| 一 單項選擇題 （每小題1分） 1.市場調(diào)查首先要解決的問題是( C) A.確定調(diào)查方法 B.選定調(diào)查對象 C.明確調(diào)查目的 D.解決調(diào)查費用 2.實行消費者固定樣本持續(xù)調(diào)查，要求在連續(xù)調(diào)查過程中(C) A.樣本固定不變，持續(xù)下去 B.樣本隔段時間變換一次，全部更換樣本 C.樣本隔段時間變換一次，更換比較較小 D.樣本隔段時間變換一次，更換比較較大 3.( B)的市場信息具有較強的可傳遞性。 A.可識別 B.有序化程度高 C.目的性明確 D.描述性 4.在訪問法中，哪種方法獲得信息量最大(A ) A.面談?wù){(diào)查 B.郵寄調(diào)查 C.電話調(diào)查 D.留置調(diào)查 5.市場預(yù)測程序是(A ) A.明確目的、收集資料、分析、預(yù)測 B.收集資料、明確目的、分析、預(yù)測 C.分析、明確目的、收集資料、預(yù)測 D.明確目的、收集資料、預(yù)測、分析 6.判斷分析法是從事物的(D ) A.量的方面進(jìn)行預(yù)測 B.質(zhì)的方面進(jìn)行預(yù)測 C.量的方面分析判斷，進(jìn)行預(yù)測 D.質(zhì)的方面分析判斷，進(jìn)行預(yù)測 7.時間序列數(shù)據(jù)會呈出現(xiàn)一種長期趨勢，它的表現(xiàn)( D) A.只能是上升趨勢 B.只能是下降趨勢 C.只能是水平趨勢 D.可以是上升、下降或水平趨勢 8.在一元性線回歸方程Y =a bx中，(A )表示當(dāng)自變量每增減一個單位時，因變量的平均增減量。 A. Y B. a C. b D. x 9.決策樹分析法的決策準(zhǔn)則是( C ) A.最大收益期望值標(biāo)準(zhǔn) B.最小損失期望值標(biāo)準(zhǔn) C.最優(yōu)損益期望值標(biāo)準(zhǔn) D.最小風(fēng)險標(biāo)準(zhǔn) 10.從理論上講，決策最終選擇的理想方案，應(yīng)該是追求方案( A ) A.最優(yōu)化 B.最滿意化 C.最科學(xué)化 D.最合理化 11. 產(chǎn)品進(jìn)入市場后，經(jīng)營者必須馬上（ C ） A、 降低價格 B、跟蹤市場 C、擴(kuò)大銷路 D、開發(fā)新品 12. 在正式的市場調(diào)研中，收集、整理和分析與市場營銷有關(guān)的資料和數(shù)據(jù)的方式，必須是系統(tǒng)的和（ C ） A、 詳細(xì)的 B、定量的 C、集中的 D、客觀的 13. 了解企業(yè)在市場中可能遇到的問題，可以利用 （ D ） A、預(yù)測研究 B、描述研究 C、探索研究 D、因果研究 14. 為提高自己在市場中的地位，應(yīng)該利用（ A） A、信息爆炸 B、信息平衡 C、信息有序 D、信息權(quán)力 15. 生活日用品市場調(diào)研的結(jié)果往往發(fā)表在（C ） A、 報紙 B、電視 C、廣播 D、互聯(lián)網(wǎng) 16. 市場調(diào)查問卷是為搜集數(shù)據(jù)而設(shè)計好的一系列問題，問卷的設(shè)計使搜集數(shù)據(jù)的程序標(biāo)準(zhǔn)化和（ A ） A、定量化 B、信息化 C、擴(kuò)大化 D、統(tǒng)一化 17. 市場詢問調(diào)查前的基礎(chǔ)工作往往是（ A） A、 成立專家小組 B、指定態(tài)度量表 C、進(jìn)行案頭調(diào)查 D、進(jìn)行電話調(diào)查 18. 生產(chǎn)要素市場包括（ D ） A、 貨幣市場 B、勞動力市場 C、生產(chǎn)資料市場 D、產(chǎn)品市場 19. 互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)商的英文縮寫是（B ） A、SPSS B、ASP C、HR D、SAS 20.“神秘調(diào)查法”是一套規(guī)范了的親身經(jīng)歷的觀察方法，主要用來檢查（ B） A、 價格問題 B、信息質(zhì)量 C、服務(wù)質(zhì)量 D、產(chǎn)品質(zhì)量 21.問卷調(diào)查中對所提出的問題并不列出所有可能答案，而是由被調(diào)查者自由作答的問題是（ D ）。 A態(tài)度性問題 B 動機(jī)性問題 C 封閉性問題 D開放性問題 22.做分層抽樣時是要把特征上（ C ）的單元分為一層。 A 不一致 B 不太一致 C完全一致 D 比較一致 23.在市場調(diào)查中，決策評估過程有多種，但最有代表性的決策評估過程是（C ?。?div> A 情感導(dǎo)向 B 技術(shù)導(dǎo)向 C 認(rèn)知導(dǎo)向 D精神導(dǎo)向 24.如果購買的某種產(chǎn)品單位價格（B ），購買行為是屬于偶而購買的、冒風(fēng)險的和高度自我表現(xiàn)的，就屬于高度介入購買。 A 很低 B很高 C較低 D較高 25.在訪問過程中，當(dāng)被調(diào)查人員談?wù)撆c主題無關(guān)的事時，調(diào)查人員應(yīng)（ C ）轉(zhuǎn)回正題。 A 直接 B策略 C 立即 D 不急于 26.在一次小組訪談中，小組成員的選擇應(yīng)以（ B ）為佳。 A 不同質(zhì) B 同質(zhì) C交叉 D隨意 27.偽裝購物是（ B ）的最典型的代表形式。 A參與觀察 B現(xiàn)場觀察 C非參與觀察 D公開觀察 28.一般來說，市場調(diào)查公司選定多少顧客作為觀察目標(biāo)主要是根據(jù)（C ）確定的。 A 客流量 B 商品特點 C 商場特點 D調(diào)查機(jī)構(gòu)特點 30.商品供應(yīng)能力調(diào)查是對企業(yè)的（ D ）的調(diào)查。 A 商品生產(chǎn)能力和流轉(zhuǎn)能力 B勞務(wù)生產(chǎn)能力和流轉(zhuǎn)能力 C商品供應(yīng)能力 D商品儲存能力 31.在產(chǎn)品生命周期調(diào)查中，銷售增長率是重要指標(biāo)。某種產(chǎn)品處于成熟期時 ，起銷售增長率為（ A）。 A并不穩(wěn)定 B 10%以上 C 10%以下 D 0。1%——10%之間 32.下列選項中，屬于掌握市場動態(tài)變化的科學(xué)的是( A ) A.市場信息 B.市場調(diào)查 C.市場預(yù)測 D.經(jīng)營決策 33.市場調(diào)查對象是根據(jù)下列哪一選項選定的市場活動的參與者?(A ) A.調(diào)查目的 B.調(diào)查項目 C.抽樣方法 D.調(diào)查方法 34.在市場調(diào)查對象不明，難以劃分組類，或總體內(nèi)單位間差異小時，采用哪種抽樣法效果較好?（D ?。?div> A.單純隨機(jī)抽樣法 B.幾率抽樣法 C.非幾率抽樣法 D.配額抽樣 35.實驗法通過實驗對比，可以比較清楚地分析事物的( B ) A.變化規(guī)律 B.變化原因 C.變動結(jié)果 D.因果關(guān)系 36市場預(yù)測成果的有效性在很大程度上是在下列哪一步驟過程中形成的?( A ) A.市場調(diào)查 B.分析判斷 C.制定預(yù)測模型 D.搜集市場信息 37.加權(quán)平均法所求得的平均數(shù)，已包含了(B ) A.對各個數(shù)據(jù)的分析 B.長期趨勢變動 C.各期資料對應(yīng)的權(quán)數(shù) D.所有原始數(shù)據(jù) 38.指數(shù)平滑法用下列哪一指標(biāo)的大小來反映對時間序列資料的修勻程度?( A ) A.平滑常數(shù) B.指數(shù)平滑數(shù)初始值 C.跨越期 D.季節(jié)指數(shù) 39.下列哪一項目越大表明自變量與因變量之間線性相關(guān)程度越高?( B ) A.剩余離差平方和 B.總離差平方和 C.回歸離差平方和 D.方差 40.經(jīng)濟(jì)計量法是哪一類分析與數(shù)學(xué)方法相結(jié)合的一種預(yù)測方法?( A ) A.矩陣分析 B.經(jīng)濟(jì)分析 C.因果關(guān)系分析 D.判斷分析 41.根據(jù)決策問題的性質(zhì)和重要程度，經(jīng)營決策分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和（B ) A.常規(guī)性決策 B.風(fēng)險性決策 C.業(yè)務(wù)決策 D.動態(tài)決策 42. 下列哪項不屬于常用的市場調(diào)查方式。（ C ） A．市場普查 B．市場重點調(diào)查 C．市場占有率調(diào)查 D．市場個案調(diào)查 43.回歸方程的顯著性檢驗是通過計算(B）來進(jìn)行的。 A．S值 B．F值 C．r值 D．Y值 44.下列屬于觀察法的缺點是（ D ）。 A．直接可靠 B．適用性強 C．簡便易行 D．受時空限制 45.市場調(diào)查的核心內(nèi)容是（ C ）。 A．市場環(huán)境調(diào)查 B．市場商品資源調(diào)查 C．市場商品需求調(diào)查 D．市場流通渠道調(diào)查 46.（ B ）是間接資料的特點。 A．適用性強 B．節(jié)省費用 C．可信程度高 D．受時空限制 47.一般來說，重復(fù)抽樣的誤差（ B ）不重復(fù)抽樣的誤差。 A．大于 B．小于 C．等于 D．以上都不對 48.根據(jù)對訪問內(nèi)容是否進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計，訪問法可分為(B）。 A．一般性訪問和特殊性訪問 B．標(biāo)準(zhǔn)化訪問和非標(biāo)準(zhǔn)化訪問 C．直接訪問和間接訪問 D．個別訪問和集體訪問 49.問卷法一般是（B ）。 A．直接調(diào)查 B．間接調(diào)查 C．口頭調(diào)查 D．非標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)查 50.（ B）特別適用于缺少歷史資料的市場現(xiàn)象的預(yù)測。 A．相關(guān)回歸分析預(yù)測法 B．定性預(yù)測法 C．時間序列預(yù)測法 D．定量預(yù)測法 51.實驗法的本質(zhì)特點在于它的（ A ?。?。 A．實踐性 B．客觀性 C．動態(tài)性 D．綜合性 52.人口、購買力、購買欲望三者互相聯(lián)系，相互制約，共同構(gòu)成企業(yè)的( D)。 A.宏觀市場 B.微觀市場 C.賣方市場 D.買方市場 53.( C )是為了挖掘市場某一問題的原因與結(jié)果之間的變數(shù)關(guān)系而進(jìn)行的專題調(diào)查。 A.探測性調(diào)查 B.描述性調(diào)查 C.因果性調(diào)查 D.觀察性調(diào)查 54(C)系指選擇一組有聯(lián)系的市場影響因素進(jìn)行綜合分析，測定有關(guān)商品的潛在銷售量。 A.直接資料法 B.必然結(jié)果法 C.相關(guān)分析法 D.復(fù)合因素法 55.( B)是全面收集信息的一種方法，可以獲得較為完整、系統(tǒng)的信息資料，是企業(yè)科學(xué)管理的基礎(chǔ)。 