“從學徒到華人首富，從塑料花大王到長實—和黃商業(yè)帝國掌舵人，李嘉誠始終因華人首富的名號為世人所熟知，而在首富這個稱號的背后，站著的其實是一位智慧、 謙和、儉樸、勤奮的老商人。在幾十年的經(jīng)商過程中，李嘉誠憑借著自己的正直、聰慧、對市場的精準把握，順利度過一次又一次的危機，逐步建立起全球范圍內(nèi)首 屈一指的商業(yè)帝國。”
通過對李嘉誠接近半個世紀的商業(yè)歷程的解讀，全面分析了李嘉誠的商業(yè)智慧、管理思想以及為人處世所秉持的理念和價值觀等，結(jié)合大量的實例，并以管理日志的獨特形式予以整合，使讀者能夠在輕松閱讀的同時體悟李嘉誠的經(jīng)商之道。
自我管理
〖 李嘉誠管理日志 〗
7月1日
在我看來，要成為好的管理者，首要任務是自我管理，在變化萬千的世界中，發(fā)現(xiàn)自己是誰，了解自己要成為什么模樣，建立個人尊嚴。
——2005年6月28日，出席汕頭大學主辦的“與大師同行”講座上的講話
李嘉誠經(jīng)營企業(yè)很注重管理的藝術(shù)，他認為在人生不同的階段，需要有不同的夢想，并為之奮斗。
李嘉誠的童年是在貧窮饑餓中度過的，但年僅14歲的他卻為自己立下了一個簡單而又沉重的目標：自己必須掙得足夠一家人存活的費用。就是在這樣樸素理念的指引下，22歲的李嘉誠終于成立了屬于自己的工廠。以前在給他人做事時，他憑忍耐、任勞任怨就可以了，但現(xiàn)在有了自己的公司，這些品質(zhì)已經(jīng)遠遠不夠了，于是他開始注意降低失敗的幾率，這為他以后穩(wěn)健的經(jīng)營打下了良好的基礎(chǔ)。李嘉誠還認為，知識必須與意志相結(jié)合，靜態(tài)管理自我的方法必須伸延到動態(tài)管理中，理性的力量加上理智的力量，而如何避免讓聰明的組織干愚蠢的事才是問題的核心。
7月2日
如果你始終注意不過分顯示自己，就不會招惹別人，別人也就無法捕捉你的虛實。
腳踏實地去實現(xiàn)自己的理想，不張揚，是李嘉誠從創(chuàng)業(yè)開始就擁有的優(yōu)良品質(zhì)。李嘉誠一生中無時無刻不在穩(wěn)定自我，調(diào)節(jié)自己的情緒，善于集中精力不受他人干擾，也因此，李嘉誠贏得了他周圍的人的深切好感。
嚴于律己、謙虛做人是李嘉誠為人處世的一貫原則。他不但嚴格要求自己，而且用自己的態(tài)度和高尚的品德，熏陶和教育他的兒子和他身邊擔任重要職位的有才之士。
如果你要得到仇人，那就表現(xiàn)得比你的朋友優(yōu)越；如果你想得到的是朋友，那就讓你的朋友表現(xiàn)得比你優(yōu)越！
7月3日
名譽是我的第二生命，有時候比第一生命還重要。
李嘉誠向來對自己的行為非常檢點，比如他對那些女明星、女藝員、港姐亞姐等就敬而遠之，更不會與她們合照。香港某刊物曾重金懸獎稱，如果哪位女明星能和李嘉誠合照，他們可出40萬港元的天價買她的照片。
其實這也實屬無奈，很多曾經(jīng)成功的商人無不是因行為不檢點而斷送了自己的前程。李嘉誠視名譽為生命，在他看來，清譽比榮譽更為重要。李嘉誠處世非常小心，就算是很細微的問題，他也都會認真對待，以免給對方造成麻煩，或產(chǎn)生什么想法。不知內(nèi)情的人都以為，李嘉誠應該對自己“超人”的稱號早已坦然接受了，但事實并非如此。一位記者在訪問時直稱他是香港商界的超人，李嘉誠馬上避嫌說此話過了，其實我是個普通人而已。
