總結(jié)是對工作進(jìn)行全面的、系統(tǒng)的回顧和反思。搞好總結(jié)，無論對于單位的健康發(fā)展，還是對于個人的成長進(jìn)步，是十分有益的。因此，任何單位或個人，都需要定期對工作進(jìn)行總結(jié)。而寫好總結(jié)材料，是整個總結(jié)過程中一個重要環(huán)節(jié)。今天主要講講單位總結(jié)的寫法。

      一、總結(jié)材料的分類和特點(diǎn)

      按照不同的標(biāo)準(zhǔn)，可以劃分不同的種類，常見的有五種：根據(jù)內(nèi)容分，有黨風(fēng)廉政建設(shè)總結(jié)、黨支部建設(shè)總結(jié)、人才隊(duì)伍建設(shè)等；根據(jù)性質(zhì)分，有匯報性的工作總結(jié)、經(jīng)驗(yàn)性的工作總結(jié)、問題性的工作總結(jié)等；根據(jù)工作主體分，有黨委工作總結(jié)、機(jī)關(guān)工作總結(jié)、部門工作總結(jié)等；根據(jù)時間分，有年度工作總結(jié)、半年工作總結(jié)、階段性工作總結(jié)等；根據(jù)范圍分，有綜合性工作總結(jié)、專題性工作總結(jié)等。我們?nèi)粘Ｅ龅降慕?jīng)驗(yàn)材料和個人述職報告，既屬于總結(jié)性材料的范疇，又不同于一般性的總結(jié)，以后專門探討。一般說來，總結(jié)材料具有以下三個特點(diǎn)：

      一是材料的真實(shí)性。工作總結(jié)是在實(shí)踐的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是對已經(jīng)完成的工作進(jìn)行分析與回顧、認(rèn)識與評價，這就決定了寫總結(jié)材料必須從實(shí)際出發(fā)，本著實(shí)事求是的原則，使材料表述準(zhǔn)確、數(shù)據(jù)確鑿。真實(shí)性是總結(jié)材料的靈魂。依據(jù)失真的材料寫出來的總結(jié)、得出的結(jié)論，毫無指導(dǎo)意義。因此，寫總結(jié)材料，絕不能似是而非、夸大其詞，更不能憑空想象、胡編亂造、弄虛作假。

      二是觀點(diǎn)的指導(dǎo)性?？偨Y(jié)既不是對工作過程的簡單回顧，也不是對工作內(nèi)容的隨意羅列，而是要通過對工作實(shí)踐的回顧、分析和評價，提煉出管用的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，這個經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的概括性語言就是總結(jié)的觀點(diǎn)。一篇好的總結(jié)材料，其觀點(diǎn)鮮明，獨(dú)具特色，有很強(qiáng)的指導(dǎo)性。

      三是認(rèn)識的規(guī)律性。工作總結(jié)是對“過去時”的本質(zhì)概括和理性認(rèn)識，不能就事論事。要對成績和缺點(diǎn)、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析研究，對事實(shí)材料加以歸納和概括，將感性認(rèn)識上升到理性高度，形成規(guī)律性的認(rèn)識。只有這樣，才能總結(jié)一次，前進(jìn)一步，真正發(fā)揮總結(jié)應(yīng)有的作用。

      二、總結(jié)材料的基本結(jié)構(gòu)及其寫作要求

      總結(jié)材料一般分為開頭、工作情況和結(jié)尾三個部分。若是既總結(jié)工作又部署任務(wù)，那就要分為開頭、工作情況、任務(wù)與措施、結(jié)尾四個部分，如黨代表大會工作報告，歲末年初一些單位黨委全會上的工作報告等。若是單位較大或總結(jié)的時間跨度較長，工作情況部分可分為主要成績和問題、主要經(jīng)驗(yàn)和體會兩大塊。具體各部分寫法，簡要概述如下：

