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王建國▏1P理論:第三方買單的商業(yè)模式創(chuàng)新

 昵稱29322182 2016-01-05

  互聯(lián)網(wǎng)和“互聯(lián)網(wǎng)+”經(jīng)濟(jì)風(fēng)起云涌,創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育和實(shí)踐如火如荼,有關(guān)商業(yè)模式的研究和創(chuàng)新實(shí)踐更是成為學(xué)商兩界的熱點(diǎn)話題。
  什么是商業(yè)模式?商業(yè)模式與商業(yè)戰(zhàn)略有何異同?如何進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新和設(shè)計(jì)?這些問題對于時下的國人已經(jīng)不是什么新鮮的說辭了,但是,捫心自問,你能給出商業(yè)模式的定義嗎?你能清楚地分辨何為商業(yè)模式創(chuàng)新嗎?如果你遲疑了,那就請留步,看看王建國老師繼《1P理論》首版2007年問世之后沉潛八年的理性思辨之作如何為我們揭開商業(yè)模式創(chuàng)新的神秘面紗。

商業(yè)模式概念模糊
  
  目前有關(guān)商業(yè)模式的定義存在的問題:(1)在商業(yè)模式的概念上各持己見,商業(yè)模式被稱為一種聲明、一個架構(gòu)、一項(xiàng)概念工具或模型、一種結(jié)構(gòu)化模板、一種方法、一種模式或是一套活動系統(tǒng),等等,有的甚至認(rèn)為它只是實(shí)現(xiàn)了的戰(zhàn)略。(2)對商業(yè)模式到底由哪些要素構(gòu)成爭論不休。(3)無法對商業(yè)模式做邏輯統(tǒng)一的分類。例如,不能用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)把電商模式與其他行業(yè)的商業(yè)模式進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)一致的分類。
  用表現(xiàn)形式替代本質(zhì)特征,是商業(yè)模式概念模糊的根本原因。概念模糊導(dǎo)致商業(yè)模式分類的混亂。沒有邏輯一致的標(biāo)準(zhǔn)對商業(yè)模式進(jìn)行分類,就無法說清楚什么是不同的商業(yè)模式、什么是商業(yè)模式創(chuàng)新。說不清商業(yè)模式創(chuàng)新,商業(yè)模式就失去了作為提升業(yè)績、強(qiáng)化競爭優(yōu)勢、超越商業(yè)戰(zhàn)略和改變盈利方法的作用。

商業(yè)模式vs.商業(yè)戰(zhàn)略
  
  雖然商業(yè)模式和商業(yè)戰(zhàn)略對于提升業(yè)績、強(qiáng)化競爭優(yōu)勢和盈利的動機(jī)是一樣的,但是二者卻在思維方法和商業(yè)邏輯上有著根本的區(qū)別。只有從本質(zhì)上把商業(yè)模式與商業(yè)戰(zhàn)略區(qū)分開來,才能建立真正意義上的商業(yè)模式理論并運(yùn)用其指導(dǎo)創(chuàng)新實(shí)踐。
  商業(yè)模式對企業(yè)、顧客、競爭對手乃至整個經(jīng)濟(jì)的性質(zhì)有著與商業(yè)戰(zhàn)略完全不同的假設(shè)。前者用生態(tài)網(wǎng)絡(luò)思維,通過與顧客和價值關(guān)聯(lián)伙伴共同創(chuàng)造和交易網(wǎng)絡(luò)價值達(dá)到合作共贏的目的;后者用線性思維,通過創(chuàng)造行業(yè)內(nèi)部線性價值鏈,與競爭對手競爭并捕獲產(chǎn)品市場價值份額。
  商業(yè)模式與商業(yè)戰(zhàn)略的區(qū)別不在于關(guān)注價值創(chuàng)造,因?yàn)槎叨缄P(guān)注價值創(chuàng)造,而在于創(chuàng)造什么性質(zhì)的價值。是網(wǎng)絡(luò)價值還是線性價值?誰創(chuàng)造價值?與顧客和伙伴共同創(chuàng)造還是企業(yè)單獨(dú)創(chuàng)造? 在哪里創(chuàng)造?在各行業(yè)內(nèi)價值鏈上創(chuàng)造還是在跨行業(yè)價值網(wǎng)中創(chuàng)造?
  二者的區(qū)別也不在于關(guān)注價值捕獲,因?yàn)槎叨缄P(guān)注價值捕獲,而在于從哪里捕獲價值,是細(xì)分市場內(nèi),行業(yè)內(nèi),還是跨行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)市場中?用什么方法捕獲價值,是合作共贏的交易方法,還是零和競爭的爭搶方法?至于用什么要素,用什么流程,用什么活動系統(tǒng),用什么組織結(jié)構(gòu),這都是具體實(shí)施的問題,不是商業(yè)模式的本質(zhì),也不是商業(yè)戰(zhàn)略的本質(zhì),而是流程管理和組織管理的本質(zhì)。
  甚至是被看作商業(yè)模式中最重要的價值主張,也不是區(qū)別商業(yè)模式與商業(yè)戰(zhàn)略的本質(zhì)要素,因?yàn)樯虡I(yè)戰(zhàn)略照樣可以把價值主張當(dāng)作戰(zhàn)略目標(biāo)。它們之間的根本區(qū)別在于對誰主張,只對顧客還是也對第三方關(guān)聯(lián)顧客,或者三方之間相互主張?主張什么性質(zhì)的價值,是網(wǎng)絡(luò)價值還是線性價值?
  由此,可以給出商業(yè)模式和商業(yè)戰(zhàn)略的定義:
  商業(yè)模式就是,一個企業(yè)與顧客、關(guān)聯(lián)顧客和合作伙伴在價值網(wǎng)中共同創(chuàng)造和交易價值達(dá)到共贏的網(wǎng)絡(luò)價值邏輯及相應(yīng)的交易結(jié)構(gòu)。而商業(yè)戰(zhàn)略則是一個企業(yè)在產(chǎn)品市場與對手競爭的價值鏈中創(chuàng)造和捕獲產(chǎn)品市場價值的線性價值邏輯及手段的線性組合方式。
  商業(yè)模式不是也不能消滅商業(yè)競爭和商業(yè)戰(zhàn)略,而是通過商業(yè)模式創(chuàng)新,在價值網(wǎng)絡(luò)中合作競爭替代價值鏈上零和互損競爭,超越原有低層次的商業(yè)戰(zhàn)略,進(jìn)入高層次的網(wǎng)絡(luò)價值競爭。

