其實整個微信后臺都算是數(shù)據(jù)收集，包括你能看到的所有帶字兒的，能二次填寫的。只不過有的數(shù)據(jù)你用不上，官方用得上，“大數(shù)據(jù)時代”用得上。

今天問題面不擴散，就按部就班，對照著后臺，聊一聊你發(fā)一篇文章，能用上的數(shù)據(jù)有哪些？

下面為本文的框架圖，幫助大家梳理思路。其中大部分都有個人理解作為補充，但愿能幫各位開一下思路。

要說微信咱們可利用的數(shù)據(jù)分析，主要集中在微信后臺的【統(tǒng)計】，其中包括：用戶分析、圖文分析、菜單分析、消息分析、接口分析。

其中用戶分析和圖文分析是比較直觀且看完就能有所行動的，也是今天主要內(nèi)容。

【注】本文的圖表數(shù)據(jù)僅是為了幫助理解，并非實際情況。

用戶分析分兩大塊：用戶增長和用戶屬性

此欄目的首頁即為關(guān)注人數(shù)的走勢圖。這個比股票走勢圖簡單多了，但是我們需要從數(shù)字和折線高低中，將數(shù)據(jù)追溯到與之對應(yīng)的文章中，尋找結(jié)論。

一）用戶增長的四個指標(biāo)：

新關(guān)注人數(shù) 、取消關(guān)注人數(shù)、凈增關(guān)注人數(shù)、累積關(guān)注人數(shù)。

① 新關(guān)注人數(shù) （新關(guān)注的去重用戶數(shù)）

絕大多數(shù)是前1天文章帶來的轉(zhuǎn)化，實際上有小部分是2-3天內(nèi)文章帶來的邊際效應(yīng)。

② 取消關(guān)注人數(shù) （取消關(guān)注的去重用戶數(shù)）

和①對應(yīng)。

③ 凈增關(guān)注人數(shù) （凈增長的去重關(guān)注用戶數(shù)）

也就是①-②得出來的

④ 累積關(guān)注人數(shù) （當(dāng)前關(guān)注的用戶總數(shù)）

正常來說都是上升，如果呈現(xiàn)下降趨勢，那你現(xiàn)在就處于負(fù)運營狀態(tài)。

• 那關(guān)注這些人數(shù)有啥用？

假設(shè)，某一天的數(shù)據(jù)有明顯上升（不一定非要是傳說中爆款，但是關(guān)注人數(shù)就是優(yōu)于平時），那就說明昨天的內(nèi)容，get到用戶的點，你應(yīng)該多儲備此方向的內(nèi)容。

不要認(rèn)為好東西大家看一次就夠了，用戶對美好事物的追求是不會停下的。用戶關(guān)注的增減，最直接反應(yīng)公眾號的整體運營質(zhì)量。

所以在這里要強調(diào)一下：如果你是做的是企業(yè)號，或者注重于提供功能，那用戶增長這塊的數(shù)據(jù)遠(yuǎn)比后面的閱讀量來的重要。

• 針對性的利用篩選

比如圖表上方有3個篩選條件欄：最近7天、15天、30天、30天內(nèi)特定時間段查詢、公眾號搜索。

• 著重對公眾號搜索展開說明

拓展開來說，這就是目前新增用戶的幾種方式：公眾號搜索、掃描二維碼 、圖文頁右上角菜單、名片分享、公眾號文章廣告、朋友圈廣告、支付后關(guān)注。

① 公眾號搜索

公眾號名字的重要性馬上就體現(xiàn)出來了，拿插坐學(xué)院舉例，大家下意識會將“坐”打出“座”，以至于搜索不到，且很難意識到問題出在哪。

② 掃描

現(xiàn)在多見于文章底部，算是目前常態(tài)的關(guān)注方式，官方也推出“長按圖片識別二維碼”這個功能，解決了以前繁瑣的關(guān)注流程，大大提高了效率。

且一個漂亮精致的二維碼會給用戶帶來印象加分，反之亦然。（PS：審美很重要，不是都搞個動態(tài)閃啊閃的二維碼就高端了，真心丑。）

③ 圖文頁右上角菜單

通過這個方法來關(guān)注的人不是很多，特別是比直接點擊圖文頁公眾號名稱多了一步，且兩個方法都集中在頁面頂部，經(jīng)對比，哪個簡單省力自然就好。

④ 圖文頁公眾號名稱

“點擊上方藍(lán)色字體，關(guān)注我們”這句話很常見吧，那個藍(lán)色字體就是公眾號名稱。這個也十分方便，就是擔(dān)心大家把它變low，一些第三方編輯器里與之對應(yīng)的模板區(qū)叫“頂關(guān)注”