A.固定樣本持續(xù)調(diào)查 B.市場普查 C.幾率抽樣調(diào)查 D.非幾率抽樣調(diào)查 56.就其類型而言，( A )兼有幾率抽樣與非幾率抽樣的特性。 A.任意抽樣法 B.判斷抽樣法 C.配額抽樣法 D.系統(tǒng)抽樣法 57.只有當(dāng)現(xiàn)有間接資料不能為認(rèn)識和解決市場問題提供足夠的依據(jù)時，才實行( C )。 A.文案調(diào)查 B.面談?wù){(diào)查 C.實地調(diào)查 D.郵寄調(diào)查 58.( D )對比實驗的調(diào)查方法的優(yōu)點是能夠測算實驗誤差，從而有助于提高實驗結(jié)果的準(zhǔn)確性。 A.事先事后 B.控制組同實驗組 C.有控制組的事先事后 D.隨機(jī) 59.一般來說，試銷期的銷售增長率為( B )。 A.負(fù)增長 B.0—5% C.5—10% D.10%以上 60(B)就是以一個企業(yè)的普查資料或某一地區(qū)的抽樣調(diào)查資料為基礎(chǔ)進(jìn)行分析、判斷，確定某一行業(yè)乃至整個市場的預(yù)測值。 A.類推法 B.聯(lián)測法 C.類比法 D.轉(zhuǎn)導(dǎo)法 61.根據(jù)決策問題的性質(zhì)和重要程度不同，可以分為( D )。 A.個人決策和集體決策 B.質(zhì)的決策和量的決策 C.戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策 D.確定型決策、風(fēng)險型決策和未確定型 72.市場信息上市場關(guān)系的記載,其產(chǎn)生和傳遞的原因是因為該市場關(guān)系 ( B ) A 不對稱 B 不平衡 C 不合理 D 不合法 75. 聯(lián)合國新聞委員會在1999年的年會上提出的“第四媒體”是 （ A ） A 互聯(lián)網(wǎng) B 報紙 C 廣播 D 電視 77. 市場調(diào)查就是搜集、整理和分析與市場營銷有關(guān)的資料和數(shù)據(jù)，其搜集數(shù)據(jù)的程序必須系統(tǒng)，搜集數(shù)據(jù)的態(tài)度必須是（ C） A 詳盡的 B 認(rèn)真的 C 客觀的 D 謹(jǐn)慎的 78. 在大規(guī)模市場詢問調(diào)查前，往往要做一點必不可少的間接調(diào)查，稱為（ D ） A 專家調(diào)查 B 試調(diào)查 C 案頭工作 D 資料籌備 79. 電話調(diào)查是一種非常省力、省時的直接調(diào)查方法，但它的問題是（ C ） A 代表性差 B 訪問量少 C 費用太大 D 溝通不暢 81. 專家小組為技術(shù)含量高的新產(chǎn)品作上市前的預(yù)測，常用的作法是（ C ） A 經(jīng)驗判斷 B 態(tài)度量表 C 案頭調(diào)查 D 電話調(diào)查 82. 系統(tǒng)抽樣法中，如果第一個樣本采用C)選取，那么它就屬于幾率抽樣。 A. 任意抽樣法 B. 判斷抽樣法 C. 隨機(jī)抽樣法 D. 配額抽樣法 83. 就方法本身來說，( B )是介于面談?wù){(diào)查法和郵寄調(diào)查法之間的一種折衷方法。 A. 留置調(diào)查 B. 電話調(diào)查 C. 實地調(diào)查 D. 文案調(diào)查 84. 由于被調(diào)查者的活動不受外在因素的干擾，處于自然的活動狀態(tài)，因而 ( C )取得的資料更加接近實際。 A. 訪問法 B. 觀察法 C. 實驗法 D. 詢問法 85. ( C )是市場預(yù)測要素中最重要的要素，其它三個要素只有與其結(jié)合才能發(fā)揮效用。 A. 預(yù)測依據(jù) B. 預(yù)測方法 C. 預(yù)測分析 D. 預(yù)測判斷 86. ( A )一般在缺乏歷史資料或歷史資料不全面，并且既要有質(zhì)的分析，又要有量化分析時采用。 A. 專家意見法 B. 集合意見法 C. 擴(kuò)散指數(shù)法 D. 領(lǐng)先指標(biāo)法 87. ( C)的基本原理是利用兩種事件發(fā)生的時間差異和形式上的相同或相似，借用先行的、同類的、相似的事物的有關(guān)參數(shù)來進(jìn)行預(yù)測。 A. 類推法 B. 轉(zhuǎn)導(dǎo)法 C. 類比法 D. 聯(lián)測法 88. 時間序列數(shù)據(jù)因受一種固定周期性變化因素影響而出現(xiàn)的變動稱之為( C ) A. 長期變動趨勢 B. 季節(jié)性變動 C. 循環(huán)變動 D. 隨機(jī)變動 89. 指數(shù)平滑法是以 ( A )來反映對時間序列資料的修勻程度的。 A. 平滑常數(shù)的大小 B. 跨越期數(shù)的多少 C. 移動平均值的大小 D. 趨勢變動值的大小 90. 運用三次曲線方程擬合趨勢延伸法預(yù)測模型時，時間序列的( D )必須為常數(shù)。 A. 一階差分 B. 二階差分 C. 三階差分 D. 一階差分的對數(shù) 91. ( C )決策是指決策過程事先能預(yù)知各備選方案在幾種可能約束狀態(tài)下產(chǎn)生的幾種不同結(jié)果及其出現(xiàn)概率情況下作出的決策。 A. 未確定型 B. 確定型 C. 偶遇型 112.市場調(diào)查是一種社會實踐，它是一門（ A ） A、實踐科學(xué) B、方法科學(xué) C、應(yīng)用科學(xué) D、理論科學(xué) 113.潛在購買力通常是指（A ） A、潛在購買欲望 B、儲幣待購者 C、價格不滿意者 D、重復(fù)購買者 114.下述幾種調(diào)查方法中，調(diào)查項目集中，內(nèi)容簡單、時間性強的是（ B ） A、典型調(diào)查 B、重點調(diào)查 C、市場普查 D、抽樣調(diào)查 115.對于占全國彩電總產(chǎn)量絕大比重的彩電企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)基本情況全面調(diào)查這是（ B ） A、典型調(diào)查 B、普查 C、重點調(diào)查 D、抽樣調(diào)查 116.生產(chǎn)過程的質(zhì)量管理，一般采?。?D ） A、典型調(diào)查 B、普查 C、重點調(diào)查 D、抽樣調(diào)查 117.在總體情況復(fù)雜，各單位之間差異較大，樣本單位數(shù)量較多，宜采用的抽樣（ A ） A、類型抽樣 B、等距抽樣 C、簡單抽樣 D、分階段抽樣 118.為驗證某種商品或廣告在當(dāng)?shù)厥袌鲣N售前景，提供可靠資料，可采用（ C ） A、市場實驗調(diào)查 B、觀察調(diào)查 C、詢問調(diào)查 D、文案調(diào)查 119.小學(xué)生文化用品銷售量直接與學(xué)生人數(shù)的多少有少，這種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象是（ B ） A、先行關(guān)系 B、平行關(guān)系 C、后行關(guān)系 D、滯后關(guān)系 120.時間序列數(shù)據(jù)由于不規(guī)則變動影響，突然上升或下降，平滑系數(shù)宜（ C ） A、取小 B、取大 C、取中 D、取為1 121.當(dāng)時間數(shù)列曲線上點的縱坐標(biāo)，以對數(shù)表示的一次差的一次比率相等，擬用（ A） A、指數(shù)曲線 B、一次曲線 C、二次曲線 D、龔帕 132、市場調(diào)查信息的使用者主要是（ C ）。 A 、政府 B、 媒體或大眾 C 、企業(yè) D 、調(diào)查公司或機(jī)構(gòu) 133、如果要研究較為隱秘的問題，如個人隱私問題，或者對一些復(fù)雜產(chǎn)品的使用效果評價，適合的調(diào)查方法是（ D）。 A 、訪談?wù){(diào)查 B 、觀察與試驗 C、 座談會 D、 深入訪問 134、市場調(diào)查人員開始調(diào)查時A）。 A 、總是先搜集第二手資料，再決定是否需要搜集第一手資料 B 、總是先搜集第一手資料，再決定是否需要搜集第二手資料 C、 有時是先搜集第二手資料，有時先搜集第一手資料 D 、只是搜集第一手資料 135、試驗法與訪談法和觀察法的不同之處是：采用實驗法時（ B A、 調(diào)查者不干預(yù)被調(diào)查者的活動 B 、調(diào)查者直接干預(yù)被調(diào)查者的活動 C、 調(diào)查者被動地收集數(shù)據(jù) D、 調(diào)查者處于被動的地位 136、“你最近使用什么品牌的牙膏？”如果按6W準(zhǔn)則來推敲，這一問題在哪一方面不清楚？（C ）。 A、Who(誰) B、Where（何處） C、When（何時） D、What（什么事） 137、“人們認(rèn)為飛達(dá)牌汽車加速性能不錯，您覺得怎么樣？”這一提問有什么問題？（ C）。 A 包含的內(nèi)容過多 B 用詞不確切 C 內(nèi)容過于籠統(tǒng) D 問題具有誘導(dǎo)性 138、市場調(diào)查的兩個關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（C ）。 A 確定總體和抽取樣本 B 實地調(diào)查和數(shù)據(jù)處理 C 問卷設(shè)計和抽樣設(shè)計 D 問卷設(shè)計和實地調(diào)查 142、委托型市場調(diào)查公司是受客戶委托進(jìn)行特定項目的市場調(diào)查，它們負(fù)責(zé)設(shè)計調(diào)查方案并進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查報告的知識產(chǎn)權(quán)屬于（ A）。 A 客戶 B 政府 C 調(diào)查公司 D 媒體或大眾 143、企業(yè)內(nèi)部的二手資料C）。 A 只包括企業(yè)自身的二手資料 B 只包括企業(yè)掌握的企業(yè)自身其他資料 C 包括企業(yè)自身的二手資料和企業(yè)掌握的其他二手資料 D 包括企業(yè)自身的二手資料和企業(yè)未掌握的其他二手資料 144、訪問調(diào)查的最主要優(yōu)點是（A ）。 A 回答率較高，調(diào)查結(jié)果較為準(zhǔn)確 B 調(diào)查的成本較低，周期較短 C 調(diào)查的成本較低，調(diào)查結(jié)果較為準(zhǔn)確 D 容易對調(diào)查人員進(jìn)行控制 145、實驗法具有較高的科學(xué)性，這主要是因為（D ）。 A 它能得到準(zhǔn)確的資料 B 市場環(huán)境能夠控制 C 它能證明實驗變量是否等于目標(biāo)變量 D 它能證明實驗變量與目標(biāo)變量之間是否存在因果關(guān)系 146、實驗法的主要目的是（C ）。 A 為了查明事情的原因 B 為了查明事情的結(jié)果 C 為了查明原因和結(jié)果之間的關(guān)系 D 為了獲得更準(zhǔn)確的數(shù)據(jù) 147、問卷中甄別部分的主要目的是（A ）。 A 確保被調(diào)查者合格 B 確保調(diào)查結(jié)果準(zhǔn)確 C 確保問卷的完整性 D 確保問卷的回收率 148、“您經(jīng)常去看電影嗎？”