稻盛和夫運(yùn)用阿米巴經(jīng)營締造二家世界500強(qiáng),京瓷和KDDI,55年從未虧損,高利潤發(fā)展?!栋⒚装徒?jīng)營》就是把各部門劃分成小集體,進(jìn)行獨(dú)立核算,獨(dú)立經(jīng)營,自負(fù)盈虧。從為“老板干”轉(zhuǎn)化為“為自己干”實(shí)行全員經(jīng)營,做到利潤最大化,成本最小化。
稻盛和夫先生白手起家,27歲創(chuàng)辦京瓷,52歲創(chuàng)辦KDDI,兩大企業(yè)皆以驚人的速度成長,并雙雙進(jìn)入世界500強(qiáng)。
稻盛和夫是迄今為止一手創(chuàng)辦兩個(gè)世界500強(qiáng)企業(yè)的“經(jīng)營之圣”。 很多企業(yè)家知道阿米巴是把鮮活的市場經(jīng)濟(jì)引入到企業(yè)內(nèi)部,在企業(yè)內(nèi)各部門之間、工序之間實(shí)現(xiàn)買賣關(guān)系,即內(nèi)部市場經(jīng)濟(jì)。也就是將公司分為多個(gè)獨(dú)立經(jīng)營、獨(dú)立核算的部門,按照市場價(jià)格進(jìn)行各部門的交易定價(jià),讓各部門間形成買賣關(guān)系,每個(gè)部門都形成獨(dú)立的利潤中心,從而有效提升企業(yè)的競爭力和利潤。但是很多企業(yè)在推行阿米巴過程中,各部門間如何做內(nèi)部交易上,發(fā)現(xiàn)交易定價(jià)問題很難解決,大家都想把價(jià)格定高點(diǎn),這樣有利于提升自己部門的利潤,最終導(dǎo)致無法實(shí)現(xiàn)內(nèi)部交易。
那么企業(yè)部門間該如何進(jìn)行內(nèi)部交易呢?我們首先要明白企業(yè)推行內(nèi)部交易的目的,這樣才能更好的推行內(nèi)部交易。 1內(nèi)部交易的目的: 面對(duì)越來越復(fù)雜、變化越來越快的市場環(huán)境,把市場的緊張感和活力帶到公司的內(nèi)部,讓公司的各個(gè)部門都緊緊跟隨外部市場,以求各個(gè)阿米巴在互相幫助、共同進(jìn)步的基礎(chǔ)上更好地同外部市場進(jìn)行競爭。 解析: 1)利潤是企業(yè)經(jīng)營的永恒話題——銷售額最大化、費(fèi)用最小化(用最小的費(fèi)用獲取最大的銷售額); 2)實(shí)現(xiàn)從交付到交易; 3)互相幫助、共同進(jìn)步,獲取外部競爭力。
1.1 細(xì)化目標(biāo): -促進(jìn)阿米巴哲學(xué)基礎(chǔ)的實(shí)現(xiàn); -形成完整的內(nèi)部經(jīng)營管理及交易體系價(jià)格; -完善阿米巴有償服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);提升各阿米巴內(nèi)部資源有償使用意識(shí); -通過阿米巴內(nèi)部定價(jià),使阿米巴獲得直接經(jīng)濟(jì)收益。
2阿米巴哲學(xué)基礎(chǔ): 阿米巴哲學(xué)是經(jīng)營實(shí)踐中證明正確的經(jīng)營哲學(xué),符合企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的客觀規(guī)律。 2.1正確做人與經(jīng)營企業(yè) 1)做人何謂正確=當(dāng)下*角色*正確決策*行動(dòng) 行動(dòng):回歸原點(diǎn),從做人何為正確出發(fā),遵循企業(yè)經(jīng)營的原理、原則,管理變得簡單、高效、合目的。
2)競爭力來自于利他之心; 利他:利他是企業(yè)的起點(diǎn);將對(duì)方的利益放在第一位,先考慮對(duì)方的利益,再考慮自己的得失?!袄摹辈粌H是一種人生豁達(dá)的境界,更是企業(yè)競爭力的源頭。在企業(yè)經(jīng)營中,只有做了有利于員工、客戶的事情,才會(huì)得到同樣的有利回報(bào),經(jīng)營才會(huì)得心應(yīng)手。 從局部注重自己的條塊思維轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅卣w,看到他人利益的系統(tǒng)思維。
