 會議禮儀 林雨萩講座視頻
會議禮儀 林雨萩講座視頻介紹 林雨萩，國際禮儀講師。臺灣逢甲大學(xué)等多家院校和數(shù)家顧問公司的國際禮儀指導(dǎo)講師及專任講師，臺灣多家廣播電臺、電視臺禮儀及絲巾美學(xué)主講人，金融、百貨、服務(wù)業(yè)各公、私立企業(yè)團(tuán)體禮儀培訓(xùn)師。深圳至登顧問公司、南京黎文斯顧問公司高級顧問師。已出版國際禮儀、商業(yè)禮儀、絲巾美學(xué)造型等九種書籍、電子書、VCD。 出色的會議禮儀是會議成功的重要因素！會議是洽談商務(wù)、布置工作、溝通交流的重要方式，在企業(yè)內(nèi)部與外部工作中具有不可忽視的地位。運(yùn)作會議不僅需要具備專業(yè)的知識，而且要做好方方面面的準(zhǔn)備，做到運(yùn)籌帷幄。本課程針對如何掌握會議運(yùn)作流程進(jìn)行了專業(yè)系統(tǒng)地講授，包括會議前的策劃、籌備、來賓接待的細(xì)節(jié)直到會議中應(yīng)遵守的禮節(jié)等等各方面的知識，并全面介紹了各種會議應(yīng)對技巧。通過本課程的學(xué)習(xí)，您不僅了解了會議的禮儀，同時將掌握大型國際會議的運(yùn)作流程，為提升業(yè)績打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 為什么要學(xué)習(xí)本課程： 會議是洽談商務(wù)、布置工作、溝通交流的重要方式，在企業(yè)內(nèi)部與外部工作中具有不可忽視的地位。運(yùn)作會議不僅需要具備專業(yè)的知識，而且要做好方方面面的準(zhǔn)備，做到運(yùn)籌帷幄。本課程針對如何掌握會議運(yùn)作流程進(jìn)行了專業(yè)系統(tǒng)地講授，包括會議前的策劃、籌備、來賓接待的細(xì)節(jié)直到會議中應(yīng)遵守的禮節(jié)等等各方面的知識，并全面介紹了各種會議應(yīng)對技巧。
1．傳達(dá)公司經(jīng)營理念并使公司目標(biāo)協(xié)調(diào)一致 召開會議最主要是為了傳達(dá)公司的經(jīng)營理念，統(tǒng)一上下員工的步調(diào)，改進(jìn)公司的缺失，讓公司能夠更好。同時通過會議，集思廣益，把大家的意見統(tǒng)一起來使之成為公司即將遵循的一個方向，這樣才能眾志成城，又快又好的將目標(biāo)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。 2．傳達(dá)決策者信念 決策者的信念也要通過會議來傳達(dá)。比如，公司今年開始要派發(fā)一些紅利給所有的員工，而且要根據(jù)每位員工完成各項(xiàng)指標(biāo)的多少而有所不同，這是領(lǐng)導(dǎo)者的一種激勵策略，這樣的信念就需要利用會議來隆重推出，充分吸引員工，激發(fā)員工的工作熱情。 3．集思廣益共同解決問題與危機(jī) 集思廣益、共同解決問題與危機(jī)是會議的又一個重要功能。當(dāng)公司突然陷入困境，下面的人沒有對策，領(lǐng)導(dǎo)一時之間也拿不出合理的方案時，就需要大家坐在一起召開會議，貢獻(xiàn)自己的想法，設(shè)法解決公司所面臨的危機(jī)。所以，開會可以化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)，這也就是它存在的一個重要原因。 4．腦力激蕩，尋求創(chuàng)意，突破經(jīng)營盲點(diǎn) 會議功能的第四點(diǎn)是腦力激蕩，開發(fā)富有創(chuàng)意的經(jīng)營理念。一個擁有良好的生產(chǎn)線、人員配備和產(chǎn)品的公司，如果沒有足夠的創(chuàng)新意識，依然不能稱之為是一個好公司。會議就是產(chǎn)生創(chuàng)意的一個良好場所，通過有效的會議，可以進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，不斷激發(fā)出良好的創(chuàng)意。 5．檢討、改進(jìn)缺失 會議功能的第五點(diǎn)是全面檢討和改進(jìn)公司的缺失。如果你的公司今年的業(yè)績一路下滑，你就要馬上召開會議，大家討論一下所以下滑的可能原因，比如：是不是產(chǎn)品不夠好，還是管銷費(fèi)用沒有有效控制，或者人員的配備有問題。通過會議，可以將所有可能的原因列舉出來，然后再編列成冊，一一做出分析，通過分析結(jié)果來檢討和改進(jìn)公司的有關(guān)缺失。 6．達(dá)成告知功能 達(dá)成告知也是會議的一大功能。比如，今年你的公司的業(yè)績目標(biāo)是要達(dá)到一億的營業(yè)額，通過會議，你可以將這個目標(biāo)清晰準(zhǔn)確地傳達(dá)給各個相關(guān)部門，號召大家加快生產(chǎn)腳步，爭取按時完成任務(wù)。這樣傳達(dá)信息要比在布告欄上公布的效果好得多，而且也顯得更為鄭重。 1．是否一定要開會 一般來說，一定要召開的會議至少應(yīng)該符合下列條件中的一個： 需要進(jìn)行信息交換 若要令部門內(nèi)部和部門之間在工作上配合默契，就需要召開會議來進(jìn)行信息的交換；有時為了客觀全面的了解情況，得出合乎實(shí)際的結(jié)論，也需要讓多個部門或許多人員在一起交換多方面搜集的信息，這時也應(yīng)當(dāng)開會；另外，如果需要激發(fā)出具有創(chuàng)造性和批評性的意見，從而尋找、分析、解決問題和做出決策時，也同樣需要開會。 