如果按6W準(zhǔn)則來推敲，這一提問在哪一方面不清楚？（A ）。 A When（何時） B Who （誰） C How （如何） D What（什么事） 149、在樣本框中每隔一定距離抽選一個受訪者，這種抽樣方式稱為 （ D）。 A 簡單隨機(jī)抽樣 B 分層抽樣 C 整群抽樣 D 系統(tǒng)抽樣 150、算術(shù)平均數(shù)只能根據(jù)下列哪種尺度的數(shù)據(jù)來計算？（D ）。 A 類別尺度 B 順序尺度 C 等距尺度 D 等距尺度或等比尺度 151、在一元線性回歸模型中，e表示（ C）。 A 估計值Y在回歸直線上的截距 B 回歸直線的斜率 C 誤差即實際值和估計值之間的差額 D 因變量 152、服務(wù)型市場調(diào)查公司的主要業(yè)務(wù)是（ A）。 A定期搜集有關(guān)市場信息并將信息出售給用戶 B定期搜集有關(guān)市場信息并為用戶撰寫調(diào)查報告 C專門進(jìn)行市場信息的搜集 D為其他市場調(diào)查公司提供輔助性服務(wù) 153、對于一些復(fù)雜產(chǎn)品的使用效果進(jìn)行評價，較為適合的調(diào)查方法是（C ）。 A 觀察與試驗 B 座談會 C 深入訪談 D 問卷調(diào)查 154、電話調(diào)查的特點是（ A）。 A 時效快，費用低 B 可用于調(diào)查較敏感的問題 C 不需要設(shè)計調(diào)查問卷 D 調(diào)查的資料較為準(zhǔn)確 155、下面是一份問卷中的一個問題：“請問您使用什么牌子的牙膏？”，這一問題的不當(dāng)指之處是（A ）。 A 用詞不夠確切 B 含有誘導(dǎo)性問題 C 包含了多項內(nèi)容 D 采用了否定形式的提問 156、“您覺得這種新款轎車的加速性能和制動性能怎么樣？”這一提問有什么問題？（ A） A、包含的內(nèi)容過多 B、問題不清除 C、內(nèi)容過于籠統(tǒng) D、問題具有誘導(dǎo)性 157、變量轉(zhuǎn)換的原則主要是（ D）。 A 提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確程度 B 提高變量的可解釋性 C 提高數(shù)據(jù)的有效性 D 提高數(shù)據(jù)適合程序處理的程度 158、使用單向統(tǒng)計表需要解決的一個問題是（B ）。 A 選擇表格形式 B 選擇百分比的基數(shù) C 安排表格結(jié)構(gòu) D 選擇數(shù)據(jù)形式 159、在對實際問題的分析中，標(biāo)準(zhǔn)差比方差用得更多，因為（ C）。 A 標(biāo)準(zhǔn)差的計算比較簡單 B 標(biāo)準(zhǔn)差比方差更為準(zhǔn)確 C 標(biāo)準(zhǔn)差與變量值有相同的計量單位，實際意義更清楚 D 標(biāo)準(zhǔn)差沒有計量單位 160、市場調(diào)查報告要發(fā)揮其應(yīng)有的作用，除了必須說明一切必要的細(xì)節(jié)、能發(fā)揮參考作用外，還必須（ A）。 A 能夠證明調(diào)查研究結(jié)果的可信性 B 詳細(xì)說明調(diào)查調(diào)查的具體過程 C 詳細(xì)論證調(diào)查方法的科學(xué)性 D 能夠證明調(diào)查結(jié)論的可行性 161、表（ B）。 A 在調(diào)查過程中分階段向客戶提供，變量清單和變量分組標(biāo)準(zhǔn)由研究者規(guī)定 B 在調(diào)查過程中分階段向客戶提供，變量清單和變量分組標(biāo)準(zhǔn)由客戶規(guī)定 C 不向客戶提供，變量清單和變量分組標(biāo)準(zhǔn)由客戶規(guī)定 D 不向客戶提供，變量清單和變量分組標(biāo)準(zhǔn)由研究者規(guī)定 162、通過某種方式將產(chǎn)品交給受訪者使用，然后再去了解受訪者對產(chǎn)品的看法，這種調(diào)查稱為（C ）。 A 產(chǎn)品定位研究 B 市場細(xì)分研究 C 產(chǎn)品測試 D 顧客滿意度研究 163、企業(yè)非公開的二手資料包括（ A） A 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、營銷計劃、活動方案、專業(yè)調(diào)查研究報告等 B 統(tǒng)計報告、財務(wù)報告、審計報告、專業(yè)調(diào)查研究報告等 C 財務(wù)報告、審計報告、活動方案、產(chǎn)品供銷存數(shù)據(jù)庫等 D 企審計報告、營銷計劃、活動方案、產(chǎn)品供銷存數(shù)據(jù)庫等 164、從所搜集資料的特征來看，調(diào)查方法可分為（D ）。 A 訪談方法和觀察實驗方法 B 詢問方法和觀察實驗方法 C 訪談?wù){(diào)查方法和定量調(diào)查方法 D 定性調(diào)查方法和定量調(diào)查方法 165、訪問調(diào)查的主要缺點是C）。 A 回答率較低、不能使用復(fù)雜的問卷、對調(diào)查人員難以控制 B 回答率較低、調(diào)查結(jié)果不準(zhǔn)確、不能使用較復(fù)雜的問卷 C 調(diào)查成本較高、對調(diào)查人員難以控制、受訪者有一定心里壓力 D 調(diào)查成本較高、調(diào)查結(jié)果不準(zhǔn)確、對調(diào)查人員難以控制 166、觀察員直接觀察被觀察者的行為、活動，并記錄下來，這種觀察方法稱為（ A）。 A 直接觀察 B 間接觀察 C 結(jié)構(gòu)性觀察 D 非結(jié)構(gòu)性觀察 167、開放性問題適合于調(diào)查（A ）。 A 尚未弄清各種可能答案或潛在答案類型較多的問題 B 尚未弄清各種可能答案或潛在答案類型較少的問題 C 已經(jīng)弄清各種可能答案但潛在答案類型較多的問題 D 比較復(fù)雜、很難把答案設(shè)計周全的問題 168、“您覺得這種電冰箱的質(zhì)量怎么樣？”這一提問有什么問題？（C ）。 A 包含的內(nèi)容過多 B 沒有表明時間 C 內(nèi)容過于籠統(tǒng) D 問題具有誘導(dǎo)性 169、與綜合統(tǒng)計表相比，提要統(tǒng)計表（ B）。 A 在調(diào)查過程中分階段向客戶提供，變量清單和變量分組標(biāo)準(zhǔn)由研究者規(guī)定 B 在調(diào)查過程中分階段向客戶提供，變量清單和變量分組標(biāo)準(zhǔn)由客戶規(guī)定 C 不向客戶提供，變量清單和變量分組標(biāo)準(zhǔn)由研究者規(guī)定 D 不向客戶提供，變量清單和變量分組標(biāo)準(zhǔn)由客戶規(guī)定 171、對某種產(chǎn)品在質(zhì)量好壞分成：一等品、二等品、三等品和次品，這里所使用的數(shù)據(jù)尺度是（B ）。 A 類別尺度 B 順序尺度 C 等距尺度 D 等比尺度 172、市場普查的特點表現(xiàn)在C）。 A、 普查的費用比較低 B、 普查的項目必須詳細(xì) C、普查適合了解市場的基本情況 176、觀察法的局限性表現(xiàn)在C） A、可靠性低 B、適應(yīng)性不強 C、明顯受到時空限制 177、問卷調(diào)查法的缺點表現(xiàn)在（ B ）。 A、調(diào)查區(qū)域易受限制 B、問卷有效率不易達(dá)到很高 C、調(diào)查者有顧慮和心理壓力 178、下述市場預(yù)測方法，哪類應(yīng)用起來更靈活方便。（ A ） A、定性市場預(yù)測法 B、相關(guān)回歸分析市場預(yù)測法 C、時間序列市場預(yù)測法 179A）是預(yù)測者根據(jù)自己的實踐經(jīng)驗和判斷分析能力，對某種事件在未來發(fā)生的可能性的估計數(shù)值。 A、主觀概率 B、客觀概率 C、條件概率 180、堅持（C）是觀察法首要的和最起碼的要求。 A、深入持久性原則 B、全面性原則 C、客觀性原則 192．直接資料與間接資料相比C）。 A．直接資料可以節(jié)省費用 B．間接資料適用性更強 C．直接資料可信程度高 193．一般說來，重復(fù)抽樣的誤差（ C ）不重復(fù)抽樣的誤差。 A．小于 B．等于 C．大于 194．與類型隨機(jī)抽樣具有相似之處的是（ B ）。 A．偶遇抽樣 B．定額抽樣 C．主觀抽樣 195．一般來說，加權(quán)平均預(yù)測法給予近期觀察值以（ A ?。?。 A．較大的權(quán)數(shù) B．不變的權(quán)數(shù) C．較小的權(quán)數(shù) 197. 確認(rèn)市場調(diào)查項目時，調(diào)研人員必須與公司負(fù)責(zé)人認(rèn)真討論許多問題，然而（ C ）并非必須討論。 A 調(diào)研目標(biāo) B 調(diào)研假設(shè) C 調(diào)研設(shè)計 D 調(diào)研范圍 198. 企業(yè)需要了解某些變化可能引起的結(jié)果，我們稱之為（ B ） A 預(yù)測研究 B 因果研究 C 探索研究 D描述研究 199. 大規(guī)模的市場調(diào)查研究，一般都應(yīng)該做隨機(jī)抽樣設(shè)計，這是為了（ D ） A 專業(yè)研究 B 資料分析 C 案頭工作 D 控制誤差 200. 做大型生產(chǎn)設(shè)備的渠道分銷調(diào)查時，我們最好利用B） A 走訪調(diào)查 B 專家座談 C 通訊調(diào)查 D 調(diào)查問卷 201. 市場調(diào)查中可以利用的人口基礎(chǔ)資料應(yīng)該首選（D） A 家庭人口 B 民眾態(tài)度 C 地理分布 D 總?cè)丝?div> 202. 在復(fù)雜的市場競爭中，經(jīng)營者最難以控制的競爭是（ D ） A價格競爭 B新產(chǎn)品競爭 C銷路競爭 D信息競爭 203. 定量的趨勢預(yù)測法有B） A主觀概率 B季節(jié)波動 C類比推斷 D比例分析 204. 做抽樣調(diào)查時，一般都要劃定一些指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，這些指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)稱為（B） A核心指標(biāo) B分類特征 C控制特征 D量化指標(biāo) 205. 市場調(diào)查問卷使搜集數(shù)據(jù)的程序標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一化，因此市場調(diào)查問卷是市場詢問調(diào)查的（ C ） A核心工具 B信息工具 C定量工具 D唯一工具 206. 