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狼、野狗、白兔.....馬云和任正非等大佬的動(dòng)物管理哲學(xué)

 方珺逸 2016-05-23

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前段時(shí)間史玉柱的最新講話又在朋友圈里刷屏了,說沒有辯論過馬云,“兔子”對(duì)公司負(fù)面影響最大,一個(gè)人成了兔子,會(huì)影響周邊的員工都成為兔子,想成兔子窩,兔子繁殖能力強(qiáng),又不斷找到同類,造成公司文化體現(xiàn)一定程度的惰性,他要通過變革消滅兔子窩,形成狼穴。


前幾年史玉柱把巨人游戲搞得風(fēng)生水起的,后來感覺投資生意越來越大了,做事業(yè)又有些疲憊,巨人游戲里一幫骨干已經(jīng)成長起來,老史就宣布退出運(yùn)營了,讓追隨20多年的老臣劉偉擔(dān)任CEO,就去逍遙去了,等到他回來一看,兔子窩遍地了,在現(xiàn)在游戲業(yè)日進(jìn)斗金的大背景下,巨人網(wǎng)絡(luò)在游戲產(chǎn)業(yè)里基本上沒有了競爭力,老史有了緊迫感,馬上回歸,先是借殼上市,然后他親自出任CEO,又回到若干年前的狀態(tài),親自體驗(yàn)游戲的細(xì)節(jié),進(jìn)行全程開發(fā)把控,消滅兔子窩也就是成了當(dāng)務(wù)之急。




這說明什么呢?老史、老馬、老柳和老任都是功臣文化,給追隨多年的功臣機(jī)會(huì),讓他們擔(dān)任核心高管,但是史玉柱最講感情,原來自己把控所有細(xì)節(jié),產(chǎn)品開發(fā)的不錯(cuò),掩蓋了一些問題,但是退休之后,讓本來是助手的老功臣劉偉挑大梁,是值得商榷的,劉偉在老史落魄時(shí)始終忠貞不二的追隨,這值得給與獎(jiǎng)勵(lì)和核心崗位,不過游戲業(yè)是不斷創(chuàng)新和玩命的產(chǎn)業(yè),劉偉有沒有這個(gè)能力?


當(dāng)兔子窩遍地,巨人發(fā)展不好,但是似乎依靠吃老本也餓不死,人人都是去了前進(jìn)的動(dòng)力,安逸的在兔子窩里吃草,但是整個(gè)草原越來越荒寂,需要重振狼風(fēng),塑造部分野狼,來吃掉兔子窩,讓草原煥發(fā)生機(jī),老史回來了,但是畢竟他年齡大了,又能親自干多久?難道到60歲的時(shí)候還親自開發(fā)游戲嗎?他早晚要退休,所以狼性體系的打造更重要,而不是僅僅引進(jìn)幾只猛狼。


看看任正非、馬云、劉強(qiáng)東是如何做好組織管理的,他們有的將員工的分類按動(dòng)物比喻,有的按鋼鐵比喻,史玉柱只是執(zhí)行了馬云組織管理的變種而已。


馬云最痛恨“小白兔”


阿里一直是業(yè)績主導(dǎo)型的組織,從B2B時(shí)代開始打造銷售鐵軍,后來淘寶、天貓和支付寶,都需要不斷攻城略地,幾萬人的團(tuán)隊(duì),必須統(tǒng)一思想,還有有精神領(lǐng)袖的語錄和演講持續(xù)激勵(lì)大家(你懂得),馬云是當(dāng)仁不讓的精神領(lǐng)袖了,經(jīng)常發(fā)表各種言論,比如天下沒有難做的生意,但是好幾萬人的大團(tuán)隊(duì),難免有溜號(hào)的、開小差的,還有居功自傲的,慢慢阿里形成了獨(dú)特的獎(jiǎng)懲和考核體系。