要想成為一個有影響力的商人就要檢點自己的行為，錢可以少賺點，但名譽卻不能有損。
7月4日
作為一個商人，最重要的是利用財富去造福社會，而不是去填飽自己的私欲。
人們總是會認為富豪就一定會過著紙醉金迷的奢靡生活。然而，并不是每一個富豪都如此，李嘉誠就是一個“反潮流”的人。
李嘉誠從一家小塑膠廠起家，直到登上香港地產(chǎn)業(yè)的龍頭老大，成為香港首富，這期間經(jīng)過了30多年。至今他仍住在1962年結(jié)婚前購置的深水灣獨立洋房里。李嘉誠有兩艘游艇，已經(jīng)使用了很多年，如今看來也算不上豪華。李嘉誠的衣著也一直保持樸素：他常穿不算名牌、款式比較陳舊的黑色西服。李嘉誠自己曾說過：“衣服和鞋子是什么牌子，我都不怎么講究。手上戴的手表，也是普通的，已經(jīng)用了好多年?！痹诠荆罴握\每天都與職員吃一樣的工作餐，他去巡視工地時，他也總是與工人們一起津津有味地吃盒飯。
李嘉誠的生活不但離奢侈這個詞很遠，甚至稱得上是非常儉樸，他不抽煙、不喝酒，也極少跳舞，唯一的“高檔”嗜好就只有打高爾夫球而已。
成由勤儉敗由奢。勤與儉是積累財富不可或缺的兩個方面，對于一名企業(yè)家而言，任何時候都不應該丟掉勤儉這個好習慣。
7月5日
不能說一定沒有命運，但假如一件事與天時、地利、人和等方面都相背時，那肯定不會成功。
運氣對成功有一定的影響，但絕不是成功的必要因素。李嘉誠對此早有清醒的認識，他說：“坦白一點說，我在創(chuàng)業(yè)初期，幾乎百分之百不靠運氣，而是靠工作、靠辛苦、靠工作能力賺錢。你必須對你的工作事業(yè)有興趣，要全身心地投入工作。不能說一定沒有命運，但假如一件事在天時、地利、人和等方面都相背時，那肯定不會成功。若我們貿(mào)然去做，失敗時便埋怨命運，這是不對的。”事實也確實如此，當年，李嘉誠以一個窮小子的身份發(fā)跡，這整個經(jīng)歷就是一個典型的青年奮斗成功的勵志故事。
在某種意義上，運氣是隨著成功與日俱增的。正如李嘉誠自己所說，在20歲前，他的成功100%靠的是勤勞；20~30歲，有10%靠的是運氣，但仍有90%靠的是勤勞；而到30歲后，運氣的比例會漸漸提高，到工作60年后，運氣幾乎就要占到三至四成了。
創(chuàng)業(yè)要靠實干、踏實、勤奮，而不是一味地等待運氣。澆灌成功之花的不是別的，正是自己的汗水。當然，勤勞不僅僅意味著要埋頭苦干，還要能夠深入其中，不要淺嘗輒止。
7月8日
安人先修己。
一生游走于商界的李嘉誠對管理有著獨特的看法。在他看來，管理的宗旨并不是“安人”，而是要賦予企業(yè)生生不息的光芒。
李嘉誠的管理理念非常鮮明：一方面，管理者要善待下屬，你對他們好，他們才會對你好，任何人都能成為企業(yè)的核心，但這需要管理者本人先付出，這也就是修己；另一方面，他十分清楚，好的管理并不是說幾句人文精神的語言就能達到的，而是要力求在商業(yè)秩序模糊的地帶建立正確的方針。這就需要管理者能知人善任，量才而用，而不是只知道一味地充好人。畢竟，企業(yè)的核心責任是追求效率及贏利。正是基于這樣的管理理念，李嘉誠特意將感情因素注入企業(yè)管理的過程中，李嘉誠這樣做也贏得了全球職業(yè)經(jīng)理人的廣泛尊敬。值得說明的一點就是，李嘉誠這樣做絕不是在追求“安人”的境界，因為“安人”是中國式管理中最具幻想色彩的東西。
管理者的責任是為了讓企業(yè)生生不息，而一味地“安人”，只會拖垮企業(yè)。