入戶訪問調(diào)查是一種極好的詢問調(diào)查方法，但它的最大問題是（C) A溝通不暢 B訪問量少 C費用太大 D代表性差 208、 在正式的市場調(diào)研中，收集、整理和分析與市場營銷有關(guān)的資料和數(shù)據(jù)的方式，必須是系統(tǒng)的和（D） A、 詳細(xì)的 B、定量的 C、集中的 D、客觀的 209、 了解企業(yè)在市場中可能遇到的問題，可以利用（C） A、預(yù)測研究 B、描述研究 C、探索研究 D、因果研究 277、下面的描述，哪點屬于市場普查的特點（ B ） A、調(diào)查項目集中，內(nèi)容較復(fù)雜 B、工作量大，開支費用多 C、時間耗費長，時間性要求較低 D、只能反映總體的基本情況 278、市場普查適用于（ A ） A）制定重大經(jīng)營決策或確定長遠(yuǎn)的工作規(guī)劃 B）進(jìn)行細(xì)致、全面的調(diào)查 C）總體龐大，內(nèi)容復(fù)雜但又時間匆促的調(diào)查 D）了解總體基本情況的調(diào)查 279、調(diào)查內(nèi)容較簡單，搜集資料不易深入的調(diào)查方法是（ A ） A）市場普查 B）重點抽查 C）典型調(diào)查 D）抽樣調(diào)查 280、分類抽樣比簡單隨機(jī)抽樣代表性（ A ） A）大 B）小 C）相同 D）無法比較 281、在市場調(diào)查中，采取分類隨機(jī)抽樣方式的主要目的是為了（ C ?。?div> A）調(diào)查工作比較方便 B）抽選樣本單位比較容易 C）提高樣本的代表性 D）節(jié)約經(jīng)費開支 282、等距抽樣實際上是一種特殊的（ C ） A）整群抽樣 B）多階段抽樣 C）類型抽樣 D）純隨機(jī)抽樣 283、有一居民區(qū)有200戶居民，擬抽出25戶進(jìn)行食糖需求調(diào)查，按無關(guān)標(biāo)志排隊從1號排隊到200號，采用等距抽樣方式抽取樣本，若樣第三戶抽中的是19號，則第十戶樣為（ B ?。?div> A）85號 B）75號 C）93號 D）105號 284、我們通常所說的抽樣誤差，是專門指（ B ） A）實際誤差 B）平均誤差 C）允許誤差 D）調(diào)查誤差 285、抽樣誤差與樣本單位數(shù)的多少（ B ） A）成正比例關(guān)系 B）成反比例關(guān)系 C）實際關(guān)系不大 D）無關(guān)系 286、與定額抽樣相似的隨機(jī)抽樣方式是（ C ） A）等距抽樣 B）整群抽樣 C）類型抽樣 D）純隨機(jī)抽樣 287、市場訪問調(diào)查的優(yōu)點在于（ A）。 A）能廣泛、深入了解市場情況 B）能排除主觀因素的影響 D）能調(diào)查一些敏銳問題 288、在使用相關(guān)回歸市場預(yù)測法時，自變量與因變量間必須是（ D ）。 A）低度相關(guān) B）函數(shù)關(guān)系 C）不相關(guān) D）高度相關(guān) 289、對于波動幅度較小的時間序列，在使用加權(quán)平均預(yù)測法時，給予的權(quán)數(shù)（B ）。 A）差異可大 B）差異可小 C）不變 D）差異大小均可 290 、（A ）是收集信息的一種方法，它可以獲得較為完整的信息資料，是企業(yè)科學(xué)管理的基礎(chǔ)。 A）市場普查 B）抽樣調(diào)查 C）幾率抽樣 D）非幾率抽樣 291、從一定意義上講，抽樣調(diào)查中（ C ）。 A）不會出現(xiàn)抽樣誤差 B）抽樣誤差非常大，以至于影響抽樣調(diào)查的使用。 C）抽樣誤差可以控制在允許的范圍內(nèi)。 D）抽樣誤差不能加以控制。 292 、在一定的生產(chǎn)水平條件下，居民不論是由于收入、職業(yè)、文化程度等有多少不同，生活必需品消費量這個特征之間（ B ）。 A）不存在差別 B）差別比較小 C）差別比較大 D）無法說明其差別的大小 293、從企業(yè)的角度，對影響生產(chǎn)、經(jīng)營的市場環(huán)境以及企業(yè)自身生產(chǎn)、經(jīng)營活動的預(yù)測，屬于（B ）。 A）宏觀預(yù)測 B）微觀預(yù)測 C）單項商品預(yù)測 D）分對象需求的商品預(yù)測 294、從企業(yè)的角度看，市場預(yù)測的結(jié)果是（D ）。 A）企業(yè)在市場環(huán)境中的地位 B）企業(yè)在市場環(huán)境中的形象 C）市場商品銷售量 D）企業(yè)商品銷售量 295、對某一類商品按其不同的特征，如產(chǎn)地、原料、質(zhì)量等來預(yù)測市場需求量屬于（ B ）。 A）單項商品預(yù)測 B）同類商品預(yù)測 C）分對象需求的商品預(yù)測 D）商品總量預(yù)測 296、一般地，由商品的生產(chǎn)與供應(yīng)企業(yè)和專業(yè)公司來進(jìn)行預(yù)測的，是（A ）。 A）單項商品預(yù)測 B）同類商品預(yù)測 C）分對象需求的商品預(yù)測 D）商品總量預(yù)測 297、預(yù)測的目的主要是為決策者進(jìn)行決策提供依據(jù)，而（ B ），常常回削弱作為決策依據(jù)的作用。 A）過于具體的預(yù)測結(jié)果 B）過于抽象的預(yù)測結(jié)果 C）過于數(shù)量化的預(yù)測結(jié)果 D）過于精確的預(yù)測結(jié)果 298運用多種判斷方法進(jìn)行預(yù)測，并將用各種方法求得的預(yù)測值加以比較，然后選擇由不同方法獲得的（ C ）的預(yù)測值作為決策的依據(jù)。 A）完全相等 B）相差比較大 C）比較相近 D）不存在誤差 299利用專家小組法預(yù)測時，經(jīng)過幾輪征詢以后，使專家的意見趨向一致，最后（ D ）得到預(yù)測值。 A）經(jīng)過會議討論 B）經(jīng)過集體表決 C）經(jīng)過數(shù)學(xué)模型處理 D）經(jīng)過統(tǒng)計處理 二 多項選擇題（每小題2分） 1.市場預(yù)測具有的基本特征是( ABD ) A.系統(tǒng)性 B.科學(xué)性 C.合理性 D.應(yīng)用性 2.市場調(diào)查應(yīng)遵循的原則主要有(ABCD ) A.全面系統(tǒng)的原則 B.實事求是的原則 C.勤儉節(jié)約的原則 D.深入、反饋的原則 3.不能計算和控制抽樣誤差的市場調(diào)查法是( ABD ) A.市場普查 B.任意抽樣 C.系統(tǒng)抽樣 D.判斷抽樣 4.郵寄調(diào)查具有下列優(yōu)點( ABC ) A.成本低 B.不受空間限制 C.應(yīng)用廣泛 D.回收率高 5.態(tài)度測量表法中，測量的量表主要分為( BCD ) A.需求表 B.順序表 C.類別量表 D.差距量表和等比量表 6.定量預(yù)測法的特點是( ABCD ) A.預(yù)測先決條件是數(shù)據(jù)資料齊全 B.采用的工具是統(tǒng)計方法和數(shù)學(xué)模型 C.量與質(zhì)的分析相結(jié)合 D.預(yù)測精確度較高 7.下列屬于領(lǐng)先指標(biāo)的有( CD ) A.價格指數(shù) B.居民收入增加額 C.企業(yè)更新改造費用的增加額 D.住宅投資的增加額 8.一般情況下，可將時間序列數(shù)據(jù)的變動分為以下幾種類型( ABCD ) A.長期變動趨勢 B.季節(jié)性變動 C.循環(huán)變動 D.不規(guī)則變動 9.能消除時間序列中的不規(guī)則變動和季節(jié)變動的方法是AB) A.移動平均法 B.指數(shù)平滑法 C.時間序列乘法模型 D.季節(jié)指數(shù) 10.回歸分析方法中包括( ABCD ) A.一元線性回歸分析 B.多元線性回歸分析 C.一元非線性回歸分析 D.多元非線性回歸分析 11.風(fēng)險決策存在一個選擇方案的標(biāo)準(zhǔn)問題，通常采用的標(biāo)準(zhǔn)有( BCD ) A.滿意標(biāo)準(zhǔn) B.期望值標(biāo)準(zhǔn) C.邊際概率標(biāo)準(zhǔn) D.效用標(biāo)準(zhǔn) 12.為正確制定決策方案，所收集的信息應(yīng)力求( ABCD ) A.系統(tǒng) B.完整 C.全面 D.及時 13.市場預(yù)測具有的基本特征是( ABD ) A.系統(tǒng)性 B.科學(xué)性 C.合理性 D.應(yīng)用性 14.市場調(diào)查應(yīng)遵循的原則主要有( ABCD ) A.全面系統(tǒng)的原則 B.實事求是的原則 C.勤儉節(jié)約的原則 D.深入、反饋的原 15.不能計算和控制抽樣誤差的市場調(diào)查法是( ABD ) A.市場普查 B.任意抽樣 C.系統(tǒng)抽樣 D.判斷抽樣 16.郵寄調(diào)查具有下列優(yōu)點( ABC ) A.成本低 B.不受空間限制 C.應(yīng)用廣泛 D.回收率高 17.態(tài)度測量表法中，測量的量表主要分為( BCD ) A.需求表 B.順序表 C.類別量表 D.差距量表和等比量表 18.定量預(yù)測法的特點是( ABCD ) A.預(yù)測先決條件是數(shù)據(jù)資料齊全 B.采用的工具是統(tǒng)計方法和數(shù)學(xué)模型 C.量與質(zhì)的分析相結(jié)合 D.預(yù)測精確度較高 19.下列屬于領(lǐng)先指標(biāo)的有(CD ) A.價格指數(shù) B.居民收入增加額 C.企業(yè)更新改造費用的增加額 D.住宅投資的增加額 20.一般情況下，可將時間序列數(shù)據(jù)的變動分為以下幾種類型( ABCD ) A.長期變動趨勢 B.季節(jié)性變動 C.循環(huán)變動 D.不規(guī)則變動 21.能消除時間序列中的不規(guī)則變動和季節(jié)變動的方法是（ AB ) A.移動平均法 B.指數(shù)平滑法 C.時間序列乘法模型 D.季節(jié)指數(shù) 22.回歸分析方法中包括（ABCD) A.一元線性回歸分析 B.多元線性回歸分析 C.一元非線性回歸分析 D.多元非線性回歸分析 23.風(fēng)險決策存在一個選擇方案的標(biāo)準(zhǔn)問題，通常采用的標(biāo)準(zhǔn)有（BCD) A.滿意標(biāo)準(zhǔn) B.期望值標(biāo)準(zhǔn) C.邊際概率標(biāo)準(zhǔn) D.效用標(biāo)準(zhǔn) 24.為正確制定決策方案，所收集的信息應(yīng)力求( ABCD ) A.系統(tǒng) B.完整 C.全面 D.及時 25.一般來說，市場信息與普通的信息具有如下不同的特點（ABCD） A有信息收集手段 B存在于市場運動中 C連續(xù)的信息 D無序的信息 26.市場調(diào)查問卷是設(shè)計好的一系列問題，這些問題應(yīng)該有（ABC） A必要性 B可行性 C藝術(shù)性 D統(tǒng)一性 27.為確保市場調(diào)研資料的可靠性，在現(xiàn)場實施中除訪問員外我們還需要（ACD） A督導(dǎo)員 B設(shè)計員 C復(fù)核員 D統(tǒng)計員 28.如果編制一套規(guī)范了的親身經(jīng)歷的觀察方法，估計用在以下行業(yè)會有比較好的效果（ABD） A銀行服務(wù) B民航服務(wù) C科研服務(wù) D快餐服務(wù) 29.態(tài)度測量表是測定人們心理活動的工具，在測量表中經(jīng)常使用一些ACD A詢問用語 B一手資料 C調(diào)查記號 D數(shù)字 30.我們要求市場直接調(diào)查人員的表現(xiàn)是（ABC） A耐心細(xì)致 B性格開放 C沒有偏見 D時尚漂亮 31.常用的市場信息服務(wù)渠道有（ABCD） A傳播媒介 B商務(wù)機(jī)構(gòu) C調(diào)研機(jī)構(gòu) D統(tǒng)計機(jī)構(gòu) 32.