商業(yè)模式創(chuàng)新:
基于1P理論發(fā)現(xiàn)和定位第三方關(guān)聯(lián)顧客和合作伙伴的網(wǎng)絡(luò)價值邏輯

  一個企業(yè),怎樣才能進(jìn)行有效的商業(yè)模式創(chuàng)新呢?關(guān)鍵是用生態(tài)網(wǎng)絡(luò)思維重新審視企業(yè)、顧客、競爭對手、供應(yīng)商乃至整個商業(yè)環(huán)境的經(jīng)濟(jì)性質(zhì),評估企業(yè)內(nèi)外的關(guān)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)價值量,發(fā)現(xiàn)關(guān)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)價值量高的目標(biāo)顧客、第三方關(guān)聯(lián)顧客和第三方生產(chǎn)合作伙伴,深入研究他們之間的關(guān)聯(lián)價值邏輯和交易結(jié)構(gòu),發(fā)現(xiàn)新的替代商業(yè)模式,共同創(chuàng)造和交易網(wǎng)絡(luò)價值,達(dá)到合作共贏的目的。
  1P理論是對西方傳統(tǒng)的4P營銷戰(zhàn)略的突破,是以價格戰(zhàn)略為核心的營銷理論。1P理論既是商業(yè)模式理論,也是運(yùn)用商業(yè)模式進(jìn)行營銷的模式營銷理論,其核心是通過第三方參與產(chǎn)品的成本分?jǐn)偤蛢r格支付,突破企業(yè)戰(zhàn)略定價空間的成本下限和價格上限,進(jìn)入創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)價值的盈利空間。
  如何發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)價值,整合網(wǎng)絡(luò)資源,發(fā)現(xiàn)第三方關(guān)聯(lián)顧客和伙伴,共同創(chuàng)造網(wǎng)絡(luò)價值,達(dá)到合作共贏?這是一個開放的方法論系統(tǒng),我們僅列出以下幾種供讀者參考:
1
發(fā)掘產(chǎn)品的潛在功能
  利用產(chǎn)品隱性功能顯性化、增加產(chǎn)品的新功能和賣點(diǎn)創(chuàng)新來引入第三方買單。例如傳統(tǒng)營銷只賣打火機(jī)點(diǎn)火功能,需要點(diǎn)火功能的是企業(yè)的單一目標(biāo)顧客市場。通過開發(fā)打火機(jī)的信息載體傳媒功能,企業(yè)就能找到第三方價值關(guān)聯(lián)企業(yè)顧客,用它們的促銷預(yù)算購買打火機(jī),然后免費(fèi)送給打火機(jī)的原來目標(biāo)顧客,再通過這些顧客傳播促銷第三方企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)。這樣,企業(yè)通過跨行業(yè)合作,創(chuàng)造和交易了網(wǎng)絡(luò)價值,達(dá)到三方共贏。
發(fā)掘和創(chuàng)造自身對第三方的戰(zhàn)略利益
  當(dāng)一個企業(yè)的顧客或生產(chǎn)經(jīng)營活動對第三方具有戰(zhàn)略利益時,第三方就會愿意為企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)買單或分?jǐn)偵a(chǎn)成本。例如,顧客對第三方企業(yè)的戰(zhàn)略利益;顧客對企業(yè)自身的戰(zhàn)略意義;一部分顧客對另外一部分顧客的戰(zhàn)略利益;企業(yè)提供平臺,顧客相互提供的戰(zhàn)略利益;顧客對產(chǎn)品或服務(wù)消費(fèi)而產(chǎn)生的額外利益;產(chǎn)品的戰(zhàn)略利益;等等。所以,企業(yè)通過發(fā)掘和創(chuàng)造自身對第三方的戰(zhàn)略利益,就能有效整合第三方買單。
