國(guó)內(nèi)的雙11結(jié)束了,天真的以為能夠在1212到來(lái)前讓錢包君有個(gè)滿血的空窗期??烧嫦鄥s是,又一次被那些高舉“同一個(gè)世界,同一個(gè)夢(mèng)想”的跨境電商剁了手。
如果你不知道跨境電商是什么鬼!可以簡(jiǎn)單粗暴的理解為:能夠幫助我們不出國(guó)就能買到國(guó)外商品的電商平臺(tái),相比海淘來(lái)說(shuō),它服務(wù)好速度快。
經(jīng)過(guò)一年的市場(chǎng)培養(yǎng),今年跨境電商比起去年熱鬧得多,略有趕超互聯(lián)網(wǎng)金融的勢(shì)頭。上周跟騰訊做投資的朋友聊到跨境電商,加上自己在小紅書(shū)搬磚,對(duì)這個(gè)方向的話題還蠻有興趣。今天就寫(xiě)點(diǎn)這個(gè)行業(yè)的分析,透過(guò)昨天的黑五聊聊這片漸漸變紅的跨境電商市場(chǎng)。
今年的黑五由亞馬遜在18日打響第一槍,各家平臺(tái)緊跟著陸陸續(xù)續(xù)投入到了教育市場(chǎng)的戰(zhàn)斗中,往流量渠道開(kāi)始倒錢讓下載量飛起來(lái)。包括地鐵、電視、分眾廣告,光是幾百萬(wàn)的一次朋友圈廣告就有洋碼頭、小紅書(shū)、萌店等平臺(tái)做了投放。
擼完黑五營(yíng)銷的背景鋪墊,大家可以先醞釀下那股關(guān)注雙十一數(shù)據(jù)的好奇勁。來(lái)看看各家的推廣數(shù)據(jù)對(duì)比情況,到底哪家的“黑五割腎大促”營(yíng)銷給力,是每一位看熱鬧群眾最關(guān)心的。
從媒體指數(shù)與搜索指數(shù)來(lái)看,洋碼頭的“黑五割腎大促” 提前傳播策略起了效果,在11月20日的各項(xiàng)數(shù)據(jù)均到今年洋碼頭的黑五大促峰值,可惜后力不足,在11月23日被小紅書(shū)完成搜索指數(shù)上的趕超,并于27日達(dá)到了51000是了6月6日的周年慶1.6倍。
再看看搜索指數(shù)略顯低調(diào)的另外幾家,蜜芽寶貝、網(wǎng)易考拉、天貓國(guó)際、京東全球購(gòu)在今年黑五的營(yíng)銷表現(xiàn)過(guò)于低迷。
搜索指數(shù)折射出的是營(yíng)銷廣度,營(yíng)銷的穿透力也就是流量轉(zhuǎn)化繼續(xù)分析各家在應(yīng)用市場(chǎng)的下載情況
重點(diǎn)圍觀下各家跨境電商在相對(duì)公正客觀的app store中國(guó)總榜表現(xiàn)(雖然也可以涮榜,但至少?zèng)]有運(yùn)營(yíng)干預(yù))。
從11月1日-11月27日的近一個(gè)月的總榜趨勢(shì)上來(lái)看,波羅蜜全球購(gòu)的市場(chǎng)成長(zhǎng)速度最快,洋碼頭與小紅書(shū)的最為膠著。相比于萌店高走波動(dòng)不定,號(hào)稱要把黑五涮紅的小紅書(shū)市場(chǎng)推廣策略性與穩(wěn)定性更勝一籌。
總的來(lái)說(shuō),跨境電商平臺(tái)在整個(gè)11月份以非常迅猛的速度進(jìn)行了用戶覆蓋,在11月27日當(dāng)晚甚至出現(xiàn)小紅書(shū)與洋碼頭兩家平臺(tái)長(zhǎng)時(shí)間占據(jù)榜單前二,下載熱點(diǎn)一舉超過(guò)超級(jí)app以及娛樂(lè)、視頻類app。
為了榜單的可視性,根據(jù)搜索指數(shù)把幾家打醬油的去掉,留下今年黑五的兩位主角小紅書(shū)跟洋碼頭,單從黑五營(yíng)銷的數(shù)據(jù)對(duì)比來(lái)看,這次小紅書(shū)略勝洋碼頭。
黑五其實(shí)他們都是贏家!
