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解決技術(shù)外包行業(yè)的最大痛點,有一家公司是這樣做的

 joycue 2016-03-01

最近在朋友圈看到一位做投資的朋友這樣感慨:在創(chuàng)業(yè)大街即使隨便拉出一個學(xué)生都會用互聯(lián)網(wǎng)思維給你一個狂拽酷炫吊炸天的創(chuàng)意。無論這些創(chuàng)意是否靠譜,其實現(xiàn)的手段方式大部分都脫離不了APP。隨著互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)興起以及傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化需求的快速增加,程序員變得供不應(yīng)求。

有需有求卻不成生意

正因為如此,除了傳統(tǒng)的外包公司之外許多技術(shù)人員活躍的社區(qū)論壇也開始做起了外包的生意,然而需求一直沒有得到滿足,一些基于互聯(lián)網(wǎng)的外包平臺應(yīng)運而生。有了需求,有了解決辦法,事情到這里似乎就可以結(jié)束了。但結(jié)果卻是傳統(tǒng)的外包公司、程序社區(qū)或者外包平臺都被扣上了“臟亂差”的帽子,而需求方也陷入了兩難的境地—自己不具備開發(fā)能力,外包又容易被坑。

在2013年豌豆莢完成B輪融資前夕,作為核心開發(fā)人員,完成豌豆莢第一個版本一半代碼的孫橋離開豌豆莢準備創(chuàng)業(yè)。在離開豌豆莢之后,孫橋并沒有想好做什么,反而許多朋友都邀請他做技術(shù)合伙人。也正是因為如此孫橋發(fā)現(xiàn)了技術(shù)人員短缺這一不可回避的痛點,決定創(chuàng)辦外包平臺厘米腳印。對于創(chuàng)業(yè)選擇孫橋坦言:“自己是一名技術(shù)人員,以及本身性格的原因,不太喜歡高舉高打的路線—通過融資迅速擴充團隊并占領(lǐng)市場,更想踏下心來做一些事情?!?/p>

而當進入外包行業(yè)之后他發(fā)現(xiàn),雖然市面上有很多外包平臺或者公司,但實際的需求并沒有得到解決。他告訴記者:“需求方壓低價格,導(dǎo)致項目質(zhì)量不高已經(jīng)快成為普遍現(xiàn)象,如果我沒法改變這個市場現(xiàn)狀,我就獨善其身,服務(wù)于那些對質(zhì)量有要求的創(chuàng)業(yè)者。”

如何尋找靠譜的外包平臺

目前國內(nèi)外包市場的混亂和無序是公認的,大部分的創(chuàng)業(yè)者在找外包公司的時候都踩過坑。甚至有創(chuàng)業(yè)者吐槽:外包市場和十幾二十年前的農(nóng)貿(mào)市場存在相同的問題:臟、亂、差。一味的追求數(shù)字,動輒宣稱幾萬在線程序員為您排憂解難,但實際這些技術(shù)人員的水平參差不齊,需求方的利益無法得到保障。

厘米腳印創(chuàng)始人孫橋告訴記者:“判斷一個外包是否靠譜需要從兩個方面進行衡量:第一,不要去關(guān)心這家公司或者平臺做了多大的品牌,而是看他們過往的作品的細節(jié)和品質(zhì);第二就是報價,報價過程本身就是最好的衡量點。在你的需求準備充分的情況下,如果直接告訴你項目大概是20萬或者30萬的量級說明他本身就不專業(yè)。如果說當他拿到你的需求跟你進行了充分的溝通,詳細的把這些需求拆分成功能點,進行工作量的評估,最后會給出一個有零有整的報價,甚至通過以往的經(jīng)驗對你的需求提出修改建議。所以整個報價的過程是非常體現(xiàn)專業(yè)性的。”

兩大市場

其實外包行業(yè)分為兩大市場,第一是為政府和大型企業(yè)服務(wù)的市場,這個市場有因為有國家的監(jiān)管形成了一定的規(guī)則,但其弊病在于技術(shù)和產(chǎn)品思維落后,和移動互聯(lián)網(wǎng)相比存在十分大的差距。因此孫橋覺得這個市場會出現(xiàn)技術(shù)的變革,無論是客戶還是開發(fā)商都應(yīng)該有更先進的技術(shù)及產(chǎn)品思維。

