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可能是太想做個(gè)有趣的人吧，我在講課時(shí)最喜歡分享的不是自己所謂“成功”的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，恰恰相反，每次讓我感到最激動(dòng)的反而是去講自己在過去20年職業(yè)生涯中那些失敗的案例—而下面這個(gè)便是我在“如何搞定自己的老板”這節(jié)課上必講的一個(gè)經(jīng)典案例： 不能保守秘密 是破壞你的上級(jí)對(duì)你的信任最有效的“利器” 故事發(fā)生在我剛滿30歲的時(shí)候，當(dāng)時(shí)我剛剛迎來人生的第三份工作—在可口可樂做市場(chǎng)和銷售。先介紹一下故事的大背景：90年代末可口可樂為了盡快進(jìn)入福建、江西市場(chǎng)，就委托它的合作伙伴（香港太古飲料）以合資的名義收購了位于廈門的一家老的國營飲料廠—廈門綠泉飲料公司，估計(jì)太古從中得到了很多當(dāng)?shù)卣膬?yōu)惠措施吧，因此作為交換條件，它也把所有老國營廠的生產(chǎn)、品控、倉儲(chǔ)運(yùn)輸?shù)炔块T的人員一古腦的接受了過來，但是作為公司核心部門的管理團(tuán)隊(duì)，比如市場(chǎng)、銷售、渠道等部門的人員則完全由香港空降或面向市場(chǎng)從新招聘。我就是在這個(gè)時(shí)候通過社會(huì)招聘進(jìn)入可口可樂的。 可能是太過年輕的緣故吧，我在二十多歲的時(shí)候最喜歡聽到的一句話是：“Peter是一個(gè)很聰明的人”，也不知道是出于什么樣的心態(tài)（虛榮心？滿足感？自卑而引發(fā)出的自尊？），總之那時(shí)每當(dāng)我聽到有人在背后如此的評(píng)價(jià)我時(shí)，內(nèi)心的滿足和快樂真的是無法用言語來表達(dá)的?；蛟S也真的是有些驕傲的資本吧，比如說我是當(dāng)時(shí)唯一的通過外部招聘一進(jìn)去就是主任級(jí)別的“高管”（其實(shí)我在企業(yè)混了快大半輩子了，可至今還對(duì)“高管”的定義模糊不清，每當(dāng)出去講課或見人被介紹為**企業(yè)高管時(shí)總是會(huì)有種被捉奸在床的感覺—就我這樣的貨色能叫這么高大上的稱謂嗎？），直接匯報(bào)給香港空降來的市場(chǎng)銷售總監(jiān)，當(dāng)時(shí)在這個(gè)級(jí)別的“正”字號(hào)領(lǐng)導(dǎo)全公司加起來好像也沒有幾個(gè)。 因?yàn)榧?jí)別夠高吧，我很快就被納入到公司管理層的會(huì)議當(dāng)中。記得那時(shí)每周一上午都要召開由總經(jīng)理、市場(chǎng)銷售總監(jiān)主持的業(yè)務(wù)Review周例會(huì)。對(duì)了，還有一個(gè)很重要的細(xì)節(jié)要交代：出于分權(quán)管理的目的，裝瓶廠的總經(jīng)理和市場(chǎng)銷售總監(jiān)并不是上下級(jí)的關(guān)系，雖然對(duì)外總經(jīng)理號(hào)稱是一廠之主，但在內(nèi)部其實(shí)這兩個(gè)人分別垂直匯報(bào)給各自的香港總部的老板，當(dāng)然級(jí)別上總經(jīng)理會(huì)高一層（很多外企直到現(xiàn)在還都喜歡搞這一套東東，而且樂此不疲）。當(dāng)時(shí)的總經(jīng)理是個(gè)臺(tái)灣人，銷售市場(chǎng)總監(jiān)是個(gè)香港人，兩個(gè)人私下里尿不到一個(gè)壺里去但表面上倒沒撕破臉。奶奶的，講的我自己都累了，好了好了趕快回到正題吧，現(xiàn)在談周例會(huì)…… 既然是高管會(huì)議，那除了Review業(yè)務(wù)數(shù)字；談?wù)摯笳结?