因?yàn)榻衲甑摹昂谖甯钅I大促”并不像是雙十一零和博弈,目前跨境電商還屬一個(gè)增量市場(chǎng),早在13年祖國(guó)同胞們?cè)诰惩鈙hopping就花掉1000億美金用,一舉連超德美成為世界第一大海外消費(fèi)國(guó)。
從整個(gè)跨境市場(chǎng)的來(lái)說(shuō),今年黑五的兩位主角是目前最大的贏家,小紅書(shū)用社區(qū)模式積累的用戶紅利,洋碼頭在09年開(kāi)始布局的跨境物流優(yōu)勢(shì),都幫這它們獲得了市場(chǎng)先發(fā)。當(dāng)然只要是參與黑五割腎大促的小規(guī)模投入平臺(tái)也算是小贏家。
參考境內(nèi)零售電商平臺(tái)的發(fā)展,現(xiàn)階段的跨境電商距離價(jià)格戰(zhàn)還有相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間,各個(gè)平臺(tái)仍處于信息在整合能力、供應(yīng)鏈能力、國(guó)際物流能力的綜合蓄能期。
誰(shuí)會(huì)是第一個(gè)出線的跨境電商巨頭!
今年的“黑五割腎大促”只是跨境電商淘汰賽的開(kāi)始,這個(gè)市場(chǎng)注定會(huì)是下一個(gè)互撕的紅海,黑五只是短期的營(yíng)銷推廣PK,誰(shuí)會(huì)是第一個(gè)出線的跨境電商巨頭還需觀察它們?cè)谙旅嫒齻€(gè)核心方向的長(zhǎng)跑情況。
跨境電商運(yùn)營(yíng)模式的較量
“亂花漸欲迷人眼”,這是眼下跨境電商給我?guī)?lái)的最強(qiáng)烈感受。我根據(jù)不同的業(yè)務(wù)形態(tài)將進(jìn)口零售類電商現(xiàn)有的主要運(yùn)營(yíng)模式分為如下五大類:海外代購(gòu)模式;直發(fā)/直運(yùn)平臺(tái)模式;自營(yíng)B2C模式;導(dǎo)購(gòu)/返利平臺(tái)模式;海外商品閃購(gòu)模式。
2015年,中國(guó)跨境電商一路狂飆,國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)海淘已經(jīng)不再陌生,市場(chǎng)越來(lái)越成熟,各個(gè)方向進(jìn)口零售電商的運(yùn)營(yíng)模式都出現(xiàn)了領(lǐng)頭羊,今年的黑色星期五就是以領(lǐng)頭平臺(tái)為代表的模式PK,比如自營(yíng)B2C類模式的小紅書(shū)VS直發(fā)模式的洋碼頭。跨境電商的哪種模式,更適合中國(guó)市場(chǎng),率先出現(xiàn)跨境電商巨頭,我們拭目以待。
物流模式的較量
不管哪個(gè)市場(chǎng)方向的電商做營(yíng)銷大促,在喧鬧之后的最終較量落角點(diǎn)都會(huì)到了用戶最關(guān)心的:物流快嗎?售后好嗎?根據(jù)目前各跨境電商平臺(tái)給出的物流解決方案,我把它們分成兩大陣營(yíng)。
(1)自建跨境物流+國(guó)內(nèi)物流
洋碼頭這邊,獨(dú)具一格的采用了自建跨境物流解決方案。在年初B輪融資拿到1億美元,開(kāi)始重點(diǎn)布局物流,為應(yīng)對(duì)昨天的黑五訂單激增,洋碼頭旗下自營(yíng)物流貝海國(guó)際將全球每天包機(jī)直郵的數(shù)量提升到40架。
洋碼頭“祭出”物流大旗,主要是為實(shí)現(xiàn)對(duì)平臺(tái)上的買手商品和品牌做有效的背書(shū),同時(shí)讓用戶的購(gòu)物體驗(yàn)變得通暢。這跟做國(guó)內(nèi)零售電商的京東自營(yíng)商品通過(guò)自營(yíng)物流類似,從目前京東物流體驗(yàn)來(lái)看,自建的確實(shí)會(huì)好些!