市場上的競爭，大體上可以分為（BCD） A消費競爭 B行業(yè)競爭 C企業(yè)競爭 D產(chǎn)品競爭 33.市場抽樣調(diào)查中規(guī)定、選擇抽樣框，必須注意的一些原則是（ABC） A經(jīng)濟(jì)性 B有效性 C代表性 D統(tǒng)計性 34.市場直接調(diào)查的方式、方法可以有（ABD） A態(tài)度量表 B專家通訊 C查閱資料 D入戶訪問 35、服務(wù)市場包括（CD） A、 生產(chǎn)資料市場 B、勞務(wù)市場 C、教育市場 D、文化市場 36、市場調(diào)研報告的主要研讀者是（AD） A、 總經(jīng)理 B、銷售員 C、秘書 D、董事長 37、市場案頭調(diào)查基礎(chǔ)信息的主要內(nèi)容是（ABCD） A、 消費心理 B、消費潮流 C、城市大小 D、人口規(guī)模 38、社會科學(xué)用統(tǒng)計軟件包特別適用于（BD） A、物理學(xué) B、心理學(xué) C、市場調(diào)研 D、人口學(xué) 39、針對高科技含量的新產(chǎn)品，其上市前的定價調(diào)查可以用（ABC） A、 專家小組 B、態(tài)度量表 C、案頭調(diào)查 D、電話調(diào)查 40、 一般來說，信息意識的具體表現(xiàn)是（BCD） A 有沒有信息手段 B 要不要信息 C 用不用信息 D 理解不理解信息 41、 德爾菲法具有不同于其他定性預(yù)測法的顯著特點，如（ ABC ） A 專家匿名 B 信息反饋 C 收斂量化 D 理解信息 42、 基礎(chǔ)信息是市場案頭工作的主要內(nèi)容，如（ABCD） A 消費結(jié)構(gòu) B 人口特點 C 城市大小 D 資源供應(yīng) 43、 SPSS是社會科學(xué)用統(tǒng)計軟件包，它特別適用于（BD） A 物理學(xué) B 心理學(xué) C 市場調(diào)研 D 人口學(xué) 44、 市場調(diào)查中我們不大用普查的方法，而用抽查的方法，因為普查方法（ ABD ） A 可性差 B 時效性差 C 市場不好 D 調(diào)查費高 45：美國市場營銷協(xié)會認(rèn)為：市場調(diào)查是一種通過特定信息將（ ）與（AC）聯(lián)系起來的手段。 A：消費者 B：決策者 C：營銷者 D：支持者 46：民意調(diào)查和市場調(diào)查的主要區(qū)別是：（ A）與（B ） A：調(diào)查結(jié)果的使用者不同 B：調(diào)查的最終目標(biāo)不同 C：訴求點不同 D：調(diào)查方式不同 47：市場調(diào)查研究的用戶主要為：（ A）與（B ） A：內(nèi)部用戶 B：外部用戶 C：集體用戶 D：個人用戶 三 判斷題 （對打√錯打每小題2分） 1.只要預(yù)測準(zhǔn)確，決策就會是正確的。( ) 2.進(jìn)行描述性調(diào)查，方法要盡量簡單，時間要短，著重發(fā)現(xiàn)問題是關(guān)鍵。( ) 3.農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料消費需求具有明顯的季節(jié)性和地區(qū)性。( ) 4.調(diào)查內(nèi)容較少，項目簡單可采用面談訪問或留置問卷方式進(jìn)行調(diào)查。( ) 5.從理論上講，由于整群抽樣的調(diào)查單位相對集中，因而調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性較差。( ) 6.實驗法在市場調(diào)查中可信度較高，沒有限制，費用較低。( ) 7.技術(shù)預(yù)測法是以一定情報資料為基礎(chǔ)的預(yù)測方法。因此，它是一種定量預(yù)測法。( ) 8.專家會議法的缺點有：參加會議的專家人數(shù)有限，影響代表性。( ) 9.時間序列發(fā)展趨勢呈水平樣式，趨勢大致保持某一平穩(wěn)水平時，移動平均數(shù)與跨越期長短關(guān)系較大。 10.｜r｜的大小與S余的大小是成正比的。( ) 11.回歸分析的定量分析依據(jù)是因變量和自變量的縱向資料。( ) 12.對全局性重大問題的決策，宜采用個人決策方式。( ) 13.指數(shù)平滑法是一種特殊的加權(quán)移動平均數(shù)( ) 14.市場調(diào)查與預(yù)測研究中，調(diào)查單位和報告單位通常是一致的。( ) 15.領(lǐng)先指標(biāo)預(yù)測法中的領(lǐng)先指標(biāo)與預(yù)測對象之間的提前時間是一個常數(shù)。( ) 16.基于經(jīng)營和銷售考慮，市場應(yīng)該是商品交換的場所。( ) 17.在市場調(diào)查中，瑟斯頓量表能幫助調(diào)查者進(jìn)一步量化被調(diào)查者對某一現(xiàn)象態(tài)度的差異。( ) 18.在市場調(diào)查中，當(dāng)被調(diào)查者同質(zhì)差異較大時，調(diào)查者應(yīng)選擇群抽樣的方式確定樣本。( ) 19.就性質(zhì)而言，市場信息是對市場運行過程與狀態(tài)的主觀描述。( ) 20.狹義的市場調(diào)查是指對市場生活性消費的需求所進(jìn)行的調(diào)查。( ) 21.只要預(yù)測準(zhǔn)確，決策就會是正確的。( ) 22.進(jìn)行描述性調(diào)查，方法要盡量簡單，時間要短，著重發(fā)現(xiàn)問題是關(guān)鍵。( ) 23.農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料消費需求具有明顯的季節(jié)性和地區(qū)性。( ) 24.調(diào)查內(nèi)容較少，項目簡單可采用面談訪問或留置問卷方式進(jìn)行調(diào)查。( ) 25.從理論上講，由于整群抽樣的調(diào)查單位相對集中，因而調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性較差。( ) 26.實驗法在市場調(diào)查中可信度較高，沒有限制，費用較低。( ) 27.技術(shù)預(yù)測法是以一定情報資料為基礎(chǔ)的預(yù)測方法。因此，它是一種定量預(yù)測法。( ) 28.專家會議法的缺點有：參加會議的專家人數(shù)有限，影響代表性。( ) 29.時間序列發(fā)展趨勢呈水平樣式，趨勢大致保持某一平穩(wěn)水平時，移動平均數(shù)與跨越期長短關(guān)系較大。 30.｜r｜的大小與S余的大小是成正比的。( ) 31.回歸分析的定量分析依據(jù)是因變量和自變量的縱向資料。( ) 32.對全局性重大問題的決策，宜采用個人決策方式。( ) 33、市場預(yù)測著重分析市場過去和現(xiàn)在的表現(xiàn)。（）未來 34、市場調(diào)查和市場預(yù)測既可以分別作為一門學(xué)科或一項實際工作，同時二者之間有著非常密切的聯(lián)系。（） 35、市場占有率，是指生產(chǎn)或營銷企業(yè)的某種商品銷售量或銷售額在市場商品的總銷售量或銷售額中占的比重。（） 市場同類商品 36、市場調(diào)查的核心內(nèi)容是市場商品資源調(diào)查。（） 市場商品需求調(diào)查 37、整群隨機(jī)抽樣中，群間無差異，群內(nèi)有差異。（） 38、類型隨機(jī)抽樣能使樣本單位比較集中，調(diào)查工作比較便利。（）整群隨機(jī)抽樣 39、市場信息直接構(gòu)成市場調(diào)查的基礎(chǔ)和作用對象。（） 內(nèi)容 40、文案調(diào)查法以收集物質(zhì)性信息為主。（） 文獻(xiàn)性信息 41、參與觀察的顯著優(yōu)點是靈活性大，能充分發(fā)揮調(diào)查者的主觀能動性。（）無結(jié)構(gòu)觀察 42、無結(jié)構(gòu)觀察較深入、細(xì)致，不但可以觀察到市場現(xiàn)象的具體表現(xiàn)，還可以了解市場交易雙方之間較深層次的活動。（） 參與觀察 四 填 空 題 （每小題2分） 1、通過調(diào)查來測量不同顧客對產(chǎn)品差異以及某些營銷變量差異的反映，這種調(diào)查研究稱為_ _______。 2、包裝測試主要用于________研究。 3、座談會的類型主要有兩種類型：一是________；二是________。 4、訪問調(diào)查的方式有________和________兩種。 5、個別深入訪問有不同的方式，比較有代表性的是________。 6、根據(jù)問卷的填寫方式不同，可以將其分為________問卷和________問卷。 7、從嚴(yán)格的意義上說，配額抽樣是介于________和________之間的一種抽樣方法。 8、樣本估計量與被估計的總體參數(shù)之間的差距稱為________。 9、確定樣本容量時，需要考慮的兩個基本因素是________和________。 10、市場調(diào)查研究報告摘要包括調(diào)查研究目標(biāo)、________、________、結(jié)論和建議四個方面的內(nèi)容。 11、輔助型市場調(diào)查公司的主要業(yè)務(wù)是為________提供輔助性服務(wù)。 12、二手資料的來源主要有兩關(guān)方面：一是________；二是________。 13、從調(diào)查的具體方式來看，搜集資料的方法可以分為________和________兩大類。 14、封閉性問題的答案是多項選擇型，由此設(shè)計出的答案一定要________。 15、抽樣中最基本的因素是________。 16、區(qū)間估計除了要說明區(qū)間大小外，還要說明實際總體平均值在該區(qū)間范圍之內(nèi)的________。 17、描述性統(tǒng)計所使用的大多數(shù)統(tǒng)計分析程序都要求數(shù)據(jù)是________尺度的。 18、在頻次分布中，出現(xiàn)頻次最高的變量值稱為________。 19、報告摘要的核心內(nèi)容是________和________。 20、市場調(diào)查研究報告摘要包括調(diào)查研究目標(biāo)、________、________、結(jié)論和建議四個方面的內(nèi)容。 21、市場調(diào)查與民意調(diào)查的區(qū)別主要有兩個方面：一是________；二是________。 22、二手資料的來源主要有兩關(guān)方面：一是________；二是________。 23、在組織座談會時，主持人所編制的指南通常包含有三個階段的相應(yīng)部分：一是________、二是________、三是________。 24、試驗法的主要目的是為了________。 25、問卷中的問題通常有兩種類型：一類是________，二類是________。 26、影響樣本容量的兩個基本因素是________和________。 27、一般說，各種抽樣方法的________大小是決定選擇何種抽樣方法最重要的標(biāo)準(zhǔn)。 28、總變動平方和（SST）、回歸平方和（SSR）、回歸殘差平方和（SSE）三者之間的關(guān)系可表示為SST=________。 29、企業(yè)決策支持系統(tǒng)中與地理信息處理系統(tǒng)并列的系統(tǒng)是________。 