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喬東:職工文化與企業(yè)文化不是隸屬關(guān)系

 昵稱x7C8N 2016-06-11

《周易·系辭上》中講,“一陰一陽之謂道”,意思是說,宇宙萬物產(chǎn)生和發(fā)展的規(guī)律在于“道”,“道”體現(xiàn)了一陰一陽的矛盾對立和統(tǒng)一。在廣為人知的陰陽魚太極圖中,我們看到,陰陽兩魚互相吸引,相互凝聚,你中有我,我中有你,由此生出宇宙外物。陰陽之道是中國傳統(tǒng)文化探究宇宙萬物根源及其變化規(guī)律的重要手段。職工文化與企業(yè)文化的關(guān)系,也符合陰陽之道。企業(yè)之道就在于職工文化與企業(yè)文化的矛盾對立和統(tǒng)一。職工文化包含企業(yè)文化的內(nèi)容,企業(yè)文化也包含職工文化的內(nèi)容。這是因?yàn)椋毠な瞧髽I(yè)的,企業(yè)也是職工的職工離不開企業(yè),企業(yè)更離不開職工。

在我國改革開放 30 多年的發(fā)展過程中,企業(yè)文化的重要性被過分放大,企業(yè)文化與職工文化之間嚴(yán)重失衡,有些企業(yè)僅要求職工認(rèn)同企業(yè)提出的價值理念而對職工的精神追求視而不見,其結(jié)果是企業(yè)發(fā)展越來越快,企業(yè)越做越大,而勞資糾紛不斷增加,職工權(quán)益屢遭侵犯,生態(tài)環(huán)境日益惡化。可喜的是,在社會主義文化大發(fā)展大繁榮和實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興中國夢的時代背景下,企業(yè)文化與職工文化一盛一衰的局面正逐步得到扭轉(zhuǎn)。

不過令人費(fèi)解的是,仍還有人在繼續(xù)唱衰職工文化,他們把職工文化看作是企業(yè)文化的一部分,只強(qiáng)調(diào)職工是企業(yè)的,而回避企業(yè)是職工的,只強(qiáng)調(diào)職工對企業(yè)的責(zé)任,而逃避企業(yè)對職工的責(zé)任,這是極不可取、非常錯誤的。認(rèn)為職工文化是企業(yè)文化一部分的錯誤觀點(diǎn),源于對企業(yè)文化的模糊認(rèn)識。

盡管企業(yè)文化理論自20 世紀(jì) 80 年代從西方傳入我國,迄今已有 30 多年的歷史,但是有些學(xué)者和企業(yè)對于企業(yè)文化內(nèi)涵的把握仍有偏頗。麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的沙因教授、哈佛大學(xué)商學(xué)院的科特教授和清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院的張德教授,是當(dāng)今企業(yè)文化學(xué)界和企業(yè)界共同認(rèn)可的學(xué)者。

沙因教授認(rèn)為“要想考察企業(yè)文化,更好的方式是認(rèn)識到文化存在于各個不同的‘層次’,我們必須理解和應(yīng)對深層的文化?!薄盀榱死斫飧畹膶哟危惚仨殢臍v史的角度考察這些組織。在公司的歷史中,那些使公司走向成功的創(chuàng)始人和關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)人的價值觀、理念和假設(shè)是什么?

科特教授指出“在企業(yè)文化力量雄厚的公司企業(yè)中,這些價值觀念出自公司發(fā)起人或企業(yè)初創(chuàng)時期的其他領(lǐng)導(dǎo)人士?!薄敖?jīng)理們會對他們言傳身教,做出企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營思想上的表率榜樣。”“美國、日本的企業(yè)界最優(yōu)秀的總經(jīng)理們總是不惜耗時費(fèi)力,大力創(chuàng)造、塑造、維護(hù)自己力量雄厚的企業(yè)文化?!?/span>