發(fā)現(xiàn)范圍經(jīng)濟(jì)和規(guī)模經(jīng)濟(jì)
  企業(yè)可以通過發(fā)現(xiàn)企業(yè)和企業(yè)、企業(yè)和顧客、企業(yè)和消費(fèi)者之間的范圍經(jīng)濟(jì),利用原材料、生產(chǎn)或產(chǎn)品之間的網(wǎng)絡(luò)價值關(guān)聯(lián),降低整體成本或提高整體收益。在規(guī)模經(jīng)濟(jì)存在的地方,通過并購第三方等方式以擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。尤其需要強(qiáng)調(diào)的是顧客規(guī)模經(jīng)濟(jì),在顧客資源同時是產(chǎn)品的情況下,擴(kuò)大顧客資源也就是擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。免費(fèi)提供顧客產(chǎn)品或服務(wù)以擴(kuò)大生產(chǎn)顧客資源的規(guī)模,用出售顧客資源給第三方關(guān)聯(lián)顧客替代出售產(chǎn)品或服務(wù)給目標(biāo)顧客盈利,是當(dāng)今最流行的商業(yè)模式之一。如Google、360這類企業(yè),就是采用的這種商業(yè)模式。
整合資源
  企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間、顧客之間、企業(yè)與政府之間、企業(yè)與消費(fèi)者之間、企業(yè)與社會組織之間、企業(yè)與國際市場之間,都會不同程度地存在各種資源,尤其是關(guān)鍵資源之間優(yōu)勢劣勢資源的互補(bǔ)關(guān)系和同類優(yōu)勢資源之間不同效率的替代關(guān)系。通過整合這些第三方網(wǎng)絡(luò)價值關(guān)聯(lián)資源,就可以找到第三方關(guān)聯(lián)顧客,節(jié)省交易成本,提高整體收益。最常見的整合有:并聯(lián)平臺整合,如阿里巴巴;串聯(lián)平臺整合,如麥當(dāng)勞;并聯(lián)串聯(lián)交織整合,如微信;等等。尤其值得強(qiáng)調(diào)的是閑置資源的整合,如閑置時間、空間、資本和產(chǎn)品的整合。Uber是整合有車階級的閑置人時、閑置車時和閑置興趣的最典型商業(yè)模式。
挖掘邊際非稀缺資源
  邊際非稀缺資源或邊際非稀缺生產(chǎn)要素的最大優(yōu)勢,來自一旦這種資源用一個固定成本生產(chǎn)出來,用它們作為生產(chǎn)要素追加產(chǎn)出沒有追加成本,即以零邊際成本或零可變成本生產(chǎn)任何產(chǎn)量。隨著產(chǎn)出的增加,其產(chǎn)品的固定平均成本可以趨近于零。邊際非稀缺資源或資本不僅能獲得巨大的成本競爭優(yōu)勢,也是整合第三方買單最有力的關(guān)鍵資源。
整合外部經(jīng)濟(jì)(外部效果)
  任何活動,或多或少、或好或壞都有外部效果。如果能有效地整合集中這些外部效果,就可以找到第三方關(guān)聯(lián)顧客買單。通過碳市場和政府政策為企業(yè)找到關(guān)聯(lián)第三方買單是整合有害外部效果的典型例子。
節(jié)省交易成本
  交易成本是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中最為普遍、數(shù)量巨大的網(wǎng)絡(luò)價值。例如,互聯(lián)網(wǎng)、交通、信息、物流、金融等科技的出現(xiàn)和創(chuàng)新,能夠用來大大降低交易成本,催生商業(yè)模式創(chuàng)新。

(本文整理自王建國著,《1P理論:第三方買單的商業(yè)模式與模式營銷》,北京大學(xué)出版社2016年1月出版。)


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