心理咨詢室工作制度 (1)心理咨詢室值班人員工作制度 1、值班人員在規(guī)定值班時間內(nèi)必須到崗,耐心接聽同學(xué)的來電,并做好面談預(yù)約登記和當(dāng)日的值班記錄。 2、當(dāng)日值班人員有特殊情況需要請假,必須以電話或當(dāng)面請假的方式,向心理咨詢室負(fù)責(zé)人提出請假申請,批準(zhǔn)后方可請假。 3、嚴(yán)格遵守保密原則,保密內(nèi)容涉及心理咨詢室相關(guān)所有工作內(nèi)容。未經(jīng)負(fù)責(zé)人同意,值班人員嚴(yán)禁隨意翻閱心理咨詢室存放的材料和文件。 4、心理咨詢室除工作人員外,一般不允許無咨詢要求的學(xué)生或其他人員進(jìn)入。 5、嚴(yán)格遵守計算機(jī)使用制度。 6、工作無失誤,表現(xiàn)良好者,在班級或院級各項評獎評優(yōu)活動中,由本人提出申請,心理咨詢室老師可以向相關(guān)部門反映并推薦。 7、如果在工作中泄密或者由于工作失誤導(dǎo)致咨詢室財物損失,將酌情給予相應(yīng)的處分,并擔(dān)負(fù)損失財物的賠償責(zé)任。 8、值班人員在遵守值班制度的前提下,有使用心理咨詢室各種資源的權(quán)利。 (2)心理咨詢?nèi)藛T工作職責(zé) 一、咨詢?nèi)藛T應(yīng)做到熱愛祖國,熱愛社會主義教育事業(yè),熱愛學(xué)生,熱愛學(xué)校心理咨詢專業(yè)工作;熟悉并認(rèn)真遵守國家《教育法》、《未成年人保護(hù)法》、《婦女兒童權(quán)益保護(hù)法》等有關(guān)法律、法規(guī),恪守心理咨詢工作者和教育工作者的道德規(guī)范。 二、咨詢?nèi)藛T應(yīng)嚴(yán)格按科學(xué)態(tài)度和專業(yè)要求工作。必須接受規(guī)范的專業(yè)培訓(xùn)、努力鉆研有關(guān)理論,提高自己的專業(yè)能力,探索工作規(guī)律;還必須熟悉學(xué)校的各種教育策略,了解本校學(xué)生的特點和心理狀況,將學(xué)校心理咨詢專業(yè)要求和學(xué)校實際相結(jié)合,有效地開展工作。 三、咨詢?nèi)藛T要用學(xué)生理解的語言,向來訪學(xué)生解釋本校心理咨詢工作的性質(zhì)和范圍,以及來訪學(xué)生的自身權(quán)利,幫助學(xué)生正確認(rèn)識心理咨詢的意義。 四、咨詢?nèi)藛T必須平等對待學(xué)生、信任學(xué)生,在與來訪學(xué)生相互尊重的基礎(chǔ)上開展工作。要特別注意尊重來訪學(xué)生的人格尊嚴(yán),保護(hù)來訪學(xué)生的正當(dāng)權(quán)益;從促進(jìn)學(xué)生健康發(fā)展出發(fā),真誠對待來訪學(xué)生,接納對方的各種知識情感困擾,對他們需求達(dá)到同感的理解,立足于全面發(fā)展幫助對方解決問題;尊重學(xué)生自愿接受服務(wù)的權(quán)利。 五、咨詢?nèi)藛T應(yīng)遵循教育發(fā)展的規(guī)律向?qū)W生提供幫助,立足于啟發(fā)學(xué)生自己認(rèn)識自己,自己接納自己,自己幫助自己,自強(qiáng)自立,健康成長。 六、咨詢?nèi)藛T必須嚴(yán)格遵守保密原則。