7月9日
（上班時間）主要是暢想未來吧 絕對不會用來考慮今天的事情。實際上工作時間的90%以上是考慮并準備明年或者是5年、10年后的事情。
——2006年10月24日，在香港高爾夫球場前接受記者的專訪
李嘉誠的手表總是比正常時間快8分鐘，他這樣做的目的是為了提前做好準備。
14歲時，李嘉誠在香港一家茶樓當跑堂伙計，當時老板要求伙計們每天必須在清晨5點趕到茶樓。為了不讓老板批評，李嘉誠把鬧鐘撥快8分鐘，每天總是第一個趕到茶樓。經(jīng)過多年的辛苦努力，他終于成為香港首富，但李嘉誠的表仍然快8分鐘。如今，80歲高齡的李嘉誠仍然保持比別人快8分鐘的習慣，快8分鐘是他勤奮的行動，正因為勤奮他才比別人得到更多。
李嘉誠每一天的生命不但比別人提前開始，而且休息總比別人晚。每天早晨，他一定是在5點59分之前起床，隨后聽新聞，打一個半小時的高爾夫。當員工來到公司時，他已經(jīng)完成了一系列運動。晚上不論多晚，他都要把工作干完，絕不把工作帶回家。李嘉誠的時間觀念就是這么強烈，他把表撥快8分鐘其實就是
讓“錯誤的時間”告訴他一個正確的信息：抓緊時間，準備迎接下一個挑戰(zhàn)。
機會是留給那些有準備的人的，李嘉誠就是這樣在比別人快半拍的節(jié)奏中創(chuàng)造了一個又一個商界神話。
把表撥快8分鐘，是對付人內(nèi)心“拖拉”毛病的一個有效方法。
7月10日
大家都是公司的高層人員，公司上下數(shù)千雙眼睛都盯著我們看，我們要給員工作出一個好的榜樣。
李嘉誠的成功秘訣之一就是，無論何時何地都以身作則，給員工樹立一個很好的榜樣。在公司，李嘉誠雖然貴為董事會主席，但他依然跟普通員工一樣遵守公司的規(guī)定。每天，李嘉誠總是第一個到公司，最后一個才離開。
李嘉誠不但時時注意以身作則，還要求公司高層嚴格執(zhí)行制度。例如，他要求公司高層給員工開會時間不能超過45分鐘，否則馬上終止會議。沒有說完的事情自己找時間給員工說清楚。剛開始，很多管理層都不適應，開會時間往往超過限制，但時間長了，大家都有了明確的認識：雞毛蒜皮的事不必在會議上說，開會是為了把重要的事情集中在一起解決。
李嘉誠不僅這樣要求管理層，對自己也是一樣。有一次，他和幾名董事在一起開會，或許要說的問題很多，一個小時不知不覺就過去了。李嘉誠發(fā)現(xiàn)后，馬上向大家道歉，并宣布散會。但有幾個董事的問題還沒解決，而且是非常緊急的事情，因此想懇請李嘉誠破一次例。李嘉誠不僅沒有應允，反而語重心長地說：“大家都是公司的高層人員，公司上下數(shù)千雙眼睛都盯著我們看，我們要給員工作出一個好的榜樣?！?/span>
作為管理者就要給下屬樹立一個榜樣，不能對別人是一套，自己執(zhí)行起來卻是另一套。
7月11日
我認為自己是一個堅持原則的人，不幸的是，許多人混淆了堅持原則和強硬，尤其是當這些原則有時意味著他們的要求會遭到拒絕時。
——2007年11月2日，《金融時報》文章《“超人”李嘉誠》
李嘉誠是個很有親和力的人，但他同時也是個堅持原則，有時甚至還有些固執(zhí)的人。艾倫·哈森菲爾德是李氏家族玩具企業(yè)孩之寶的董事長，他認為李嘉誠是一個傳統(tǒng)之人，但也不失冷酷的一面；他雖然身在新世界中，但骨子里體現(xiàn)的卻完全是舊的價值觀。艾倫?哈森菲爾德還舉例說，他與李嘉誠談生意是很爽快的，從不簽合同，只要雙方一個握手就解決了所有的問題。李嘉誠就是這樣，在堅持原則中贏得了對方的信任，但是誰如果讓他丟臉或破壞規(guī)則，那雙方的合作就此打住，絲毫沒有回旋的余地。對此，李嘉誠的解釋是：“不幸的是，許多人混淆了堅持原則和強硬，尤其是當這些原則有時意味著他們的要求會遭到拒絕時?！?/p>
