善洐兄弟在以往的企業(yè)管理咨詢服務(wù)過程中,經(jīng)常遇到一些企業(yè)老板問我們一個(gè)同樣的問題:如何解決企業(yè)執(zhí)行力差的問題? 執(zhí)行力其是一個(gè)大概念,它應(yīng)該包括組織執(zhí)行力和員工執(zhí)行力兩個(gè)層面,二者既有聯(lián)系又有區(qū)別。但是,實(shí)際證明很多企業(yè)老板和管理者所講的執(zhí)行力低下并不是指組織整體執(zhí)行力差,而是在強(qiáng)調(diào)員工個(gè)體執(zhí)行力不好。 正略實(shí)效研究分析認(rèn)為企業(yè)執(zhí)行力差只是表象,而管理不善才是本質(zhì)。每次和企業(yè)老板們談起執(zhí)行力話題,老板們總愛講的話就是:“我們公司員工執(zhí)行力太差,我有很多好項(xiàng)目、好注意、好思路都沒有按我的意思給我執(zhí)行落地”、“我們那個(gè)**部門經(jīng)理我非常不滿意,開會定了好幾件事兒都沒有給我辦成”, 中層管理者說:“這幾年感覺特別累,老板交辦一些事,因?yàn)樗麜r(shí)間有限,只說了個(gè)大概。我下去做了幾天,向老板一匯報(bào),發(fā)現(xiàn)和老板想要的不一樣,又要重新弄。挨一頓訓(xùn)不說,事情給耽誤了?!边€有這樣說的:“感覺老板的想法變化很快,有些事情我們都跟不上。是按他當(dāng)初的想法做的,但匯報(bào)的時(shí)候,他可能已經(jīng)變了,也能理解是環(huán)境變化太快,但總這樣效率很低,沒有成就感?!钡鹊?。有老板說:“我這個(gè)企業(yè)這幾年發(fā)展慢,就是因?yàn)槲蚁旅嫒说膱?zhí)行力出了問題。我有很多想法,可下面的人接不住?!庇行├习逭f:“有些事情,我已經(jīng)給他說的很明白了,可還是不會做。上次的一個(gè)業(yè)務(wù)機(jī)會,下面人又沒有弄成。不是我不相信他們,但確實(shí)有很多事都不敢交給他們辦,執(zhí)行力不行?!?/p> 組織執(zhí)行力提升工作是一個(gè)系統(tǒng)工程,它不是老板帶領(lǐng)著管理團(tuán)隊(duì)去聽兩次執(zhí)行力課或者參加兩次執(zhí)行力培訓(xùn)就能立馬解決的。 一個(gè)組織的運(yùn)行,主要是解決好橫向和縱向兩個(gè)維度的事情。橫向是流程與協(xié)作的問題,這是因?yàn)閷I(yè)分工后,要“分工不分家”,互相配合;縱向要解決好權(quán)責(zé)與管控的問題,管理分層后,要考慮授權(quán)的問題,要收放有度,才能維護(hù)業(yè)務(wù)與風(fēng)險(xiǎn)的平衡。這兩個(gè)維度的事情處理的好,這個(gè)組織就是有效率,反之亦然。因此,我們說,看一個(gè)企業(yè)的內(nèi)部運(yùn)行情況、組織運(yùn)行健康與否,看這兩個(gè)維度就行了。 那么應(yīng)該如何提高企業(yè)執(zhí)行力呢? 企業(yè)的商業(yè)活動與管理活動都涉及到企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。執(zhí)行力的目的都是為了企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)的。要分配任務(wù),要安排合適的執(zhí)行人,要授權(quán),要給予支援與配合,要召開協(xié)調(diào)會議,要考核績效,最后還要評估執(zhí)行效果,這一切的一切,都跟執(zhí)行力有關(guān)。執(zhí)行力的三角關(guān)系是由執(zhí)行人想要達(dá)到的目標(biāo)、行動者的執(zhí)行人、與達(dá)到目標(biāo)有關(guān)系的其他人,構(gòu)成了執(zhí)行力的三角關(guān)系。也就是自我、他人、目標(biāo)這三個(gè)要素構(gòu)成了執(zhí)行力穩(wěn)定的三角關(guān)系。我們都知道,三角形是最穩(wěn)定與最平衡的形態(tài)。 企業(yè)執(zhí)行力提不上來有以下四個(gè)原因: 1、 執(zhí)行中的馬虎現(xiàn)象.現(xiàn)實(shí)中部分干部職工在對待“執(zhí)行”問題上,大而化之、粗枝大葉、馬馬虎虎。 2、 執(zhí)行中的本位現(xiàn)象.主要表現(xiàn)在對待執(zhí)行問題上的患得患失,即符合自己意愿或本部門利益的就積極執(zhí)行,反之,就拖延或不認(rèn)真執(zhí)行.這實(shí)質(zhì)是缺乏全局意識和紀(jì)律觀念。 3、 執(zhí)行中的教條現(xiàn)象.不把上級精神與本地、本單位、本部門的實(shí)際情況相結(jié)合,教條式地執(zhí)行,這不是真正在執(zhí)行上級精神,而是對上級精神的消極敷衍. 4、 執(zhí)行中的推諉現(xiàn)象.干部職工在執(zhí)行工作中相互扯皮、推讓,找借口.是缺乏事業(yè)心、使命感和敬業(yè)精神的表現(xiàn). 對于提高執(zhí)行力,善洐兄弟有以下建議: 1、 企業(yè)老板應(yīng)該敢于承擔(dān)組織執(zhí)行不力的首要責(zé)任,明白自己在執(zhí)行力改善中應(yīng)該發(fā)揮的作用和角色。 2、 我們建議企業(yè)老板應(yīng)該組織自己的管理團(tuán)隊(duì)和核心骨干人員針對本企業(yè)中影響組織執(zhí)行力的各種因素進(jìn)行系統(tǒng)分析、梳理和總結(jié),真正找到制約組織執(zhí)行力的關(guān)鍵因素,然后再針對各種原因有計(jì)劃地進(jìn)行梳理、整改和落實(shí),明確目標(biāo)方向、理順組織架構(gòu)、明確職責(zé)分工、改善組織授權(quán),完善制度流程、優(yōu)化人員配置、健全獎(jiǎng)懲考核激勵(lì)體系、強(qiáng)化過程管控與結(jié)果導(dǎo)向、老板與管理者帶頭垂范,只有企業(yè)針對自身組織執(zhí)行不力的原因下決心徹底分析、梳理和整改及長期堅(jiān)持后,我想這個(gè)企業(yè)的組織執(zhí)行力才會真正有所改觀和提升。 企業(yè)的成功三分戰(zhàn)略,七分執(zhí)行.管理者企業(yè)管理過程中,把計(jì)劃執(zhí)行到位,要相信世界上沒有辦不到的事,只有沒有認(rèn)真努力去辦的事.作為領(lǐng)導(dǎo)者,更要在執(zhí)行力上多下功夫,做好細(xì)節(jié)工作.企業(yè)的成功只是早晚的問題。 |
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