企業(yè)不能脫離社會(huì)孤立地發(fā)展,而是存在于一個(gè)自然的生態(tài)系統(tǒng)中。如果企業(yè)僅僅關(guān)注自己的利益,可以實(shí)現(xiàn)生存。但是一旦危機(jī)爆發(fā),就容易孤立無援。企業(yè)只有同相關(guān)利益者建立共贏到共生的良性關(guān)系,從利他之心出發(fā),那么企業(yè)一旦陷入困境,大家都會(huì)來幫助企業(yè),企業(yè)也因此受益。
3如何建立阿米巴交易 3.1內(nèi)部交易的基礎(chǔ)與前提: 阿米巴之間無法進(jìn)行單獨(dú)經(jīng)營,只有和其他阿米巴結(jié)合起來,在更大的整體中互相支持,共存共榮,才能實(shí)現(xiàn)真正的阿米巴經(jīng)營。各阿米巴之間的內(nèi)部交易是以市場價(jià)格為基礎(chǔ),每個(gè)節(jié)點(diǎn)的定價(jià)由雙方通過“談判”達(dá)成,從而被各阿米巴接受認(rèn)可。 1)阿米巴交易是以內(nèi)部交易會(huì)計(jì)為基礎(chǔ)的。 2)阿米巴組織高自由度的前提是阿米巴小組的任何決策都要與企業(yè)的經(jīng)營理念、經(jīng)營方針相一致。
3.2產(chǎn)品(服務(wù))說明書 產(chǎn)品(服務(wù))說明書為阿米巴交易的契約式文件,是對(duì)阿米巴單元提供的產(chǎn)品、功能、質(zhì)量、定價(jià)的詳細(xì)說明。產(chǎn)品說明書包括如下主要組成部分:
3.2交易的標(biāo)的(產(chǎn)品)、規(guī)格與功能: 用于阿米巴交換關(guān)系的標(biāo)的通常為產(chǎn)品、服務(wù)、契約(合同)。
1)以產(chǎn)品為標(biāo)的交易:采用內(nèi)部轉(zhuǎn)移價(jià)格進(jìn)行內(nèi)部結(jié)算,建立類似于市場交易的買賣關(guān)系。常見的如產(chǎn)品生產(chǎn)過程中上下道工序(二個(gè)制造巴)的買賣關(guān)系、產(chǎn)品銷售過程中(制造巴與銷售巴)的買賣關(guān)系。該類交易通常伴隨有實(shí)物轉(zhuǎn)移。
2)以服務(wù)為標(biāo)的交易:通過提供服務(wù),以收取服務(wù)費(fèi)作為收入度量的關(guān)系類型。多常見于職能巴,如人事外包服務(wù)、信息設(shè)備維護(hù)服務(wù)。該類交易通常不發(fā)生實(shí)物轉(zhuǎn)移。
3)以契約為標(biāo)的交易:為滿足用戶需求,交易雙方簽訂契約,并以此契約條款的達(dá)成為交易的依據(jù)。常見于研發(fā)巴或職能巴,典型的交易如產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)、定制化服務(wù)。例如研發(fā)巴接受用戶委托開展某種項(xiàng)目的研發(fā)設(shè)計(jì)。
3.3價(jià)格與定價(jià)原則: “定價(jià)即經(jīng)營”,阿米巴交易中關(guān)鍵的即為如何定價(jià)。交易定價(jià)應(yīng)遵循如下原則:
1)實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的原則:整體考慮全局利益和阿米巴組織局部利益,并使之協(xié)調(diào)一致。將企業(yè)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo),如質(zhì)量、消耗、產(chǎn)量、人員和費(fèi)用等全部納入到內(nèi)部定價(jià)的測處過程中,以便內(nèi)部收購價(jià)的制定,按照各阿米巴的經(jīng)營目標(biāo)有效分解。
2)雙方自愿接受原則:在阿米巴交易價(jià)格制定過程中,要讓各阿米巴巴長和成員參與其中,詳細(xì)、深入說明內(nèi)部價(jià)格制定的方法,促進(jìn)員工對(duì)內(nèi)部價(jià)格體系的認(rèn)可和接納。
3)服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展原則:阿米巴組織的業(yè)務(wù)活動(dòng),有直接面向市場、有主要面向生產(chǎn)的、有只面向管理的不同形態(tài),阿米巴也有相應(yīng)的分工,當(dāng)一項(xiàng)結(jié)算關(guān)系涉及到不同性質(zhì)的部門時(shí),一定要優(yōu)先向市場傾斜,把支持業(yè)務(wù)發(fā)展放在第一位。阿米巴在制定內(nèi)部交易價(jià)格時(shí)要充分考慮到市場價(jià)格的波動(dòng),根據(jù)市場變化做出動(dòng)態(tài)調(diào)整。
