·他一輩子都在找人、用人、育人、留人,將權(quán)利下放給每一位員工 ,讓每一名員工實現(xiàn)個人價值。 ·他每年給80%以上的員工分享紅利,額度為它們年薪的6%,并發(fā)展了130萬余名“合伙人”。 ·他的家族富可敵國,長期占據(jù)《福布斯》富豪榜前10名的一半位置,擁有1025億美元的總資產(chǎn),比世界首富比爾·蓋茨還高出350億美元。 ·40年間,他帶領(lǐng)公司連續(xù)挫敗凱瑪特、西爾斯等傳統(tǒng)零售巨頭,榮奪零售業(yè)桂冠。 ·他的是山姆·沃爾頓,沃爾瑪連鎖超市的創(chuàng)始人,多次被《財富》評為“全球最佳雇主”。 這其中有何奧妙呢? 文/三分鐘學(xué)經(jīng)營 一.讓員工覺得自己被重視----沃爾瑪?shù)某晒φ軐W(xué) 作為世界上最大的零售商之一,山姆·沃爾頓一直十分重視人才培養(yǎng)、引進以及培訓(xùn),視員工為最大財富,因為零售業(yè)的競爭,歸根結(jié)底還是是人才的競爭。 為了讓員工不斷進步,山姆·沃爾頓要求公司提供大量培訓(xùn)課程,幫它們得到自我價值實現(xiàn)的機會。如入職、技術(shù)、工作崗位、海外等科目培訓(xùn)等。 此外,山姆·沃爾頓還在阿肯色大學(xué)專門成立沃爾頓學(xué)院,為那些因為各種原因沒有機會接受高等教育人,提供繼續(xù)深造學(xué)習(xí)的機會。 另外,公司還對員工進行一系列評估,內(nèi)容包括工作態(tài)度、積極性、主動性、工作效率、專業(yè)知識、有何長處以及需要改進之處等。 沃爾瑪?shù)某晒梢院唵胃爬椋鹤屆恳晃粏T工實現(xiàn)個人價值。 二.視員工為最大財富---沃爾瑪成功的核心 全球第一CEO杰克·韋爾奇曾這樣評價沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人山姆·沃爾頓:“他了解人性,就像愛迪生了解創(chuàng)新發(fā)明,亨利·福特了解汽車制造一樣。他給員工最好的,給顧客最好的?!?/p> 沃爾瑪前CEO李斯閣也說過,“很早以前,沃爾頓就指出我們成功的秘訣之一就是尊重個人。做到了這一點,我們就有可能做到一切?!? 沃爾瑪?shù)某晒伤闶且粋€神話,40年間,連續(xù)挫敗凱瑪特、西爾斯等傳統(tǒng)零售巨頭,榮奪零售業(yè)桂冠。原因就是視員工為最大財富。 另外,沃爾瑪尊重員工還體現(xiàn)在對待員工的政策上: 1.沃爾瑪視員工為合作伙伴,而非雇傭關(guān)系; 2.員工可與主管上級直接對話,從而讓主管回避; 三.將權(quán)利下放給每一位員工---沃爾瑪成功的管理原則 沃爾瑪在管理上獨樹一幟,創(chuàng)始人山姆·沃爾頓認為更多地授權(quán)給門店經(jīng)理,并將其收入和未來的提升與業(yè)績掛鉤起來,可以增強門店經(jīng)理的工作積極性。 將權(quán)力下放給他們,并授予決策資格。讓其有權(quán)根據(jù)銷售情況訂購商品,并決定商品的促銷策略。同時,其它員工也可以向經(jīng)理們提出自己的意見和建議。 在這種授權(quán)經(jīng)營模式下,盡管門店不斷增長,但是山姆·沃爾頓卻很輕松,他要做的就是想方設(shè)法去激勵各個門店經(jīng)理取得好業(yè)績。 四.發(fā)展了130萬名“合伙人”----卓越的利潤分享計劃 據(jù)統(tǒng)計,沃爾瑪從1972年開始實施實施利潤分享計劃,到現(xiàn)在發(fā)展了130萬余名“合伙人”,并參與每年利潤分紅。 具體化政策主要包括以下五個方面: 1.利潤分紅計劃 除了工資獎金與員工的工作業(yè)績掛鉤外,沃爾瑪還實行員工入股、利潤分紅等制度。每年發(fā)給每一位員工的紅利,相當(dāng)于其年薪的6%。 此外,沃爾瑪給支持員工通過每月扣薪的方式購買公司股票,公司給補助15%的價款。據(jù)統(tǒng)計,持有20年的股票回報價值高達4000倍,因此而暴富的員工不在少數(shù)。 2.耗損獎勵計劃 自然耗損大是零售業(yè)贏利的障礙,沃爾瑪控制耗損的方法就是與員工分享因減少損耗而獲得的贏利。結(jié)果,沃爾瑪?shù)膿p耗降到了行業(yè)平均水平的50%。 3.福利計劃 隨著利潤分紅計劃的成功,山姆·沃爾頓又實施了福利計劃,它包括員工的疾病信托基金、家屬教育獎學(xué)金、節(jié)約獎等,加上分店經(jīng)理獎和補償方案等,每年要額外支出幾十億美元。 總之,隨著沃爾瑪銷售額和利潤的增長,所有員工的紅利也都在增加。當(dāng)然,也會吸引和留住更多人才。從長遠來看,公司也一直朝著正確的方向發(fā)展。 在山姆·沃爾頓看來,這種伙伴關(guān)系是沃爾瑪建立“零售帝國”的根本原因。 |
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