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【CTO講堂】支付接入開發(fā)的陷阱有多深?

 方珺逸 2015-10-31

為了幫助IT從業(yè)者職業(yè)之路擁有更多收獲,在諸多C粉的殷切期待下,由CTO俱樂部打造的CTO線上講堂自登場以來獲得大家好評。本期邀請Beecloud創(chuàng)始人黃君賢帶來“支付接入開發(fā)的陷阱有多深? ”的主題分享。

歡迎加入CTO講堂微信群與業(yè)界大咖零距離溝通,10月29日本期講堂報名方式拖至文末查看。


分享嘉賓:Beecloud創(chuàng)始人 黃君賢

嘉賓簡介:黃君賢,現(xiàn)任比可網(wǎng)絡(luò)科技有限公司董事長兼CEO。清華大學(xué)本科畢業(yè)后獲得美國密歇根大學(xué)全額獎學(xué)金攻讀并獲得計算機博士學(xué)位。曾在微軟亞洲研究院,微軟硅谷研究院,AT&T研究院和Google硅谷總部從事計算機網(wǎng)絡(luò)和移動互聯(lián)網(wǎng)研發(fā)。

2014年4月從美國硅谷回國,創(chuàng)辦比可網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(BeeCloud),專注于支付云服務(wù)。目前,已獲得FreeS峰瑞資本與極客幫資本的天使輪投資。 作為典型的技術(shù)型創(chuàng)始人,他自己本身就是名骨灰級的移動開發(fā)者,09年學(xué)生時候就作為個人開發(fā)者開發(fā)過百萬級用戶的APP,深知移動開發(fā)的痛點。

公司簡介:BeeCloud為開發(fā)者和企業(yè)提供一站式支付解決方案。通過提供易用友好的支付SDK,幾行代碼高效實現(xiàn)網(wǎng)頁、APP支付功能,并提供可靠穩(wěn)定可靠的分布式云后端服務(wù),保障支付流程安全流暢。BeeCloud現(xiàn)已支持移動支付、網(wǎng)頁支付、線下掃碼多種支付場景,支持PC,iOS,Android,H5等多開發(fā)平臺,讓開發(fā)者無需后端服務(wù)器即可高速集成支付寶、銀聯(lián)、微信等主流支付渠道。

產(chǎn)品介紹

  • “秒支付”是BeeCloud針對支付集成這一痛點推出的系列產(chǎn)品,開發(fā)者不需要自己搭建支付模塊寫冗長代碼直接接入“秒支付”,幾分鐘就可快速完成支付功能開發(fā)。

  • 繼秒支付SDK之后,團(tuán)隊今年5月份推出顛覆性產(chǎn)品秒支付Button,完全無需SDK,三行代碼即可完成網(wǎng)頁支付的集成。除了為開發(fā)省力,BeeCloud 也同時支持支付訂單管理統(tǒng)計以及企業(yè)級私有云部署等定制化支付方案設(shè)計。

以下是10月23日CTO講堂現(xiàn)場完整速記:

主持人:今天CTO講堂正式開始啦,嘉賓是BeeCloud的創(chuàng)始人兼CEO黃君賢,請您給大家做個自我介紹吧。

黃君賢:大家好 我叫黃君賢,是BeeCloud的創(chuàng)始人兼CEO。BeeCloud是一家提供一站式支付解決方案的公司。

我本人本科畢業(yè)于清華大學(xué)計算機專業(yè),之后去美國密歇根大學(xué)攻讀博士學(xué)位。畢業(yè)后在Google硅谷總部從事計算機網(wǎng)絡(luò)和移動互聯(lián)網(wǎng)研發(fā),14年回國創(chuàng)立BeeCloud。今天很高興和大家在CTO講堂做分享和探討。

主持人:很開心您能來分享,那么是在什么情況下您開始了BeeCloud創(chuàng)業(yè)之旅,最初的創(chuàng)業(yè)方向是怎么確定的呢?

黃君賢:我應(yīng)該算是全球最早的一批移動開發(fā)者之一。2008年在美國密歇根大學(xué)讀博時,我選擇的研究方向是移動互聯(lián)網(wǎng)。那年,蘋果剛剛推出了iPhone SDK,當(dāng)時應(yīng)用商店的應(yīng)用寥寥無幾。那期間,我開發(fā)了一款A(yù)pp,是一個基于手機壁紙的社交網(wǎng)絡(luò),用戶可以上傳自己喜歡的壁紙,同時可以Like別人上傳的壁紙,這款應(yīng)用累計有超過300萬用戶。

這個產(chǎn)品與后來的instagram還挺像的,雖然最后沒有成功成為我的第一個正式的創(chuàng)業(yè)項目,但是過程中,在我心中種下了為開發(fā)者服務(wù)的種子。后來回國創(chuàng)業(yè),經(jīng)歷了各種打磨,最后決定專注于做支付方向。行業(yè)里面有很多不同的團(tuán)隊圍著共同的目標(biāo)做著方式不同的努力,我覺得是好事。