(2)保稅倉(cāng)+國(guó)內(nèi)物流
這種模式是目前蜜芽寶貝、小紅書(shū)、京東全球購(gòu)等,絕大部分跨境電商所采用的物流解決方案。以今年黑五主角小紅書(shū)為例,跨境直采,入庫(kù)自營(yíng)。先后在鄭州、深圳、上海、香港布局了保稅倉(cāng),用戶下完單后從保稅區(qū)清關(guān)發(fā)貨,通過(guò)國(guó)內(nèi)第三方物流將商品發(fā)至用戶手中。
說(shuō)個(gè)與物流倉(cāng)儲(chǔ)有關(guān)的題“外”話。為降低物流資金成本,小紅書(shū)會(huì)根據(jù)用戶的購(gòu)物筆記和這篇筆記的受歡迎程度來(lái)決定供應(yīng)鏈:與哪個(gè)品牌簽約、采購(gòu)哪一款商品以及究竟買多少數(shù)量。通過(guò) “少量精品+提前預(yù)測(cè)+快速銷售”的短平快打法,實(shí)現(xiàn)去庫(kù)存化。除此之外,為備戰(zhàn)今年的黑色星期五小紅書(shū)承諾30天無(wú)理由退貨并且免運(yùn)費(fèi)。
從參加黑五剁手的用戶在社交平臺(tái)(貼吧、微博)對(duì)各個(gè)平臺(tái)輿論上來(lái)看,兩種模式下的跨境電商用戶體驗(yàn)都有待提升??赡苓€有其他更好的物流方案,希望物流專業(yè)的童鞋幫忙研究補(bǔ)充。
垂直電商與聯(lián)網(wǎng)巨頭的較量
“如果巨頭進(jìn)入了你所做市場(chǎng)怎么辦?”這是一個(gè)創(chuàng)業(yè)者經(jīng)常被投資人問(wèn)到的問(wèn)題,現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)者也懂得了機(jī)智的回答“在垂直細(xì)分市場(chǎng),自己能通過(guò)小而美的運(yùn)營(yíng)躲過(guò)巨頭圍剿”。
跨境電商將會(huì)是鮮活的垂直平臺(tái)與互聯(lián)網(wǎng)巨頭,圍剿與反圍剿的案例。
隨著跨境電商市場(chǎng)的政策與運(yùn)作模式的明朗,從2014年底陸陸續(xù)續(xù)的開(kāi)始有互聯(lián)網(wǎng)巨頭加入到這場(chǎng)長(zhǎng)跑,也開(kāi)始在關(guān)鍵的業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)上進(jìn)行卡位,略有一種黃雀在后的橋段。在“黑五割腎大戰(zhàn)”的前幾天,京東全球購(gòu)就與中國(guó)郵政速遞物流,就雙方在全球范圍內(nèi)的跨境電商業(yè)務(wù)簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議,雙方將在境外倉(cāng)儲(chǔ)、小包裹跨境直郵等方面進(jìn)行深入合作。
今年“黑五割腎大戰(zhàn)”在跨境電商垂直平臺(tái)與互巨頭之間的較量中,從營(yíng)銷數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)垂直平臺(tái)略勝一籌。就看明年2016年,小紅書(shū)、洋碼頭、蜜芽寶貝為代表的垂直電商平臺(tái)能否扛得住天貓國(guó)際、京東全球購(gòu)等大電商巨頭的反撲與圍剿。
另外提一下,同樣是直發(fā)模式的天貓國(guó)際,可能還沒(méi)從雙十一緩過(guò)神來(lái),在這次黑色星期五并沒(méi)體現(xiàn)出該有的戰(zhàn)斗力,除掛出一個(gè)活動(dòng)落地頁(yè)面之外,天貓國(guó)際沒(méi)有做過(guò)多推廣。
黑五驗(yàn)證了市場(chǎng)存量!
最后回到黑五話題,它之于跨境電商更重要的意義在于,作為一年一度的跨境購(gòu)物狂歡節(jié)它是觀察消費(fèi)者購(gòu)物行為變化的重要途徑,是市場(chǎng)存量的驗(yàn)證,也是培養(yǎng)消費(fèi)者海外購(gòu)物習(xí)慣的重要契機(jī),跨境電商們需要一個(gè)類似雙11的促銷狂歡盛宴來(lái)引導(dǎo)消費(fèi),進(jìn)一步擴(kuò)大影響力。
當(dāng)然未來(lái),會(huì)走到哪一步,哪個(gè)模式會(huì)笑到最后,是從社區(qū)到電商,還是從物流到電商,還是自營(yíng)自采…還是買手平臺(tái)…黑五過(guò)后,這個(gè)市場(chǎng)真正的廝殺才剛剛開(kāi)始,出線跨境電商巨頭是一個(gè)苦力活。