，一定也?huì)談到許多敏感的話題—比如說人事任免、升遷獎(jiǎng)懲等（請(qǐng)記住，在我們討論這些事項(xiàng)時(shí)，最終結(jié)果還沒有對(duì)外公布），我至今都不明白自己的腦子里是那根筋短路了，當(dāng)時(shí)我最喜歡做的一件事就是在一些私下的場(chǎng)合里“有意”或者“無意”的把本該保密的內(nèi)容透露給當(dāng)事人。舉個(gè)例子吧：現(xiàn)在是周一的午飯時(shí)間，我剛從“高管”會(huì)議上下來，就在30分鐘前管理層剛剛決定要在一個(gè)月后將A部門的頭調(diào)到B部門當(dāng)經(jīng)理，A部門空出來的管理位置將由張三接任。這時(shí)我就會(huì)“無意”間路過張三的辦公室然后叫上他一起共進(jìn)午餐，席間我將用“尤抱琵琶半遮面”的寫意手法透露出張三即將有好事來臨的消息：“小張啊，你到公司幾年了？要好好努力工作啊，雖然有些領(lǐng)導(dǎo)比如說那個(gè)臺(tái)灣人，噢！你可千萬別和別人說是我說的啊。一直都不太看好你，但是我一直都很器重你的，最近組織架構(gòu)上可能會(huì)做一些調(diào)整，你要多留個(gè)心眼，做好心理準(zhǔn)備迎接挑戰(zhàn)啊，當(dāng)然具體的安排我還不能透露，因?yàn)槟愕募?jí)別還不夠……”每當(dāng)講到這里，我都會(huì)非常藝術(shù)的停下來，因?yàn)樽钭屛蚁硎艿母叱奔磳砼R： “啊，真的嗎？這是真的嗎！這是真的真的真的嗎？Peter主任，您真是對(duì)我太好了！如果沒有你在上面努力，我哪里會(huì)得到這樣的機(jī)會(huì)??！這么機(jī)密的事只有您這樣的高層才會(huì)知道啊，今后兄弟一定死心塌地跟著您混，赴湯蹈火在所不辭?。?！……”（此處略去10000字以及我爽朗、滿足地淫笑聲） 俗話說得真好，世上沒有不透風(fēng)的墻。不知道從什么渠道，很快那個(gè)臺(tái)灣總經(jīng)理就聽到了風(fēng)聲不禁勃然大怒，立刻/馬上/瞬間就采取了以下一系列的行動(dòng)對(duì)我展開了無情的打擊報(bào)復(fù)：
我到今天都忘不了那段暗無天日的外派歲月：每天要向我先前的下屬匯報(bào)工作，接受指示，終日以淚洗面，眼望京師內(nèi)心的痛苦、煎熬、失望、無助無以言表痛不欲生啊，幸虧泉州靠海沒有汨羅江，否則我早就投河而去了，我的未來在哪里？出路在何方？ 俗話又說了：天無絕人之路，很快事情就有了轉(zhuǎn)機(jī)。上回書里我曾經(jīng)留了個(gè)伏筆—臺(tái)灣總經(jīng)理和香港總監(jiān)兩個(gè)人一直尿不到一個(gè)壺里去，隨著時(shí)間的推移矛盾逐漸加劇并很快演變到不可收拾的地步：兩人由一開始的在廈門公司內(nèi)斗，發(fā)展到分別找人到香港總部告狀，最后甚至殃及到外部客戶和合作伙伴……一開始香港總部還從中做和事佬和稀泥，但最后鬧得實(shí)在太不像話了，一氣之下就把兩個(gè)人都干掉了，然后又空降了一個(gè)臺(tái)灣人當(dāng)總經(jīng)理+一個(gè)香港人當(dāng)市場(chǎng)銷售總監(jiān) （這個(gè)世界上臺(tái)灣人香港人真多?。?。 我至今都清晰的記得那個(gè)美好的夜晚：當(dāng)我正躺在泉州經(jīng)營部的床上感時(shí)傷懷憐古悲秋時(shí)，悅耳的電話鈴聲突然響起—我在廈門公司的內(nèi)線打來電話，告知那個(gè)迫害我的臺(tái)灣鳥人被干掉了！我將要很快沉冤昭雪了！我的第二春就要到來了！聽到這個(gè)激動(dòng)人心的好消息我一下從床上跳了起來，立刻打開電腦給新任的香港總監(jiān)寫起了Email，把我在過去四個(gè)月里所受到的委屈一古腦的倒了出來，同時(shí)向新任領(lǐng)導(dǎo)衷心地表達(dá)了自己想要盡快進(jìn)京面圣的迫切心情。只見一時(shí)間指尖飛舞，鍵盤上清脆的敲擊聲打破了深夜的寂靜，直到第一抹曙光降臨在我的窗前。 一個(gè)星期過去了，兩個(gè)星期過去了，三個(gè)星期過去了，可我還是沒有收到那個(gè)香港人的答復(fù)—無論是Email還是電話通知，這讓我開始百思不得其解。