工作中堅持原則，該“強硬”時就要拿出魄力！當然，堅持原則并不等于死板，必須視具體情況而變通。
7月12日
你付出多一點,便可贏得多一點。
對于那些忙于工作的人來說，時間總是顯得不夠用，李嘉誠自然也不例外，但他卻能從容應對。
李嘉誠每天的時間安排：每天清晨不到6點就起床，先運動一個半小時，打高爾夫球，然后開始工作；晚上睡覺前是固定的看書時間；中午不睡午覺，如果覺得困了，會喝點咖啡。很少上網(wǎng)，電腦主要是用來看公司的資料。正如李嘉誠所說：“今天在競爭激烈的世界中，你付出多一點，便可贏得多一點。好比在奧運會上參加短跑，跑第一的那個雖然比第二、第三的只勝出少許，但只要快一點，便是贏?！睍r間對于李嘉誠來說永遠是最寶貴的。
時間就是金錢，就是賺錢的資本，每個商人都應該把時間看重，要以分鐘、以秒來計算。
7月12日
一個人生活其實很簡單，需要的錢不是很多的，曾有人問我一共捐出了多少錢，我說我一向沒統(tǒng)計，大抵有幾十億，也可能沒人信。
李嘉誠是個道德至上的人，他的每句話幾乎都是經(jīng)過了深思熟慮，堪稱道德楷模。更可貴的是，李嘉誠并不僅是說說而已，同時也是這樣去做的。一次在談及捐贈情況時，李嘉誠說：“一個人生活其實很簡單，需要的錢不是很多的，曾有人問我一共捐出了多少錢，我說我一向沒統(tǒng)計，大抵有幾十億，也可能沒人信。”
聽了李嘉誠的回答，一些不知情的人說他是沽名釣譽，歸根結(jié)底還是為了追求商業(yè)利益。然而，總會有人是了解實情的。李嘉誠專職負責捐贈事宜的私人秘書梁茜琪女士對此事最為了解，她的回答無疑是最具權(quán)威性的，她曾深有感觸地說：“李先生的捐款與別人完全不一樣，他的不一樣在于別人在捐出款項以后，所考慮和關(guān)心的僅僅是其善舉為不為社會所知；而李先生考慮的是捐出款項之后問題是否解決了，他的捐贈是真正發(fā)自內(nèi)心的?！?/span>
道德規(guī)范是構(gòu)成領(lǐng)導能力的基礎(chǔ)。喪失了道德的領(lǐng)導必然會喪失他人的信任。要想成為優(yōu)秀的領(lǐng)導者，就必須確定自己的道德底線，遵守基本的道德規(guī)范。
7月16日
個人品牌是無形資產(chǎn)，財富是有形資產(chǎn)，如果一個商人想要出人頭地，必須要懂得經(jīng)營和挖掘自己的無形資產(chǎn)，把無形資產(chǎn)變成有形資產(chǎn)。
李嘉誠說：“名氣就是你店鋪的名牌!”在這個競爭激烈的商業(yè)社會中，一家企業(yè)沒有品牌，必然樹立不起長久不衰的大旗，更談不上什么發(fā)展前途了。經(jīng)營生意要先經(jīng)營名氣，名氣大了，生意自然就好，財源自然也會滾滾而至。因此，李嘉誠特別注重經(jīng)營和挖掘“品牌”這個無形資產(chǎn)。
1973年秋，震撼世界的石油危機爆發(fā)了，全球經(jīng)濟陷入低谷之中，其中香港也難逃危機的陰影，但就在這樣的時刻，李嘉誠做了一件至今仍被香港商界奉為佳話的事。當時，香港的塑料無不依賴進口，在價格方面香港企業(yè)幾乎沒有發(fā)言權(quán)，全部由進口商壟斷。加之石油危機爆發(fā)，這些進口商更是投石下井，為了獲取更多的利益，把將塑料原材料的價格一再抬高，從原來每磅0 .65港元漲到每磅4～5港元。時任香港潮聯(lián)塑料制造業(yè)商會主席的李嘉誠看在眼里急在心上，他決心為商界出一把力。
