn)營者將有機(jī)會更加近距離接觸到用戶，同處于一個生態(tài)社群中，用戶的反饋（贊揚(yáng)、抱怨、投訴等）的數(shù)量將大幅度上升、傳播的成本被無限放小，一不小心就'傳遍朋友圈' 微信小程序的出現(xiàn)，對傳統(tǒng)企業(yè)布局移動互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略又更深入了一步，有了小程序（類似企業(yè)的獨立輕APP）、加上企業(yè)之前注冊的訂閱號和服務(wù)號。 小程序主要是解決企業(yè)個性化的開發(fā)需求、節(jié)約開發(fā)成本和運(yùn)營成本；訂閱號解決內(nèi)容的輸出/傳播；服務(wù)號綁定企業(yè)移動互聯(lián)網(wǎng)營銷系統(tǒng)、服務(wù)消費者。 微信端的三架馬車將會相互形成互補(bǔ)之勢，如果這三者所形成的企業(yè)數(shù)據(jù)可以融合匯總到一個大數(shù)據(jù)容器中，就能形成合力發(fā)揮更大的作用，這需要引起運(yùn)營者的關(guān)注，避免單獨并行運(yùn)營這三架馬車。 優(yōu)勢 VS 機(jī)會 商品本身 回歸商業(yè)本質(zhì)，互聯(lián)網(wǎng)連接一切、極大提高效率，但最終需要消費者使用商品。 傳統(tǒng)企業(yè)能夠生產(chǎn)商品，直達(dá)消費者，商品和售后服務(wù)是兩大優(yōu)勢。 如何應(yīng)用自身天然具備的優(yōu)勢，借助移動互聯(lián)網(wǎng)的力量實現(xiàn)與消費者零距離接觸？有效把消費者轉(zhuǎn)化成為粉絲？實現(xiàn)粉絲互動？有效整合線上線下業(yè)務(wù)？ （注：下面舉例的傳統(tǒng)企業(yè)指的是能夠生產(chǎn)實物的有形產(chǎn)品的企業(yè)） 商品條形碼 所有商品上都印有“條形碼”，過去只能顯示簡單的信息，消費者用于查詢價格。微信開放了商品條碼的連接能力后，我們能夠給它賦予更多的信息。 對于一年銷售幾千萬個商品的企業(yè)來說，是個大寶藏。消費者基于信任才購買商品，如果通過微信掃碼就能查詢產(chǎn)品詳情、獲得利益（比如積分/紅包），那么銷售出去的每件商品就是企業(yè)品牌推廣入口，而且是精準(zhǔn)用戶（已經(jīng)是消費者），這要價值多少推廣費??？ 最重要的是：這個是免費的，不增加成本。 申請條件
2.必須為品牌所有者
功能介紹
2.品牌可自主編輯商品主頁，維護(hù)商品信息，提供商品相關(guān)服務(wù)，進(jìn)行用戶管理和數(shù)據(jù)管理。
（注：上述圖片來源于實物掃碼后的顯示結(jié)果，如涉及版權(quán)請與本號聯(lián)系） 防偽碼 很多商品上印有“防偽碼”，一般是打開/刮開得到一串?dāng)?shù)字，可以進(jìn)行錄入數(shù)字后查詢真?zhèn)巍?/p> 微信掃一掃功能開放“一物一碼”連接能力后，僅需要通過賦碼系統(tǒng)生成獨一無二的“防偽二維碼”，就可以實現(xiàn)很多功能：掃碼后顯示防偽信息、企業(yè)賦予的掃碼信息、產(chǎn)品生產(chǎn)信息/溯源、還可以給消費者發(fā)紅包/積分等。一個二維碼就可以同時實現(xiàn)了防偽碼、箱碼、產(chǎn)品溯源碼、促銷碼的綜合功能，最重要的是消費者操作起來非常便利。 延伸思考：每款商品上印上二維碼，消費者使用完畢前僅需微信掃碼，即可連接企業(yè)的移動官網(wǎng)、快速下單購買，第二天就收到商品，這能帶給消費者多便利的體驗？長期積累還可以收集消費大數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)營銷，提前備貨......（產(chǎn)品好是基礎(chǔ)） 舉例：我們?nèi)粘Ｊ褂玫耐把b水，一桶一碼，既防偽/溯源又可以送紅包，消費者喝得安心又舒心；桶身上印個“產(chǎn)品碼”，消費者用完掃碼立購，水站后臺收到信息后馬上送達(dá)。 對于分銷管理，此開放的功能還可以實現(xiàn)：微商控價管理、經(jīng)銷商授權(quán)管理等渠道管理用途。 商品包裝 每件商品都是企業(yè)品牌的推廣入口，幾千萬的推廣入口是有資格跟知名平臺合作跨界營銷的，這時商品外包裝就價值了。我們只需在超市留意一下各大飲料就有機(jī)會看到這樣的實例。 服務(wù) 對于大多數(shù)消費品，企業(yè)沒有太多接觸消費者的機(jī)會，所謂的服務(wù)僅僅是服務(wù)熱線/官網(wǎng)/建議留言等被動的溝通。微信小程序的出現(xiàn)，有可能加速改變這種現(xiàn)狀（其實有些企業(yè)已經(jīng)通過技術(shù)外包和自建技術(shù)和運(yùn)營團(tuán)隊的方式實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+，跟消費者零距離接觸，但對于多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)來說成本太高而沒有走出這一步）。 1、服務(wù)號：強(qiáng)調(diào)服務(wù)屬性，與消費者互動；連接微官網(wǎng)、商城、積分商城等，提供零距離溝通的渠道，建立會員體系。 2、小程序：實現(xiàn)更多與消費者的交互功能，提供個性化服務(wù)。 每家企業(yè)的特點不同，需要具體個案討論?？傃灾?，小程序的出現(xiàn)給傳統(tǒng)企業(yè)實現(xiàn)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)+，將節(jié)約了大量成本（特別是前期運(yùn)營時），提供了無限的想象力...... |
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