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文|偶拾 這是一篇這兩天非常火的文章，一位即將離職的阿里員工因偶爾聽到行政MM電話的一些感悟。并把它發(fā)到還有機會和時間登錄的阿里內(nèi)網(wǎng)。
原文如下： 這是發(fā)生在阿里巴巴的真事。 小二定山離職前不小心偷聽到了行政MM的對話。于是他原原本本地記錄到了內(nèi)網(wǎng)里： 明天就要歸還電腦了，本來打算靜靜走了算逑，但是今天在樂佳國際地下一樓停車場聽到行政MM在用手機打電話，不經(jīng)意聽到了一句話，瞬間感觸良多，一下子激發(fā)了寫點東西再走的欲望。 行政MM對著手機那頭說了這樣一句話：我們其實做了很多，不過同學(xué)們都不知道，罵我們的同學(xué)還是很多。 因為只是擦肩而過，所以后面就沒聽清楚了。也不知道對話上下文是什么，也不知道是何事。但是瞬間，就是有很多感觸油然而生。 我一直覺得阿里是一家很棒很偉大的公司，很多員工離職前都會表達(dá)一些感謝的話，我今天也想俗套的表達(dá)一下，我想感謝的是阿里北京，阿里西溪園區(qū)，阿里樂佳國際的行政，前臺，食堂阿姨大師傅，IT人員，保潔，保安等奉獻(xiàn)在一線服務(wù)崗位的人們，謝謝你們這五年來對我的照顧，包容我的任性，不嫌棄我的麻煩，沒有你們的話，我過得肯定不會比現(xiàn)在更好。 我記得我每次加班到很晚的時候，保安GG都會過來挨個巡查每個辦公區(qū)域的燈，然后如果看到我還在，就會給我留著燈繼續(xù)辦公，然后把其他沒人的區(qū)域的燈關(guān)掉。他們并沒有偷懶設(shè)計一個統(tǒng)一滅燈系統(tǒng)，每天過了點就直接一鍵把一層樓的燈關(guān)掉，而是采取人工巡查的方法，悄悄滅掉其他燈而不會影響靜心工作的員工…… 你們做的這些，我感受到了！ 我有時候電腦出現(xiàn)一些小問題，打電話給1818轉(zhuǎn)IT，我認(rèn)為每個寫字樓里就那么一兩個IT人員，應(yīng)該很忙，但總是在短短10分鐘或者最多半個小時后，會有IT同學(xué)過來給我解決問題。哪怕是再小再弱智的問題，也不會對我嗤之以鼻，嫌我浪費時間。我記得有一次我電腦好像啟動不了，給IT打電話讓給解決，后來電腦又自己能啟動了，但是我忘了通知IT，然后我離開了工位，IT來找過我好幾次給我解決問題都沒有找到我。最后終于聯(lián)系上我，我說抱歉自己已經(jīng)把問題給解決了時，IT并沒有發(fā)怒罵我浪費他的時間，只是說了句，那就好。 你們做的這些，我感受到了！ 我以前在北京泰康大廈上班的時候，吃飯是一個麻煩事，沒有食堂，總是要跑很遠(yuǎn)排很久隊吃一碗面，后來換到通惠，總算園區(qū)里有了個食堂，雖然做得不怎么樣，但起碼吃個飯不用走一里路了，節(jié)省了很多時間，再后來搬到杭州進(jìn)了西溪園區(qū)，才發(fā)現(xiàn)原來這才叫大公司的食堂。幾個大餐廳各條餐線豐富多彩。一年后，我胖了10斤。感謝你們做了豐富的菜式，感謝你們會在晚上9點后還為我們準(zhǔn)備夜宵。 你們做的這些，我感受到了！ 來了杭州以后，由于我和我孩子都是外地戶口，去找園區(qū)HR服務(wù)中心的人辦理，當(dāng)時是一家新的外包公司負(fù)責(zé)檔戶遷移，他們的工作人員跟我一樣都是剛來一個陌生的地方，好多業(yè)務(wù)都不懂，具體能不能給小孩子落戶也不知道，但是最后HR服務(wù)中心的幾位MM費心費力，終于幫我把孩子的戶口遷移到了公司（我應(yīng)該是他們經(jīng)手過的第一個戶口遷移員工），最后今年6月份靠這個集體戶口，孩子報上了小學(xué)。要是當(dāng)年你們沒有努力幫我落進(jìn)戶口，或者因為不懂直接告訴我辦不了，我現(xiàn)在真的不知道該怎么辦。 