對于舞弊審計,不同的內(nèi)審人員有不同的看法。有人認為舞弊,比如索賄這種已超出審計范圍,應(yīng)屬經(jīng)濟犯罪,應(yīng)該讓紀(jì)檢或者法務(wù)的人士來參與,和內(nèi)審沒什么關(guān)系;也有人認為作為內(nèi)審本身就不是政府審計,沒有什么資源怎么查;部分人員還認為公司內(nèi)控很好,根本不會有很大的舞弊問題。 哪有貓兒不吃魚的道理,常在河邊走哪有不濕鞋子,即使像富土康這種臺資企業(yè),也會出現(xiàn)以“招待和服務(wù)費”為名收受了供應(yīng)商的回扣的情況。 確實,舞弊審計不應(yīng)是內(nèi)審的工作重點,但審計的范圍不是審計人員能說了算的。當(dāng)老板指定審計來對舉報進行核查的時候,那你又該怎么辦? 不少內(nèi)審對舞弊審計不是很熟悉,往往無功而返,原因歸結(jié)起來無非是下面三條: 一是沒經(jīng)驗 二是方法不對頭 三是沒資源 下面我們介紹了如何進行舞弊審計,就不扯淡什么舞弊三角理論、冰山理論了。 1信息來源舞弊一般分三種,一種是管理層為了公司的業(yè)績虛構(gòu)利潤,第二種是管理層偽造自己的業(yè)績,第三種是個人以權(quán)謀私。對于上市公司為了財報好看虛構(gòu)業(yè)績,對于內(nèi)審來說不是問題。畢竟老板是自家人,內(nèi)審是為老板服務(wù)的。就像你去做財務(wù)審計,有些是為了公關(guān)虛構(gòu)的費用,你就關(guān)心一下偽造得好不好,是否會被外審或者稅局的人查出來。我們這里舉的舞弊通常是以權(quán)謀私,表現(xiàn)方式也很簡單,小到多報賬、大到吃回扣、飛單。 信息的來源有3塊,第一塊來自外部,比如供應(yīng)商、客戶;第二塊來自內(nèi)部分、子公司的人員或者老板直接下的,有些老板本身就是從基層做起來的,自己也經(jīng)歷過舞弊的事,現(xiàn)在來管理公司了,自然希望把舞弊的那一塊控制起來;第三塊審計人員在現(xiàn)場審計發(fā)現(xiàn)的,這一塊其實并不多,大部分在財務(wù)審計以及資產(chǎn)審計上,因為能被發(fā)現(xiàn),只能說明太肆無忌憚了。舞弊審計的難就在第一塊和第二塊,因為信息相對而言不全,而且還是匿名舉報?想獲取更多信息就更加困難。 除此之外,還有一些是審計人員在現(xiàn)場審計時,被審計單位的人員說出來的與本次審計無關(guān)的舞弊信息。比如盤倉庫存貨,累了,問問倉管工資高不高,中午食堂怎么樣。倉管就說現(xiàn)在食堂是工會的人搞的,吃的又差,聽說一年好幾百萬的利潤,這些錢都被工會的人自己分掉了。工會主任70多了就是不肯下崗,就是眼紅食堂的錢。聽到這,你就可以心里有底了,下次做食堂審計就朝這個方向去收集證據(jù)。 當(dāng)然,舉報人也有其個人目的,歸納起來就兩個: 一個是正義人士,另外一個是內(nèi)部分贓不均眼紅。 2舞弊審計特征之所以定性為舞弊,說明這類人不是一般員工能想到或者做到的。舞弊的人一般都不是傻瓜,他敢舞弊,是因為他會采取自己認為別人查不到出來的行為。如果是非普通員工,本身就決定舞弊審計對象的復(fù)雜性。 聰明的業(yè)務(wù)員不會讓買家將回扣直接轉(zhuǎn)賬至自己戶頭中,要么以現(xiàn)金或物產(chǎn)形式收取,要么讓買家將回扣轉(zhuǎn)至與自己信任的人的戶頭上,總之就是不留下證據(jù)。