保護(hù)學(xué)生的隱私和其他秘密;對學(xué)生的有關(guān)資料、案例予以保密,單獨(dú)保管,不列入學(xué)校其他檔案;只有在專業(yè)需要和必須會診時,才能和其他專業(yè)人員討論來訪學(xué)生的案例;不得將學(xué)生的案例作為談話資料;在研究和寫作中需要引用學(xué)生的資料時,必須隱去可能辨認(rèn)出來訪學(xué)生的有關(guān)信息;通常情況下,不得向?qū)W校其他人員及家長透露學(xué)生的秘密;出于保護(hù)學(xué)生的安全、防止意外事件發(fā)生以及需要爭取其他人員幫助,必須向有關(guān)人員提供學(xué)生心理咨詢資料時,要向能負(fù)責(zé)、能保密和有權(quán)力、有能力解決相應(yīng)問題的人員提供,同時注意保護(hù)學(xué)生的安全并使他們感到安全,不進(jìn)一步擴(kuò)散有關(guān)信息。 七、咨詢?nèi)藛T在工作中需要使用心理測驗時,必須遵守中國心理學(xué)會心理測量專業(yè)委員會頒布的《心理測驗工作者道德準(zhǔn)則》,按心理測驗的規(guī)范進(jìn)行,不濫用心理測驗,科學(xué)、客觀地使用測驗結(jié)果。 八、咨詢?nèi)藛T在幫助學(xué)生的過程中,應(yīng)努力動員與爭取教師和家長的配合與支持,必要時要對他們做耐心細(xì)致的工作,努力建立有利于學(xué)生發(fā)展的理性社會支持系統(tǒng);在向教師和家長提供資料、建議及分析學(xué)生情況時,要以保護(hù)學(xué)生、促進(jìn)學(xué)生發(fā)展為出發(fā)點;咨詢?nèi)藛T要注意積極地和學(xué)校教職員工的交往,建立良好的人際關(guān)系。 九、咨詢?nèi)藛T必須了解中學(xué)生心理咨詢的局限性和自身的局限性,在自己的職責(zé)和能力范圍內(nèi)開展工作;對自己不能解決的問題,必須及時轉(zhuǎn)介,推薦其他合適的專業(yè)人員予以解決,或建議學(xué)生到校外相關(guān)部門接受咨詢或治療,轉(zhuǎn)介時要耐心做好學(xué)生的工作,不給他們增添心理負(fù)擔(dān);對學(xué)生提出的超越自己職責(zé)范圍的要求,不能予以滿足。 十、咨詢?nèi)藛T必須始終注意保持和來訪學(xué)生關(guān)系的純潔性,不得與來訪學(xué)生及其家長建立心理咨詢和教育關(guān)系以外的任何其他關(guān)系,不得收受學(xué)生及其家長任何物質(zhì)報酬和饋贈。 (3)心理教師工作職責(zé) 1.心理教師嚴(yán)格遵守中小學(xué)教師職業(yè)道德,為人師表。 2.心理教師要按時上崗,守時守信。 3.心理教師愛護(hù)咨詢室的一切設(shè)施,保證室內(nèi)的環(huán)境溫馨、潔凈。 4.心理教師嚴(yán)格管理咨詢資料與學(xué)生個案記錄,確保不遺失,不泄漏學(xué)生本人資料。 5.心理教師按時制定工作計劃,及時總結(jié)工作,材料存檔保存 (4)心理咨詢原則: 心理咨詢必須遵循一定的原則,方能保證咨詢和治療的效果,并在最大限度上維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。1、為當(dāng)事人保密;2、對當(dāng)事人負(fù)責(zé);3、對當(dāng)事人的行為不作道德評判;4、不替當(dāng)事人做決定;5、坦誠(真實、和諧);6、尊重(積極的無條件的關(guān)注);7、共情(神入理解);8、傾聽;9、認(rèn)清自己的能力范圍。 (5)心理健康教育人員崗位職責(zé) 1、熱愛祖國,熱愛教育事業(yè)和專業(yè)工作,認(rèn)真遵守國家各項法律法規(guī),遵守崗位職責(zé)。 2、樂于助人,熱愛、友善、真誠,對來訪者力求做到尊重、關(guān)心和理解。 3、嚴(yán)格遵守保密原則,尊重來訪者的隱私,為來訪者保守秘密。由于專業(yè)工作需要采用案例,必須征得當(dāng)事人同意并以不損害來訪者個人權(quán)益為前提。 