原文刊載于微信公眾號《Y車評》,歡迎轉載請注明出處! 如果沒有記錯的話,關注度居高不下的新思域在上市之初,就定下了年銷量10萬的宏大計劃。 然而,從今年4月至今,新思域連續(xù)兩月銷量分別為5822輛、6578輛,離預期的“月銷破萬”相去甚遠。即便數(shù)學是體育老師教的也能算出來,倘若一直以月銷6000余臺的節(jié)奏賣下去,東風本田要想實現(xiàn)當初的“豪言”,似乎有些困難。 加價提車卷土重來 饑餓營銷不得人心 本以為經過前幾年“加價提車”的蹂躪之后,消費者應該對這項霸王條款持有零容忍的態(tài)度。然而生活用無情的事實告訴我們:Too young too naive。 新思域上市之后不久,我們便看到了這樣的一幕幕: 當滿腹情懷的消費者手捧人民幣,前赴后繼沖進東風本田的4S店,豪氣且大方地購買著一輛輛加價的新思域時,東風本田面對消費者的“熱情”坦然地照單全收。 以差一點成為該車車主的同事上月詢價的結果為例,當時武漢地區(qū)所有東風本田4S店內,新思域普遍需加裝3000-5000元不等的裝飾,提車時間1個月左右。其中,略顯厚道的武昌沙湖店向其“承諾”:加裝3000元的裝飾,1個月提車,且可以寫在合同里。漢陽店則表示店內有現(xiàn)車可以馬上提走,但需要加裝5000元的裝飾。如果消費者堅持不加裝,提車時間則有可能延長至3個月左右,不僅具體時間無法確定,且不能將此作為約束條款寫入合同。 值得注意的是,東風本田的大本營就地處武漢,廠家監(jiān)管理應更嚴,試想其他城市的情況,自然不言而喻。不愿當冤大頭的同事果斷轉投產品力同樣不錯、優(yōu)惠更大的思鉑睿。 7月中旬,我們再次了解新思域的銷售情況時,一位不愿意具名的4S店工作人員表示,目前該店的新思域有少量現(xiàn)車,現(xiàn)以消化前期訂單為主。消費者下訂無需加價,但仍無法給出準確的提車時間。 即便產能不足、訂單太多無法及時消化,加價提車都不算上策。饑餓營銷在能為產品帶來足夠的關注度和話題性的同時,對消費者和廠家而言,也是一種互相傷害的行為。 客觀上來說,新思域的加價程度遠沒有當年的大眾以及新漢蘭達“兇殘”。但上市之初就無車可提,大大磨滅著消費者的耐心。其實,東風本田各級專營店的加價提車行為并非首次,早年,CR-V曾有持續(xù)加價2萬提車的歷史,而之前的XR-V也出現(xiàn)過類似情況。買東風本田的車,遭遇加價似乎成為“常態(tài)”。 更有4S店工作人員透露,武漢東風本田4S店已經抱團,統(tǒng)一加價政策,只是在加價額度上自主靈活調整。如果此事確鑿,那么該行為基本可以定義為赤裸裸的壟斷經營。不少奔著新思域強大產品力的消費者在聽聞加價之后,表示難以接受,更有甚者直接放棄轉投其它車型。這對有宏大銷量計劃的新思域乃至東本來說并不是一個好消息,就更別提失去的口碑與人心了。 當然,很多人把加價矛頭直指東風本田廠家,但廠家的一句回應讓我們聽出幾分“這個鍋我們不背”的意味。東風本田公關部在接受其它媒體采訪時表示:“現(xiàn)在新思域的產能確實有些不足,我們也不希望有加價行為的發(fā)生,對此我們不提倡?!?/p> 產能受限是主要原因 在大家一味指責新思域的加價現(xiàn)象背后,其產能不足的問題也浮出水面。 目前東風本田在武漢已有兩座工廠,第三工廠在建中。