文｜洋平

李南畢業(yè)四個(gè)月了，在一家圖片社交的創(chuàng)業(yè)公司做運(yùn)營(yíng)。相比于四個(gè)月前的慢慢新鮮感，如今的李南，對(duì)每天早起上班這事兒，有點(diǎn)發(fā)怵了。「迷?！?，她像大多數(shù)年輕人一樣，回顧自己的工作狀態(tài)，做了一個(gè)總結(jié)。

每天被各種各樣的雞湯澆灌著，看微博里人們義憤填膺，朋友圈里又誰(shuí)都比自己過得好，年輕人，似乎活該就是迷茫的。并且，失足進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的年輕人，迷茫尤甚。

而在互聯(lián)網(wǎng)老手這邊，抱怨也不小。一家提供互助保險(xiǎn)服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)公司的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，對(duì)招募新人這事兒心有余悸。「都是一張白紙，帶起來很累?！惯\(yùn)營(yíng)總監(jiān)發(fā)現(xiàn)新入職的年輕人，對(duì)用戶這個(gè)名詞毫無感知。任務(wù)壓著，面對(duì)白紙，他無力描畫，只能一邊指點(diǎn)，一邊擦屁股。

一邊是迷茫，一邊是抱怨。不久前還朝氣蓬勃的互聯(lián)網(wǎng)，與一直朝氣蓬勃的年輕人撞在一起，怎么就生出了這許多不留情面的尷尬。

最直接的原因當(dāng)然是，大學(xué)生缺乏進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)崗位的職業(yè)訓(xùn)練。但背后，也不只這么一個(gè)簡(jiǎn)單的解釋。

它張開懷抱擁你入懷

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的秉性就被認(rèn)為是更平等更自由，面目可親的樣子很受年輕人的青睞。

在三節(jié)課聯(lián)合實(shí)習(xí)僧發(fā)起的《2016年度大學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)就業(yè)現(xiàn)狀與態(tài)度調(diào)查分析報(bào)告》，這種青睞非常明顯。2275份有效調(diào)查問卷中，有60%以上的大學(xué)生表示對(duì)畢業(yè)后進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)有極大的興趣。

具體到“為何想要進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)工作”這一問題上，大學(xué)生之所以對(duì)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)感興趣，大多是因?yàn)椤跋矚g互聯(lián)網(wǎng)更加開放、自由的氛圍”，以及“有挑戰(zhàn)、變化快，總能接觸到新鮮事物”。這兩個(gè)選項(xiàng)的獲選占比分別達(dá)到了78.77%和74.64%。這幾乎已經(jīng)成為了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)對(duì)于大部分大學(xué)生最核心的吸引力所在。

互聯(lián)網(wǎng)也張開了懷抱，本科英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)的李南，就是這樣被擁入懷中。但相比驕傲而精彩的大學(xué)生活，她的這第一份工作，竟然是坎坷甚至痛苦的。

李南去到了一家做在線教育直播的公司做運(yùn)營(yíng)，看似匹配的英語(yǔ)類目，實(shí)際上并不能過給到她太多關(guān)于專業(yè)的發(fā)揮空間，英語(yǔ)專業(yè)成了她的非對(duì)稱優(yōu)勢(shì)，卻不能給解決掉她座位“運(yùn)營(yíng)門外漢”的天然弊端。

直接領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)腦袋圓圓的胖哥哥，比李南大不了幾歲，很溫和卻很一絲不茍，他不會(huì)指責(zé)李南什么，這時(shí)候，頂多就是臉微微發(fā)紅，嘆口氣說，算了，我來弄吧。

事兒又沒做好，幾個(gè)月過去了，李南還是不具備那套所謂的用戶感知，不懂如何去和用戶打交道，覺得這只是一份客服的工作，而且也沒有明白這樣的對(duì)話其實(shí)背后隱藏的是用戶數(shù)據(jù)和用戶習(xí)慣的價(jià)值。

更糟糕的是，在公司呆的久了，她還看到了一些從前并沒有注意到的問題。錢，老員工私下抱怨，說好年中就要完成的A輪，到現(xiàn)在也沒有消息。這些抱怨，逼得李南不得不站高一點(diǎn)想問題，加上自己的不在狀態(tài)，憂慮把她狠狠裝了個(gè)跟頭。

一些顯而易見的原因

其實(shí)，大部分互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司內(nèi)部的問題，早就是行業(yè)內(nèi)的常識(shí)，融不到錢是常有的，瀕死也尋常。但這對(duì)新入行的年輕人來說，實(shí)在有些不可想象。

說到底，是幸存者偏差。就像要害處彈孔少的飛機(jī)才會(huì)返航，被計(jì)入統(tǒng)計(jì)。只有混的不錯(cuò)的創(chuàng)業(yè)公司，才有大嗓門，在媒體和資本的追捧下，叫嚷出一個(gè)歌舞升平的繁榮市場(chǎng)。具體到任何一家二三十人的創(chuàng)業(yè)公司，可能就是彈孔遍布，搖搖欲墜。

這個(gè)現(xiàn)象不好接受，但你光憂慮也沒有用。而看起來，自己職業(yè)技能上的落后，似乎更值得轉(zhuǎn)成一種積極的憂慮。不過，狀況好像沒有那么簡(jiǎn)單，社會(huì)可不是一個(gè)成功學(xué)課堂，「只要你努力了，你就能得到你想要的，」這種屁話，又是個(gè)幸存者偏差而已。

一來，職業(yè)教育是脫節(jié)的。這大概算的是幾乎所有行業(yè)所面對(duì)的問題。大學(xué)所提供的教育，從通識(shí)到技巧，終究還是與社會(huì)和職場(chǎng)要求隔著一層的。

