天網(wǎng)商學(xué)院 · 新智匯案例

【診斷對象】：新智匯２０期學(xué)員，久量家居專營店（電子電工）

【商家問題】：在整體的視覺評價(jià)上，對于久量家居我們給予了相對較高的評價(jià)，但有個(gè)突出的問題點(diǎn)——在淘寶上，公牛品牌的授權(quán)代理的賣家非常多，在賣家視覺診斷的過程中，對同類賣家的資料做了匯總與收集，發(fā)現(xiàn)同類型的代理賣家無論是在產(chǎn)品、展示方式、整體設(shè)計(jì)等內(nèi)容都極其相似。使得賣家的辨識度降低，客戶無法記憶，亦不便于選擇。

【解決方法】：

制定VI規(guī)范性，店鋪頭的排版，典型符號與輔助圖形的系統(tǒng)化，在色調(diào)匹配度方面盡量少使用飽和色進(jìn)行產(chǎn)品展示，來去增加辨識度與查找便利性。

VI規(guī)范性：VI即（VisualIdentity），通譯為視覺識別，是CIS系統(tǒng)中最具傳播力和感染力的層面。作為一個(gè)品牌，在視覺上需要總體的規(guī)劃，增加一個(gè)品牌的辨識度和形象競爭力，總體規(guī)劃都是體現(xiàn)在VI的規(guī)范上。

這個(gè)系統(tǒng)可以由企業(yè)內(nèi)的設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)共同定制，或者是請外部專業(yè)的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)定制，內(nèi)容需要根據(jù)企業(yè)的主要經(jīng)營理念，產(chǎn)品定位及客戶定位，來規(guī)范賣家在店鋪乃至商品包裝上的各種設(shè)計(jì)運(yùn)用，這是在店鋪整改前必須做到的準(zhǔn)備工作。

在淘寶天貓的賣家需求上，VI的內(nèi)容可以包括logo設(shè)計(jì)、logo使用規(guī)范、總體顏色規(guī)劃、顏色使用規(guī)范、設(shè)計(jì)元素運(yùn)用、說明模板規(guī)范、文字規(guī)范等等，以解決店鋪設(shè)計(jì)里經(jīng)常會遇到的一些問題。

而代理型賣家，特別是單一知名品牌的代理型賣家，主要選擇的VI定制方式有兩個(gè)方向，一是遵循所代理的品牌本身的VI系統(tǒng)，使用相類似的VI，好處是專業(yè)形象會提升很多，在客戶的信心建設(shè)與視覺傳達(dá)上有一定的便利性，壞處是沒有賣家自己的辨識度，甚至容易被客戶誤解為假冒店家。另外一個(gè)方向就是使用類目慣用的裝修模式，這種方式的好處是類目匹配度高，產(chǎn)品內(nèi)容可以相對靈活，缺點(diǎn)是品牌形象建設(shè)困難，設(shè)計(jì)稍有偏差就容易降低產(chǎn)品格調(diào)。

因此，我們期望賣家在VI建設(shè)的過程中能夠取得一個(gè)平衡，使用品牌的VI系統(tǒng)元素及一些排版方式，添加便利于客戶選擇的功能。

店頭，公牛的代理商基本都用統(tǒng)一規(guī)格的店招設(shè)計(jì)，在設(shè)計(jì)使用的時(shí)候賣家提供的店招尺寸有點(diǎn)過小，990px的寬度是常規(guī)的設(shè)計(jì)尺寸，但目前市面上的顯示器基本都是使用寬屏，大部分的賣家店招會做成1125-1185px，能夠與下方的展示界面對齊，相對的展示空間可以寬松一點(diǎn)。另外就是店頭的文字排版，現(xiàn)在的顯示過于緊湊與凌亂，如果把所有的內(nèi)容切成小塊，就可以看出排版間的問題;

我們再看其他賣家的排版內(nèi)容：

內(nèi)容就相對齊整，閱讀的舒適度會增加，建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠放菩蜗蠓浅Ｓ斜匾?。另外一個(gè)方面在顏色搭配上，我們建議盡量維持在3個(gè)顏色以內(nèi)，如下圖箭頭所示，店招上出現(xiàn)了四個(gè)大色塊，加上下方的點(diǎn)亮與上方的動態(tài)，整體的感覺像五金雜貨店：

比對公牛官方店的內(nèi)容和配色，相對更加簡單干凈:

這里我們會建議賣家減少上面的紅色部分，將下方的黃色字改變表現(xiàn)方式，旁邊點(diǎn)擊查看更多的動圖可以不要，整體的形象會更嚴(yán)謹(jǐn)一點(diǎn)。

典型符號及輔助圖形方面，品牌需要透過店鋪內(nèi)的很多細(xì)節(jié)來鞏固，增加記憶點(diǎn)需要靠典型符號與輔助圖形的系統(tǒng)化。典型符號是跟品牌相關(guān)聯(lián)的、有聯(lián)想性的，有代表性的，不斷出現(xiàn)的導(dǎo)引符號。

一般的典型符號設(shè)計(jì)方法，可以從logo里面提取相應(yīng)的元素，或者按照品牌核心理念，沖洗設(shè)計(jì)典型符號都比較常用，而公牛產(chǎn)品的典型符號，采用的是產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)。如下圖所示：

還有就是整體VI選定的一些輔助圖形：

賣家可以參考品牌官網(wǎng)制作，或者使用相同風(fēng)格的底紋底圖制作會更能體現(xiàn)整體感。

從色調(diào)匹配度方面來看，相較于其他類目的產(chǎn)品，賣家的產(chǎn)品多為白色及單色，顧及展示效果，我們會建議盡量少使用飽和色進(jìn)行產(chǎn)品展示，如大紅色、紫色、深藍(lán)。盡量使用冷色系的淡色，如綠色、鵝黃、淺灰等等，同時(shí)使用少量漸變突出重點(diǎn)展示的產(chǎn)品。例如這個(gè)部分的顏色就過重，影響和諧度：

還有下方產(chǎn)品展示部分的紅色，會比產(chǎn)品更加吸引客戶目光：

但是其實(shí)，客戶更加期望在圖片上能夠迅速的找到產(chǎn)品的有效信息，如產(chǎn)品名、特色功能或者價(jià)格標(biāo)示等等，重復(fù)出現(xiàn)的無效信息會產(chǎn)生視覺疲勞。

當(dāng)經(jīng)營的品牌在淘寶上有大量店鋪在售時(shí)，品牌、產(chǎn)品、價(jià)格、品質(zhì)都是一樣的。想要脫穎而出，增加店鋪辨識度就必須從視覺入手：從制定VI規(guī)范性，店鋪頭的排版，典型符號與輔助圖形的系統(tǒng)化，在色調(diào)匹配度方面盡量少使用飽和色進(jìn)行產(chǎn)品展示，以增加辨識度與查找便利性。