Q1：2017新郵預(yù)訂辦理憑證有哪些？

A1：2017新郵預(yù)訂辦理憑證為身份證或者集郵聯(lián)名卡，不能再使用預(yù)訂折了

Q2：2017新郵預(yù)訂渠道有哪些？

A2：預(yù)訂渠道包括集郵營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、集郵網(wǎng)廳（PC、APP、微信）、郵政金融網(wǎng)點(diǎn)（包括郵儲(chǔ)銀行網(wǎng)點(diǎn)和代理金融網(wǎng)點(diǎn)）的多種預(yù)訂渠道。

Q3：什么是集郵聯(lián)名卡？

A3：簡(jiǎn)單理解就是含有集郵業(yè)務(wù)功能的一張金融借記卡，郵政金融網(wǎng)點(diǎn)（郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)和代理金融網(wǎng)點(diǎn)）均可開卡、掛失、換卡，免收工本費(fèi)、年費(fèi)和小額賬戶管理費(fèi)、不收手續(xù)費(fèi)。

Q4：集郵聯(lián)名卡在辦理集郵業(yè)務(wù)時(shí)具有什么優(yōu)勢(shì)？

A4：持卡人參加緊俏產(chǎn)品搖號(hào)提升中簽概率、辦理新郵預(yù)訂可享受自動(dòng)續(xù)訂服務(wù)、可用于集郵柜臺(tái)零售消費(fèi)支付。

Q5：如果個(gè)人辦理多張集郵聯(lián)名卡，哪張有效？

A5：僅首次辦理簽約的集郵業(yè)務(wù)的聯(lián)名卡為有效狀態(tài)，意思是如果客戶辦理了多張集郵聯(lián)名卡，只有首次辦理的卡有效，其余的僅僅只有借記卡功能而無集郵業(yè)務(wù)功能。

Q6：集郵聯(lián)名卡需簽約？

A6：聯(lián)名卡持卡人，首次在集郵柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)，需進(jìn)行“簽約”。即客戶在辦理集郵業(yè)務(wù)時(shí)授權(quán)銀行可以扣除聯(lián)名卡中資金。

Q7：預(yù)訂信息是否可以變更？

A7：在成功辦理2017新郵預(yù)訂前，是可以修改2016年預(yù)訂身份信息的。如已經(jīng)完成辦理2017年新郵預(yù)訂業(yè)務(wù)，則無法修改預(yù)定身份信息。

Q8：預(yù)定身份信息如何修改？

A8：有兩種渠道可以辦理。

線下集郵網(wǎng)點(diǎn)操作辦法：如需變更身份證、姓名信息，可憑2016年預(yù)訂折和正確身份證或聯(lián)名卡，刷折獲取2016年預(yù)訂信息，刷身份證或聯(lián)名卡變更信息；如需變更手機(jī)號(hào)，可刷身份證或聯(lián)名卡查詢預(yù)訂戶信息，輸入正確手機(jī)號(hào)；

線上集郵網(wǎng)廳操作辦法：在線提交本人手持身份證照片變更實(shí)名信息，經(jīng)審核后生效。

Q9：新郵預(yù)訂的階段和時(shí)間？

A9：

Q10：2017新郵預(yù)訂品種有什么新變化？

A10：

變化1：增加預(yù)訂方連年冊(cè)，每人限訂1套，每套收取預(yù)訂金700元（含空冊(cè)款）。年冊(cè)中包含2017年發(fā)行的紀(jì)特郵票、個(gè)性化服務(wù)專用郵票四方連、小型張、小本票各1套。（如郵票版式無法產(chǎn)生方連郵票，則根據(jù)郵票版式酌定）。該產(chǎn)品為微營(yíng)銷專供產(chǎn)品。

變化2：取消會(huì)員特供產(chǎn)品預(yù)訂，該產(chǎn)品將在2017年采取實(shí)名銷售方式。

Q11：預(yù)訂折領(lǐng)取有什么變化？

A11：2017年新郵預(yù)訂折僅針對(duì)以舊換新用戶，新訂戶是不能換折的。且只有通過各渠道預(yù)訂年冊(cè)、套票可換領(lǐng)預(yù)訂折，并可以用預(yù)訂折取票；其他品種不提供換折服務(wù)，注意哦，換折的時(shí)候也需要刷身份證或集郵聯(lián)名卡。

Q12：如果我既有套票預(yù)定又有大版預(yù)定，是否可以換折？

A12：換折需使用預(yù)訂戶身份證或聯(lián)名卡，只要存在不可換折品種，全部訂單不可換折。

Q13：具備換折資格，換與不換有區(qū)別嗎？

A13：有的，不換領(lǐng)預(yù)訂折的客戶按預(yù)訂金額雙倍積分，換領(lǐng)預(yù)訂折的客戶按預(yù)訂金額等額積分。

Q14：如何查詢?nèi)∑毙畔ⅲ?/strong>