30、市場調(diào)查研究報告摘要包括調(diào)查研究目標(biāo)、________、________、結(jié)論和建議四個方面的內(nèi)容。 31、市場調(diào)查信息的使用者主要是________。 32、定性研究可通過一對一的個別深訪或一對多________的形式進(jìn)行。 33、如果要研究較為隱秘的問題，如個人隱私問題，適合的調(diào)查方法是________。 34、實驗法根據(jù)實驗場所的不同可分為室內(nèi)實驗法和________兩種。 35、典型的市場測試目標(biāo)有________、決定產(chǎn)品購買者的特征、決定購買頻率和目的、決定在哪兒購買、測量新產(chǎn)品的銷售對產(chǎn)品線上現(xiàn)有相似產(chǎn)品銷售的影響。 36、問卷的整個設(shè)計過程大體上分為________、________和________三個階段。 37、市場調(diào)查中的抽樣方法主要有概率抽樣、非概率抽樣和________三種。 38、復(fù)查審核的主要目的是________。 39、當(dāng)一組數(shù)據(jù)服從________分布時，算術(shù)平均數(shù)、中位數(shù)和眾數(shù)三者相等。 40、企業(yè)決策支持系統(tǒng)中與地理信息處理系統(tǒng)并列的系統(tǒng)是________。 41．________________________，是保證市場典型調(diào)查科學(xué)性的關(guān)鍵。 42．單純隨機(jī)抽樣的具體抽法有___________、____________、___________。 43．應(yīng)用觀察法，必須遵循____________、____________、_____________幾條基本原則。 44．應(yīng)用等距隨機(jī)抽樣，必須特別注意________________和____________之間的關(guān)系。 45．定性預(yù)測方法與定量預(yù)測方法的主要區(qū)別，在于這兩類方法的__________________不同。 46．按市場預(yù)測方法的不同分類，市場預(yù)測可分為_______________和______________。 47．抽樣誤差是指隨機(jī)抽樣調(diào)查中___________與___________之間的差異。 48、現(xiàn)場型市場調(diào)查公司的主要業(yè)務(wù)是進(jìn)行( )。 49、通過調(diào)查來測量不同顧客對產(chǎn)品差異以及某些營銷變量差異的反映，這種調(diào)查研究稱為( )。 50、顧客滿意度研究通常要達(dá)到四個目標(biāo)：一是關(guān)鍵因素影響，二是( )，三是( )，四是提供鞏固或提高滿意度的建議。 51、市場調(diào)查的步驟依次是( )、制定調(diào)查方案、進(jìn)行問卷設(shè)計和抽樣設(shè)計、實地調(diào)查、數(shù)據(jù)分析和( )。 52、大多數(shù)市場調(diào)查的對象通常是( )。 53、二手資料的來源主要有兩關(guān)方面：一是( )；二是( )。 54、深入訪談有( )深入訪談和( )深入訪談兩種不同方式，其中比較有代表性的是( )深入訪談。 55、如果要研究較為隱秘的問題，如個人隱私問題，適合的調(diào)查方法是( )。 56、在提問過程中，弄清受訪者在回答問題過程中使用的詞語的準(zhǔn)確含義，這種提問技巧稱為( )。 57、個別深入訪問有不同的方式，比較有代表性的是_( )。 58、輔助型市場調(diào)查公司的主要業(yè)務(wù)是為( )提供輔助性服務(wù)。 59、二手資料既包括過去收集的( )資料，也包括( )資料。 60、市場調(diào)查中的抽樣方法主要有( )、( )和( )三種。 61、如果調(diào)查前的樣本容量為900，其回答率r為60%，則應(yīng)抽取的樣本容量為( ) 。 62、從形式上看，統(tǒng)計表有（） 和（） 兩中基本形式。 63、基本統(tǒng)計分析方法的內(nèi)容包括（） 、（） 、（） 、（） 、（） 等五個方面。 64、算術(shù)平均數(shù)只能由（） 的數(shù)據(jù)計算出來。 65、描述性統(tǒng)計所使用的大多數(shù)統(tǒng)計分析程序都要求數(shù)據(jù)是（） 尺度的。 66、在回歸分析中，SST稱為（） ；SSR稱為 （）；SSE稱為（） 。 67、報告摘要的核心內(nèi)容是（）和（） 。 68、市場調(diào)查報告常用的敘述技巧有（） 、（） 和（） 等，其中主要應(yīng)用（） 。 69、市場調(diào)查中的議論技巧包括（） 和（） 。 70、實驗法根據(jù)實驗場所的不同可以分為()和()兩種。 71、實驗法的主要目的是為了() 72、根據(jù)問卷的填寫方式不同，可以將其分為()問卷和()問卷。 73、一份完整的問卷一般由() ()、()和()幾個部分組成。 74、問卷設(shè)計必須具備兩種功能：()和()。 75、單個樣本中所有單位的頻數(shù)分布稱為()，樣本平均數(shù)在所有樣本中的頻數(shù)分布稱為() 。 76、確定樣本容量時，需要考慮的兩個基本因素是()和()。 77、復(fù)查審核的主要目的是()。 78、數(shù)據(jù)清理可以通過兩條途徑自動完成： ()和() 。 79、個別深入訪問有不同的方式，比較有代表性的是()。 80、現(xiàn)場型市場調(diào)查公司的主要業(yè)務(wù)是進(jìn)行____________。 81、通過調(diào)查來測量不同顧客對產(chǎn)品差異以及某些營銷變量差異的反映，這種調(diào)查研究稱為____________。 82、顧客滿意度研究通常要達(dá)到四個目標(biāo)：一是關(guān)鍵因素影響，二是____________，三是____________，四是提供鞏固或提高滿意度的建議。 83、市場調(diào)查的步驟依次是____________、制定調(diào)查方案、進(jìn)行問卷設(shè)計和抽樣設(shè)計、實地調(diào)查、數(shù)據(jù)分析和____________。 84、大多數(shù)市場調(diào)查的對象通常是____________。 85、二手資料的來源主要有兩關(guān)方面：一是____________；二是____________。 86、深入訪談有____________深入訪談和____________深入訪談兩種不同方式，其中比較有代表性的是____________深入訪談。 87、如果要研究較為隱秘的問題，如個人隱私問題，適合的調(diào)查方法是____________。 88、在提問過程中，弄清受訪者在回答問題過程中使用的詞語的準(zhǔn)確含義，這種提問技巧稱為____________。 89、個別深入訪問有不同的方式，比較有代表性的是____________。 90、輔助型市場調(diào)查公司的主要業(yè)務(wù)是為____________提供輔助性服務(wù)。 91、二手資料既包括過去收集的____________資料，也包括____________資料。 92：（ ）是市場營銷活動的重要環(huán)節(jié)。 93：應(yīng)用最廣泛的市場調(diào)查類型之一是（ ）。 94：產(chǎn)品試驗的方法主要有（ ）和（ ）。 95：產(chǎn)品商標(biāo)的名稱研究主要有（ ?。ā ?）（ ）和易記性。 96：試銷的結(jié)果一般為：不好，（ ?。┖停ā ?） 97：二手資料與原始資料相較在及時，物美和（ ）具有優(yōu)勢。 98、市場資料按其來源不同，可分為( )和( )兩類。 99、( )是取得直接市場資料的基本方法。 100、市場調(diào)查的主要內(nèi)容有：( )、( )、市場商品資源調(diào)查、 101、單純隨機(jī)抽樣的具體抽法有( )、( )和( )。 102、根據(jù)觀察者是否參加到被觀察的市場活動中，觀察法可分為( )和 ( )。 103、市場調(diào)查問卷中的問題有兩種基本形式，即( )和( )。 104、按市場預(yù)測的方法不同，市場預(yù)測可分為( )和( )。 105、生活資料市場需求量即居民和社會集團(tuán)購買力，其中( )是主要 內(nèi)容。 106、一元相關(guān)回歸分析市場預(yù)測法，是根據(jù)( )去預(yù)測一個因變量的市場預(yù)測方法。 107、直線趨勢延伸預(yù)測法確定a、b值的常用方法有( )和( )。 108、市場調(diào)查的步驟大致包括準(zhǔn)備階段 、搜集資料階段 、 研究階段和總結(jié)階段四個階段。 109、市場占有率是指生產(chǎn)或營銷企業(yè)的商品數(shù)量在市場同類商品總數(shù)量中占的比重。 110、市場重點調(diào)查是從市場調(diào)查對象總體中選擇少數(shù)重點單位進(jìn)行調(diào)查，并用對重點單位的調(diào)查結(jié)果反映市場總體的基本情況。 111、抽樣調(diào)查是從研究對象的總體中，按照隨機(jī)原則抽取一部分單位作為樣本進(jìn)行調(diào)查，并用對樣本調(diào)查的結(jié)果來推斷總體 。 112、一居民區(qū)有500戶居民，擬抽出25戶進(jìn)行某種耐用消費品需求調(diào)查，若按無關(guān)標(biāo)志排隊，從1 號排到500號，則抽樣距離為20戶；如果第一戶樣本抽中8號，那么第十戶樣本抽中的是188戶。 113、應(yīng)用觀察法應(yīng)遵循的原則包括客觀性原則 、全面性原則和深入持久性原則 。 114、訪問調(diào)查法按訪問者與被訪問者的交流方式不同，分為直接訪問和間接訪問 。 115、應(yīng)用觀察法的要求包括選擇觀察對象 、確定觀察的時間和地點 、盡可能減少觀察活動對被觀察干擾和做好觀察記錄 。 116、問卷調(diào)查法的特點有問卷法一般是間接調(diào)查 、問卷法是標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)查和問卷法是書面化調(diào)查 。 117、問卷中問題答案的設(shè)計原則有互斥性原則和完備性原則 。 118、問卷調(diào)查法的應(yīng)用程序為設(shè)計調(diào)查問卷 、選擇和確定調(diào)查對象 、發(fā)放調(diào)查問卷 、 回收和審查調(diào)查問卷 。 119、實驗調(diào)查須注意的要點包括實驗者的必要條件 、實驗對象和實驗環(huán)境的選擇 、實驗過程的控制和實驗效果的檢查和評價 。 120、消費需求的變化主要表現(xiàn)在兩個方面，一方面是消費需求的數(shù)量變化 ，另一方面是消費需求結(jié)構(gòu)的變化 。 121、市場預(yù)測的具體方法大致包括定性市場預(yù)測法 、相關(guān)回歸分析市場預(yù)測法和時間序列市場預(yù)測法三種。 122、市場預(yù)測精度，是市場預(yù)測對象的預(yù)測值與其實際值之間的誤差程度。 123、相關(guān)回歸分析市場預(yù)測法包括一元相關(guān)回歸分析市場預(yù)測法、多元相關(guān)回歸市場預(yù)測法和自相關(guān)回歸分析市場預(yù)測法。 124、回歸方程標(biāo)準(zhǔn)誤差計算公式： ??