因為內(nèi)審沒有調(diào)取銀行私人賬戶的權(quán)限,因此這里的調(diào)查取證將非常難。除非公司的后臺特別硬,能夠逼迫業(yè)務(wù)員交出銀行賬單。 3舞弊的表現(xiàn)形式1、采購:公司員工逐漸變成了公司的供應(yīng)商或經(jīng)銷商,或在供應(yīng)商或經(jīng)銷商內(nèi)擔(dān)任重要職務(wù)、收取購物卡或者回扣 2、銷售:出賣公司客戶信息、截留貨款、利用接觸貨款賺差價 3、倉管:多計入庫數(shù)量或重量、以損耗為由監(jiān)守自盜、將正常貨物混入廢舊物資、私自變賣廢舊物資 4、財務(wù):倒承兌匯票,吃價差、公款私存、挪用公款 5、營銷:與總代虛構(gòu)影子經(jīng)銷商套取渠道費用、侵占陳列費、虛報臨促人員 6、司機:偽造簽字報銷費用、虛構(gòu)維修保養(yǎng)費用、利用公司車輛對外服務(wù)收錢 7、招投標(biāo):泄露標(biāo)底資料、索賄 8、研發(fā):申請新物料時,故意要求很高的性能參數(shù),形成只有某供應(yīng)商能獨家供應(yīng)的局面、或者直接指定某供應(yīng)商 9、人力資源:和中介機構(gòu)(中介機構(gòu)比如獵頭公司、勞務(wù)派遣公司)合伙,收取求職人員的介紹費 10、售后:保修期內(nèi)虛報虛列維修費用、保修期外瞞報少報維修收入 11、生產(chǎn):虛構(gòu)加班費或者裝車費、工序外包收取回扣 12、通用:虛報或者浮報差旅、業(yè)務(wù)招待費 當(dāng)然這些也是我們平時審計的時候主要重點關(guān)注的地方。什么簽字不簽字,盤點有差異這些都是表面現(xiàn)象。 4收集證據(jù)當(dāng)然收到舞弊的信息后,先要核實一下這個是惡意舉報、內(nèi)部斗爭還是真實信息。然后,審計人員要做的第一步是和大老板匯報,取得他的支持,要資源要錢。 那如何開展舞弊,或者以什么名義來進行審計? 對于舞弊審計需要做好保密工作,當(dāng)有人問起來這個是在審什么,就需要裝傻,這是對常規(guī)審計的一次補充審計,上次沒查清楚,這次來核實一下,盡量麻痹對方。 在舞弊審計中,最關(guān)鍵的是收集證據(jù),至于如何處理相關(guān)人員那是監(jiān)察部門或者法務(wù)部的重點。一般審計人員沒有權(quán)力或者沒有可能拿到別人收受賄賂的直接證據(jù),所以審計人員只能從周圍查出相關(guān)矛盾點、不合理點,這時證據(jù)就必須盡量周全。 通常我們可以找心理脆弱的未得到好處的底層經(jīng)辦人質(zhì)詢、可以利用嫌疑人的敵對勢力挖掘、可以停止供應(yīng)商款項逼迫其說出詳情、可以開展外圍的調(diào)查與拜訪、可以利用人脈資源調(diào)查嫌疑人的個人財產(chǎn)變動狀況等等。比如采購舞弊,可以查出相關(guān)納入供應(yīng)商的背景,價格情況,采購比例。還要實地拜訪供應(yīng)商情況。有時鎖定舉報人,通過舉報人來獲取更多細節(jié)的東西。因為之所以是匿名的,也是因為怕自己的利益受損。 我們曾經(jīng)收到一供應(yīng)商匿名舉報,通過分析,我們鎖定是哪家供應(yīng)商,再運用一定的技巧,對方很配合,提供了打錢的單據(jù),且我們的對話全部錄音,索賄者已進去吃皇糧了。這個就是善于利用各采購員與供應(yīng)商之間的微妙關(guān)系。 