數(shù)據(jù)分析的過程主要包括6個既相對獨立又互相有聯(lián)系的階段:明確分析目的和思路、數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)展現(xiàn)、報告撰寫 。 明確明確分析目的和思路:做任何事情都要有個目標,數(shù)據(jù)分析也不例外,數(shù)據(jù)分析師的目的很明確,一切都是以解決問題為中心。 當分析目的明確后,我們就要梳理分析思路,并搭建分析框架,把分析目的分解成若干各不同的分析要點,即如何具體開展數(shù)據(jù)分析,需要從哪幾個角度進行分析,采用哪些分析指標。 只有明確了分析目的,分析框架才能跟著確定下來,最后還要確保分析框架的體系化,使分析結(jié)果具有說服力。 明確數(shù)據(jù)分析目的和思路,是確保數(shù)據(jù)分析過程有效進行的先決條件,它可以為數(shù)據(jù)收集,處理及分析提供清晰的指引方向。
數(shù)據(jù)收集:按照確定的數(shù)據(jù)分析框架,收集相關(guān)的數(shù)據(jù)的過程,它為數(shù)據(jù)分析提供了素材和依據(jù)。這里所說的數(shù)據(jù)包括第一手數(shù)據(jù)與第二手數(shù)據(jù),第一手數(shù)據(jù)主要指可直觀接獲取的數(shù)據(jù),第二收數(shù)據(jù)主要指經(jīng)過加工整理后得到的數(shù)據(jù)。一般數(shù)據(jù)來源主要有有以下幾種:數(shù)據(jù)庫、公開出版物、互聯(lián)網(wǎng)、市場調(diào)查。 數(shù)據(jù)處理:指對收集到的數(shù)據(jù)進行加工整理、形成適合數(shù)據(jù)分析的樣式,它是數(shù)據(jù)分析前必不可少的階段。數(shù)據(jù)處理的基本目的是從大量的、雜亂無章、難以理解的數(shù)據(jù)中,抽取并推導(dǎo)出解決問題有價值,有意義的數(shù)據(jù)。 數(shù)據(jù)處理包括:數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)提取、數(shù)據(jù)計算等處理方法。 數(shù)據(jù)分析:指用適當?shù)姆治龇椒肮ぞ?,對處理過的數(shù)據(jù)進行分析,提取有價值的信息,形成有效結(jié)論的過程。 在確定數(shù)據(jù)分析思路的階段,數(shù)據(jù)分析師應(yīng)當為需要數(shù)據(jù)分析的內(nèi)容確定適合的數(shù)據(jù)分析方法,等到真正進入進行數(shù)據(jù)分析階段時,就能駕馭數(shù),從容地進行分析和研究。 由于數(shù)據(jù)分析多是通過軟件來完成的,這就要求數(shù)據(jù)分析師不僅要掌握各種數(shù)據(jù)分析方法,還要熟悉主流數(shù)據(jù)分析軟件的操作。 數(shù)據(jù)展現(xiàn);隱藏在數(shù)據(jù)內(nèi)部的關(guān)系和規(guī)律就會逐漸浮現(xiàn)出來,那么通過什么方式展現(xiàn)出這些關(guān)系和規(guī)律。 一般情況下,數(shù)據(jù)是通過表格和圖形的方式來呈現(xiàn)的,我們常說用圖表說話就是這個意思。常用的數(shù)據(jù)圖表包括餅圖、柱圖、條形圖、折線圖、散點圖、雷達圖等 報告撰寫:數(shù)據(jù)分析報告其實是對整個數(shù)據(jù)分析過程的一個總結(jié)與呈現(xiàn)。通過報告,把數(shù)據(jù)分析的起因、過程、結(jié)果及建議完整地呈現(xiàn)出來,供決策者參考。所以說數(shù)據(jù)分析報告是通過對數(shù)據(jù)全方位的科學(xué)分析來評估企業(yè)運營質(zhì)量,為決策者提供科學(xué),嚴謹?shù)臎Q策依據(jù),以降低企業(yè)運營風險,提高企業(yè)核心競爭力。 一份好的數(shù)據(jù)分析報告,首先需要有一個好的分析框架,并且圖文并茂,層次分明,能夠讓閱讀者一目了然。結(jié)構(gòu)清晰,主次分明可以使閱讀者正確理解報告內(nèi)容;圖文并茂,可以令數(shù)據(jù)更加生動活潑,提供視覺沖擊力,有助于閱讀者更形象、直觀地看清楚問題和結(jié)論,從而產(chǎn)生思考。
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