； 其中， 代表因變量第t期的趨勢值 ，k則代表回歸方程參數(shù)個數(shù) 。 125、傳統(tǒng)的時間序列分析，把影響市場現(xiàn)象變動的各因素，按其特點和綜合影響結(jié)果分為長期趨勢變動 、季節(jié)變動 、循環(huán)變動和不規(guī)則變動四種類型。 127、序列平均數(shù)，是對時間序列觀察值計算的動態(tài)平均數(shù)。平均增減量是時間序列各環(huán)比增減量的平均數(shù)。平均發(fā)展速度是對時間序列環(huán)比發(fā)展速度進(jìn)行幾何平均而得的平均數(shù)。 128、移動平均市場預(yù)測法，是對時間序列觀察值，由遠(yuǎn)向近按一定跨越期計算平均值的一種預(yù)測方法。 129、指數(shù)平滑法，實際上是一種特殊的加權(quán)移動平均法 。 130、指數(shù)平滑法中，α值越小時，市場現(xiàn)象觀察值對預(yù)測值的影響自近向遠(yuǎn)越緩慢減弱 ；α值越大時，市場現(xiàn)象觀察值對預(yù)測值的影響自近向遠(yuǎn)越迅速減弱 。 131、定量市場預(yù)測法的主要依據(jù)是，市場現(xiàn)象未來的發(fā)展變化趨勢與過去和現(xiàn)在的表現(xiàn)是相連續(xù)的。 132、市場預(yù)測的核心內(nèi)容是市場供應(yīng)量與需求量。 133、市場預(yù)測方法的實用性，是市場預(yù)測方法的難易程度、預(yù)測費用和時間長短等對預(yù)測者是否適用。 134、造成市場預(yù)測不準(zhǔn)確的原因主要有市場預(yù)測資料的限制、市場現(xiàn)象影響因素的復(fù)雜性、預(yù)測方法不合適。 135、市場信息按產(chǎn)生過程可以分為原始信息和加工信息；按信息內(nèi)容可以分為市場情報信息、企業(yè)經(jīng)營管理信息和營銷環(huán)境信息。 五 簡 答 題（每小題6分） 1. 簡要說明導(dǎo)致預(yù)測誤差的原因。 ①歷史資料的差錯； ②選擇的模型不合適； ③影響因素過多以及對外界約束條件、干擾因素估計不準(zhǔn)； ④計算誤差； ?、蓊A(yù)測人員疏 2. 一元回歸分析法的預(yù)測過程是什么? ?、儆^察自變量與因變量之間的相互依存關(guān)系； ?、趹?yīng)用最小二乘法確定回歸系數(shù)a和b； ③對預(yù)測模型進(jìn)行檢驗； ④根據(jù)數(shù)學(xué)模型求出預(yù)測值； ⑤確定預(yù)測值的置信區(qū)間。 3. 簡要說明問卷設(shè)計中必須注意的問題。 ?、傥淖忠磉_(dá)準(zhǔn)確； ②避免使用引導(dǎo)性的語言； ③設(shè)計要有藝術(shù)性，避免對填卷人產(chǎn)生刺激； ?、懿灰岵灰谆卮鸬膯栴}。 4. 分層抽樣和分群抽樣有何區(qū)別? ?、俜謱映闃右蟾鲗又g有差異性，各層內(nèi)部有同質(zhì)性； ?、诜秩撼闃右蟾魅褐g具有同質(zhì)性，每一群體內(nèi)部具有差異性。 5. 取舍決策目標(biāo)的原則是什么? ?。孩賰蓚€具有對立關(guān)系而無法協(xié)調(diào)的目標(biāo)，應(yīng)舍棄一個； ②兩個具有主從關(guān)系的目標(biāo)，可以保留主要目標(biāo)，舍棄從屬目標(biāo)； ?、劬哂胁⒘嘘P(guān)系而又內(nèi)容近似的目標(biāo)，可以合并為一個綜合目標(biāo)； ?、軐φw決策影響不大，可有可無的目標(biāo)，則可完全舍去。 6．什么是類型隨機(jī)抽樣？它與整群抽樣有何區(qū)別？ 類型隨機(jī)抽樣是將總體按一定標(biāo)志分成各種類型，然后根據(jù)各類單位占總體單仁數(shù)的比重，確定從各類型中抽取樣本單位的數(shù)量，最后，按單純隨機(jī)抽樣或等距隨機(jī)抽樣從各類型中抽取樣本的各單位，最終組成調(diào)查總體的樣本，它與整群抽樣的區(qū)別體現(xiàn)在：（1）類型隨機(jī)抽樣必須在總體每一部分中，按照其比例抽取一定數(shù)量的樣本單位，而整群抽樣則是將總體中被抽取的全部單位作為樣本單位。（2）二者對總體進(jìn)行劃分所依據(jù)的原則不同。 7．問卷中問題的表述應(yīng)遵循什么原則？ 答：（1）每個問題的內(nèi)容要單一，避免多重含義。（2）問題的表達(dá)要具體。（3）問題的表達(dá)語言要簡短、通俗、準(zhǔn)確。（4）表述問題要客觀，不要帶有傾向性或誘導(dǎo)性。（5）對于敏感性問題，不要直接提問 8．簡述指數(shù)平滑法的特點？ 9．什么是主觀概率？簡述主觀概率預(yù)測法的預(yù)測步驟 10、市場調(diào)查與民意調(diào)查有何區(qū)別？ 11、市場調(diào)查對企業(yè)的作用主要表現(xiàn)在哪幾個方面？ 12、統(tǒng)計分組需要遵循哪些規(guī)則？ 13、簡述定性調(diào)查的優(yōu)點和缺點。 14、什么是市場調(diào)查？ 15、什么是產(chǎn)品定位調(diào)查？ 16、什么是問卷？ 17、什么是數(shù)據(jù)處理？ 18、什么是產(chǎn)品調(diào)查定位？ 19、什么是目標(biāo)導(dǎo)向？ 20、什么是二手資料? 21、市場調(diào)查與民意調(diào)查有何區(qū)別？ 22、市場調(diào)查對企業(yè)的作用 主要表現(xiàn)在哪幾個方面？ 23、如何理解二手資料在市場研究中的地位？ 24、什么是訪問調(diào)查？ 25、什么是郵寄調(diào)查？ 26、什么是觀察法？ 27、什么是市場測試？ 28、什么是問卷？ 29、什么是簡單隨機(jī)抽樣？ 30、什么是判斷抽樣？ 31、什么是總體分布？ 32、什么是區(qū)間估計？ 33、簡述定性調(diào)查的優(yōu)點和缺點： 34、簡述訪問調(diào)查的優(yōu)點和缺點： 35、采用實驗證明A、B之間的因果關(guān)系必須滿足哪些條件： 36、市場測試研究可以提供哪些信息： 37、簡述問卷的甄別部分在問卷設(shè)計中的作用： 38、簡述市場調(diào)查中應(yīng)用抽樣的必要性： 39、簡述抽樣調(diào)查的優(yōu)點： 40、為什么說概率抽樣是最理想和最科學(xué)的抽樣方法： 41、什么是編碼？ 42、什么是數(shù)據(jù)處理？ 43、什么是調(diào)查報告？ 44、前編碼和后編碼有何異同： 45、交叉分組表的建立和計算百分比應(yīng)該考慮哪些因素： 46、總體參數(shù)估計與樣本參數(shù)計算順序有何不同： 47、一份詳細(xì)的市場調(diào)查報告應(yīng)包括哪幾個方面： 48、簡述市場預(yù)測的一般步驟。 49、市場觀察法的特點有哪些？ 50、在現(xiàn)階段，市場調(diào)查和預(yù)測的作用體現(xiàn)在哪些方面？ 51、隨機(jī)抽樣的含義及其特點是什么？ 52、市場調(diào)查的一般原則和步驟？ 53、市場預(yù)測的一般步驟。 54、應(yīng)用專家會議法進(jìn)行預(yù)測，必須注意哪幾個方面的問題？ 55、探索性調(diào)查、描述性調(diào)查、因果性調(diào)查和預(yù)測性調(diào)查的區(qū)別是什么？ 56、等距抽樣、類型抽樣和整群抽樣的概念及適用條件 ？ 57、市場訪問調(diào)查法的優(yōu)缺點？ 58、德爾菲法的概念及優(yōu)缺點。 59、市場普查、市場重點調(diào)查的含義及特點是什么？ 60、應(yīng)用專家會議法進(jìn)行預(yù)測，應(yīng)注意的問題？ 61、問卷中問題的表述應(yīng)遵循的原則有哪些？ 62、相關(guān)回歸分析市場預(yù)測的概念和步驟。 63、專家會議法的優(yōu)點和局限性。 64、德爾菲法的實施步驟。 65、比較定性市場預(yù)測法與定量市場預(yù)測法的基本依據(jù)。 66、移動平均預(yù)測法的特點？ 四．計算題 1．某市有居民家庭40000戶，抽選1600戶進(jìn)行糖果需求抽樣調(diào)查。調(diào)查結(jié)果，樣本平均每戶需要糖果4公斤，樣本標(biāo)準(zhǔn)差為8。根據(jù)上述資料，要求： 用簡單隨機(jī)抽樣方式的重復(fù)抽樣公式，計算出抽樣誤差； 設(shè)要求把握程度為95.45%，試估計該樣本戶平均糖果需求量置信區(qū)間； 以樣本指標(biāo)推斷該市居民全年糖果需求總量的置信區(qū)間； 1．解（1） (2) ∵ F(t)=94.45% ∴ t=2 D=tm=2×0.2=0.4 置信區(qū)間為：4±0.4 即：3.6~4.4（公斤） ?。?）40000×（4±0.4） 即：144000~176000公斤 2．某市常住居民為70萬人，抽選1400人進(jìn)行調(diào)查，得知人均年食糖需求總量為5.6公斤，樣本方差為40.46，根據(jù)上述資料，要求： 用簡單隨機(jī)抽樣方式的重復(fù)抽樣公式，計算出抽樣誤差； 設(shè)要求把握程度為95.45%，試估計樣本年人均食糖需求量置信區(qū)間，并推斷全市食糖需求量置信區(qū)間； 2．解：（1） ?。?）∵ F(t)=94.45% ∴ t=2 D=tm=2×0.17=0.34 樣本置信區(qū)間為：5.6±0.34 即：5.26~5.94（公斤） 全市城需求量置信區(qū)間為：70×（5.6±0.34） 即：368.2~415.8萬公斤 答：（略） 3．某禽蛋批發(fā)部對一批進(jìn)貨鮮鴨蛋10 000只進(jìn)行質(zhì)量抽樣檢驗，抽取400只，變質(zhì)率為4%。試估算重復(fù)抽樣條件下的抽樣誤差？若把握程度為95.45%，試估算這批鮮鴨蛋變質(zhì)率的置信區(qū)間？若允許誤差為3%，要求把握程度為95%，在不重復(fù)抽條件下，應(yīng)抽取多少只鴨蛋？ 3．N=10000 n=400 p=4% （1） 即 0.98% ?。?）因把握程度為95.45%，所以 t=2 \ D=tmp=2×0.98%=1.96% \樣本置信區(qū)間為4%±1.96% 即2.04%~5.96% \這批鮮鴨蛋變質(zhì)量置信區(qū)間為： 10000×（4%±1.96%）, 即204~596只 ?。?）D=3%，把握程度為95%，即t=1.96 4．某縣某服裝商店的服裝銷售額和該市服裝社會零售額歷史統(tǒng)計資料如下： 單位：百萬元 4．某縣某服裝商店的服裝銷售額和該市服裝社會零售額歷史統(tǒng)計資料如下： 單位：百萬元 已知該市2000年服裝社會零售額預(yù)測值為45百萬元，服裝供求基本平衡，試根據(jù)以上資料擬合直線回歸方程，預(yù)測該服裝商店2000年服裝銷售額。并估計把握度為95%的置信區(qū)間。 年 份 商店服裝銷售額Y 服裝社會零售額X 1995 2.4 26 676 5.76 62.4 2.42 0.0004 1996 2.7 29 841 7.29 78.3 2.69 0.0001 1997 3.0 32 1024 9.00 96.0 2.97 0.0009 1998 3.4 37 1369 11.56 125.8 3.43 0.0009 1999 3.8 41 1681 14.44 155.8 3.80 0 合計 15.3 165 5591 48.05 518.3 --- 0.0023 ( 1 )、 ∴ t = 1.96 置信區(qū)間為： 即：該服裝商店2000年服裝銷售額在4.11---4.21百萬元。 