1）領(lǐng)導(dǎo)者的誠信度，切不可言而無信；

2）領(lǐng)導(dǎo)者的情、理、義。要將安撫民心、鼓舞士氣的工作做在前頭；

3）領(lǐng)導(dǎo)者的自我反省能力。隨時檢討組織的晉升、薪酬、績效考核等制度是否合理；

4）領(lǐng)導(dǎo)者的'容才肚'，作為領(lǐng)導(dǎo)者，你可以不懂專業(yè)技術(shù)，但你必須要有容人的肚量。

1）Key Performer，即具有高績效的人，如績效考核排在前20％的人；

2）Key Competence，具有核心技能的人；

3）Key Position，即核心崗位上的員工。如果一個人同時具備“3K”特征，那他就是培訓(xùn)的重中之重，其次是具備兩個K的，最次是具備一個K的。

對于企業(yè)的核心人才，我們通常會為其支付比現(xiàn)有人才市場同類人才薪酬平均水平更高的薪酬。但多支付多少合適呢？研究表明，核心人才薪酬水平應(yīng)該高于業(yè)內(nèi)平均薪酬水平的15%左右。這樣既不會使企業(yè)負(fù)擔(dān)過重，也可以達(dá)到吸引、保留、激勵優(yōu)秀人才的目的。

1）企業(yè)氛圍：關(guān)心、尊重員工；

2）招聘把關(guān)：認(rèn)同企業(yè)核心價值觀；

3）建立有效溝通渠道，讓核心員工參與重大事件的決定，增加認(rèn)同感、歸屬感；

4）職業(yè)規(guī)劃：做好職業(yè)發(fā)展通道，有奔頭；

5）薪酬福利：有競爭力，有針對性激勵；6）建立吸引優(yōu)秀員工回流機(jī)制。

1）員工能發(fā)財；

2）員工能成才；

3）員工能做事業(yè)；

4）塑造良好的企業(yè)文化，提升員工的契合度；

要留住核心員工，必須抓住核心員工的內(nèi)心需求，從物質(zhì)需求向精神需求發(fā)展，在企業(yè)內(nèi)部讓員工能發(fā)財、成才、做事業(yè)和形成員工認(rèn)同的文化，才能從根本上激勵和留住核心員工。

1）部門領(lǐng)導(dǎo)先弱化辭職決心：了解辭職原因，找到員工面臨的困難，弱化其辭職的決心；

2）人力資源負(fù)責(zé)人馬上介入：了解其不滿和委屈，對發(fā)展前景和機(jī)會訴求等，幫助員其尋求困境的解決之道；

3）領(lǐng)導(dǎo)動用人情去“公關(guān)”：提高待遇、為員工設(shè)計更適合的職業(yè)生涯等，解開員工的心結(jié)。

1）禁獵法規(guī)，有據(jù)可依；

2）聘任合同，競業(yè)避止；

3）骨干人才，終生雇傭；

4）培訓(xùn)協(xié)議，規(guī)避風(fēng)險；

5）管理好員工的知識：留不住他的人，但可以留住他的智慧資源；

6）與獵頭合作，為關(guān)鍵性人才“投?！保?/p>

7）讓“好馬”回頭。