有了明確的目標,做事情才會有方向,所以在談執(zhí)行力的時候,先明確我們要做什么,正確定位目標后,目標可以放大,具體可將目標設定為“基本目標”、“挑戰(zhàn)目標”和“極限目標”。有了方向和具體數(shù)量指標后,才能充分發(fā)揮執(zhí)行者的作用。對于執(zhí)行來講,目標既是牽引力,也是驅(qū)動力。 沒有清晰而專注的戰(zhàn)略,今年換一個方向,明年換一種戰(zhàn)略。這也是執(zhí)行力大打折扣的重要原因。戰(zhàn)略不是一朝一夕就可以隨便更改的玩意,不清楚自己的戰(zhàn)略將會為企業(yè)換來沉重的代價。 高層沒有清晰地將戰(zhàn)略和目標傳遞給中下層,導致執(zhí)行層面不了解所要執(zhí)行的命令,執(zhí)行中必然打了折扣。 渠道不暢通包括兩個方面: 一是從上往下傳遞的渠道,問題通常出在中層管理者身上,這是由于,當高層制定的政策中涉及到不利于中層的利益時,中層管理者出于本位主義而使信息傳遞不全或走樣,結(jié)果執(zhí)行在中層就遭遇障礙打了折扣; 另一種渠道是由下而上的信息反饋通道,即基層人員在執(zhí)行中碰到的問題沒有及時向上反映或在中層遭遇障礙,存在的問題得不到及時處理和解決,結(jié)果不暢通的渠道影響了執(zhí)行力。 員工的職業(yè)素質(zhì)在極大程度上決定著工作效率。員工的職業(yè)素質(zhì)就是整體員工的職業(yè)品質(zhì)。“品”主要是指與崗位有關的職業(yè)道德?!百|(zhì)”是指與崗位有關的自然屬性,包括:職業(yè)意識、知識、技能、智慧、資源等。而其中的職業(yè)意識又是至關重要的。職業(yè)意識是什么呢?就是指在崗人員應該知道自己該干什么和怎么干。 沒有合適的人做合適的事情,令項目無法開展,缺乏應有人才,致使執(zhí)行力打折。 機構臃腫,結(jié)構混亂、職責不清、“學非所用、用非所長”,導致組織結(jié)構不合理,分工不合作,互相扯皮推諉,工作效率低下。 每個部門、崗位職責不清楚,領導有任務就分攤,員工沒有清晰的職責范圍,無從完成本職工作。 眉毛胡子一把抓,沒有關鍵和重點以及先后順序和輕重緩急。企業(yè)應遵循“二八”效率原則,即抓20%的重點,一般而言,80%的效率來自20%的重點。清晰了重點環(huán)節(jié)和輕重緩急,有的放矢,執(zhí)行效率才能更好的發(fā)揮出來。 俗話講:“兵熊熊一個,將熊熊一窩”。盡管大家都十分忙,但由于高級管理人員能力有限,不具備戰(zhàn)略上布局謀篇,不會在戰(zhàn)術上指揮協(xié)調(diào),更不能很好地識人、用人,不能有效地充分利用有限的資源,不能夠做到知己知彼、知天知地,所以造成在錯誤的時間、錯誤的地點、用很優(yōu)秀的士兵打錯誤的戰(zhàn)斗,失敗肯定是必然的。 我們經(jīng)常聽到有的領導常說的一句話:“不管過程,只要結(jié)果”,其實這是一個錯誤的觀點。在執(zhí)行過程中遇到的問題跟蹤不到位,問題就會拖沓延長,結(jié)果執(zhí)行力當然大打折扣。 什么樣的結(jié)果才是合格和滿意的,往往缺乏相應的考核標準,使員工在執(zhí)行過程中感到困惑。正確的做法應該是將執(zhí)行目標層層分解,并制定每個崗位的考核標準,才能使執(zhí)行者有一個執(zhí)行的參照系和對照標準,不至于出現(xiàn)濫竽充數(shù)、蒙混過關的現(xiàn)象。 做多做少一個樣,結(jié)果人人自求利益,工作無沖勁。 企業(yè)生產(chǎn)力較低的主要原因就是沒有團隊合作精神,也印證了“一個和尚挑水喝,兩個和尚抬水喝,三個和尚沒水喝”的道理。 企業(yè)文化的導向也影響著企業(yè)整體的效率。如果企業(yè)鼓勵個人英雄主義,不注意培養(yǎng)團隊意識和協(xié)同作戰(zhàn)能力,那么盡管每個人都想當英雄,每個人都很忙,但是大家沒有養(yǎng)成協(xié)同作戰(zhàn)的意識和習慣,個人、部門之間存在著邊界高墻,效率也高不了。 美國有一項統(tǒng)計:企業(yè)每增加1美元的培訓費投入,就會增加3美元的產(chǎn)出。所以發(fā)達國家的企業(yè)都十分重視人員培訓,很多企業(yè)都不惜重金設立自己的內(nèi)部大學。 中國的企業(yè)總是懷疑員工培訓的意義和價值,老板花錢吃飯和請客送禮大方得很,可一提培訓和學習卻十分吝嗇。 1、目標明確 對于銷售業(yè)務線來說,目標明確就是要落實指標。指標定的準確、能落實,是做預算、定政策、激勵考核的基礎,是銷售管理中最重要的事。 2、方法可行 執(zhí)行層的任務既然是執(zhí)行,管理者就應該對其提供具體的操作方法。制定一個可行的方法需要決策、支持、反饋三個環(huán)節(jié)有效配合。 首先決策不能是根據(jù)領導的意愿拍腦門決定,而是要結(jié)合市場情況充分論證。對于執(zhí)行層來說,傳授工具和方法遠比傳遞思想更重要,勵志培訓不會帶來多少業(yè)務增長,解決問題更多是靠方法而非熱情。 3、流程合理 在大多數(shù)企業(yè)里,流程在形式上沒有問題,而是在執(zhí)行中表現(xiàn)出不合理。不合理的原因有兩個:(1)外行管內(nèi)行;(2)責權利不對等。 4、激勵到位 所謂的激勵到位有三層意思:力度到位、描述到位和兌現(xiàn)到位。 激勵力度要做到市場上有競爭力、員工中有吸引力、公司里有承受力。 激勵的描述要簡潔易懂,最好能夠形象化。 兌現(xiàn)到位就是公司說的話一定要算數(shù),因為公司原因造成的中途政策變化不能影響業(yè)務人員的年度獎金。 5、考核有效 考核有效要做到三點: 考核要真正發(fā)揮導向作用; 避免人為因素干擾; 處罰措施要嚴格執(zhí)行不能估息。 |
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