其中,第一、第二工廠分別具備24萬輛的設計產能,兩者相加可達到48萬輛的理論產能,平均每月生產4萬輛。 將本田中國公布的5、6月份終端銷量數(shù)據(jù)相加會發(fā)現(xiàn),東風本田所有車型銷量都在4.5萬輛左右。換句話說,第一、第二工廠即便處于滿負荷生產,仍存在缺口。 此外,新思域采用的1.5T增壓發(fā)動機,于今年剛剛投產,這也影響著新思域的產能。引用東風本田內部員工的話說“我們現(xiàn)在每周只休1天,滿負荷生產,都還是跟不上訂單的速度?!?想想不少品牌工廠一般都會在7,8月放10-15天不等高溫假,排產困難問題雪上加霜,近期想要提新思域的朋友真的需要多些耐心。 不禁想問,新思域在上市前就定下年銷10萬、月銷8千的目標,而深知自己產能不夠的東風本田就沒有考慮調整排產策略嗎? 事實上,東風本田的確遭遇了“巧婦難為無米之炊”的窘境。早在2012年7月,東風本田第二工廠投產時,就有業(yè)內評論指出,東風本田整體發(fā)展戰(zhàn)略滯后,新工廠規(guī)劃速度偏慢,會導致后續(xù)發(fā)展的瓶頸。果不其然,隨著產品線的逐漸拉長,東風本田的產能捉襟見肘,而翹首期盼的第三工廠剛在2014年動工,何時投產尤未可知。 “戰(zhàn)略上的錯誤,是不能通過戰(zhàn)術來解決的”,東風本田在新工廠部署上的戰(zhàn)略誤判,直接導致了現(xiàn)在加價銷售和提車遲緩的事實,而這個巨大的黑鍋卻一股腦甩給了消費者。 負面消息纏身 新思域口碑亟待提升 除了大家詬病的加價問題,新思域在上市之初還飽受“斷軸”困擾,引發(fā)不少消費者對其產品質量的擔憂。 6月初,武漢一輛未上牌的新思域在二環(huán)線郭茨口附近發(fā)生事故。從當時現(xiàn)場圖片可以看到,該車疑似在擦碰路中的柵欄后發(fā)生事故,轉向軸斷裂。雖然廠家未對此進行官方回應,不過此事引發(fā)了一眾網友“高潮”:思域擁躉堅稱猛烈撞擊后斷裂正常,而也有不少人對車身上不太嚴重的刮痕產生了懷疑,就這么撞一下就斷了? 由于我們沒有親眼見到事故發(fā)生的經過,所以無法妄下結論。從已知的現(xiàn)場圖片看,輪轂和輪胎的損毀程度并不大,且護欄并未倒下,可以推測當時的車速并不快。雖然新思域和上一代車型均采用麥弗遜獨立懸掛,但新思域的前懸掛下擺臂進行了全新的設計,為鋼制材質,前防傾桿造型發(fā)生了改變。按事故現(xiàn)場情況分析,思域的斷軸略顯詭異,此外多個互聯(lián)網論壇也曝出新思域斷軸案例。 隨著此事的持續(xù)發(fā)酵,引發(fā)了不少人對于產品質量的擔憂。部分消費者表示,去4S店體驗過實車之后,覺得外觀配置動力都很好,唯獨用料和做工還有提升空間。質疑和口碑齊飛,無奈新思域的上升勢頭并不如想象中的那么迅猛。 最后,我們想說的是,從產品力上來看,新思域能取得如此高的關注度并不是偶然。關于車本身,后續(xù)如果有條件試車,我們會為大家提供客觀中立的點評。秉承Y車評的傳統(tǒng)必須說,一個事物在備受關注的情況下,很容易招致某些非議。不管是找茬挑刺還是就事論事,都需要大家撇開紛繁復雜的聲音,獨立思考和判斷。人云亦云從來都不是好的現(xiàn)象,對于好的事物如此,反之亦然。
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