按照電影里正常的劇情發(fā)展，遭到貶謫的主人公這時(shí)候早已經(jīng)回到京師，君臣相見把酒言歡官復(fù)原職，一派歡樂祥和的大結(jié)局了！可誰成想居然沒人理睬我？這樣下去可不行啊，于是我直接給他打了個(gè)電話，這時(shí)他才不情不愿的答應(yīng)了我見面的請(qǐng)求—但最終的見面已經(jīng)是一個(gè)半月以后的事情了，在他南巡到泉州經(jīng)營部的途中我們聊了半個(gè)多小時(shí)…… “只見他帶著一臉便秘的表情說到……”—這是很多年以后才流行起來的一句網(wǎng)絡(luò)用語，當(dāng)我第一眼看到它時(shí)，腦海中立刻就浮現(xiàn)起那一天我和這個(gè)香港人對(duì)話的場(chǎng)景，因?yàn)樵贈(zèng)]有什么詞能像這句話這樣如此傳神的描述他當(dāng)時(shí)的表情了：“唉，Peter，你的故事我都聽說了”，當(dāng)我將心中壓抑了許久的委屈傾訴完之后他這樣說到，“可是我現(xiàn)在感到很為難，不知道該怎么安排你好……” WHAT！這到底是說的什么屁話?。∈虑檫@么簡單明了，有什么為難的呢？官復(fù)原職不就行了嗎？把我調(diào)回總部然后讓我的下屬回到泉州，各回各家各找各媽這不就結(jié)了嗎？我是受到了“不公正”的迫害當(dāng)然要還我“清白”了！這個(gè)道理難道你不懂嗎？ 那天的談話就是在這樣一種不和諧的氣氛中結(jié)束的，好在最后我還是回到了廈門，但那已經(jīng)是會(huì)談三個(gè)月以后的事情了，而且最終我也沒有回到原來的崗位（因?yàn)槲业哪莻€(gè)下屬在過去的四個(gè)月里業(yè)績可圈可點(diǎn)實(shí)在也找不出理由把人家換掉），而是去了一個(gè)新設(shè)的部門擔(dān)任Leader。又過了半年我就從可口可樂郁郁寡歡的辭職，去了Dell開始了另一段長達(dá)11年的職業(yè)旅程…… 相信很多人都聽過這樣一句古話吧：天下唯女子與小人難養(yǎng)也。但是為何難養(yǎng)呢？其實(shí)還有后半句，但大多數(shù)人卻沒有聽說過：遠(yuǎn)之則怨，近之則不遜。什么意思呢？就拿我的這個(gè)Case來舉例說明吧：當(dāng)我被放逐于遠(yuǎn)方不能被老板賞識(shí)、重用、親近時(shí)，內(nèi)心無時(shí)無刻不在心生怨恨之情。因?yàn)槟菚r(shí)我真的相信自己所遭受到的悲慘境遇完全是那個(gè)臺(tái)灣鳥人一手促成的，都是因?yàn)樗麑?duì)我不滿意、不喜歡我，所以找出了種種理由打擊報(bào)復(fù)我，此時(shí)內(nèi)心仇恨的怒火已經(jīng)迷失了我的雙眼，全然忘記了—或者叫做有選擇性的、失憶癥般的忘記了。這一切其實(shí)都是因我而起的，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)還比較器重時(shí)就不自覺地開始得意忘形，不可一世（不遜），把自己真當(dāng)成了個(gè)人物，甚至將自己置于團(tuán)隊(duì)和組織之上，以致于全然忘記了職場(chǎng)中一些最基本的法則：比如保守秘密，比如不背后論人長短，尤其是對(duì)待自己的老板…… 俗話有時(shí)候真的很管用：比如說“不作死就不會(huì)死”，而作死最常見的方法就是管不好自己的嘴巴，其實(shí)有時(shí)候想想，你說那么多的廢話干嘛??？還不如好好做幾件實(shí)事，學(xué)點(diǎn)真本領(lǐng)，你說對(duì)嗎？ 作者介紹： 張思宏 Peter Zhang ，一個(gè)讀書人，兩個(gè)孩子的爹，三所大學(xué)MBA中心企業(yè)導(dǎo)師/客座教授，亞馬遜中國副總裁。 （請(qǐng)?jiān)谖⑿潘阉鳌敖?jīng)理人分享日志”或“manashare”關(guān)注公眾號(hào)，或者下載iPhone應(yīng)用“經(jīng)理人分享”，與45萬職業(yè)人一起，暢享一份閱讀、思考、實(shí)踐的快樂。） 作者： 張思宏 |
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