阿里每年要發(fā)15~20個(gè)月的薪水,部分薪水根據(jù)考核指標(biāo)每年一次性發(fā)放,其中有一項(xiàng)指標(biāo)是“價(jià)值觀”,由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)憑借員工的表現(xiàn)判定,完全是個(gè)人感覺,價(jià)值觀包括勤奮、工作態(tài)度、對(duì)公司文化的認(rèn)可度等指標(biāo),根據(jù)業(yè)績和價(jià)值觀作為坐標(biāo)軸,對(duì)員工分為三大類:


野狗:有很強(qiáng)的業(yè)績,個(gè)人能力強(qiáng),但是價(jià)值觀不行,團(tuán)隊(duì)配合度差,比如經(jīng)常抱怨公司文化,馬云認(rèn)為野狗對(duì)企業(yè)危害度很大,必須要徹底清理掉、踢出去。


小白兔:非常聽話,又熱情又善良,價(jià)值觀強(qiáng),但是業(yè)績很差,馬云認(rèn)為小白兔要毫不留情的殺掉,企業(yè)必須是以業(yè)績和利潤為核心,不是救濟(jì)中心,小白兔越多,說明企業(yè)的整體戰(zhàn)斗力越差。




獵犬:價(jià)值觀強(qiáng),同時(shí)業(yè)績能力也很出色,這是獵犬,是馬云重點(diǎn)培養(yǎng)的人物,張勇和彭蕾都是獵犬中的佼佼者。


組織管理目標(biāo)就是通過優(yōu)勝劣汰, 不斷沉淀優(yōu)秀的“獵犬”,馬云是這樣說的:


 “你想把別人綁住是綁不住的。綁得了人,綁不了心。要的是他心甘情愿留下。”。

馬云鼓勵(lì)人才流動(dòng),而且是強(qiáng)制性流動(dòng)。在阿里巴巴一直實(shí)行一個(gè)叫“271”的管理戰(zhàn)略,主要是針對(duì)員工的。關(guān)于這個(gè)戰(zhàn)略,馬云認(rèn)為,20%是優(yōu)秀員工,70%是不錯(cuò)的員工,10%的員工是必須淘汰掉的。


經(jīng)過20年的創(chuàng)業(yè),馬云很多年不從外部招聘高管了,全部是內(nèi)部提拔,因?yàn)榘⒗铼?dú)特的價(jià)值觀體系適應(yīng)起來并不容易,馬云也更相信老兄弟們。

阿里執(zhí)行輪崗制,這幾年高層崗位變化很大,馬云也在不斷測試不同元老的能力,先是陸兆禧出任CEO,然后又被逍遙子替代,行巔開始掌管聚劃算,后來管淘寶,然后又統(tǒng)管天貓+淘寶+聚劃算,突然又這塊都逍遙子親自管了,行巔又去做了CTO,其他核心高管也是走馬觀花的換崗位。



目前來看,基本形成了1+2的格局,馬云是大拿,大山頭,下面逍遙子和彭蕾分別掌管阿里、螞蟻金服,還有元老院(戰(zhàn)略決策委員會(huì))作為智囊。



任正非的“狼性文化”、烏龜精神和眼鏡蛇特質(zhì)


華為是國內(nèi)第一個(gè)強(qiáng)調(diào)打造“狼性文化”的,狼極度強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),有的狼甚至要做犧牲,一切以團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)為主,比如對(duì)羊群的圍剿戰(zhàn),從開始引誘、設(shè)伏到最后圍獵,都在頭狼的領(lǐng)導(dǎo)下,有嚴(yán)密的計(jì)劃,執(zhí)行起來所有狼都嚴(yán)格按照要求推進(jìn)。


