【為人處世】
你真的會聊天嗎？人際溝通8個黃金定律
現(xiàn)代都市劇《歡樂頌》中，五位性格各異的女主角，上演著不同的百變?nèi)松齻兊娜穗H交往表現(xiàn)，也在潛移默化地影響著各自的人生定位。
安 迪：海歸金領(lǐng)的她卻在與人交往中屢次碰壁，嘗試改變
曲筱筱：身為富家女，性格活潑開朗，辦事痛快磊落，情場、職場雙豐收
樊勝美：資深HR，職場經(jīng)驗豐富，為人辦事處處得體，引得多金男頻頻關(guān)注
邱瑩瑩：神經(jīng)大條的她，被看做話嘮，不懂得為他人考慮，讓人頭痛...
關(guān)雎爾：溫柔安靜的職場初涉者，溝通技巧尚不完善，被同事誤解卻忍氣吞聲
五位主角你喜歡哪個？生活中，我們常常會遇到兩種人，一種是“一見如故”、“相見恨晚”，另一種則是“話不投機半句多”。前者，你們相互發(fā)現(xiàn)優(yōu)點，用正能量感染對方，越聊越起勁；而后者，當(dāng)你興高采烈地和對方分享喜悅時，卻換來“風(fēng)涼話”，內(nèi)心的熱情瞬間被澆滅。在中國這個“人情社會”的文化背景下，人際溝通顯得尤為重要。心理專家為你剖析人際溝通中暗含的這些秘密，助你成為社交達人。
溝通分4種，你真的會聊天嗎？
現(xiàn)代社會網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，的確讓人面對面交流的能力有所下降。面對面聊天是個雙向交流的過程，要彼此建立成良好的互動才能取得有效的溝通。聊天與性格有關(guān)，有的人外向活潑，天生就是意見領(lǐng)袖；有的人內(nèi)向不善言，也不愿過多表達，但基本的聊天技巧是每個人都需要掌握的。
聊天這件“小事”是需要花精力練習(xí)的，不是隨隨便便張開口就說，特別是想通過聊天解決問題的時候。試著改變自己的表達方式，這樣不僅能做到有效溝通，更能收獲好人緣，聊天帶來的樂趣比你想象的要多。
最佳方式
談話張弛有度。既表達了自己的需求，又讓彼此得到深入了解，增進了關(guān)系，并為下次交流打好了基礎(chǔ)；
次好方式
講話討巧。也許這些人說的話并不完全真心實意，但人都喜歡聽好聽的話，聊天的結(jié)果總是讓人愉快的；
次差狀態(tài)
表達方式雖不討喜，但彼此能清晰地表達出思想。
繼而達到談話的目的，這種聊天雖然沒有什么意思，但至少能解決問題，這種聊天也是有意義的；
最差狀態(tài)
聊天不僅沒有讓彼此增進了解、消除隔膜、解決問題，卻適得其反，造成了更深的誤解。
也許聊天的人本身沒有惡意，但因為說話方式和語言缺乏條理和技巧，不僅無法通過語言解決矛盾，更是能讓自己和他人友誼的小船頃刻間說翻就翻。
人際溝通8個黃金定律
1.首因效應(yīng)：45秒產(chǎn)生第一印象
初次會面，45秒鐘就能產(chǎn)生第一印象，主要包括容貌、衣著、姿勢和面部表情等。第一印象會在后續(xù)交往中占據(jù)主導(dǎo)地位。注意言談舉止，最好能言辭幽默、侃侃而談、不卑不亢、舉止優(yōu)雅。有了良好的開始也就成功了一半。
2.誠信定律：不要輕易給承諾
“人無信不立”，誠信是人際交往的基礎(chǔ)，是做人的根本。一個人不講信用，說話不算數(shù)，容易讓人反感，長此以往交不到朋友；一個企業(yè)沒有信譽也很難在市場上立足。
3.贊美定律：學(xué)會夸人心更近
善贊美能博得人心。人人都渴望得到由衷的贊美，這會使人感到自身價值得到肯定，感到愉悅和鼓舞，彼此的心理距離因贊美而靠近。
真誠的贊美要注意兩點：贊美事實而不是人。比如說“你的書寫得真好”要比說“你真棒”更容易讓人接受。贊美要具體。如“你的領(lǐng)帶跟西服很配”要比“你今天穿得很好看”更能說到對方的心里去。
4.謊言定律：心懷善意給希望
適當(dāng)?shù)臅r候，說一句善意的謊言，往往可以讓我們的人際關(guān)系更為和諧。比如，同事穿上剛買的新衣服興沖沖地給你看的時候，可能你并不覺得物有所值，但幾句善意的夸獎，卻可能讓對方擁有一天的好心情，朋友關(guān)系更加和睦。
5.互惠定律：幫人就是幫自己
贈人玫瑰，手有余香?；ハ鄮椭⒗斫饩褪切睦韺W(xué)上的互惠定律。伸出你的手去幫助別人，而不是伸腳去絆他們。人際交往就像一種回聲，你對我友善，我對你也友善。
6.面子定律：凡事為人留情面
“人要臉，樹要皮”，中國人尤其好面子，做什么事都會考慮自己的面子。與人交往，即使你再優(yōu)秀，也別忘了給他人留點尊嚴(yán)。
7.異性效應(yīng)：男女搭配效率高
俗話說，男女搭配，干活不累。心理學(xué)研究也證實，有男女兩性共同參加的活動，較之只有同性參加的活動，參與者會更愉快，更有干勁，這就是“異性效應(yīng)”。
8.忍讓定律：寬容不當(dāng)濫好人
“忍一時風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空?！焙椭C的人際關(guān)系需要忍讓。遇事多忍讓，做到明他人之長，知他人之短，容他人之過，才能和睦相處。