在查采購索要回扣的證據(jù)收集中,對賬有時也是發(fā)現(xiàn)問題的一個好辦法,不要找經(jīng)辦的人,拿錢出來對方財務(wù)肯定是要過賬的,以核對正常往來的名義,再往這上面去引導(dǎo),這是往來之外的賬。 不過有的回扣,并不一定是記在正常往來里,而是直接記招待費,都不記載正常賬。 另外一塊就是我們平時說的,審計人員需要進行日常的線人培養(yǎng)。這個是老生常談的話題。平時每次審計都是培養(yǎng)線人的好機會,怎么培養(yǎng)?就是將審計發(fā)現(xiàn)中雞毛蒜皮的東西作為人情去交換,比如沒有簽字、沒有留痕、采購訂單未編號等,這種口頭說一下就行,就沒必要全部寫報告中。在與倉庫人員盤點的時候,談?wù)剬徲嫻ぷ鞯碾y處等等。財務(wù)部和IT部門,平時多去嘮嘮嗑,八卦八卦。 這些可做的還有很多,深淺也要看老板的意思來,是想送進去蹲幾年、還是僅僅讓老板信服開掉就可以了、還是讓責(zé)任人吐出來等等,這些都影響到取得的證據(jù)鏈的深度和廣度。 接下來我們談?wù)勛C據(jù),舞弊收集的證據(jù)有很多,人證、物證。比如做采購舞弊審計,詢價最好能有供應(yīng)商蓋章的電子版報價單或者電話錄音,不能光是打電話要價格。 也有人說錄音不能作為證據(jù),有可能是被脅迫或者冤枉的。 還是先回到舞弊審計的處理結(jié)果,無非就是冤枉、開人和吃皇糧,只要老板接受你的證據(jù),接受你的觀點即可,這就是為什么審計人員一接觸到舞弊信息一定要先匯報老板。就像我們查回扣,如果供應(yīng)商提供了送回扣的信息,我們只要把收集到的信息交給老板即可,不一定非要采購人員的拿錢的證據(jù)。當(dāng)然如果要吃皇糧,那么可能就需要審計人員收集更多的證據(jù)。 5政策攻心審計人員在收集完證據(jù)之后,需要把這份證據(jù)應(yīng)當(dāng)給當(dāng)事人看看,聽聽當(dāng)事人的解釋。因為僅僅一份經(jīng)過簽字的文件,是遠遠不足夠的。 咱也不能匡人家,要曉之以理、動之以情。說白了就是給他做選擇題,要么主動坦白,內(nèi)部處理,要么送派出所查辦。如果審計部門沒有在報告中確認舞弊事件的發(fā)生,僅僅披露了線索,那么處罰部門就太草率了。 當(dāng)然如果你嫌你的經(jīng)驗不夠,你也可以找?guī)讉€公司權(quán)威的領(lǐng)導(dǎo)找這些員工談話,表明立場,坦白從寬,抗拒從嚴(yán)。如果不老實交代,一經(jīng)查出,將立即移送司法機關(guān),先來個下馬威。心理素質(zhì)差的,立馬漏馬腳,還給你的調(diào)查工作提供了線索,有時候還可以牽出超出舉報內(nèi)容的舞弊事件出來。 除了人證、物證,審計人員還要盡量搜集統(tǒng)計一下經(jīng)濟影響,比如給公司造成的資金損失等等。 6核實舞弊后應(yīng)采取的措施一旦核實舞弊真相之后,審計部需要做以下的措施: 1、禁止人力資源部簽收離職申請。 2、獲取個人電腦以及往來郵件記錄。 3、調(diào)離原部門。 對于第二條是特別提出來的,往往會存在個別人員離職后,通過公司郵箱,向公司通訊錄發(fā)審計部刑訊逼供,導(dǎo)致自己被迫離職,這會給審計部帶來極大的沖擊。 7注意事項舞弊審計有時并不一定有直接效果,這可能和審計人員的能力以及舉報者提供的線索或者證據(jù)不足有關(guān)。 1、不要打草驚蛇。