文： 劉宇

說到藥店，大家想到的只是到里面購(gòu)買各種藥品、醫(yī)療器械或與治病相關(guān)的產(chǎn)品，似乎賣這些商品是藥店唯一的功能。但英國(guó)的藥店不但銷售上述醫(yī)用產(chǎn)品，還能為患者提供很多醫(yī)療服務(wù)，包括與患者的醫(yī)生溝通情況，儼然半個(gè)小醫(yī)院。

了解到，在英國(guó)國(guó)家醫(yī)療服務(wù)體系（NHS）中，政府除了會(huì)對(duì)全科診所和?？漆t(yī)院進(jìn)行統(tǒng)一管理，就連分散在各個(gè)社區(qū)的藥店也都納入其中。因?yàn)椋颊咭话愣际菓{借醫(yī)生處方，到自己住所附近的社區(qū)藥店拿藥。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅英格蘭地區(qū)目前就擁有約1.2萬(wàn)家社區(qū)藥店、8000所全科診所，平均下來每個(gè)診所對(duì)應(yīng)1.5家社區(qū)藥店。而在蘇格蘭、威爾士等地區(qū)，幾乎每一個(gè)郡都會(huì)根據(jù)自身情況，設(shè)置相應(yīng)數(shù)量的社區(qū)藥店，確保患者能及時(shí)買到藥。據(jù)英國(guó)衛(wèi)生部公布的數(shù)據(jù)，近90%的英國(guó)人離開自己住所步行20分鐘內(nèi)就能找到一家藥店。

近年來，為了給患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，也為了讓醫(yī)生能及時(shí)了解患者的服藥情況，社區(qū)藥店一直承擔(dān)著承上啟下的作用。通常藥店會(huì)給患者提供除了取藥以外的綜合醫(yī)療服務(wù)。

社區(qū)藥店提供4種基本醫(yī)療服務(wù)

第一，一些需要長(zhǎng)期服藥（通常時(shí)間為半年以上）的慢性病患者，可要求藥店中的藥劑師與自己的醫(yī)生溝通，然后，患者在社區(qū)藥店進(jìn)行一些簡(jiǎn)單檢查，藥劑師根據(jù)情況為其延長(zhǎng)處方有效期，減少其跑診所的次數(shù)。

第二，患者若有一些過期藥品或用不完的藥品，可隨時(shí)拿到藥店回收處理。

第三，由于英國(guó)的資深藥劑師有處方權(quán)，一些頭疼腦熱的小病，患者可直接前往藥店，藥劑師會(huì)給其開處方。

第四，對(duì)于社區(qū)內(nèi)一些患有慢性病的患者，藥劑師還會(huì)經(jīng)常給其打電話或到其家中拜訪，普及各種健康知識(shí)，監(jiān)督其生活習(xí)慣。

社區(qū)藥店肩負(fù)著用藥風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估及照顧患者生活的任務(wù)

如，一些使用特殊藥品或療法的糖尿病、呼吸系統(tǒng)疾病、高血壓、心臟病患者、服用抗凝血藥物的患者及癌癥患者等，藥劑師會(huì)在其首次取藥、用藥的第2周及第3周，最少3次上門拜訪，檢查其服藥時(shí)間、用藥反應(yīng)等情況，及時(shí)將不良反應(yīng)報(bào)告給醫(yī)生。此外，對(duì)于老人、殘疾人、智力障礙等特殊患者，藥劑師也會(huì)根據(jù)其具體需要，與藥店有合作關(guān)系的診所聯(lián)系，為其提供短期護(hù)理服務(wù)，并推薦相應(yīng)的照護(hù)措施。

社區(qū)藥店可參與政策修改

通常社區(qū)藥店的負(fù)責(zé)人會(huì)與NHS地方臨床執(zhí)行委員會(huì)或者一些公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)定期溝通，對(duì)于一些醫(yī)療政策的修改與完善提出自己的意見和建議，而這些機(jī)構(gòu)也會(huì)及時(shí)提出提案，向政府反映情況。

正是有了貼心又全面的醫(yī)療服務(wù)，社區(qū)藥店受到民眾好評(píng)。有人說，藥店的藥劑師像親人一樣在關(guān)心著自己。