任正非認(rèn)為,企業(yè)發(fā)展就是要發(fā)展一批狼。

狼有三大特性:一是敏銳的嗅覺;二是不屈不撓、奮不顧身的進(jìn)攻精神;三是群體奮斗的意識(shí)。




任正非一手打造了狼性文化,但是現(xiàn)在內(nèi)部又比較反感這個(gè)詞,因?yàn)檫^去華為有床墊文化,跟狼性文化遙相呼應(yīng),每個(gè)工程師平時(shí)都帶一個(gè)床墊,遇到加班,無論干到多晚,不用回宿舍了,直接在辦公室躺下就睡,這種超強(qiáng)的狼性體系極大的激發(fā)了員工的積極性,任正非也是推進(jìn)全員持股制的,自己的股份稀釋到一兩個(gè)點(diǎn),其他都留給員工了,所以員工干勁也十足,誰也不會(huì)跟錢過不去,曾經(jīng)有年輕員工猝死,家屬鬧過,認(rèn)為是加班所致,有的媒體將狼性文化跟殘酷的加班制度掛鉤,讓華為一度很被動(dòng)。




應(yīng)該這樣說,強(qiáng)力激勵(lì)跟狼性文化相配合,華為一直突飛猛進(jìn),每年內(nèi)部年分紅千萬的小富豪數(shù)以百計(jì),百萬的數(shù)以千計(jì),10w+的數(shù)以萬計(jì),加上任正非的個(gè)人感召力,讓團(tuán)隊(duì)玩命的干,不僅在交換機(jī)市場在侵蝕老對(duì)手思科的份額,在消費(fèi)者市場,以智能手機(jī)為主導(dǎo)的BG業(yè)務(wù)也大幅增長,全面壓制老對(duì)手小米。


除了狼性文化,最近任正非一直在推崇“烏龜精神”,因?yàn)槿A為團(tuán)隊(duì)被“互聯(lián)網(wǎng)思維”的遍地宣傳困惑,任正非特別強(qiáng)調(diào)了烏龜精神,就是強(qiáng)調(diào)堅(jiān)定目標(biāo)不放,步步為營的前進(jìn),“烏龜精神”是指烏龜認(rèn)定目標(biāo),心無旁騖,艱難爬行,不投機(jī)、不取巧、不拐大彎彎,跟著客戶需求一步一步地爬行。


為了適應(yīng)新市場環(huán)境的變化,在2014年,任正非就強(qiáng)調(diào)進(jìn)行組織架構(gòu)改革,讓組織具備眼鏡蛇特質(zhì),特點(diǎn)是蛇頭隨著用戶需求快速變化(例如智能手機(jī)),組織實(shí)現(xiàn)流程化管理,隨著需求提高應(yīng)變能力。


劉強(qiáng)東管理十萬人的秘密


京東跟阿里一樣,也是強(qiáng)調(diào)業(yè)績和價(jià)值觀的組合考核,不同的是,馬云是按照動(dòng)物進(jìn)行比喻,劉強(qiáng)東按照金屬。


通過一張能力價(jià)值觀體系,根據(jù)業(yè)績和價(jià)值觀進(jìn)行綜合比較,決定了員工的升職、加薪和辭退。


價(jià)值觀比較虛,每個(gè)企業(yè)都有一套企業(yè)文化,需要員工對(duì)此進(jìn)行認(rèn)同、追隨、執(zhí)行,比如工作態(tài)度、隱形加班、內(nèi)部溝通和服務(wù)理念等等,主要是上級(jí)對(duì)員工的把握,通過日常言行判斷。


廢鐵:能力一般,干不了什么事,價(jià)值觀又很低,這種人價(jià)值在招聘時(shí)沒有把好關(guān),后面一旦體現(xiàn)出來,會(huì)立即開除,廢鐵只能回爐再造了。


鐵:價(jià)值觀很匹配,工作積極,對(duì)公司認(rèn)同感強(qiáng),團(tuán)隊(duì)配合度強(qiáng),就是能力差,那么可能性格能力跟崗位不匹配,就是馬云說的小白兔類型,京東會(huì)再給與一次轉(zhuǎn)崗的機(jī)會(huì),但是假如轉(zhuǎn)崗還是不行,就解除協(xié)議,劉強(qiáng)東一直強(qiáng)調(diào)企業(yè)不是慈善機(jī)構(gòu)(跟馬云觀點(diǎn)又是高度雷同啊,看來英雄惺惺相惜),有生存壓力。