需要整合不同意見 作為包含著許多個體的團(tuán)隊(duì)，要成為一個整體，就需要整合內(nèi)部不同的意見，如，讓眾人接受一個決定、計(jì)劃和構(gòu)想；或者重新整合眾人混亂的觀念，確保所有人都對一個問題有一致的理解，這時，就需要開會。另外，如果需要使某個問題盡快獲得各方的反應(yīng)，或是需要全面推動、加快已經(jīng)被延遲了的工作，往往也需要開會。 涉及多方面的工作安排 如果決策實(shí)施時涉及多個部門、多個人員時，當(dāng)然也需要召開會議。比如說，為了讓大家明確目前所面臨的問題；處理涉及到不同部門的人事問題；處理不知道什么人對此應(yīng)負(fù)責(zé)，或是需要多人、多部門對此負(fù)責(zé)的問題；安排涉及多個部門人員的工作，以上這些情況均需要召開會議以取得最好效果。
2．會議議程不可太過冗長 安排會議議程 會議的議程如同軌道，可以令會議在預(yù)定的方向上有步驟、有計(jì)劃的進(jìn)行。一般來說，會議的議程是有一定模式的，大多數(shù)的會議議程都需要包括主席的開場白、介紹基本情況、自由發(fā)言、討論問題、整合意見、得出結(jié)論和會議結(jié)束等幾個部分。 以上就是會議議程一般所要包括的內(nèi)容，除此之外，還可以根據(jù)實(shí)際需要對會議的議程進(jìn)行添加或刪減，比如，有的會議結(jié)束時可能需要領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言，有的會議的議題情況由主席代為介紹等。這些，都要視當(dāng)時具體的情況而定。 各種會議的長度 議程確定之后，一定要根據(jù)會議的類型把握好會議的長度，一般來說日常的例會需要30～90分鐘；臨時性會議中的短期會議長度為30分鐘以內(nèi)、中期會議長度為30～120分鐘、長期會議長度為1天以上。
3．開會地點(diǎn)的安排 開會地點(diǎn)的選擇要切合會議的內(nèi)容以及形式，還要注意會議的預(yù)算、會議的規(guī)模及室溫、燈光、噪聲等各種因素，而且需要確保與會者的舒適度。一個讓與會者感到不適的地方不會給會議帶來良好的效果。 公司內(nèi)部的會議一般都在公司內(nèi)舉行，但不同類型的會議，舉行的地點(diǎn)也有所不同。公司的例會，需要有一個固定的會議場所，最好是一間獨(dú)立、寬敞、明亮的房間，里面有必要的布置和設(shè)備；公司的高層在主辦會議時可以使用公司內(nèi)部的場地；公司間的會議根據(jù)會議舉行的目的而選擇不同的地點(diǎn)；大型會議，特別是比較正式的會議，其場所要求比其他會議要高一些，但是仍有不少地點(diǎn)可供選擇，比如會議中心、公共建筑和高校會堂等。
4．確定合適的開會時間 日常的例會最好選擇在周二至周四8：00～11：00或14：00～16：00舉行；臨時例會則要選擇與會者都感到方便的時間。還有，如果你將會議安排在11：00召開，就要特別注意嚴(yán)格控制好會議時間，這樣才不會影響與會者的正常安排。 另外，緊急會議召開時間的選擇，一般遵守“越快越好”的原則。會議召開時間的安排要根據(jù)與會者的情況來進(jìn)行，要求一切以與會者為本。
5．邀請適合參與會議的對象 適合參與會議的人員應(yīng)該符合如下條件： 有利于議題的討論 與會議的議題有關(guān)，應(yīng)當(dāng)是與會者的首要條件；與會者還包括跟討論題目有直接關(guān)聯(lián)的人、可以提供專業(yè)或獨(dú)家信息的人、能使討論更有效率的人。 有利于會議的順利進(jìn)行 與會者還包括有利于會議順利進(jìn)行的人，比如，對會議的協(xié)調(diào)作用不可或缺的人、代表著某個團(tuán)體或群體利益的人等。 有利于召集者的意愿 召集者的意愿是會議召開的一個決定性因素，于是，那些有利于召集者意愿的人當(dāng)然也是與會者的理想人選。 以上三個標(biāo)準(zhǔn)是確定與會者名單的一般標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)然，有時在一些特別場合下還有其他的標(biāo)準(zhǔn)，但是這三個標(biāo)準(zhǔn)是基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)在確定名單時首先被執(zhí)行。
6．輔助器材的搭配 公司的會議室由于需要長期使用，所以應(yīng)配有常用的輔助器材，它們主要是一些電子設(shè)備： 首先是照明設(shè)備，無論采光效果如何，電燈的照明度都不應(yīng)低于辦公室的照明度；其次是擴(kuò)音設(shè)備，一般有三四個即可，均勻分布在會議室內(nèi)，擴(kuò)音器的功率要和會議室的大小相適應(yīng)，擴(kuò)音設(shè)備不但可以提高發(fā)言者傳遞信息的效率，也同樣可以幫助主席或發(fā)言者在場面混亂的時候控制局勢；再者是投影設(shè)備，一般包括電腦、投影器、投影幕以及相關(guān)的傳導(dǎo)線等，投影器多為可移動型，可在投影幕前2～4米處安裝；還包括視聽設(shè)備，雖然現(xiàn)在投影設(shè)備一般都可以替代視聽設(shè)備，但如果條件允許，還是應(yīng)當(dāng)有一套視聽設(shè)備，包括電視機(jī)、ＤＶＤ影碟機(jī)、功放機(jī)、音箱等。
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