      開頭部分。通常要寫清工作背景、工作思路以及完成任務(wù)的總體情況。開頭語切忌套話、空話，要言簡意賅，高度概括，統(tǒng)領(lǐng)全篇。

      成績部分。一般是按照內(nèi)容的邏輯關(guān)系來安排層次。就是根據(jù)事物的內(nèi)在聯(lián)系，把不同性質(zhì)的內(nèi)容歸納分類，每一類用一個小標(biāo)題或過渡句將成績部分分成若干層次來寫。需要注意的是，寫成績既不能夸大，也不要縮小，掌握好分寸；既要照顧到面，又要詳略得當(dāng)、突出重點(diǎn)。內(nèi)容安排要注重邏輯關(guān)系，避免交叉重復(fù)；語言要簡練概括、眉目清楚，不要拖泥帶水。

      問題部分。寫材料的人較頭疼的事，莫過于對存在問題的把握了。說深了，怕領(lǐng)導(dǎo)不滿意；說淺了，怕群眾有意見。一個真正負(fù)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)，是不會忌諱工作上的缺陷的。這里的關(guān)鍵是要把問題抓準(zhǔn)。要把問題抓準(zhǔn)，不能有私心，不能對問題諱莫如深，也不能小題大做，還要防止和克服講問題浮于表面的傾向。只有挖掘了深層次問題，才能準(zhǔn)確分析產(chǎn)生問題的原因，從而制定針對性較強(qiáng)的整改措施。

      經(jīng)驗(yàn)部分。這部分又叫經(jīng)驗(yàn)體會，就是通過工作實(shí)踐形成的主要收獲或者說是幾點(diǎn)啟示，也包括從問題中引發(fā)的教訓(xùn)。通常情況下，這部分篇幅可長可短，要視情而定，但它是工作總結(jié)的重點(diǎn)，也是衡量一篇總結(jié)材料水平高低和價值大小的關(guān)鍵所在。成績和問題部分，回答的是做了什么，做得怎么樣，而經(jīng)驗(yàn)體會部分則是回答為什么能夠做成這樣。需要注意的是經(jīng)驗(yàn)部分與成績部分既有聯(lián)系又有區(qū)別。經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)是從成績和問題中概括、提煉的，但經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)不是成績、問題的簡單的重復(fù)，其區(qū)別主要在于：從表達(dá)方式看，成績部分重敘述，經(jīng)驗(yàn)部分重議論；從抒發(fā)語氣看，成績部分用“了”，經(jīng)驗(yàn)部分用“是”；從選用的材料看，成績部分是綜合性材料，經(jīng)驗(yàn)部分是典型性材料；從切取的角度看，成績部分是橫切面，兼顧的面較廣，經(jīng)驗(yàn)部分則是選取幾個點(diǎn)，縱向挖掘。對此，我們在寫作過程中要注意把握和區(qū)分。     

      打算部分。這部分內(nèi)容主要是今后的任務(wù)和具體措施。若是既總結(jié)工作又部署任務(wù)這類綜合性的工作報告，寫法就要復(fù)雜些，包括總的任務(wù)和總體工作思路、具體任務(wù)目標(biāo)和措施要求。如果就是一個單項(xiàng)總結(jié)，這部分要寫得簡明扼要、中肯有力，并可作為結(jié)尾。

      結(jié)尾部分。較大型的總結(jié)材料大都有段結(jié)束語，既深化對“過去”的認(rèn)識，又展望未來。語句要言簡意賅，富于鼓動性，以激勵人們對新的任務(wù)充滿信心。

      三、總結(jié)材料寫作的一般步驟

      由于文種的不同，寫材料準(zhǔn)備工作也各有側(cè)重。如有的材料要求對實(shí)際情況了解得更多更細(xì)些，有的材料則對理論性的資料要準(zhǔn)備得更充分些，具體寫作步驟大同小異。就起草總結(jié)材料而言，大致可分為四步：

      第一步，調(diào)查研究，掌握情況。對需要哪些材料要心中有數(shù)。面上的情況，能在機(jī)關(guān)內(nèi)部了解的就不要給下級添亂，能用統(tǒng)計報表解決問題的就不要下級上報專門的材料。大型的總結(jié)材料特別是大型會議用的綜合性的工作報告，一定要在事前搞好調(diào)查研究，準(zhǔn)確掌握第一手資料。調(diào)研的重點(diǎn)應(yīng)放在重要工作的評估上，放在經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的探討上，放在典型事例的挖掘上。應(yīng)按照宜全不宜窄、宜精不宜粗、宜多不宜少的原則，盡可能多地掌握素材、占有資料。