鐵銹:業(yè)績很有能力,一把好手,就是價(jià)值觀不匹配,很多老板難以定奪,老是感覺這是個(gè)人才,還是應(yīng)該試試看,鐵銹就是馬云說的野狗,劉強(qiáng)東的看法是要立即干掉鐵銹,因?yàn)閺U鐵能力差,沒有腐蝕性,定奪就是自個(gè)兒能力不行,但是鐵銹就不行了,口才好,能力強(qiáng),號(hào)召力強(qiáng),一旦使壞(貪污、受賄、集體叛逃等),對(duì)企業(yè)造成的殺傷力會(huì)很大,劉強(qiáng)東認(rèn)為哪怕職位上空著,暫時(shí)找不到人,也不會(huì)讓鐵銹進(jìn)來。


金子:業(yè)績能力突出,價(jià)值觀超強(qiáng),兩項(xiàng)指標(biāo)都是遙遙領(lǐng)先,就是馬云所說的獵犬,這類人大概占據(jù)團(tuán)隊(duì)總數(shù)的20%左右,對(duì)組織起到穩(wěn)定和支撐作用,劉強(qiáng)東認(rèn)為金子雖然好,但是不會(huì)太多,因?yàn)橐坏┒嗔?,企業(yè)的薪資支出又有限,給不了那么多人高薪,所以一部分金子肯定被挖走,或者離職創(chuàng)業(yè)了,京東將主要的薪酬向金子傾斜,保持28原則,將20%的員工作為金子使用。


鋼:價(jià)值觀和業(yè)績相對(duì)均衡,都在八九十分的員工,就是價(jià)值觀不錯(cuò),業(yè)績也不錯(cuò),都能達(dá)標(biāo),但是談不上頂級(jí),這是大部分員工的表現(xiàn),占據(jù)了團(tuán)隊(duì)的80%。


雖然跟馬云一模一樣,都將業(yè)績和價(jià)值觀作為考核的核心指標(biāo),但是兩個(gè)人對(duì)核心高管的態(tài)度不一樣,馬云有嚴(yán)重的臣文化情節(jié),不斷從內(nèi)部提拔老員工擔(dān)當(dāng)大任,從副總裁層級(jí)、合伙人層級(jí)到核心高管,基本上全部是內(nèi)部挖掘的人才,馬云曾經(jīng)說過,什么名校的MBA,以為很厲害,結(jié)果發(fā)現(xiàn)還是老人用的比較好,因?yàn)榘⒗锸菢I(yè)績導(dǎo)向性,20年打造的超強(qiáng)的企業(yè)文化,很難短期被外聘高管認(rèn)同和執(zhí)行,所以慢慢的,內(nèi)部晉升成了高管層的主要方式。


劉強(qiáng)東跟馬云有不同的理解,他更喜歡外部聘請一些帶著光環(huán)的傳統(tǒng)職業(yè)經(jīng)理人,在發(fā)展過程中,他不斷從寶潔、雅虎、聯(lián)想等公司招了很多高管,藍(lán)燁來自聯(lián)想,CTO張晨來自雅虎,CFO來自文思軟件,還有最近在寶潔工作24年的中國區(qū)美尚事業(yè)總裁熊青云也到了京東,分管市場,發(fā)現(xiàn)帶O的核心高管已經(jīng)全部是外聘了,高級(jí)副總裁層級(jí)也是大半這幾年才外聘的,曾經(jīng)跟著劉強(qiáng)東多年打天下的人里面,只有徐雷等個(gè)別人憑借不錯(cuò)的業(yè)務(wù)能力還在努力。


只是用人機(jī)制,談不上外聘好,還是內(nèi)部晉升更好,因?yàn)榫〇|發(fā)展的很不錯(cuò),企業(yè)文化其實(shí)就是創(chuàng)始人文化,事實(shí)證明劉強(qiáng)東管人有一套,但是華為、騰訊等巨頭也是以內(nèi)部晉升為主的,同樣發(fā)展的也挺好。



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