而不被政府規(guī)范的互聯(lián)網(wǎng)市場用孫橋的話說就是臟亂差,普遍存在的情況是:客戶為了節(jié)約成本壓低價格,為了拿到訂單的供應(yīng)商也壓低報價,最后得到只能是很差勁的產(chǎn)品。孫橋說:“我們不需要因為幾百塊錢去給街邊足療店設(shè)計logo,因為我們希望提供有品質(zhì)且真正有價值的服務(wù)。”

最好的時代也是最壞的時代

狄更斯在《雙城記》的開篇第一句寫道:這是最好的時代,這是最壞的時代。用這句話來形容目前的外包行業(yè)最貼切不過,追求小而美的理念讓厘米腳印在快速擴張占領(lǐng)份額的市場內(nèi)顯得有些與眾不同,孫橋說:“厘米腳印不在乎數(shù)量,追求數(shù)字上的好看,更在意的是質(zhì)量。”

除了本身的團隊之外厘米腳印的平臺上還有一些自由職業(yè)者,除了三年以上工作經(jīng)驗、提交過往作品審核之外,還需要經(jīng)過厘米腳印的實名認證和專業(yè)人員的線上或者線下的面試。

孫橋說:“這種篩選方法篩選掉了80%的人員。再將剩下的20%的人員中按照擅長領(lǐng)域進行分類,在后臺進行備注,根據(jù)專長來分配項目。如果這個自由職業(yè)者擅長做網(wǎng)站而APP開發(fā)能力一般,就不會將APP開發(fā)的工作分給他?!?/p>

那么如此的一個面試過程會不會讓程序員覺得過于繁瑣從而導(dǎo)致平臺上的技術(shù)人員流失?孫橋解釋:“我其實不需要像其他網(wǎng)站宣傳的那樣擁有幾萬個程序員,因為不可能有那么大的訂單量需要如此龐大的人來做,我只需要最優(yōu)秀的10個?!?/p>

對于平臺上的自由職業(yè)者孫橋始終認為,應(yīng)該讓自由職業(yè)者真正得到自由,通過在厘米腳印的訂單可以改變他們的工作方式,不用每天花費兩個小時擠地鐵上班,甚至離開北京在麗江的青旅寫代碼,做到真正的自由。

每當自由職業(yè)者完成一個項目時,厘米腳印根據(jù)溝通能力、技能、專業(yè)性、完成質(zhì)量四個維度對項目進行評估,3分以下的自由職業(yè)者將會被淘汰、3.8分及格、3.8到4.2良好、4.2-5分優(yōu)秀,在以后會為優(yōu)秀的自由職業(yè)者優(yōu)先安排項目。

孫橋說:“這樣做的目的就是要運營出一批最優(yōu)秀的人,來做最優(yōu)秀的項目,只要做的優(yōu)秀,厘米腳印會源源不斷的為自由職業(yè)者提供項目?!?/p>

除了對于技術(shù)人員會進行篩選之外,厘米腳印還會對項目進行篩選。許多外包平臺都存在砍價壓價的現(xiàn)象,而孫橋卻有不同的看法,他覺得外包做的不僅僅是一個個的項目,而是一個個的服務(wù),好的服務(wù)是不能講價的。

雖然厘米腳印的模式在很大程度上保證了項目的質(zhì)量,但是由于人員篩選面試、項目評估、人員評分這些過程有些繁瑣,那么模式是否可以做大?孫橋解釋到:“面對龐大的市場需求,厘米腳印的模式無疑是可以做大的,因為市面上沒有一個平臺可以讓自由職業(yè)者托付終身。通過觀念的改變,將技術(shù)外包從項目變成服務(wù)導(dǎo)向,通過每一次的服務(wù)來贏得口碑和品牌?!?/p>

無論是傳統(tǒng)外包行業(yè)或者基于互聯(lián)網(wǎng)的眾包平臺,都亟需做出改變。在行業(yè)初期臟亂差的行業(yè)現(xiàn)狀讓一些投機者存活,當行業(yè)繼續(xù)發(fā)展無論是產(chǎn)品觀念還是技術(shù)落后,無序的現(xiàn)狀終將被淘汰。

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