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3月24日，由中國藥學(xué)會(huì)醫(yī)院藥學(xué)專業(yè)委員會(huì)和健康報(bào)社共同主辦的“互聯(lián)網(wǎng)助力藥學(xué)服務(wù)”跨界論壇在京召開。來自全國40余家醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥劑科負(fù)責(zé)人和藥師出席了論壇，并分享他們?cè)诶眯旅襟w手段開展藥學(xué)服務(wù)方面的探索和經(jīng)驗(yàn)。 在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，年輕的藥師們盡情展現(xiàn)著他們的創(chuàng)造力，藥學(xué)服務(wù)變得生動(dòng)有趣。但同時(shí)他們也有顧慮：“法律法規(guī)永遠(yuǎn)滯后于實(shí)踐探索，如果出現(xiàn)了糾紛，誰來保護(hù)我們？” 國家衛(wèi)生計(jì)生委藥政司基本藥物使用管理處相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，藥師的服務(wù)，簡(jiǎn)單來講就是三個(gè)“藥”——藥品、藥師、藥事，藥品的供應(yīng)保障和藥學(xué)人員的作用越來越重要，專業(yè)的藥學(xué)人才隊(duì)伍建設(shè)十分必要。未來，可以結(jié)合分級(jí)診療制度，借力互聯(lián)網(wǎng)，充分發(fā)揮藥師作用，積極嘗試社區(qū)家庭服務(wù)，探討推進(jìn)家庭藥師團(tuán)隊(duì)建設(shè)的可行性。 中國藥學(xué)會(huì)醫(yī)院藥學(xué)專業(yè)委員會(huì)主任委員朱珠教授說，“互聯(lián)網(wǎng)+”給信息傳播帶來顛覆性變化，媒體格局、輿論生態(tài)、收視對(duì)象、傳播技術(shù)等都在發(fā)生著深刻的改變。醫(yī)院藥學(xué)在發(fā)展的過程中要依托互聯(lián)網(wǎng)在藥事管理、藥學(xué)服務(wù)中進(jìn)行更多的探索。新媒體不僅是一個(gè)大家能夠進(jìn)行分享，開闊眼界的全新平臺(tái)，更是一個(gè)充滿期待的能夠體現(xiàn)和宣傳藥師作用與價(jià)值的全新平臺(tái)。 健康報(bào)社副總編輯楊秋蘭結(jié)合具體的實(shí)踐案例和科學(xué)數(shù)據(jù)給大家闡明了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，藥師新媒體平臺(tái)搭建的重要性和科普宣傳的緊迫性。一方面，科普已經(jīng)上升為國家戰(zhàn)略，科普是科學(xué)家的責(zé)任，為老百姓提供科學(xué)權(quán)威的藥學(xué)知識(shí)責(zé)無旁貸。另一方面，科普更是社會(huì)公益性的體現(xiàn)。健康報(bào)作為醫(yī)藥衛(wèi)生領(lǐng)域最權(quán)威的媒體，今后將會(huì)利用新媒體平臺(tái)加強(qiáng)藥學(xué)方面的科普宣傳。她透露，健康報(bào)社和中國藥學(xué)會(huì)醫(yī)院藥學(xué)專業(yè)委員會(huì)共同完成了《醫(yī)院藥學(xué)服務(wù)微信傳播影響力指數(shù)分析報(bào)告》，將于近期對(duì)外發(fā)布。 針對(duì)于藥師們普遍關(guān)注的利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行藥學(xué)服務(wù)的規(guī)范性問題，中國藥學(xué)會(huì)醫(yī)院藥學(xué)專業(yè)委員會(huì)組織專家起草了相關(guān)指南，并在會(huì)上進(jìn)行了討論。北京大學(xué)衛(wèi)生法學(xué)教授王岳認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有助于彌補(bǔ)醫(yī)患之間的信息不對(duì)稱，從而使醫(yī)生、藥師和患者走向相對(duì)穩(wěn)定的朋友式關(guān)系。但在發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)藥學(xué)服務(wù)是時(shí)候，還要考慮到一些法律問題，比如信息發(fā)布平臺(tái)主體資質(zhì)、遠(yuǎn)程審方時(shí)醫(yī)生處方的有效期等。 來自醫(yī)科院腫瘤醫(yī)院、北京婦產(chǎn)醫(yī)院、西安交大附屬醫(yī)院等8家醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥師，分享了各自醫(yī)院利用新媒體進(jìn)行藥學(xué)服務(wù)的亮點(diǎn)。 