文/創(chuàng)日報

紐約第十六大街上有家很特別的美發(fā)沙龍

“Drybar”

不剪、不燙、不染、不拉直、不美甲

總之發(fā)廊最賺錢的活，它都不接。

只做一件事，專為顧客

“吹頭發(fā)”
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在同行看來，幾乎不怎么掙錢的“吹頭發(fā)”，是最Low的服務(wù)，一般幾十塊錢就可以搞定。但Drybar做一次美發(fā)卻敢開口向顧客要50美元。

也就是說，只是吹一次頭，

就要花掉300塊。

但從2010年開業(yè)之后，Drybar卻實現(xiàn)井噴式的增長。就靠吹頭發(fā)，5年時間，在全美開了57家門店，收入從100萬美元飆升到7000萬美元。

2016年收入將超過1億美金。

今年年底Drybar計劃將門店開到75家，從長遠(yuǎn)來看，Drybar美國的門店計劃將開到300到400家，并將其業(yè)務(wù)開拓到溫哥華以及英國。

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每個月，有超過5萬名女性使用Drybar的服務(wù)，

并且經(jīng)常需要排隊，

不提前網(wǎng)上預(yù)約，一般是洗不上頭的

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Drybar美發(fā)公司的創(chuàng)始人叫“阿利·韋伯(Alli Webb)”，是兩個孩子的母親。

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在創(chuàng)辦Drybar前，韋伯是一名汽車銷售，但因為不善于言辭，汽車總是賣不出去，只能整日在洛杉磯街頭閑晃。

“在照顧孩子和汽油之間來回轉(zhuǎn)，我甚至懷疑我會破產(chǎn)，生了第一個孩子我當(dāng)時很失落，我花了一段時間來尋找我的事業(yè)，我的激情。 我想為自己做一些事情?！?/span>

做Drybar的靈感來源于韋伯6歲時候的經(jīng)歷。

“作為一個小女孩，韋伯有著一頭瘋狂卷曲的頭發(fā)，但韋伯的夢想是做一名擁有美麗直發(fā)的小公主，為了把頭發(fā)垂直，韋伯練就了一手吹頭發(fā)的好手藝。”

就這樣，某天的又一次閑晃，讓韋伯靈感一現(xiàn)：

“為什么不把擅長變成一種職業(yè)？”

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2010年，韋伯拿出了全部的家底5萬美元，并向哥哥借了25萬美元。開了自己的第一家美發(fā)沙龍，之所以做這個項目韋伯有過深入的思考：

“剪發(fā)并不是最高頻的消費，燙發(fā)和染發(fā)的時間間隔就更久了，但是吹頭不同發(fā)，就是出門吃飯需要，參加活動需要，隨時隨地需要。而吹發(fā)這樣的生意也受到了自拍狂潮的推動?！?/span>

如今Drybar已經(jīng)徹底顛覆了美發(fā)這個行業(yè)，在此之前，從來沒有人意識到吹頭發(fā)可以單拎出了，還可以做成如此大的生意。

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Alli Webb將自己DIY發(fā)型的視頻上傳到Y(jié)ouTube，引來不少圍觀，也算是小小網(wǎng)紅一枚。而且Alli Webb始終相信：

“Drybar出售的不是45美元的服務(wù)，

是更好的環(huán)境和體驗，更是女人自信。”

對于任何一家有洗剪吹設(shè)備的發(fā)廊來說，Drybar相當(dāng)容易擊敗，你能干的，大家都能干，沒有不可復(fù)制性。Drybar把這個不起眼的事情做成了1億美元的生意，沒有殺手锏還真辦不到。

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狠招1：把發(fā)廊改造成酒吧，讓等待成為享受

“Drybar出售的是一種感覺和體驗。45分鐘內(nèi)，你獲得了放松和寵愛，喝著薰衣草茶，沉浸在最新言情電影或是名流雜志的那種帶有負(fù)罪感的快樂里，同時還有人為你清洗梳理頭發(fā)?！?/span>

女生來到這樣的美發(fā)沙龍消費，感覺到自己就是電影主角，那種美妙的感覺完全不是45美元能夠換來的。

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而一個完美的沉浸式體驗需要千萬個小細(xì)節(jié)的配合，比如，來到Drybar之后，服務(wù)生會真誠的夸贊顧客服飾、妝容，并拿來免費的菜單，香檳、咖啡、檸檬水等飲品，供顧客挑選。

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店內(nèi)到處都是盆栽和鮮花，芳香四溢。

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Drybar中所播放的每一部浪漫言情片都是經(jīng)過精挑細(xì)選，并配上了字幕，為的是防止造成聽覺上的轟炸。播放的音樂也是經(jīng)過精心的挑選，甚至專門為此發(fā)行了一張CD——并且非常成功。

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Drybar發(fā)廊噪音很小，

因為吹風(fēng)機是自制的，帶有降噪效果。

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“體驗即一切——如果不是我們所創(chuàng)造的這種體驗，我們和其他女性美發(fā)沙龍沒什么兩樣。”正是這種電影式的體驗，使得Drybar始終走在許多試圖模仿它的競爭者前面。

現(xiàn)在Drybar已經(jīng)成為了美發(fā)界的星巴克，只要想到吹頭發(fā)，第一個想到就是Drybar。

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狠招2：深刻洞察用戶心理

Drybar另一個別出心裁的地方是，顧客不是坐在鏡子前造型的?？腿藢χR子，然后開始造型，這是一般發(fā)型師所習(xí)慣的流程。

但是通過Drybar創(chuàng)始人的洞察和研究，大多數(shù)女性并不喜歡坐在鏡子前審視自己，頭發(fā)又濕又亂，沒有女神的感覺。

創(chuàng)始人希望能通過造型給客戶一個大驚喜。于是， Dryba將所有的鏡子都放到的客戶背后。顧客只需看電視或雜志，等待發(fā)型師完成。

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完成后，轉(zhuǎn)身看到鏡子中的自己

那種激動、喜悅的心情簡直了

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韋伯原本以為，購買這樣服務(wù)可能更多的是時間充足的家庭婦女，但事實并非這樣，客戶大部分是25到40歲的職業(yè)女性。

迪克西萊特是一個紐約54歲的作家，自稱Drybar上癮，每周兩次造訪Drybar。

1、不要聽別人說這是一個糟糕的主意，傾聽你的內(nèi)心。

如果每個人都能分享你的激情，你做的東西早就有人在做了！

2、讓想法落地。

我知道這是老生常談，但空談毫無意義，停止談?wù)?，勇敢去做?/span>

3、即使有時聽起來不可能，盡量平衡你的生活。

如果你有孩子，每天24小時的工作，你會感到內(nèi)疚，你會覺得自己是一個可怕的母親。而當(dāng)你花時間從推掉客戶陪伴孩子，你會覺得你忽視了你的業(yè)務(wù)。這是一個惡性循環(huán)，你要在處理好工作的同時盡可能照顧好自己的生活。

互聯(lián)網(wǎng)時代，人們經(jīng)常提到紅海一詞，紅海意味著機會渺茫，創(chuàng)哥認(rèn)為其實沒有絕對的紅海，即使再細(xì)分的市場都有機會。

Drybar就是一個例子。就看你是不是有足夠的洞察。

從家庭婦女到美業(yè)帝國，

只因她把所有的鏡子都放到客戶的背后。

沒有絕對紅海，

換個角度就是大藍(lán)海！

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