1、關(guān)于交易和評價:一般我們在選購一件商品時,首先參考的交易數(shù)和評價內(nèi)容,而且交易量和好評可以幫助店家的商品排名靠前,那么店家的兩個套路就可以輕松解決這個問題。第一,我們常常說的刷單,也就是店家可以通過專門承接刷單業(yè)務(wù)的第三方把交易記錄刷上去,第二是通過親朋好友虛假交易達成交易記錄和評價,至于什么物流信息什么的,那都弱爆了,直接找快遞公司購買就可以了。比起高昂的淘寶直通車和推廣費,這么一點刷單費用的投入簡直太少了。所以說十個淘寶九個刷,大賣家刷的銷量,小賣家刷的是流量,網(wǎng)店刷單也許會死,但不刷單就是等死,這個是現(xiàn)實,我認識的一個做淘寶的朋友說,小的淘寶商戶將越來越難生存。另外:需要說明的真實的好評也不一定是真實的,為什么這么說呢,因為很多的淘寶商戶的固定套路是,商品實際應(yīng)該賣300百,絕對不賣300百,而是賣成328元,然后在促單的過程中客服會提示你好評返現(xiàn)28元,說到這里大家應(yīng)該就明白了吧,這叫綁架評論,就是消費者購買必需品時多少希望能有些優(yōu)惠,那么商戶利用這種方式就成功綁架了消費者的真實感受,即使商品或服務(wù)有瑕疵有問題,也會妥協(xié)做出好評。當(dāng)然,也有很多消費者不屑于返現(xiàn),常常也做出真實的評價,但是在這種環(huán)境中,消費者很難分辨哪個才是真實評價。。。 2、關(guān)于現(xiàn)貨:我們經(jīng)常在購買一些商品的時候?qū)懙氖乾F(xiàn)貨,付完款后發(fā)現(xiàn)是預(yù)付款,而客戶會立馬和你溝通需要等等啊什么的,然后消費者就是痛苦的等待,短則三兩天,長則一兩周,而且也經(jīng)常寫的是現(xiàn)貨還剩多少多少,實際是現(xiàn)做的商品,大兵表示無奈,不這么坑行不行,我只想給你錢,你給我商品,怎么現(xiàn)在變的這么難了,現(xiàn)在更多的體會是,消費者不僅別想當(dāng)上帝,當(dāng)小弟都難了。所以我們今后我們在購買前一定要問一下客服,弄清楚再下單。 3、商品低價,郵費坑人。我有一個朋友小胖和我說:“微信上有一個淘寶賣家,說是免費贈送禮品,絕對正品,原價880,然后是免費送給你,你只需要付郵費。”很多消費者看到商家這個活動,那感覺就像是中了大獎,于是立馬付了58塊錢郵費。結(jié)果收到貨發(fā)現(xiàn),這東西就是低端仿品,估計連這58塊錢的郵費都不值,而且店家翻臉不認賬。小胖說:“然后再去商家問的話,你不說這個正品嗎?我們?nèi)ヲ炟浟诉@不是正品,人家說我沒有說是正品啊,是仿品啊,你也不想想58從哪里拿來正品?小胖頓時眼冒金花,然后再去找賣家退根本退不了,因為你是貨到付款付的郵費。而賣家說的是免費送~~~~~~ 4、關(guān)于節(jié)日活動促銷:不得不承認,曾經(jīng)的淘寶基本上是真實的促銷,但是隨著時間的推移,尤其是經(jīng)常網(wǎng)購的小伙伴逐漸看清了淘寶商戶的真實做法,就是在節(jié)日活動前把價格提上去,然后在活動的那幾天再給打個折把價格還原,額,我為什么說還原嘞,因為真正降價銷售的很少,更有甚者打完折后的價格比原價還高,我這么說大家理解了吧,不是不坑你,而是在活動期間狠狠的坑一下你。所以說啊,坑了消費者,消費者自然也清楚,正所謂坑人終坑己,你坑了一次兩次,最終失去的是大量的客戶。 5、關(guān)于牛頭與馬面:我們經(jīng)常在搜索出來的商品列表中,發(fā)現(xiàn)很多便宜的商品,點進去一看才發(fā)現(xiàn),原來價格是指這個商品類別中價格最低的那個。比如你要買電腦,其實在進入商品頁面前顯示的價格是120,而點進去后價格是指鍵盤的價格,比如你要買桌子,頁面顯示的價格是150,這個價格是指一個椅子,而桌子的價格則高昂很多,這就是掛羊頭賣狗肉,說白了這是商戶的策略為吸引消費者點擊進去,增加購買可能罷了,但是往往消費是奔著實惠去的,一看價格如此高昂不免空歡喜一場,影響購買意向。 6、關(guān)于七天無條件:這點必須要吐糟,我們很多天貓商戶和淘寶商戶,明明已經(jīng)打出了7天無條件退換貨,然后等消費發(fā)現(xiàn)不滿意要退貨時,商戶卻說不屬于質(zhì)量問題運費由消費者承擔(dān),或者說讓消費者承擔(dān)商品折舊費。我和我的小伙伴們突然發(fā)現(xiàn)這個世界好陌生啊,這些商戶就像是幽靈,無孔不入,無縫不鉆啊,怎么能討便宜怎么來呢,你要承擔(dān)不起高質(zhì)量的服務(wù),你不要夸海口啊,夸了??谟謬\嘰歪歪不兌現(xiàn),這樣是不是太精明過頭了? 說了這么多關(guān)于淘寶商家的坑,也要說說少數(shù)消費者,少數(shù)的消費者根本不是來買東西的,就是所謂的職業(yè)差評師,你有一點服務(wù)不到位就給差評,沒毛病也要給你挑點毛病出來,然后要求你退款、補償、免單等等,你不答應(yīng)就威脅你給你差評,我的媽嘞,這些極少數(shù)人群就是社會渣滓,就是攪屎棍,人家淘寶商戶挖坑是給正宗購買商品的消費者跳的,你來湊個神馬熱鬧啊,但就是有些人整天游手好閑不干正事,搞的烏煙瘴氣的,逐漸引起相互間極大的不信任。還有些人占著商戶七天無條件退款,就今天買,七天之內(nèi)退,并且不亦樂乎,更甚者在朋友面前夸談自己的做法,認為自己絕對了,大兵想說你這么聰明,怎么不上天嘞!??! 不得不說有很多商戶還是踏踏實實在做服務(wù)的,也有很多人非常的逐利,在這里大兵呼吁大家相互多一些理解,商戶對消費者多一些真誠、少一些套路,消費者對商戶多一份信任,也請哪些攪屎棍思想有多遠你就滾多遠,不要因為自己的小聰明而影響了偉大的中國夢~~~~~~ |
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