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淘寶每日問答(11.27. )

 昵稱535749 2015-11-27

左爾桐 11:40 


吳哥 你好!我想擴大直通車流量 怎么做到?為什么我的PC直通車關鍵字轉化一直高于關鍵字行業(yè)平均水平 但我的搜索排名沒有上升的?怎么才能提高無線直通車點擊率 提升分數 降低扣費 謝謝!

答:一、自然搜索流量的上升與很多維度有關,主要的維度有店鋪權重(提高店鋪權重的方法就是提高最近30天的店鋪成交金額)、店鋪售后指標(不要產生退款糾紛率、退款時長要低于行業(yè)平均水平、自主退款率要高于行業(yè)水平),接下來就是單品的表現,主要是單品最近14天的銷量環(huán)比增長及收藏加購對應的環(huán)比增長,其次單品特別是新品的點擊率影響非常影響自然流量。二、關于無線直通車的點擊率主要影響就是創(chuàng)意圖片,需要不斷優(yōu)化創(chuàng)意圖片。


我老店新做,剛上了新產品,現在只推一個產品   1- 用周圍同學朋友的真實買家號刷單,7天螺旋,但是因為人數有限,目前只能做到7天40 - 50 單, 2 - 使用XXX引流,保持在每天的轉化率 10%-20% 的水平  您看 我是否還有其他事情需要做,因為資金有限 能做的不多,直通車實在開不起

答:一、對于投入有限的個人C店來講,不要急于求成,我給你的建議是維護好每一單的成交客戶,與客戶做朋友,爭取更高的回頭,電話回訪、QQ或微信互動,在沒有資金的情況下,就不要怕吃苦,選自己現在力所能及的事情去做。二、多跑市場、多學習同品類店鋪的選品。


吳哥,看過你好多的干貨,覺得你說的確實很好,也懂得利用規(guī)則,在推廣方面的細致技巧也發(fā)揮的淋漓盡致,本人剛做2年淘寶的,有個問題想請教一下你的,我現在剛接了一個天貓旗艦店,店鋪情況不好,售后率極高,上過兩次聚劃算,第一次單品團給投訴下架,第二次我通過競拍方式,但是效果不是很好,現在我都不敢上第三次團,對于產品主圖跟詳情頁,我覺得還是不錯,但是現在自然流量日益下降,公司這邊也拿不錢來刷爆款,我只能通過淘客的方式進行推廣,請問一下,這種情況,我應該如何做,才能將店鋪走出困境呢?麻煩吳哥或者其他看到的大神指點一下我,感激不盡!

答:一、對于電商來講,我們就是要解決流量和轉化率的問題,轉化率的核心是產品和服務,售后及高、上活動被投訴、給你活動資源沒成交,都是由產品和服務帶來結果,問題已經很明顯,解決不了產品和服務問題,一天給你10萬UV又能怎么樣呢,我難給你的建議是,先解決產品和內部管理問題。


吳哥  請教一下:我店里主推款寶貝人氣排名很靠前在首頁前兩行  可是默認排名一直處于首頁中下位置或者第二頁頭部,排在我前面的也有很多銷量人氣不如我的這是什么原因呢?該如何操作才能綜合與人氣并駕齊驅?謝謝

答:一、PC端綜合排名是以要下架時間+最近7天人氣權重的維度排序的(類目越大表現越明顯),雖說有的競品寶貝最近30天銷量沒有不多,但由于快接近下架且最近7天人氣權重不錯也可以排上首頁。二、豆腐塊寶貝與下架時間無關。三、少數歷史累積銷量、最近30天銷量、單坑產出高、最近7到14天人氣權重很好的寶貝排在首頁與下架時間無關。四、以上3點排除店鋪權重、品牌分、售后指標及其他店鋪違規(guī)等幾個維度。五、你的寶貝人氣不錯,那么無線排名應該不錯,無線排名與寶貝最近14天人氣有很大關系。所以我給你的建議是維護好寶貝轉化率,注意寶貝無線排名狀況監(jiān)控,穩(wěn)定人氣排名及寶貝無線排名。六、如果你是小類目(小類目下架權重表現不是特別明顯)你想PC排名一直穩(wěn)定在首頁,那么你就要分析在首頁的競品最近30天的銷量及坑位產出及最近14天的日均銷量,根據這些數據做出自己最長14天的計劃,迅速在以上維度中超過競品,前提一定要記得我說的“第五點”。