      第二步，謀篇布局，擬定提綱。要根據(jù)現(xiàn)有資料，認(rèn)真構(gòu)思，列出提綱。最主要的就是要確定總結(jié)的主題思想和重點(diǎn)內(nèi)容，打好框架結(jié)構(gòu)。提綱要突出重點(diǎn)，條理分明，前后貫通。在此基礎(chǔ)上，對占有的材料進(jìn)行初步篩選和歸類。

      第三步，集中精力，撰好初稿。只要前面的準(zhǔn)備很充分，這草擬工作就不是什么難事。成績哪幾條，問題哪幾點(diǎn)，經(jīng)驗(yàn)體會是什么，任務(wù)有哪些，把這些理順就行了。有些人寫總結(jié)材料不會取舍，總覺得這也不能丟，那也舍不得。重要的地方要不惜筆墨，次要的地方要略寫甚至一筆帶過。面上的情況要善于概括，點(diǎn)上的情況要選用典型材料，布置任務(wù)要著重講清思路和方法。

      第四步，征求意見，修改定稿。初稿寫成后，要按照規(guī)定要求審查把關(guān)。代表大會用的總結(jié)性工作報告，一般要征求委員、代表意見；例行性的總結(jié)材料，領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)即可。需要注意的是，對各方提出的修改意見要區(qū)別對待，防止把總結(jié)報告變成了“大雜燴”。在分管領(lǐng)導(dǎo)和部門各說各的意見重要的時候，要依據(jù)主要領(lǐng)導(dǎo)的意見進(jìn)行修改。

      四、寫總結(jié)材料需要注意的幾個問題

      工作總結(jié)材料既要體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖，又要準(zhǔn)確反映民意，既要把成績、經(jīng)驗(yàn)寫足，又要把問題、教訓(xùn)寫透，確實(shí)不是件容易的事。對于初學(xué)寫總結(jié)材料的人來說，要防止和克服以下幾個問題：

      一忌“流水賬”。有人認(rèn)為，總結(jié)材料就是觀點(diǎn)加事例，只要把所做的工作盡數(shù)羅列就行了。若如此，工作總結(jié)就變成了一本“流水賬”。解決好這個問題，需要在觀點(diǎn)鮮明、詳略得當(dāng)、點(diǎn)面結(jié)合三個方面下功夫。

      二忌“老一套”。為了圖省事，一些人熱衷于“克隆”總結(jié)材料。即把過去的總結(jié)材料拿出來，改個時間，換個數(shù)字，加幾句新話，就成了今年的總結(jié)了。這是懶人懶辦法，用這種方式寫出來的材料自然是“老一套”了。更多的人覺得總結(jié)材料年年寫，年年工作差不多，難以寫出新意。其實(shí)，新意是從變化中來。只要我們在結(jié)構(gòu)方式、內(nèi)容重點(diǎn)、行文思路、表述方法等方面有所變化，就不會給人留下“老一套”的印象。如體會啟示性內(nèi)容，既可單列一個部分，也可將經(jīng)驗(yàn)放在成績后、教訓(xùn)放在問題后。

      三忌“散亂平”。所謂“散”，就是平均用墨、面面俱到，沒有說到點(diǎn)子上。所謂“亂”，就是顛三倒四、前后重復(fù)，材料的運(yùn)用缺乏邏輯性。所謂“平”，就是整篇材料平平淡淡，沒有亮點(diǎn)和出彩的地方。如果我們能夠以小見大、見微知著，善于提煉，把看似平常的總結(jié)材料寫得跌宕起伏、引人入勝也是有可能的。

      四忌“假大空”。假，就是為了出政績，有的領(lǐng)導(dǎo)授意造假；為了材料豐滿，有的寫手無中生有。大，就是講大話，篇幅長。記得鄧小平主持起草、由周恩來所作的第四屆政府工作報告，全文只有五千二百余字，很值得我們效仿?？?，就是言之無物，有血有肉的敘述少，無關(guān)痛癢的議論多。除非是領(lǐng)導(dǎo)人作的工作報告，一般性的總結(jié)理論性的東西要少而精。

      要真正寫出有品位、高質(zhì)量的總結(jié)材料，還必須具備一定的寫作功底。關(guān)于如何提高寫作能力的問題，我先前已講過，這里就不再贅述。