張德教授認(rèn)為“要建設(shè)強(qiáng)有力的企業(yè)文化,首要的因素是企業(yè)家。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人,企業(yè)家在企業(yè)文化建設(shè)中起著至關(guān)重要的作用。大凡成功的企業(yè)都有優(yōu)秀的企業(yè)文化,而企業(yè)家是最主要的締造者。他締造、倡導(dǎo)、管理企業(yè)文化,他的價值觀決定了企業(yè)文化的基調(diào),他的觀念創(chuàng)新帶動企業(yè)文化的更新,素質(zhì)的不斷完善將促進(jìn)優(yōu)秀企業(yè)文化的形成?!薄昂芏嗥髽I(yè)的企業(yè)文化的內(nèi)容,甚至都是直接來自企業(yè)家的思想和主張?!薄捌髽I(yè)家的品格、智慧、膽識在很大程度上決定了企業(yè)文化的水準(zhǔn)?!?/span>

由此可見,企業(yè)文化是以企業(yè)家為代表的企業(yè)管理者群體創(chuàng)造的文化,代表的是管理者群體的管理理念和價值追求。職工文化是職工群眾創(chuàng)造的文化,代表的是職工群眾的文化理念和價值追求。職工文化不是企業(yè)文化的一部分,二者是對立統(tǒng)一的關(guān)系。

有人認(rèn)為,職工文化與企業(yè)文化的區(qū)別主要在于主體不同和代表的利益不同。企業(yè)文化更多體現(xiàn)著經(jīng)營者或管理層的意志,職工文化則展示著生產(chǎn)者對現(xiàn)實(shí)的要求。有人認(rèn)為,在私有企業(yè),企業(yè)價值往往是資本價值和老板價值,企業(yè)與員工是兩個不同的利益群體,在維護(hù)不同利益方面,企業(yè)存在著不同文化體系。還有人認(rèn)為,企業(yè)文化往往表現(xiàn)為企業(yè)主的行為,職工文化則表現(xiàn)為職工自動自發(fā)、心行一致的行為。

筆者在哈佛大學(xué)訪學(xué)期間,專門就職工文化與企業(yè)文化的關(guān)系請教了沙因教授、科特教授和密歇根大學(xué)羅斯商學(xué)院的卡梅隆教授。

沙因教授認(rèn)為,企業(yè)文化主要反映了企業(yè)管理者群體的管理思想和價值理念,職工文化主要反映了職工群體的價值理念。職工文化與企業(yè)文化應(yīng)該相互適應(yīng),二者關(guān)系如何,取決于企業(yè)的性質(zhì)和企業(yè)所處的歷史發(fā)展階段。

科特教授認(rèn)為,在工業(yè)化發(fā)展階段,體現(xiàn)職工群體價值理念的職工文化,與反映企業(yè)管理者群體價值理念的企業(yè)文化,對立性更明顯一些。在后工業(yè)化階段,技術(shù)創(chuàng)新越來越重要,自主決策越來越普遍,管理者群體與被管理者群體的界限分得也不是很清楚,職工文化與企業(yè)文化的一致性表現(xiàn)得就更多一些。

卡梅隆教授認(rèn)為,企業(yè)文化影響著企業(yè)中每一個人的價值觀念和日常行為,但是每一個企業(yè)也都存在職工文化。這是不同企業(yè)的職工群體間的本質(zhì)差別。

可見,職工文化與企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的“車之兩輪”、“鳥之兩翼”,二者是對立統(tǒng)一的關(guān)系。企業(yè)文化可以造就世界一流的企業(yè),譬如以張瑞敏為代表的海爾管理者群體創(chuàng)造的企業(yè)文化造就了世界一流的海爾集團(tuán),以柳傳志為代表的聯(lián)想管理者群體創(chuàng)造的企業(yè)文化把聯(lián)想集團(tuán)帶進(jìn)世界最優(yōu)秀的 IT 企業(yè)行列。同樣,職工文化也可以創(chuàng)造世界一流的企業(yè)。譬如,以王進(jìn)喜為代表的大慶油田職工群眾創(chuàng)造的職工文化創(chuàng)出了世界油田開發(fā)史上的奇跡,以許振超為代表的青島港職工群眾創(chuàng)造的職工文化使青島港躋身世界一流企業(yè),等等。



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