你們做的這些，我感受到了！ 有一次我流鼻血，捂著鼻子趕緊跑到廁所止血，當(dāng)時保潔阿姨剛清潔完廁所和洗手池，我血滴了一地，于是保潔阿姨又繼續(xù)清潔我弄臟的地板和臺面。我止好血后，回到工位，過一會兒又流了，我又趕緊跑到廁所，又弄臟了，保潔阿姨第三次清理，給她增加了很多額外的工作，我十分不好意思，但是保潔阿姨不但沒有怪我，還一直關(guān)心問我鼻子是不是有鼻炎或者上火。 你們做的這些，我感受到了！ 我丟了東西，一定會去前臺找，好幾次都是前臺MM面帶微笑的遞還給我。 我在阿里的小郵局取的快遞和寄的快遞從來沒有丟失過，現(xiàn)在我寄送到小區(qū)，快遞直接扔到小區(qū)大門讓我們自己去翻…… 雙十一值班的時候，保安和行政給我們不斷的輸送糧食飲料…… 冬天，行政經(jīng)常給我們送我最愛喝的熱乎乎的姜湯…… 有一次我的破摩托發(fā)動不了了，一個保安GG過來幫我推著火…… 5月10日“阿里日”的時候，感謝袋鼠樂園的工作人員幫我照顧小孩，讓孩子對公司有一個很快樂的印象。 百年阿里（新員工入職培訓(xùn)）的時候，感謝班主任和其他百阿九零期的同學(xué)，給我留下了最美好的回憶。 還有好多好多數(shù)不清，記不清的人和事，謝謝你們！ 阿里能夠成為一個很偉大的公司，其中一個原因就是因為有你們的存在。 也許有很多人看不到你們的付出，覺得那是你們該做的…… 我在阿里五年，所遇到過每一個不同崗位的服務(wù)人員，沒有一個罵過我，吼過我，不耐煩嫌麻煩，或者拒絕提供服務(wù)，而是每一個都竭力盡心幫我解決了我的問題。 也許你們也有不完美，也有失誤，做錯了，其他人也會看不慣你們，內(nèi)網(wǎng)噴一噴你們之類的。 但是對于我個人而言，我真的很慶幸能夠遇見不知名的你們，陪我走過這五年的時光！ 向所有服務(wù)在一線的人員說一聲：謝謝一路上有你們，真好！ 小二 定山 2016年7月 也許 有的人會覺得 或許是阿里的一篇公關(guān)文 或者借勢而成的一篇營銷文 有人會反駁 這是真的 君不見...... 但無論真也罷，假也罷 其實都想傳遞的是阿里是一個好公司 那么什么是好公司？ 很多畢業(yè)人都期望能進(jìn)入好公司 從而在人生道路上有一個好開端 高薪水、大視野 從此，最少不用再為結(jié)婚生子而發(fā)愁 在交女朋友時也可以吹噓一番 甚至可以來一個亂點美人譜 并換來一絲仰慕的目光和丈母娘的贊許 甚至 在未來跳槽或者創(chuàng)業(yè)路上也有一個可具說服力的故事可講 那么什么是好公司？ 有人說：是個大公司 有人說：是個正直的公司 有人說：是個開放的公司，不是一言堂的公司 有人說，是能拿到高薪水的公司 有人說...... 更有人說，是站在潮流頂端的公司 是具有行業(yè)十足影響力的公司 是離開這個公司 突然發(fā)現(xiàn) 在這個細(xì)分領(lǐng)域 已經(jīng)沒有可選擇的公司？ 更重要的是 是一個能夠凝聚共同理想的公司 是一個不發(fā)薪水 讓你也能打雞血自慰的公司 甚至 是一個能夠凝聚大部分人乃至全民希望的公司？ 好公司 是一個不會讓你感到心累的公司 是一個缺少爾虞吾詐的公司 是一個承擔(dān)多于推諉的公司 是一個聽到鼓勵多于怨言的公司 好公司 或許有時候的也像宗教 面包有 但更在乎的是理想 就如當(dāng)初的老共 多少人拋頭顱，灑熱血 多少人無怨無悔 到老依然懷念 那青春燃燒的歲月 依然被后人敬仰 好公司，就是一個實現(xiàn)理想 或者夢想的公司 然否？ 但這樣的公司又有幾何？ 就如改朝換代 搏一個理想和富貴 但成敗幾何？ 幾度夕陽紅 潮水連海平 @ |
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