北醫(yī)三院 北醫(yī)三院將腸鏡檢查的腸道準(zhǔn)備拍攝成了視頻，患者一掃二維碼就能觀看，讓他們對(duì)于這項(xiàng)檢查有了直觀了解。他們基于微信平臺(tái)進(jìn)行芬太尼透皮貼劑患者用藥教育的研究，藥師將制作成的宣教視頻放到微信公眾號(hào)上，護(hù)士和患者都能夠隨時(shí)學(xué)習(xí)，調(diào)查發(fā)現(xiàn)能夠大大節(jié)省了護(hù)士的操作和患教時(shí)間。 浙江大學(xué)附屬第一醫(yī)院 浙江大學(xué)附屬第一醫(yī)院今年2月成立了全國首個(gè)公立三甲醫(yī)院線上院區(qū)，線上全新的服務(wù)流程為藥師處方審核帶來了新的挑戰(zhàn)。為此，該院成立了“云藥房研究中心”，構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)審方平臺(tái)，探索遠(yuǎn)程藥學(xué)服務(wù)，以及后續(xù)的物流配送研究。 北京大學(xué)人民醫(yī)院 北京大學(xué)人民醫(yī)院在建的藥學(xué)服務(wù)微信平臺(tái)兼具健康用藥信息、藥物信息查詢和業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介及交流功能。其中，藥物信息查詢區(qū)別于簡(jiǎn)單的藥品說明書查詢系統(tǒng)，提示內(nèi)容個(gè)性化、專業(yè)化。用藥提示由藥師依托說明書編寫，內(nèi)容高度凝練，重點(diǎn)突出，實(shí)際為精簡(jiǎn)版的用藥教育，幫助患者安全用藥。 西安交通大學(xué)第一附屬醫(yī)院 西安交通大學(xué)第一附屬醫(yī)院的藥學(xué)部擁有自己的手機(jī)微官網(wǎng)，登錄微官網(wǎng)就可以了解到科室動(dòng)態(tài)和藥訊。 首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京婦產(chǎn)醫(yī)院 首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京婦產(chǎn)醫(yī)院對(duì)藥學(xué)咨詢服務(wù)的渠道專門做過調(diào)研，發(fā)現(xiàn)46.43%的被調(diào)查者認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)是了解藥學(xué)咨詢服務(wù)信息的最重要渠道。隨著“二孩”政策的放開，婦產(chǎn)科用藥的關(guān)注度提高，該院的微信服務(wù)平臺(tái)建立之后，關(guān)注度持續(xù)攀升。 首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京世紀(jì)壇醫(yī)院 首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京世紀(jì)壇醫(yī)院為滿足后續(xù)開發(fā)要求，選擇建立微信服務(wù)號(hào)。以科室獎(jiǎng)勵(lì)的方式鼓勵(lì)原創(chuàng)，內(nèi)容涉及慢病管理用藥、抗菌藥物合理使用、中藥煎煮方式、中成藥合理用藥、食藥總局不良反應(yīng)和虛假藥品廣告信息發(fā)布、院內(nèi)制劑介紹、定期總結(jié)閱讀量龍虎榜等。 首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京朝陽醫(yī)院 首都醫(yī)科大學(xué)附屬北京朝陽醫(yī)院積極利用各種新媒體途徑開展藥學(xué)服務(wù)，包括錄制“藥師說藥”微視頻、制作“漫畫式”原創(chuàng)科普、制作H5進(jìn)行相關(guān)活動(dòng)推廣等。未來，該院還要加強(qiáng)精準(zhǔn)用藥科普、多媒體教學(xué)。 中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院腫瘤醫(yī)院 中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院腫瘤醫(yī)院的新媒體藥學(xué)服務(wù)包括在線互動(dòng)和患教資料庫。在線互動(dòng)分為患者端和藥師端，患者端是一個(gè)名為“抗癌助手”的微信公眾號(hào)，藥師端是手機(jī)app和網(wǎng)頁，以此實(shí)現(xiàn)醫(yī)患互動(dòng)?；冀虜?shù)據(jù)庫支持全文搜索，支持全網(wǎng)絡(luò)分享，支持留言互動(dòng)，甚至可以支持現(xiàn)金打賞，讓藥師有一個(gè)發(fā)聲途徑，并且能與患者互動(dòng)，來提升藥師在老百姓心中的認(rèn)可度。 文/健康報(bào)記者 薛原 實(shí)習(xí)生 徐燕 |
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