⑤ 名片分享

這個果斷是你的優(yōu)質(zhì)用戶做的事情，一般都是向朋友推薦時采用此方法。如果此渠道為你帶來了較大比重的新增用戶，那足見你公眾號的口碑是很不錯的。

⑥公眾號文章廣告、⑦朋友圈廣告、⑧支付后關(guān)注，這3個數(shù)據(jù)一般訂閱號是用不上的，常見于一些大型商業(yè)品牌。因為插坐菌也不懂，所以不展開說了。

二）用戶屬性

① 性別分布

用戶性別區(qū)分對你發(fā)文章有什么影響？

拋開一部分性別未知的…正常來講，性別能從基礎(chǔ)上反應(yīng)你這個公眾號的定位，比如男生比例占巨大多數(shù)的可能就是科技、軍事體育類的，女生呢，則是時尚、美妝、八卦類，這是基于大眾生活習(xí)性做的判斷，別較真兒。

當(dāng)你準(zhǔn)備發(fā)一篇文章時，明知道男性用戶占得比重大，你是否還會選擇用賣萌、發(fā)嗲、可愛的網(wǎng)絡(luò)語言方式？好了，定位清楚后，據(jù)此可以對文章的風(fēng)格有側(cè)重性調(diào)整。

② 語言分布

這么說吧，我曾經(jīng)看到過一篇文章里面都是繁體字，起初我以為是為了逼格，后來意識到它可能是海峽對岸的同胞做的號…依舊是那句話，盡可能照顧到大多數(shù)人。

③ 省份分布

看你是否有全國遍地開花的潛力。如果你的業(yè)務(wù)想開展到全國or去外地辦活動，最起碼有了一個較清晰的心理預(yù)期，知道哪個地方你的用戶比較多，成功率比較高。

④ 城市分布

特別是做地方號的人，這塊數(shù)據(jù)直接關(guān)系到你的優(yōu)質(zhì)潛在用戶，像曾經(jīng)風(fēng)靡一時的地方XX投票，引來很多新關(guān)注的并不是你本地用戶，有啥用？搞清楚自己號所在城市的用戶占比，然后做整體的戰(zhàn)略規(guī)劃，適時調(diào)整節(jié)奏。

另外，像北上廣深用戶比例高的，大力發(fā)展或者推廣，都是有很大優(yōu)勢。

⑤ 終端分布

其實主要給的就是Android和iPhone的機型比例，當(dāng)我看到這個數(shù)據(jù)的時候，能否做個不負(fù)責(zé)的判斷：iPhone的購買力比較高，當(dāng)它占得比重大的時候，是不是搞個變現(xiàn)活動，成功率會高一些呢？

⑥ 機型分布 TOP10

這個應(yīng)用很簡單，我會拿占比重最大的機型來做每次圖文的預(yù)覽調(diào)整。

舉個例子，假設(shè)發(fā)現(xiàn)單個機型中，iPhone6的用戶最多，那么整個圖文的排版、圖片尺寸的選擇、標(biāo)題的長度我都會在iPhone6上調(diào)整到自己最滿意的狀態(tài)。這樣可以保證大部分的用戶（iPhone6）收到的圖文是最適宜閱讀的，用戶體驗也會更好一些。

一）圖文群發(fā)

首先，你需要搞清楚這幾個概念。

• 送達(dá)人數(shù)（圖文消息群發(fā)時，送達(dá)的人數(shù)）

• 圖文頁閱讀人數(shù)（點擊圖文頁的去重人數(shù)，包括非粉絲）

• 圖文頁閱讀次數(shù)（點擊圖文頁的次數(shù)，包括非粉絲的點擊）

• 圖文轉(zhuǎn)化率（圖文閱讀人數(shù)/送達(dá)人數(shù)）

• 原文頁閱讀人數(shù)（點擊原文頁的去重人數(shù)，包括非粉絲）

• 原文頁閱讀次數(shù)（點擊原文頁的次數(shù)，包括非粉絲的點擊）

• 原文轉(zhuǎn)化率（原文頁閱讀人數(shù)/圖文頁閱讀人數(shù)）

• 分享轉(zhuǎn)發(fā)人數(shù)（轉(zhuǎn)發(fā)或分享到朋友、朋友圈、微博的去重用戶數(shù)，包括非粉絲）

• 分享轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)（轉(zhuǎn)發(fā)或分享到朋友、朋友圈、微博的次數(shù)，包括非粉絲的點擊）

