不夸張的說，現(xiàn)在80%人的80%時間都泡在微信上，因此依靠微信做營銷是企業(yè)不二選擇。但大部分公司的微信運(yùn)營團(tuán)隊(duì)都沒有經(jīng)過專門的培訓(xùn)，再加上急功近利，使得公司微信運(yùn)營經(jīng)常犯一些低級錯誤。

在我主講的《首席微信官》課程的2000多名學(xué)員中，能看到思維微信運(yùn)營的誤區(qū)主要集中在以下幾個當(dāng)面：

除非你的公司或品牌是知名品牌，否則千萬不要使用公司名、品牌名或產(chǎn)品名做微信的名字，因?yàn)檫@樣等于告訴別人：這是一個廣告號，千萬不要關(guān)注我！

點(diǎn)開很多公司的微信公眾號，底部菜單千篇一律的是：了解我們，產(chǎn)品簡介，客戶服務(wù)，聯(lián)系我們，且長期一成不變，和公司官網(wǎng)別無二致。這樣的設(shè)置沒有粉絲愛點(diǎn)擊。

這類公眾號大多是微信運(yùn)營的服務(wù)公司給搭建的，他們給每個公司都是一樣的模板，且大多都會引導(dǎo)客戶建一個微官網(wǎng)，收費(fèi)從幾千到幾萬不等，其實(shí)這筆錢完全可以省下，有大量免費(fèi)的第三方平臺可以替代，或者公眾號圖文就可以滿足需求。

公眾號幾年如一日的推送公司產(chǎn)品的信息，文案人員絞盡腦汁從不同角度包裝產(chǎn)品，到最后看到這些文字，連自己都想吐。你考慮過粉絲的感受么？所有人都反感推銷，但沒有人拒絕幫助，思路略轉(zhuǎn)換，效果大不同。

很多學(xué)員把公司的公眾號推送給我，讓我提建議。我試著在他們公眾號咨詢一些問題，要么是石沉大海，要么是自動回復(fù)答非所問，最好的是留下客服電話或微信號。想一想，如果有人到你家做客，你不理不睬，長期以往，誰還會再愿意到你家來？

很多公司的微信公眾號活動缺乏創(chuàng)意，且大多是買贈、送折扣券、抽獎等銷售類的活動，缺少拉進(jìn)與用戶關(guān)系的營銷活動。吸引來用戶只是第一步，公司需要通過各種營銷活動不斷與用戶發(fā)生關(guān)系，建立與用戶的信任關(guān)系，有了信任關(guān)系，其它一切問題將迎刃而解。

點(diǎn)開很多微信公眾號菜單中的微店，產(chǎn)品琳瑯滿目，企業(yè)恨不得把所有產(chǎn)品都推到用戶面前，讓用戶自己選擇。殊不知，微信電商與淘寶電商大不同，用戶不是通過廣告點(diǎn)擊和搜索找到產(chǎn)品，用戶也不是專門去逛店鋪選產(chǎn)品，而是在閱讀、互動中看到產(chǎn)品。所以，同時推100款產(chǎn)品讓用戶選，遠(yuǎn)不如單品突破更有效。

有一些微信運(yùn)營人員認(rèn)識到直接發(fā)產(chǎn)品信息是無效的，開始用一些內(nèi)容吸引用戶，然后在文末插播廣告，但效果依然很差。這樣的方式還是過于生硬，應(yīng)該從用戶的角度出發(fā)，提供給他們有價值的信息，將內(nèi)容策劃、活動策劃和產(chǎn)品有機(jī)的融合在一起——我恰好需要，你就在眼前。

微信平臺提供了公眾號、個人號和微信群三個工具，且三種工具各有優(yōu)勢，每個公司都需要根據(jù)自身的特點(diǎn)選擇適合自己的工具。一個學(xué)員公司是做高端獵頭服務(wù)的，他們公眾號希望通過推送求職、職業(yè)發(fā)展等信息來吸引高端人才，大家想一想，大多數(shù)準(zhǔn)備跳槽的人是不希望當(dāng)前所在公司知道自己的動向，所以這樣的信息他們是不會轉(zhuǎn)發(fā)的，沒有轉(zhuǎn)發(fā)公眾號是不可能滾動成長的。后來他調(diào)整了方向，用私密性、互動性更強(qiáng)個人號來作為微信運(yùn)營的主工具，很快就取得了效果。

大多數(shù)公司都沒有專門的微信運(yùn)營職能部門，基本都是從市場部、公關(guān)部、銷售部甚至行政部抽調(diào)人員來運(yùn)營微信。因?yàn)槁毮艿倪吘壔⑿胚\(yùn)營團(tuán)隊(duì)根本無法調(diào)動公司的資源，使得微信運(yùn)營在公司“孤立無援”，無法形成組織的力量，也就不可能形成持續(xù)的競爭力。

現(xiàn)在微信平臺公眾號就有上千萬，紅利期已經(jīng)過去，微信運(yùn)營的難度已經(jīng)很大。而大多數(shù)公司的運(yùn)營人員都是沒有多少經(jīng)驗(yàn)，沒有經(jīng)過任何專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的新手，這也是公司微信運(yùn)營經(jīng)常犯以上低級錯誤的重要原因。建議微信運(yùn)營人員學(xué)習(xí)以下16個方面的課程，不斷提高運(yùn)營能力。

更多運(yùn)營方法和思維，請點(diǎn)擊圖標(biāo)學(xué)習(xí)