德國(guó)的患者在治療過程中，若出現(xiàn)醫(yī)療差錯(cuò)，醫(yī)生從來不會(huì)瞞報(bào)漏報(bào)，都會(huì)主動(dòng)向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門報(bào)告情況。這是因?yàn)?，德?guó)的醫(yī)生有主動(dòng)上報(bào)醫(yī)療事故的責(zé)任，否則將面臨嚴(yán)懲。 

　　據(jù)德國(guó)聯(lián)邦醫(yī)療保險(xiǎn)聯(lián)合會(huì)醫(yī)療服務(wù)處（MDS）的《2015年醫(yī)療事故評(píng)定報(bào)告》統(tǒng)計(jì)，去年共德國(guó)政府共審理了近1.5萬起醫(yī)療失誤申報(bào)，比2014年增加了近200起。經(jīng)過認(rèn)定，僅有約25%為醫(yī)療事故。MDS負(fù)責(zé)人斯科寧對(duì)記者表示，這些醫(yī)療事故中，“51%是因沒有必要的醫(yī)療措施或過晚實(shí)施”導(dǎo)致的，而“49%則是錯(cuò)誤的處理方法，有的甚至采取被禁止的手段”導(dǎo)致的。雖然德國(guó)近年來公布的醫(yī)療事故數(shù)據(jù)一直在上漲，但斯科寧說，這是因?yàn)榈聡?guó)政府于2013年出臺(tái)指導(dǎo)性提議，要求醫(yī)生主動(dòng)向聯(lián)邦衛(wèi)生部申報(bào)自己在治療過程中出現(xiàn)的失誤。因此，雖然申報(bào)案例一直在增加，但民眾對(duì)醫(yī)生的滿意度并未受到影響。 

　　目前，德國(guó)16個(gè)聯(lián)邦州已出臺(tái)相關(guān)法規(guī)，要求轄區(qū)范圍內(nèi)的醫(yī)生主動(dòng)上報(bào)醫(yī)療失誤，比如誤診、不當(dāng)?shù)闹委煼椒?、不?duì)癥的藥品、不良的手術(shù)效果等。然后，州政府將會(huì)派出醫(yī)學(xué)專家，對(duì)這些失誤進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定及處理意見。若患者在治療過程中認(rèn)為醫(yī)生有失誤，也可向當(dāng)?shù)匦l(wèi)生部門隨時(shí)反映情況。醫(yī)療失誤發(fā)生后，民眾主要有三種方式可解決問題：直接與醫(yī)生當(dāng)面協(xié)商、通過第三方醫(yī)療仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解及到法院起訴醫(yī)生。其中，最受醫(yī)患雙方認(rèn)可的是仲裁機(jī)構(gòu)調(diào)解。而當(dāng)醫(yī)生主動(dòng)申報(bào)，政府也會(huì)立即組織醫(yī)學(xué)專家，與第三方仲裁機(jī)構(gòu)一起，對(duì)治療情況進(jìn)行總體評(píng)估，并給出最終的處理意見。 

　　等到醫(yī)療失誤處理完畢，德國(guó)衛(wèi)生部還會(huì)將整個(gè)過程記錄在案，在隱去患者的姓名等信息后，將醫(yī)療失誤發(fā)生原因、處理方法及補(bǔ)救措施等制作成教材，在醫(yī)生參加培訓(xùn)時(shí)，作為反面教材來提醒醫(yī)生注意。雖然德國(guó)衛(wèi)生部目前只是建議醫(yī)生主動(dòng)上報(bào)醫(yī)療失誤，但如果醫(yī)生沒有匯報(bào)醫(yī)療失誤，患者投訴到當(dāng)?shù)卣易罱K認(rèn)定為醫(yī)療事故，醫(yī)生將面臨嚴(yán)厲的懲罰措施，甚至有可能因此被吊銷行醫(yī)執(zhí)照。 

　　據(jù)悉，德國(guó)聯(lián)邦衛(wèi)生部計(jì)劃建立網(wǎng)上醫(yī)療失誤申報(bào)系統(tǒng)。醫(yī)務(wù)人員發(fā)生任何醫(yī)療失誤，都必須通過這個(gè)系統(tǒng)匯報(bào)情況，民眾也可隨時(shí)從這里查閱相關(guān)信息。▲