當時，李嘉誠已將經(jīng)營重點放到了房地產(chǎn)上，這場塑料爭奪戰(zhàn)對他而言幾乎沒有太大影響。盡管如此，李嘉誠還是決定搶救這一行業(yè)。他倡議數(shù)百家塑料廠聯(lián)合一個大的塑料原料公司，這樣就可不受因單個塑料廠家的購貨量太小而不能從國外直接進口的限制，由聯(lián)合公司出面直接跟國外進口塑料原料，如此就可跳過進口商。原料進口后，按市價分配給各大股東廠家，如此，進口商壟斷的局面迎刃而解。此外，李嘉誠不僅將長江實業(yè)1243萬磅的庫存原料以低于市價一半的價格半賣半送給各個塑料廠家，還把長江實業(yè)20萬磅的配額原料以原價優(yōu)先供給對原料需求大的廠家。
李嘉誠此舉不僅在短時間內(nèi)幫助了數(shù)百個廠家，對整個香港塑料界的貢獻也是舉足輕重的，他一度消除了籠罩在香港長達兩年之久的塑料危機的陰霾。李嘉誠也因此被香港塑料界親切地奉為“救世主”，良好的名譽和聲望回饋的是不盡的生意和財富。
經(jīng)營品牌是高層次的經(jīng)營，它強調(diào)的是一種獲取勝利的省心術(shù)、省力術(shù)。品牌的經(jīng)營表明：不管你干什么事，不要只知道一味猛干、蠻干，死命地去做，而要學會“詩外功夫”，在別人沒有注意的地方多動腦筋；要了解潛效應的作用，可以先打響自己的名聲，然后再謀劃其他的事。這一策略最大的好處就是事半功倍，小投入換得大回報。
品牌意識造就品牌企業(yè)，只有打造出自己的品牌，才能在競爭中立一席之地。
7月17日
成就加上謙虛,才最難能可貴。
萬通地產(chǎn)的CEO馮侖曾在香港與李嘉誠吃過一次飯，小小的一次飯局，卻讓馮倫感慨萬千。
一般來說，社交場合座次安排是非常敏感的，不同的位置代表的身份也不同，因此很多人都為這個問題傷透腦筋。反觀李嘉誠，他卻處理得近乎完美。為了避免因座次問題引起尷尬，李嘉誠舉行了一個抽簽儀式，讓嘉賓抽簽，按簽就座，這樣就免去了一番推讓。
按照慣例，就餐前東道主都會先講幾句話。在嘉賓熱烈的掌聲中，李嘉誠謙虛地說：“我把生活當中的一些體會與大家分享吧?！崩罴握\是潮州人，為了讓在座的每一個人都能聽懂，他分別用漢語、英語、粵語各講了一遍，照顧到了在場的每一個人。
那次聚餐，李嘉誠一共宴請了四桌賓客，為了照顧到每一桌的客人，他在每桌都坐15分鐘，四桌正好是一個小時。宴會結(jié)束時，李嘉誠堅持與每個人一一握手道別，就連服務員也沒有落下，他還把大家送到電梯口，直到電梯關(guān)上才離開。整個宴會過程，與會者無不被李嘉誠的細節(jié)所感動。
“地低成海，人低成王?！鳖I(lǐng)導者只有具備了這種謙和的態(tài)度才能無往不勝。
7月18日
我現(xiàn)在就算再有多10倍的資金也不足以應付那么多的生意。而且很多是別人主動找自己的，這些都是為人守信的結(jié)果。
——1999年11月，在汕頭大學校友會成立典禮上的講話
守信是李嘉誠一生恪守的原則，即使面對陌生人也不會改變。20世紀50年代，李嘉誠正在做塑膠花生意，每次路過皇后大道他都會看到有個外省婦女沿街乞討。李嘉誠每次路過，都會或多或少地給那個婦女一點兒錢，但那個婦女卻從不伸手要錢。于是李嘉誠決定幫她做點小生意。他問那個婦女會不會賣報紙，那婦女說沒干過，不過她的老鄉(xiāng)干這一行。李嘉誠就讓她把那個老鄉(xiāng)帶來見他。