4、定時定人接待咨詢(面詢或電話咨詢)并進(jìn)行輔導(dǎo)活動,咨詢記錄及時存檔,非工作人員未征得同意不得隨意查閱有關(guān)資料。 5、心理咨詢信件每周處理一次,并及時組織專業(yè)人員進(jìn)行研討。 6、心理咨詢與輔導(dǎo)人員應(yīng)了解自己專業(yè)職能的局限性,在心理輔導(dǎo)與心理測量方面,對來訪者提出的超出自己職能范圍的要求不應(yīng)予以滿足;對超出自己專業(yè)能力的個案,應(yīng)及時提供轉(zhuǎn)介服務(wù)。 7、心理咨詢與輔導(dǎo)人員應(yīng)全心全意為當(dāng)事人服務(wù),決不允許利用輔導(dǎo)或咨詢的關(guān)系謀求個人好處,不得接受當(dāng)事人的任何饋贈,不得利用工作便利對當(dāng)事人產(chǎn)生情感依戀,應(yīng)嚴(yán)守道德自律。 8、在咨詢與輔導(dǎo)過程中,如發(fā)現(xiàn)來訪者有危害其自身和他人及社會安全的情況,應(yīng)果斷報告有關(guān)部門采取必要的措施,防止意外事件發(fā)生。 9、平時認(rèn)真組織學(xué)生參加各種有關(guān)心理教育的活動,注重心理健康教育的課題研究,及時撰寫論文。 10、對教育成果突出的老師,學(xué)校在年終考核中將酌情給予加分。 (6)心理咨詢室管理制度 一、咨詢室工作人員須在規(guī)定的時間內(nèi)按時到崗。堅持心理咨詢的經(jīng)?;?、規(guī)范化。 二、咨詢室衛(wèi)生由當(dāng)日咨詢?nèi)藛T負(fù)責(zé)打掃,要求整潔舒適。 三、咨詢?nèi)藛T接待來訪者時,必須熱情周到,想人所及。 四、咨詢?nèi)藛T在咨詢時,須學(xué)會傾聽,無條件接收來訪者,事后做好記錄。 五、咨詢?nèi)藛T要及時整理來訪者的材料,并做好分析與總結(jié)。 六、咨詢?nèi)藛T要為來訪者嚴(yán)守個人秘密,違者后果自負(fù)。 七、咨詢?nèi)藛T若不能當(dāng)時解決問題,須查閱相關(guān)資料后再行約定時間解決。 八、咨詢室在一定時期內(nèi)要將咨詢情況歸檔,備以后查閱。 九、咨詢測量用表不可外借、復(fù)印,由咨詢室統(tǒng)一管理使用。 十、咨詢?nèi)藛T要遵守管理制度,愛護(hù)室內(nèi)公共財產(chǎn),嚴(yán)格要求自己,做到愛室如家。 (7)心理咨詢保密制度 一、 心理咨詢員有責(zé)任向來訪者說明咨詢工作的保密原則,以及應(yīng)用這一原則的限度。 二、 心理咨詢工作中的有關(guān)信息,包括個案紀(jì)錄、測驗資料、信件、錄音、錄像和其他資料,應(yīng)在嚴(yán)格保密的情況下,作為檔案,及時送檔案室進(jìn)行保存。 三、除了心理咨詢員和檔案管理員以外,學(xué)校任何其他人員包括班主任和任課教師等,都無權(quán)查看心理檔案室檔案材料。 四、心理咨詢員只有在來訪者同意的情況下,才能對咨詢過程進(jìn)行錄音、錄像。因?qū)I(yè)需要進(jìn)行案例討論、教學(xué)引用和科研寫作時,應(yīng)隱去那些可能據(jù)以辨認(rèn)出來訪者的有關(guān)信息。 五、在心理咨詢工作中,一旦發(fā)現(xiàn)來訪者有危害自身和他人的情況,必須采取必要措施,防止意外事件發(fā)生(必要時應(yīng)通知有關(guān)部門或家屬),但應(yīng)將有關(guān)信息的暴露程度限制在最小范圍內(nèi)。 六、心理咨詢員接受衛(wèi)生、司法或公安機(jī)關(guān)法律規(guī)定的詢問時,不得做出虛偽的陳述或報告。
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