有些人明明是在贊美別人，但被贊美者卻坐立不安。為什么會(huì)出現(xiàn)這種情況呢？這或許是和說(shuō)者用評(píng)判式的語(yǔ)氣贊美他人有關(guān)，被贊美者無(wú)法與其產(chǎn)生共鳴，感覺(jué)如坐針氈，渾身不自在。

非暴力溝通大師馬歇爾指出，那些不中聽(tīng)的贊美很少揭示自己的內(nèi)心活動(dòng)，而把自己放在一個(gè)裁判的位置。像一個(gè)裁判那樣去贊揚(yáng)他人，反而可能造成人與人之間的隔閡。

“你真是個(gè)詩(shī)人！”

“你的手真巧！”這樣的夸獎(jiǎng)聽(tīng)上去乏味，甚至客套虛假。我們有時(shí)候也感覺(jué)自己不會(huì)夸人，卻不明白問(wèn)題出在哪里。

我們?cè)诒磉_(dá)感激，贊美時(shí)，需要想清楚以下3個(gè)問(wèn)題：

（1）對(duì)我們有益的行為

（2）我們的哪些需要得到了滿足

（3）我們的需要得到滿足后，我們是什么樣的心情。當(dāng)別人以這樣的方式對(duì)我們表達(dá)感激時(shí)，我們可以與對(duì)方一起慶祝生命的美——既不自大，也不假謙虛。

試著改變一下語(yǔ)氣，用贊賞的口吻，而不是評(píng)價(jià)的語(yǔ)言來(lái)重新贊美一下別人： 

“你描寫(xiě)鷹的這首詩(shī)讓我很感動(dòng)。我最喜歡這句——扇動(dòng)著巨大的翅膀?！?/p>

“謝謝你送我的圍巾。你看這鮮艷的紅色，還有厚實(shí)的滾邊，圍巾又大又厚實(shí)，圍上它一定很溫暖?！?/p>

感覺(jué)是不是好多了？

這種贊美別人的溝通方式，需要我們有足夠的耐心來(lái)學(xué)習(xí)和運(yùn)用。這是一種訓(xùn)練。剛開(kāi)始的時(shí)候，我們甚至可能要像小寶寶一樣需要一個(gè)學(xué)步車。

馬歇爾的非暴力溝通模式就是這樣的學(xué)步車，看一下它的經(jīng)典句式：

“當(dāng)我看到……（觀察）；

我感到……（感受）；

因?yàn)槲铱粗亍ㄐ枰?/p>

你是否愿意……（請(qǐng)求）?！?/p>

我們可以像馬歇爾的一位朋友一樣，把它們寫(xiě)在卡片上，當(dāng)溝通出現(xiàn)障礙的時(shí)候，學(xué)著用這4個(gè)詞來(lái)造句。更重要的是，由頭轉(zhuǎn)向心，當(dāng)評(píng)判的念頭又蹦出來(lái)的時(shí)候，抓住它們，讓它們帶你去尋找內(nèi)心的聲音。

學(xué)會(huì)用非暴力溝通的方式去贊美別人，才不會(huì)讓人心生隔閡，這種方式提醒我們?nèi)诵允窍嗤ǖ摹m然每個(gè)人的價(jià)值觀和生活方式或許不同，但作為人卻有著共同的感受和需要。在發(fā)生矛盾和沖突的時(shí)候，運(yùn)用非暴力溝通，我們將能專注于彼此的感受和需要，從而促進(jìn)傾聽(tīng)、理解以及由衷的贊美。                                            

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插畫(huà) | Moon Jong Hyeok

本文參考海西、胥曉鶯《當(dāng)評(píng)判停止，傾聽(tīng)開(kāi)始》一文編輯整理。