黃海農(nóng)商銀行

    “金融知識普及月”活動總結(jié)

    9月份以來～我行為進一步加強公眾金融知識教育～引導和幫助公眾正確了解金融知識～掌握金融技能～提高金融素質(zhì)～構(gòu)建和諧金融消費關(guān)系和良好的金融生態(tài)環(huán)境～進一步提升黃海農(nóng)商銀行的社會形象和知名度～按照鹽城銀監(jiān)局相關(guān)通知要求～開展了為其一個多月的“金融知識普及月”宣傳活動?；顒右浴岸?/span>一份金融了解～多一份金融保障”為主題～通過向公眾廣泛宣傳銀行業(yè)金融知識～引導社會公眾科學合理使用銀行產(chǎn)品和服務～提升消費者金融投資安全意識和風險管理能力。

    我行本次活動分為三個階段。第一階段為組織動員階段～第二階段為集中宣傳階段～第三階段為總結(jié)提升階段。

    一、成立組織，制定方案，高度重視確?；顒佑谐尚?。

    為確?！敖鹑谥R宣傳服務月”活動順利開展～我行成立活動領(lǐng)導小組～負責普及活動的統(tǒng)一部署、組織和協(xié)調(diào)工作。我行在8月底召開了專項督辦會～成立了以分管副行長牽頭的宣傳活動推進落實小組。組長由姜建南副行長擔任～由辦公室主任張昌波～市場部總經(jīng)理李一兵和電子銀行部總經(jīng)理丁德蘭為擔任成員～領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室。辦公室作為牽頭部門～負責活動的具體組織、檢查監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務、溝通聯(lián)系等工作。

    各基層支行也要相應成立領(lǐng)導小組～主要負責人為活動第一

    責任人～要親自抓～層層落實～將加強對此項活動的督導檢查～認真了解和掌握活動的每個階段進展情況～針對進展情況提出推進意見～防止出現(xiàn)上熱下冷、走過場、出偏差等問題。

    二、廣泛動員，深入宣傳，結(jié)合實際確?；顒佑新暽?。

    我行在宣傳活動過程中～注重堅持服務三農(nóng)、服務小微企業(yè)、服務社區(qū)市民的市場定位。開展了常規(guī)宣傳和重點宣傳相結(jié)合的宣傳活動～我行結(jié)合團委三服務小分隊～廣泛動員青年員工參加宣傳活動～獲得了良好成果。

    ,一,集中陣地宣傳～拉開宣傳序幕。9月2日～我行在全行所有營業(yè)機構(gòu)開展常規(guī)宣傳～選取18家支行作為主要宣傳陣地?；顒訂赢斕臁倚羞x擇馬溝鎮(zhèn)為主要活動地點。組織10人成立宣傳服務小組～在人流量大的集鎮(zhèn)街道設(shè)立咨詢服務臺～以陣地宣傳和流動宣傳相結(jié)合～對該鎮(zhèn)的居民和農(nóng)戶開展金融知識宣講。9月20日～我行開展走進校園宣傳活動～在鹽城市文峰中學設(shè)立宣傳咨詢臺～向廣大學子和教師宣傳金融知識。

    ,二,印發(fā)宣傳單頁～懸掛宣傳橫幅。一是發(fā)放單頁。我行印制宣傳單頁2000份～在全行所轄33個網(wǎng)點周邊農(nóng)村和社區(qū)開展走訪宣傳。二是懸掛橫幅。在轄內(nèi)所有的農(nóng)村居委會、鎮(zhèn)區(qū)主干道、農(nóng)貿(mào)市場和市區(qū)主要社區(qū)街道投放宣傳橫幅。在全行所有網(wǎng)點的電子跑馬屏投放宣傳標語～三是播放視頻。在營業(yè)廳內(nèi)的大廳電子展示屏上播放江蘇銀監(jiān)局下發(fā)的金融知識宣教動漫片。結(jié)合海報和電子跑馬屏～從不同層面對銀行金融知識進行宣傳。

    ,三,開展四個走進～上門宣傳到位。我行結(jié)合工作實際～開展“四走進”主題活動～走進校園、走進企業(yè)、走進農(nóng)戶、走進社區(qū)。以金融知識有獎問答、金融知識課堂等形式加強與客戶、市民、農(nóng)民和學生的互動交流。在9月份～統(tǒng)計訪問120個村居～訪問3000多戶農(nóng)戶～走訪社區(qū)12個。走訪1個校園～給學生帶來了全新的金融知識。我行將利用“金融知識普及月”的有利契機～由市場部、營銷一部牽頭～相關(guān)支行配合～進一步加大我行走進企業(yè)～服務小微的力度。通過梳理我行企業(yè)客戶～將金融知識宣傳到企業(yè)～幫助小微企業(yè)解決資金困難。

    ,四,改版門戶網(wǎng)站～設(shè)立宣傳專版。9月中旬～我行還通過在門戶網(wǎng)站上設(shè)立專題版塊～分門別類地講解了現(xiàn)代銀行業(yè)的主要知識。在我行網(wǎng)站開辟“金融知識在線”問答服務欄目～接受客戶在線提問和業(yè)務咨詢,在門戶網(wǎng)站上設(shè)立宣教視頻播放浮動窗口～邀請訪問客戶點擊查看。

    ,五,結(jié)合茶道服務～做到口口相傳。茶道服務是我行的優(yōu)質(zhì)服務舉措～隨著金融知識宣講活動的深入開展～我行以茶道服務為主要平臺～在主要營業(yè)機構(gòu)設(shè)立“金融知識”宣講咨詢臺～和茶道服務融為一體～指定業(yè)務骨干輪流值班～為等待辦理業(yè)務的客戶提供金融知識講解服務～讓排隊辦理業(yè)務的客戶在閑暇之余受到金融知識教育。

    三、深入調(diào)研，收集民意，歸納總結(jié)確保宣傳有成果。

    10月份～我行通過對宣傳活動的回顧和總結(jié)～走訪企業(yè)、農(nóng)戶、社區(qū)和學?！珒A聽廣大群眾對我行宣傳活動的反饋和認識～組織相關(guān)支行負責人～由活動辦公室牽頭～于10月7日召開了金融知識普及月宣傳活動總結(jié)會～梳理了在宣傳活動中的成果與不足～評估了金融知識宣傳的成效～充分肯定了我行在本次宣傳活動的良好做法～并要求活動小組和相關(guān)支行負責人要持續(xù)將這項活動開展好～維護好～將金融知識宣傳這一項惠民工程推而廣之～作出成效。