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文：和君業(yè)務(wù)合伙人 任璞 引子：企業(yè)家的困惑 咨詢師們與企業(yè)家接觸、交流多了，相信不少遇到大佬直言企業(yè)沒有戰(zhàn)略問題，不需要進(jìn)行戰(zhàn)略方面的咨詢；反而對戰(zhàn)略落地效果不好、員工執(zhí)行力不佳、如何激勵員工等問題很是關(guān)注，希望咨詢顧問們能有靈丹妙藥。 前幾年“執(zhí)行力”之風(fēng)盛行，眾多企業(yè)家基本上把戰(zhàn)略落地效果不好都?xì)w結(jié)為員工執(zhí)行力不好。在如今新生態(tài)商業(yè)環(huán)境下，唯一不變的就是變化。好的戰(zhàn)略如何更加有效的執(zhí)行落地，產(chǎn)生效果？希望通過筆者的咨詢最佳實(shí)踐能給企業(yè)帶來啟發(fā)。 戰(zhàn)略落地需要有效果！好的戰(zhàn)略如何落地才能確保效果？首先要說明的是：從戰(zhàn)略規(guī)劃到戰(zhàn)略落地執(zhí)行落地，是一個系統(tǒng)工程、是一個閉環(huán)體系。包括戰(zhàn)略意圖、市場洞察、創(chuàng)新業(yè)務(wù)焦點(diǎn)、商業(yè)模式設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與職能戰(zhàn)略、戰(zhàn)略落地關(guān)鍵任務(wù)、人才、組織、文化氛圍、以及領(lǐng)導(dǎo)力與價(jià)值觀等維度要素組成。優(yōu)秀的戰(zhàn)略執(zhí)行落地包括了以上所有內(nèi)容！ 說到這里有人肯定會說：你都全部包括了，怎能效果不好。是的，戰(zhàn)略執(zhí)行猶如進(jìn)行全身體檢，必須一個檢查項(xiàng)目都不能放過，才能確保客戶的身體健康發(fā)展。當(dāng)然這個體檢比喻不是面面俱到，是說戰(zhàn)略執(zhí)行是個系統(tǒng)工程，不是一個點(diǎn)上的事情、也不是員工執(zhí)行力好壞的事情，是一個周期性迭代閉環(huán)的體系設(shè)計(jì)。包括如下表內(nèi)容：
另外一方面，眾多的企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行屬于空中樓閣，沒有部門及人員崗位負(fù)責(zé)。大部分的員工只會為自己的績效KPI買單，戰(zhàn)略執(zhí)行的效果就大打折扣了！企業(yè)需要加快建立負(fù)責(zé)戰(zhàn)略執(zhí)行的部門及崗位，找到合適的人員落實(shí)系統(tǒng)工程。比如設(shè)立企業(yè)管理部、或者賦予總裁辦公室職能等推動戰(zhàn)略的執(zhí)行。 戰(zhàn)略執(zhí)行落地是個系統(tǒng)工程，是個執(zhí)行的閉環(huán)體系。包括六大系統(tǒng)，分別是戰(zhàn)略解碼系統(tǒng)、組織績效系統(tǒng)、作戰(zhàn)計(jì)劃系統(tǒng)、導(dǎo)航監(jiān)測系統(tǒng)、糾偏改進(jìn)系統(tǒng)、激勵獎懲系統(tǒng)。 從企業(yè)家的想法意圖到戰(zhàn)略執(zhí)行，需要經(jīng)過高管戰(zhàn)略研討會的形式進(jìn)行戰(zhàn)略解碼，形成戰(zhàn)略地圖，明確目標(biāo)任務(wù)，確保上下理解一致，如下戰(zhàn)略解碼系統(tǒng)： 從公司目標(biāo)到每個部門的目標(biāo)，通過平衡計(jì)分卡進(jìn)行目標(biāo)的層層分解，結(jié)合預(yù)算、績效管理循環(huán)，支持戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成。如下組織績效系統(tǒng)： 有好的戰(zhàn)略，需要有好的人才、合適的組織資源與崗位設(shè)計(jì)匹配，才能打一場勝仗。通過組織設(shè)計(jì)、崗位設(shè)計(jì)、人才資源設(shè)計(jì)，基于戰(zhàn)略執(zhí)行的每一個項(xiàng)目工程，設(shè)立作戰(zhàn)行動計(jì)劃，進(jìn)行過程迭代，確保戰(zhàn)略執(zhí)行效果。如下作戰(zhàn)計(jì)劃系統(tǒng)： 這個時代的特征就是變化，企業(yè)的戰(zhàn)略不是一成不變，要做到隨需要變。通過指標(biāo)的預(yù)警、導(dǎo)航儀表盤的數(shù)據(jù)監(jiān)測與大數(shù)據(jù)分析，進(jìn)而進(jìn)行戰(zhàn)略執(zhí)行的迭代，確保戰(zhàn)略在奔跑中始終處于上升通道。如下導(dǎo)航監(jiān)測系統(tǒng)：