5．已知某企業(yè)1999年下半年各月銷售收入分別為：175萬元、187萬元、190萬元、204萬元、220萬元、233萬元。試運用： ?。?）一次移動平均法（n=3）預(yù)測2000年1月的銷售收入。 ?。?）一次指數(shù)平滑法（a=0.8）預(yù)測2000年1月的銷售收入。 解：（1） S = ?。?）設(shè)S1=Y1 因為a=0.8 St 1=aY1 (1-a)St \S2=0.8×175 0.2×175=175 S3=0.8×187 0.2×175=184.6 S4=0.8×190 0.2×184.6=188.9 S5=0.8×204 0.2×188.9=201 S6=0.8×220 0.2×201=216.2 \ S2000.1=0.8×233 0.2×216.2=229.6(萬元） 6．已知某商店1995—1999年某商品銷售量統(tǒng)計資料如下： 年 度 1995 1996 1997 1998 1999 銷售量（臺） 260 266 270 279 285 要求：（1）采用最小二乘法擬合直線方程預(yù)測2000年銷售。 × （2）若把握程度為95%，求出預(yù)測誤差及預(yù)測值區(qū)間。 解：列表得 年度 t 銷售量（臺）y 95 96 97 98 99 -2 -1 1 2 260 266 270 279 285 4 1 1 4 -520 -266 279 570 259.4 265.7 272 278.3 284.6 0.36 0.09 4.00 0.49 0.16 合計 0 1360 10 63 --- 5.1 ∴ t = 1.96 置信區(qū)間為： 即：該商品2000年銷售預(yù)測誤差為1.3，預(yù)測值區(qū)間在288---294臺。 7．某百貨商店歷年銷售資料如下： 年 份 1996 1997 1998 1999 銷售額（萬元） 102 112 121 132 試用趨勢外推法，預(yù)測該店2000年銷售額。 要求：（1）采用最小二乘法擬合直線方程求出預(yù)測值，并列明參數(shù)計算表。 （2）在把握程度為95.45%的要求下，估計2000年銷售預(yù)測值區(qū)間。 解：列表得 年份 t 銷售額y 96 97 98 99 -3 -1 1 3 102 112 121 132 9 1 1 9 -306 -112 121 396 101.9 111.8 121.7 131.6 0.01 0.04 0.49 0.16 合計 0 467 20 99 --- 0.7 ∴ t = 2 置信區(qū)間為： 即2000年銷售額預(yù)測值區(qū)間為140.3---142.7萬元。 8．某廠廠、業(yè)務(wù)科長、批發(fā)部主任對該廠明年產(chǎn)品的銷售額估計如下表： 廠 長 業(yè) 務(wù) 科 長 批發(fā)部主任 最高銷售額 850 800 900 概率 0.2 0.1 0.2 可能銷售額 800 760 850 概率 0.7 0.7 0.6 最低銷售額 750 720 780 概率 0.1 0.2 0.2 根據(jù)資料，試用主觀概率法預(yù)測該廠明年產(chǎn)品的銷售。設(shè)權(quán)數(shù) ：廠長為3，業(yè)務(wù)科長為2，批發(fā)部主任為1。（單位：萬元） 解：廠長的預(yù)測值為： 850×0.2 800×0.7 750×0.1=805 業(yè)務(wù)科長的預(yù)測值為： 800×0.1 760×0.7 720×0.2=756 批發(fā)部主任的預(yù)測值為： 900×0.2 850×0.6 780×0.2=846 \明年的銷售額預(yù)測值為： 9、某商場銷售額歷史資料如下：（單位：百萬元） 年 份 95 96 97 98 99 銷售額 56 60 65 70 74 試用最小平方法擬合直線方程，預(yù)測該商場2000年的銷售額。（要求列出參數(shù)計算表） 解列表得： 年份 t 銷售額y 95 96 97 98 99 -2 -1 1 2 56 60 65 70 74 4 1 1 4 -112 -60 70 148 合計 0 325 10 46 10、某公司管理層對明年的銷售額進(jìn)行預(yù)測的估計如下： 管理 人員 估計值（單位：萬元） 最高額（概率） 最低額（概率） 權(quán)數(shù) 甲經(jīng)理 2900 （0.9） 2750 （0.1） 0.4 乙經(jīng)理 3000 （0.7） 2750 （0.3） 0.3 丙經(jīng)理 2700 （0.8） 2600 （0.2） 0.3 根據(jù)資料，試用加權(quán)平均法預(yù)測該廠明年產(chǎn)品的銷售額。 甲經(jīng)理預(yù)測期望值=2900 ×0.9 2750 ×0.1=2885萬元 乙經(jīng)理預(yù)測期望值=3000×0.7 2750 ×0.3=2925萬元 加權(quán)平均經(jīng)理綜合預(yù)測 =2885×0.4 2925×0.3 2680×0.3 =2835.3（萬元） 參考答案、 三、判斷 (每小題2分) 1.× 2.√ 3.√ 4. × 5.× 6. × 7.√ 8. √ 9.√ 10.× 11.× 12. × 13.√ 14.√ 15.√ 16.√ 17.√ 18. × 19.√ 20. × 21.× 22.× 23.√ 24.× 25.√ 26.× 27.× 28.√ 29.× 30.× 31.× 32.× 33、× 34、√ 35、× 36、× 37、√ 38、× 39、× 40、×41、×42、× 四、填空題（每小題2分） 1. 市場細(xì)分研究 2. 產(chǎn)品銷售策略 3. 經(jīng)歷性座談會；分析性座談會 4. 標(biāo)準(zhǔn)式訪問；非標(biāo)準(zhǔn)式訪問 5. 非結(jié)構(gòu)性深入訪談 6. 自填式；代填式 7. 概率抽樣；非概率抽樣 8. 抽樣誤差 9. 總體變異程度；調(diào)查精度 10. 調(diào)查研究方法的扼要陳述；主要調(diào)查研究結(jié)果 11. 其它市場調(diào)查公司 12. 企業(yè)自身；其他機(jī)構(gòu)和人士 13. 訪談?wù){(diào)查法；觀察實驗法 14. 窮盡和互斥 15. 確定目標(biāo)人群或總體 16. 概率 17. 數(shù)值 18. 眾數(shù) 19. 調(diào)查結(jié)果總結(jié)；結(jié)論和建議 20. 同10題 調(diào)查研究方法的扼要陳述；主要調(diào)查研究結(jié)果 21. 調(diào)查結(jié)果和使用者不同；調(diào)查的最終目標(biāo)不同 22. 企業(yè)自身；其他機(jī)構(gòu)和人士 23. 熱身階段；座談階段；總結(jié)階段 24. 查明原因和結(jié)果之間的關(guān)系 25. 開放性問題；封閉性問題 26. 總體變異程度；調(diào)查精度 27. 誤差 28. SSR SSE 29. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析系統(tǒng) 30. 調(diào)查研究方法的扼要陳述；主要調(diào)查研究結(jié)果 31. 企業(yè) 32. 座談會 33. 深入訪談法 34. 市場實驗法 35. 估計份額和銷售量 36. 事前準(zhǔn)備；問卷設(shè)計；事后檢查 37. 配額抽樣 38. 確保每份要送去進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入分析的調(diào)查問卷都是有效的 39. 正態(tài)分布 40. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析系統(tǒng) 41．正確選擇典型單位 42．直接抽取法、 抽簽法、 隨機(jī)數(shù)字表法 43．客觀性、 全面性、 深入持久性 44．抽樣間隔、 現(xiàn)象本身規(guī)律 45．預(yù)測依據(jù)、 46．定性市場預(yù)測、 定量市場預(yù)測 47．樣本指標(biāo)、 總體指標(biāo) 48、現(xiàn)場搜集信息。 49、市場細(xì)分研究。 50、測定當(dāng)期的滿意度，跟蹤監(jiān)測滿意度水平的變化 51、確定調(diào)查項目、撰寫調(diào)查報告。 52、消費者。 53、企業(yè)自身；其他機(jī)構(gòu)或人士。 54、結(jié)構(gòu)性、非結(jié)構(gòu)性、，非結(jié)構(gòu)性。 55、深入訪談法。 56、澄清。 57、非結(jié)構(gòu)性深入訪談。 58、其他市場調(diào)查公司。 59、市場調(diào)查，非市場調(diào)查。 60、概率抽樣；非概率抽樣；配額抽樣 61、1500 62、單項頻次表；交叉分組表 63、計數(shù)；加總；比例；分布；平均數(shù)和標(biāo)準(zhǔn)差 64、等距或比例尺度 65、數(shù)值 66、總變動平方和；回歸平方和；回歸殘差平方和 67、調(diào)查結(jié)果總結(jié)；結(jié)論及建議 68、概括敘述；順序敘述；省略主題敘述；概括敘述 69、歸納論證；局部論證 70. 室內(nèi)實驗法 市場實驗法 71. 查明原因和結(jié)果之間的關(guān)系 72. 自填式 代填式 73. 開頭部分 甄別部分 主體部分 背景部分 74. 將調(diào)查目的轉(zhuǎn)化為一些被調(diào)查者可以回答的問題 能鼓勵被調(diào)查者愿意提供正確的資料 75. 樣本分布 樣本平均數(shù)的抽樣分布 76. 總體變異程度 調(diào)查精度 77. 確保每份要送去進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入分析的調(diào)查問卷都是有效的 78. 錯誤檢查程序 匯總報告 79. 深入訪談法 80、現(xiàn)場搜集信息 81、市場細(xì)分研究 82、測定當(dāng)期的滿意度 跟蹤檢測滿意度水平的變化 83、確定調(diào)查項目 撰寫調(diào)查報告 84、消費者 85、企業(yè)自身 其他機(jī)構(gòu)或人士 86、結(jié)構(gòu)性 非結(jié)構(gòu)性 非結(jié)構(gòu)性 87、深入訪談 88、澄清 89、非結(jié)構(gòu)性深入訪談 90、其他市場調(diào)查公司 91、市場調(diào)查 非市場調(diào)查 92：市場調(diào)查 93：產(chǎn)品測試 94：口味品嘗，產(chǎn)品置留 95：含義，適用性，發(fā)音 96：一般，良好 97：價廉 98、直接資料、間接資料 99、市場調(diào)查 100、市場環(huán)境調(diào)查、市場商品需求調(diào)查、市場流通渠道調(diào)查 101、直接抽取法、抽簽法、隨機(jī)數(shù)表法 102、參與觀察、非參與觀察 103、開放式、封閉式 104、定性市場預(yù)測、定量市場預(yù)測 105、居民購買力 106、一個自變量 107、直觀法、最小平方法 |
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