就在和那婦女約好見面的當天，不巧有個客戶來參觀李嘉誠的廠房。本著賓客至上的原則，李嘉誠還是接見了那位客戶，就在雙方正談得興起的時候，李嘉誠突然說，對不起，出去一下。于是匆忙離開，客戶還以為李嘉誠上衛(wèi)生間了，其實此時的李嘉誠已匆忙去見那名婦女和她的同鄉(xiāng)，李嘉誠詢問了他們一些問題后就把錢交給了她。那名婦女非常感謝李嘉誠，當她問李嘉誠的尊姓大名時李嘉誠婉言謝絕了，并說，以后好好努力工作，不要再乞討過日子了。李嘉誠匆忙趕回工廠，客戶著急萬分地問他：“為什么洗手間里找不到你?！崩罴握\笑而不答。
勿以善小而不為，細微之處盡顯李嘉誠為人守信的高貴品質(zhì)。
管理者要把守信作為個人修養(yǎng)和社會道德的基本原則。
7月19日
做人重于經(jīng)商，以誠待人方能成大事。天下最大的成功者都是守信譽的人，他們?yōu)槿苏嬲\，處世不虛假，以誠信去贏得周圍人的信任。
創(chuàng)業(yè)之初，李嘉誠是塑膠公司的骨干員工，是同齡人中的杰出者。然而，永不滿足的李嘉誠卻毅然辭職去開創(chuàng)屬于他自己的事業(yè)。老板知道李嘉誠十分有抱負，便設(shè)宴為李嘉誠餞行，這讓李嘉誠十分感動。席間，李嘉誠真誠地說：“我離開你的塑膠公司，是打算自己也辦一家塑膠廠。我難免會使用在你手下學到的技術(shù)，也大概會開發(fā)一些同樣的產(chǎn)品?，F(xiàn)在塑膠廠遍地開花，我不這樣做，別人也會這樣做。不過我絕不會把客戶帶走，用你的銷售網(wǎng)推銷我的產(chǎn)品，我會另外開辟銷售渠道?！?/span>
這就是懷揣著一顆真誠之心的李嘉誠，真誠地向老板吐露了自己的想法。李嘉誠十分內(nèi)疚地離開了他昔日工作過的塑膠公司，也就從那一刻起，他的人生邁上了充滿艱辛與希望的創(chuàng)業(yè)之路。
以誠為本，才能做大生意，這是經(jīng)商的上乘境界。真誠待人，救人于危難之中，不但能贏得人緣，還能樹立信譽及聲望。
7月22日
做大做高以后心要收斂要謙卑。
——2005年6月28日，在汕頭大學“與大師同行”系列講座上的講話
香港專欄女作家林燕妮曾開辦了一家廣告公司，日常業(yè)務往來很多，其中與李嘉誠旗下的長江實業(yè)公司就有不少業(yè)務來往。我們知道，廣告市場屬于買方市場，也就是說一般都只有廣告商求客戶，很少有客戶討好廣告商的。因此，那些客戶，特別是超級大客戶自然就有些唯我獨尊、盛氣凌人的氣勢了，但李嘉誠的長江實業(yè)公司卻與眾不同。當她第一次帶著公司的業(yè)務員去長江實業(yè)聯(lián)系業(yè)務時，李嘉誠竟然提前派人去地下電梯口等她，而且接待她的男服務員全身穿戴整齊，恭敬地迎候她，并引領(lǐng)林燕妮一行上樓。這還不算，更讓林燕妮驚異的是，接待她的竟是享譽海內(nèi)外的李嘉誠先生。初次見面，李嘉誠謙恭地迎上前來，與他們噓寒問暖并親切地一一握手，親手接過林燕妮被雨水打濕的外套，掛在衣帽鉤上。
另一位慕名前去“取經(jīng)”的企業(yè)家也享受了同樣的待遇。當他們會談結(jié)束后，李嘉誠親自從辦公室出來，送他到電梯口，并恭敬地鞠了一躬，直到電梯關(guān)門。
李嘉誠已如此成功，卻依然能保持謙卑之心，不得不令人佩服。