通過差距分析，找到問題的根源，形成新的解決方案與行動計(jì)劃。推進(jìn)戰(zhàn)略復(fù)盤、經(jīng)營分析會的執(zhí)行的迭代。如下糾偏改進(jìn)系統(tǒng)：
為確保從戰(zhàn)略到執(zhí)行的有效性，激勵獎懲系統(tǒng)一直是貫穿始終的。基于人性與分享的理念，從匹配的薪酬設(shè)計(jì)、到過程的績效獎金、到中長期的股權(quán)激勵等都要進(jìn)行良好的設(shè)計(jì)，確保戰(zhàn)略執(zhí)行落地。如下激勵獎懲系統(tǒng)：
完美的戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、完美的執(zhí)行六大系統(tǒng)，卻不能100%保證戰(zhàn)略執(zhí)行落地的效果。問題的關(guān)鍵偏差在哪里？ 在執(zhí)行的過程中目標(biāo)會變化、人員有惰性、企業(yè)的資源有限！如何及時糾偏、在漫長的戰(zhàn)略執(zhí)行周期內(nèi)確保不跑偏？有三個關(guān)鍵詞始終要牢記：目標(biāo)、路徑、資源。 目標(biāo)是確保戰(zhàn)略不跑偏的指南針。無論過程如何復(fù)雜艱難，都不能忘記初衷！我們的目標(biāo)是什么？我們要去哪里？ 如何更加有效的達(dá)成目標(biāo)？即實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路徑依賴問題。就像去北京，用飛機(jī)火車甚至走路都可以去，最有效的達(dá)成目標(biāo)的路徑選擇依賴是飛機(jī)。我們一定要在目標(biāo)的達(dá)成過程中，通過“時間的玫瑰”，尋找達(dá)成目標(biāo)的最佳執(zhí)行路徑，反復(fù)論證，單點(diǎn)突破，全面推廣執(zhí)行。 企業(yè)的資源不管是人財(cái)物都是有限的，如何在有限的預(yù)算范圍內(nèi)達(dá)成組織的目標(biāo)？要進(jìn)行資源的設(shè)計(jì)、如組織的效率問題，推進(jìn)組織重構(gòu)設(shè)計(jì)，人員的問題推動人員活力盤點(diǎn)，激勵的問題推動合伙人機(jī)制等，在有限的資源下有效達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)。 “目標(biāo)、路徑、資源”，是戰(zhàn)略執(zhí)行落地的法寶。理解、實(shí)踐，你會找到屬于你自己的“沙漠之花”。 每次與企業(yè)家交流，聽到最多的話是“我只要結(jié)果”?？墒牵瑳]有優(yōu)秀的過程執(zhí)行，哪里來的完美的結(jié)果？要結(jié)果、更要過程。戰(zhàn)略執(zhí)行落地，為效果買單。 通過戰(zhàn)略執(zhí)行復(fù)盤，推動差距分析、形成關(guān)閉差距的行動計(jì)劃，推動戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成的迭代，如下圖： 通過經(jīng)營分析會，推動戰(zhàn)略執(zhí)行落地、形成達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵舉措行動計(jì)劃，推動戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成的迭代，如下圖： 通過組織績效的提升改進(jìn)項(xiàng)目，推動項(xiàng)目執(zhí)行落地與績效改進(jìn)，以項(xiàng)目管理機(jī)制驅(qū)動戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成迭代，如下圖： 通過以上系列舉措，推動戰(zhàn)略執(zhí)行落地的過程迭代、達(dá)成結(jié)果。要結(jié)果、更要過程，戰(zhàn)略執(zhí)行落地，為效果買單。 戰(zhàn)略執(zhí)行是一個系統(tǒng)工程、是一個閉環(huán)體系。企業(yè)只有系統(tǒng)性的構(gòu)建戰(zhàn)略執(zhí)行落地閉環(huán)系統(tǒng)，配套戰(zhàn)略執(zhí)行的組織與人員，才能有效的推進(jìn)戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成，成就常青企業(yè)生生不息！ |
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