• 圖文頁（點擊圖文消息進(jìn)入的頁面）

• 原文頁（在圖文頁點擊“閱讀原文”進(jìn)入的頁面）

此頁面還有2個功能需注意：圖文詳解和圖文對比

• 圖文詳解

針對單篇文章的所有數(shù)據(jù)拎出來，包括文章本身閱讀數(shù)據(jù)和閱讀用戶相關(guān)數(shù)據(jù)。

應(yīng)用于對某篇文章進(jìn)行案例分析、深度挖掘時用的上。

比如我們是做本地服務(wù)號的，要推薦一家高檔餐廳的活動，等廣告（圖文）發(fā)出去之后，可以檢測閱讀此文的用戶質(zhì)量及活動推廣范圍，假如你的用戶轉(zhuǎn)發(fā)量還可以，且機型都是iPhone的，你心里會踏實一點，畢竟圖文是送到了有購買力的人手里。

• 圖文對比

我曾經(jīng)拿著“不同時期”的“相同類型”的文章進(jìn)行對比，如果趨勢走向比較穩(wěn)定，那可以簡單推測此類型的文章屬于保底，就是用戶不至于會排斥，也許是符合你公眾號整體調(diào)性的。

二）圖文統(tǒng)計

主要有4個數(shù)據(jù)：圖文頁閱讀次數(shù)、圖文頁閱讀次數(shù)、分享轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)、微信收藏人數(shù)。

① 圖文頁閱讀次數(shù)

也就是閱讀量。如果你是做品牌類的，那最應(yīng)該關(guān)注的就是閱讀量，畢竟最基礎(chǔ)的需求就是露臉、曝光。建議重心在這的人好好研究下起標(biāo)題，但是別做出格的標(biāo)題黨。

② 原文頁閱讀次數(shù)

就是點擊一篇文章左下角的閱讀原文的次數(shù)。這個數(shù)據(jù)很考驗用戶的粘度以及本篇文章的內(nèi)容質(zhì)量。比如我讀完眼前文章，覺得棒極了，再看到文末有閱讀原文查看往期精彩文章，那點擊的沖動還是蠻大的。

③ 分享轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)

這個真的是代表著文章的質(zhì)量，也就是好內(nèi)容。曾有說法，文章標(biāo)題決定打開量，文章內(nèi)容質(zhì)量決定轉(zhuǎn)發(fā)量（包括好友轉(zhuǎn)發(fā)和朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)），而且標(biāo)題和內(nèi)容互相影響。

④ 微信收藏人數(shù)

這項數(shù)據(jù)很考核文章的實用價值。如果你是要出干貨類、工具類，教程類的內(nèi)容，要側(cè)重這個數(shù)據(jù)，不要被外在的閱讀量打擊。畢竟像我這種有好東西更多的是收藏，而不是轉(zhuǎn)發(fā)的人，不是少數(shù)。

• 閱讀渠道

閱讀渠道的統(tǒng)計，有5個：會話、好友轉(zhuǎn)發(fā)、朋友圈、騰訊微博（基本可忽略…）、歷史消息頁。

正常來說，大家公眾號閱讀量主要來源與朋友圈和會話。如果有人專門做了騰訊微博的推廣，那請忽略上面的（基本可忽略…）。

• 那看到這個數(shù)據(jù)，我們能做什么調(diào)整呢？

回歸朋友圈的屬性，增加文章的社交屬性，讓大家參與進(jìn)來。比如曾經(jīng)一度很火的小游戲，后來被控制起來的抽獎轉(zhuǎn)發(fā)，到現(xiàn)在流行的打卡or排行榜，都是立足于朋友圈的社交屬性。

如果打卡、排行榜等一些技術(shù)支持做不了，那就在圖文內(nèi)容上下功夫，可以知道的是，如果能“像朋友聊天那樣”做出文章的延續(xù)性，想必是極好的。

多說一句，那些有原創(chuàng)評論功能的人，要把握住好這個。用戶的評論是最應(yīng)該關(guān)注的數(shù)據(jù)，那些評論除了是用戶的自我展示平臺，也是你內(nèi)容的產(chǎn)生平臺。

一番隊長@插坐學(xué)院

最近想收集微信運營的一些基礎(chǔ)問題

比如編輯、排版、內(nèi)容

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