4)公平合理原則:不能使某些阿米巴因內(nèi)部交易價(jià)格上的缺陷而獲得一些額外的收益,以致不能正確考評(píng)各阿米巴的業(yè)績。
5)科學(xué)性原則:內(nèi)部定價(jià)必須在較大程度反映產(chǎn)品和服務(wù)的實(shí)際勞動(dòng)消耗水平,企業(yè)內(nèi)部交易價(jià)格應(yīng)對(duì)各阿米巴的成本費(fèi)用開支狀況進(jìn)行預(yù)計(jì)和分析。
內(nèi)部定價(jià)的四大方法:成本推算法、利潤預(yù)算法、面議法、市場參照法。阿米巴內(nèi)部定價(jià)可采用多種定價(jià)方法互補(bǔ)。
3.4 服務(wù)承諾: 以內(nèi)部定價(jià)和結(jié)算為契機(jī),推動(dòng)各阿米巴組織共同協(xié)商。根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的市場需求和阿米巴組織真正的服務(wù)能力,完善、明確阿米巴有償服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
3.5 結(jié)算時(shí)點(diǎn): 收費(fèi)階段指阿米巴之間費(fèi)用結(jié)算與產(chǎn)品交付的時(shí)間結(jié)點(diǎn),通常包括預(yù)付、階段收費(fèi)、后付三種方式,也有可能出現(xiàn)周期總結(jié)算或返還。
4建立制度保障體系與循環(huán)改善體系
阿米巴組織需要進(jìn)行制度化管理。阿米巴單元要根據(jù)市場情況不斷調(diào)整自己,其誕生、分離、合并、撤銷的發(fā)生較為頻繁,一套控制阿米巴單元各種調(diào)整動(dòng)作的保障體系必不可少。
突破獨(dú)裁模式,放心、適當(dāng)?shù)叵路艡?quán)力,讓有能力的阿米巴領(lǐng)導(dǎo)人獨(dú)立經(jīng)營。
經(jīng)營者掌握《單位時(shí)間報(bào)表》,對(duì)單位時(shí)間報(bào)表中的所有項(xiàng)目制訂計(jì)劃,要求員工在經(jīng)營過程中了解當(dāng)前實(shí)際業(yè)績?nèi)绾?,時(shí)刻把握計(jì)劃的進(jìn)展?fàn)顩r,一旦計(jì)劃出現(xiàn)延誤或偏差,就立即采取應(yīng)對(duì)措施。
建立明確的授權(quán)體系,完善監(jiān)督、審計(jì)機(jī)制通過阿米巴委員會(huì)來管理,把各阿米巴統(tǒng)一整合起來。
最后,大家需要特別注意的是,在貴司內(nèi)部各個(gè)部門,各個(gè)工序之間,確定價(jià)格之后,需要明確知道,阿米巴的內(nèi)部定價(jià)交易就是虛擬的,得出的利潤也是虛擬的,真正能拿到顧客的錢的還是銷售部門。但是很多企業(yè)陷入到方法論里面去了,認(rèn)為這個(gè)價(jià)格是真實(shí)的,如果這一塊沒想通,一定要定出各阿米巴都認(rèn)為公平合理的價(jià)格出來,因此犯了很多毛病,造成很多困惑。在此,我要再次強(qiáng)調(diào),我們內(nèi)部的交易是一個(gè)虛擬的交易,我們在做任何定價(jià),最終的目的是為了整個(gè)企業(yè)賺錢,而不是在某幾個(gè)部門賺錢,遵循這個(gè)原理原則,我們才能真正把內(nèi)部交易這塊做好。 稻盛和夫——世界上唯一締造兩家世界500強(qiáng),50年從未虧損、創(chuàng)造世界航空公司最高利潤率的商界傳奇;阿米巴經(jīng)營——稻盛和夫縱橫商場的超級(jí)武器,由企業(yè)家而不是學(xué)者總結(jié)提煉的經(jīng)營管理模式,華為“班長的戰(zhàn)爭”、海爾人單合一、韓都衣舍小組制的源頭,通過劃小核算單元,會(huì)計(jì)核算體系,內(nèi)部市場化,賽馬平臺(tái),”算清帳分好錢”真正實(shí)現(xiàn)激勵(lì)人心,激活組織。 阿米巴經(jīng)營課程報(bào)名 67期《阿米巴經(jīng)營系統(tǒng)構(gòu)建方案班》 時(shí) 間:2016年9月9-11日 地 點(diǎn):中國。成都 |
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