吳哥您好,關注很長時間了。剛開始操作一款寶貝,做了新品銷量增長,下架當天我查了排名在類目幾個大詞前2頁,但是依然流量不多。是不是因為刷單把標簽刷亂了導致沒有流量,不知道有沒有其他原因。如果是的要怎么把標簽做回來呢?

答:一、要得到流量必須先獲得展現,如果確如你所說你的寶貝有排名有展現但沒流量,說明點擊率偏低,建議第一步優(yōu)化產品主圖。第二步建議繼續(xù)通過優(yōu)化寶貝人氣提高排名,獲得更多展現,觀察優(yōu)化主圖數據中的寶貝點擊率。二、如果是非標品一般不建議沒有經過點擊率測試的產品主推。


吳大神,你好。我是做茶葉的,現在0銷量,打算補一兩百個基礎銷量,通過搜索關鍵字找到寶貝,我搜索  主詞+屬性詞   是搜不到自己的寶貝怎么叫人來補。在關鍵詞中加入:店鋪名  或 順豐包郵之類的嗎?

答:一、某個關鍵詞排名除了關鍵詞本身的點擊率、轉化率等有關,還與整個寶貝的訪客數、銷量、收藏、加購等買家喜愛度有關,意思是說只要新品最近14天的銷量、收藏量等迅速上升,寶貝的鏈接權重就會增加,從而關鍵詞也會獲得展現。二、建議部分訂單關鍵詞進店成交,如果索引不到,可以用長尾關鍵詞,比如“半身長裙”你可以用“半身長裙加厚 秋冬 2015新款 ”等這樣的長尾詞成交,也可以用“品牌詞+關鍵詞+修飾詞”進店成交,剩下訂單可以通過其他渠道入口成交,比如搜索店鋪名稱、淘口令等方式進店成交。


吳哥您好,這么晚了打擾您實在不好意思,想請教您個問題,麻煩您抽空解答下。謝謝。除了真實的加購,在加購率上最好把控在哪個比例比較好。

答:一、我8年的電商經驗都會對歷史爆款做各項數據統(tǒng)計,排除人工干預數據,爆款的真實數據,一般收藏率是轉化率的2到2.5倍,加購率是轉化率的2.8到3.2倍,每個類目情況可能又有所不同,象有些購買周期比較長的品類這個倍率可能更大。


吳哥,你好,今天還有一個問題想麻煩你,我剛推了一款寶貝學你的做了七天增長,效果還挺好的,電腦幾萬的寶貝也排在前面,這個星期天晚上是第二次下架時間,銷量有70了,每天直通車限額開150,我想第二次下架那天把直通車限額加大到1000,你覺得合適嗎?

答:一、我認為直通車的目的有兩個,一是縮短測款時間,二是引流。那么問題就簡單了,在PPC降低和轉化率不錯的情況下才加大日限額或者叫加大投入。PPC與轉化率決定ROI,所以計算好自己的利潤與ROI平衡點,在ROI高于平衡點的情況也可加大投入比例。記住,任何時候抓取數據做分析時,時間段不能太短,少則7天,多則14天。二、我給你的建議是,接下來繼續(xù)優(yōu)化關鍵詞,提高轉化和降低PPC,同時逐步提高日限額測試產品的潛質。

本文章整理自 吳平  朋友圈 之淘寶每日問答

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