當(dāng)然，你可以說，職業(yè)教育這個(gè)本分，原本就應(yīng)該在具體的工作中獲得。然而互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)現(xiàn)在的狀況，卻讓這種習(xí)得變得愈加困難了。

在上述報(bào)告中，有大學(xué)生最希望從事的互聯(lián)網(wǎng)崗位已經(jīng)悄悄變成了“運(yùn)營(yíng)”，有39.43%的大學(xué)生表示最希望從事的互聯(lián)網(wǎng)崗位是「運(yùn)營(yíng)」，21.93%的大學(xué)生則表示最想從事的崗位是產(chǎn)品崗?？墒?，這些崗位那么新鮮，可不想市場(chǎng)、銷售、文案，那么指向明確。

就拿運(yùn)營(yíng)崗來說，在希望從事這個(gè)崗位的大學(xué)生中，能清晰界定“運(yùn)營(yíng)”是什么的僅占19.4%，而“只知道有這個(gè)崗位”的大學(xué)生則占比21.07%。產(chǎn)品崗的數(shù)據(jù)就更慘淡了。

互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的快速發(fā)展，在這里變成了障礙，新生出來一套工作系統(tǒng)，催生了超過我們?cè)瘸ＷR(shí)的各種崗位。更重要的是，這些崗位仍舊在劇烈的變化中。

比如產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)崗位，從無到有，在《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》等書的推動(dòng)下，又成了顯學(xué)，它背后糾纏著用戶需求、開發(fā)、研發(fā)、營(yíng)銷以及管理運(yùn)營(yíng)的一系列策略管理，入門難度實(shí)在不低。不過，這個(gè)看起來跟CEO一樣考慮問題運(yùn)營(yíng)權(quán)利的崗位，卻在一段時(shí)間后開始不那么吃香了。

業(yè)內(nèi)人說，下一個(gè)時(shí)代將是運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)的時(shí)代。運(yùn)營(yíng)又是什么呢？在弄清楚廣義上的運(yùn)營(yíng)以后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，這個(gè)崗位又在迅速進(jìn)化和細(xì)分，劃分越來越精細(xì)，比如負(fù)責(zé)活動(dòng)運(yùn)營(yíng)，那么可能就會(huì)專職于拉新。這樣的變化速度，對(duì)一個(gè)剛進(jìn)入行業(yè)兩眼一抹黑的年輕人來說，實(shí)在是很難適應(yīng)的。

歸根結(jié)底，這是因?yàn)?，互?lián)網(wǎng)也是一個(gè)半大小子。兩個(gè)年輕人撞在一起，在比試速度至于，也只能小心地掩藏起自己的迷茫。

兩個(gè)半大小子

大學(xué)是一個(gè)講究精神性的地方，但進(jìn)入社會(huì)，精神性就顯得悲情，如果在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，精神性就有點(diǎn)滑稽了。

因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)也不過這么多大。像一個(gè)二十歲的小伙子，沒錢，沒思路，卻滿腔的干勁和欲望?；ヂ?lián)網(wǎng)就像一個(gè)社會(huì)新人一樣毛糙，被陽(yáng)光一照，臉上那些若有若無的絨毛變成了一層淺淺的金邊。

當(dāng)BAT在一片蠻荒之中起勢(shì)，完成了原始積累的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)，開始進(jìn)入狂躁的青春期。被眼前的東西撩撥著，大軍涌進(jìn)模式創(chuàng)新之中，在各種工具完成了信息對(duì)等以后，便是線上線下的博弈，O2O的焦土戰(zhàn)爭(zhēng)，盡管也有攻城略地，更多卻是年輕人撞了南墻以后的一臉懵逼。

中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)魯莽，興奮，充滿爆發(fā)力。它成長(zhǎng)地太快，超過了身邊其他的領(lǐng)域，它白天飄飄然，夜晚又覺得自己一無所有。它還有一個(gè)注定要改變世界的野心，當(dāng)然，也有與之相配的潛力。

年輕的特點(diǎn)：反應(yīng)快，一根筋，扎堆，情緒化。像突然抽了芽一樣長(zhǎng)高，卻沒來得及填上血肉，瘦了吧唧還偏科。關(guān)鍵是，被認(rèn)為前途不可限量。滿不在乎地談?wù)撔?，事?shí)上卻從未經(jīng)歷過真正的高潮。你聽聽塞滿耳朵的「萬物互聯(lián)」、「大數(shù)據(jù)」，便是這個(gè)年輕人在飯桌上暢談的葷笑話。

這與那些在大學(xué)里享受了自由和光芒以后，興沖沖進(jìn)入到某個(gè)行業(yè)，準(zhǔn)備卷起袖子大干一場(chǎng)的年輕人，一模一樣。

你們的確迷茫，甚至煎熬。因?yàn)槟銈兌汲砷L(zhǎng)地太快，都從一個(gè)舒適領(lǐng)域迅速進(jìn)入到另一個(gè)陌生的境地。而這種情緒總是意味著改變。

互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)半大小子在成長(zhǎng)，這也意味著，身在其中的互聯(lián)網(wǎng)年輕人，如果你不能趕上他的成長(zhǎng)速度，你若總在這種迷茫中，也許有一天，你習(xí)慣了迷茫，習(xí)慣了煎熬，習(xí)慣了這操蛋的生活，然后對(duì)那些斗志滿滿、肉體新鮮的后來者，漠然抱怨：世道就是如此。那你已經(jīng)被遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩到后面了。

如此說來，迷茫和焦躁其實(shí)是一種正向的情緒，因?yàn)樗馕吨中缘乃伎迹j釀著改變。迷茫的年輕人，你接下來要做的，就是去尋求改變了。至少，先把最表面的職業(yè)技能教育，補(bǔ)上。

- 20160929 No.1321 -

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