在常規(guī)審計中間發(fā)現(xiàn)一個有力證據(jù),懷疑該名員工有舞弊嫌疑。那么就應(yīng)當(dāng)請示審計負責(zé)人,是否有必要轉(zhuǎn)入專門舞弊審計程序。因為一個我們自認為有力證據(jù),可能我們還沒有完全掌握情況,舞弊人員找一個借口就會把此類證據(jù)解釋過去。所以在與舞弊人員攤牌之前,不要與他溝通敏感的問題??蓮膫?cè)面或第三方,搜集全所有相關(guān)證據(jù)。相信這么多證據(jù),他不可能完全推翻。如果過早的打草驚蛇,舞弊人員就有可能保持戒心,甚至銷毀一些證據(jù)。 2、一切低調(diào)。再沒有過多的證據(jù)表明,該員工是舞弊人員之前,所有調(diào)查小組人員,盡量不要聲張,如果過多的人知道了XX員工舞弊是內(nèi)審人定性的,尤其是在高管人員面前,一旦人他們知道舞弊定性了,審計人員就沒有退路了。如果后期沒太多證據(jù)證實該員工是舞弊,前面證據(jù)又被涉嫌舞弊人員解釋過去,我們在高管面前就沒有解釋的余地了。嚴(yán)重的就成了審計人員誣陷別人?后果。。。 3、盡量小心求證。因為舞弊審計處理經(jīng)常會涉及到法律知道,所以最好有公司法務(wù)部或者監(jiān)察部門一同參與。因為他們知道怎么取證是合法的。一旦舞弊人員反駁什么,法務(wù)部也可為審計人員證實。另外借助法務(wù),也可以調(diào)查到相關(guān)人員的背景資料。尤其是供應(yīng)商、客戶的其它公司拿不到的資料。有經(jīng)驗的法務(wù)人員,也會提醒審計人員,哪些可以做。哪些證據(jù)更有說服力。當(dāng)然,如果沒有過多的證據(jù),或最后證明該員工舞弊的可能性比較小,建議銷毀一些敏感證據(jù)。 4、盡量書面記錄。如果審計人員與涉嫌舞弊人員做溝通,盡量讓他寫下來。或者我們錄音,做成鐵證。如果只是口頭說,一被審人員可能會不重視,二容易被翻供,這樣審計人員就處于被動地位。 5、小心抗拒人員。如果在常規(guī)審計中,審計人員遇到被審對象,十分不配合審計人員,或者想方設(shè)法不提供任何審計人員想要的資料,就應(yīng)該引起審計人員的注意。這樣的人可以大膽假設(shè)為嫌疑對象。 8突發(fā)事件的處理舞弊審計畢竟不像常規(guī)審計,會有很多突發(fā)事件,下面我們來談一談一些突發(fā)事件的處理。 1、當(dāng)相關(guān)人員要求不要上報舞弊事件,如何處理? 這需要講究方式,比如他找你時,你告訴他當(dāng)時還有其它人參與,或把結(jié)果已經(jīng)上報給經(jīng)理了,至于經(jīng)理報不報,你也沒辦法。這種事情,要多動動腦子,把風(fēng)險轉(zhuǎn)給其他人,讓他沒辦法越權(quán)處理事情。 2、是否有必要通過舞弊人員的上一級來確認問題? 這往往容易變成內(nèi)部處理。一方面可能他的上一級可能參與了這種事項,另一方面家丑不可外揚。 案例:審計人員在查采購人員收取購物卡,沒有任何信息。只好與其部門經(jīng)理溝通希望得到線索?結(jié)果他與直屬老大匯報?那個老大找那個接受購物卡的員工談話?承諾交回財物既可?從輕發(fā)落?結(jié)果那員工就坦白了?因為那個老大比較有份量?審計總監(jiān)就不滿?因為少了一個立威的好機會。
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