通常落坐時(shí)要在椅子的三分之二處，頭要平衡自然，上身挺直。

1、正坐，男士可以兩腳平開，女士一定要雙膝并攏，上身挺直坐正，小腿垂直地面，兩手放在大腿中前部。

2、側(cè)坐，女士雙膝并緊，上身挺直，兩腳同時(shí)向左或向右放，雙手疊放，置于左腿或右腿上，男士小腿垂直地面，上身左傾或右傾，左肘或右肘關(guān)節(jié)支撐在扶手上。

3、開合式，坐正，女士雙膝并緊，兩小腿前后分開，兩腳在一條直線上，雙手疊放于兩腿間。

4、重疊式，坐正，兩腿交叉或?qū)⒁粭l腿放在另一條腿上，但女士要盡力使上面的小腿收回并腳尖向下。男士也不能把腿翹得很高。

以上坐姿的介紹時(shí)密切地聯(lián)系著崗位工作，在日常生活中適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用，會(huì)給人們挺拔俊美、莊重大方、舒展優(yōu)雅、精力充沛的感覺(jué)。要掌握這些坐姿，建議長(zhǎng)期堅(jiān)持，形成習(xí)慣。 

三、握手禮儀

1、神態(tài)：與他人握手時(shí)，要神態(tài)專注、友好，目視對(duì)方雙眼，面帶微笑并同時(shí)問(wèn)候?qū)Ψ健?/span>

2、姿勢(shì)：與人握手時(shí)，應(yīng)起身站立，迎向?qū)Ψ剑诰嗥?st1:chmetcnv tcsc="1" numbertype="3" negative="False" hasspace="False" sourcevalue="1" unitname="米" w:st="on">一米左右，伸出右手，握住對(duì)方的右手手掌

3、力度：即不可過(guò)輕，也不可過(guò)重。

4、時(shí)間：一般情況，在普通場(chǎng)合與人握手的時(shí)間以3秒左右為宜。

5、鞠躬：鞠躬行禮時(shí)兩腳并攏，雙手垂于大腿兩側(cè)；戴帽者應(yīng)摘下帽子再鞠躬。

四、引導(dǎo)禮儀

1.引導(dǎo)（邀請(qǐng)）手勢(shì)：伸出右手，大臂與身體成15度左右夾角，前臂與水平線成15度左右夾角，上臂和前臂之間的夾角為90度以上(如果指引的目標(biāo)較遠(yuǎn)，手臂可略微前伸，手指自然并攏，手掌向斜上方，表示誠(chéng)懇、虛心，同時(shí)上身稍微前傾，以示敬重，以肘關(guān)節(jié)為軸，指向目標(biāo)，同時(shí)眼睛要兼顧他人是否看到指示的目標(biāo)。

2.指引手勢(shì)：與引導(dǎo)手勢(shì)基本形同，只是手掌向側(cè)。只在指引方向時(shí)使用。

3.請(qǐng)客人入座的手勢(shì)：左手或右手屈臂由前抬起，五指并攏，以肘關(guān)節(jié)為軸，由上向下擺動(dòng)，使手臂成一向下的斜線，指向椅子。

五、窗口禮儀

1.迎候：端坐于柜臺(tái)前，兩手重疊置于柜臺(tái)上，面帶微笑。

2.請(qǐng)坐：客戶到達(dá)窗口時(shí)，應(yīng)主動(dòng)打招呼，迎面正視對(duì)方，用標(biāo)準(zhǔn)手勢(shì)請(qǐng)客戶落座。

3.收費(fèi)：應(yīng)雙手接納客戶送交的錢物和有關(guān)資料。態(tài)度熱情，說(shuō)話溫和，用語(yǔ)禮貌。

4.送客：用坐姿：“請(qǐng)慢走”。