主持人:請介紹一下目前BeeCloud的情況以及技術(shù)團(tuán)隊構(gòu)成。

黃君賢:最開始的時候,我們是一幫清華計算機系還有我和一些Google的朋友一起張羅的這個項目,現(xiàn)在我們有一個20人的團(tuán)隊,就像所有精煉的技術(shù)型創(chuàng)業(yè)公司一樣,我們90%都是研發(fā)人員。目前在北京和蘇州都有office。最近也正在北京招兵買馬。我們在技術(shù)上追求極致,要做就做最好的。

主持人:歡迎大家加入BeeCloud~哈哈,那么現(xiàn)在請您談?wù)勚Ц堕_發(fā)都面臨哪些挑戰(zhàn)?

黃君賢:這一點,我小小展開講一下,為我們,還有其他友商做點廣告,因為現(xiàn)在大多數(shù)團(tuán)隊還是要么不知道我們這樣的服務(wù),要么對接入我們以及類似服務(wù)存在猶疑。

一方面,如果你是第一次做支付開發(fā),項目需要同時接幾個支付方式,那前期要分別向每個第三方支付(就是支付寶,微信這些),各銀行申請賬號,通道,或進(jìn)行商務(wù)洽談,每個渠道都要一兩周左右的溝通審核期,加上后面研讀每家的文檔,分別coding、調(diào)試,非常費時費力,可能一兩月都搞不定。而且下次你在做另外一個項目的支付接入時,還要幾乎做同樣重復(fù)費力的工作。我們最近就在幫一家機構(gòu)做跨境支付的解決方案,這一方面的痛點尤為明顯。

另一方面,就是支付流程的風(fēng)險承擔(dān)。因為涉及到資金交易,所以本身支付開發(fā)就比較敏感,每個環(huán)節(jié)要都要推敲。支付功能上,會涉及到支持退款,對賬和差錯處理的運營工作以及風(fēng)險控制; 另外對不少創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊來講,服務(wù)器是否能支持支持高頻次,高并發(fā)的支付請求也是一個挑戰(zhàn) (比如項目做營銷活動時你的交易量可能突然暴漲);此外你還要防止中間人攻擊導(dǎo)致支付數(shù)據(jù)泄露、訂單被黑客惡意篡改等外在風(fēng)險。

最后一方面就是支付體驗的優(yōu)化。比如客戶下單時,發(fā)起支付響應(yīng)時間過長會直接導(dǎo)致訂單流失?,F(xiàn)在支付場景的很多樣化,應(yīng)用內(nèi)支付,網(wǎng)頁支付,微信公眾號支付,線下掃碼支付,項目選擇什么樣的入口可以提高下單成功率、體驗上更加流暢,這些可能是立項時就要考慮的。

還有與支付配套的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析服務(wù),訂單,退款,對賬管理服務(wù)等SaaS服務(wù),也都是必須的。作為一個程序員,我創(chuàng)立BeeCloud的初心就是為這個群體服務(wù),避免大家重復(fù)造輪子。

主持人:請您介紹一下BeeCloud目前的產(chǎn)品及服務(wù)?最初的產(chǎn)品路線選擇方面是怎么考量的?

黃君賢:BeeCloud目前提供一站式的支付集成、訂單管理、后期運維服務(wù)。目前,我們的秒支付已集成支付寶 、銀聯(lián)、微信 、易寶、京東支付、百度錢包、快錢等主流第三方支付方式,支持iOS 、Android 、HTML5 、PC Web等主流開發(fā)平臺。(部分直連銀行的接口也會逐步加上,比如民生電商,平安銀行等接口,這些主要是為大企業(yè)服務(wù)的)

除了開放的API,開源的SDK這些標(biāo)準(zhǔn)模塊,BeeCloud也支持企業(yè)級私有云部署等定制化支付方案設(shè)計。

從支付場景上,除了普通的app支付以外,PC網(wǎng)頁支付,線下掃碼/被掃支付,跨境支付,B2C(商戶給用戶打錢)等都是我們支持的??傊覀兊哪繕?biāo)是讓錢能夠從源頭安全流暢地流動到它需要去的地方,從某種程度上來說,這可以被理解為互聯(lián)網(wǎng)時代的一個類似于高速公路的基礎(chǔ)設(shè)施。

BeeCloud的產(chǎn)品設(shè)計思路是先深入切入某一些客戶的全部需求,為這一部分客戶提供極致的體驗,然后再橫向拓展到其他客戶。作為一個創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊,這樣的產(chǎn)品路線規(guī)劃能夠保障團(tuán)隊能夠更專注地為一批客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),而不是將“餅”攤得太薄。這一塊我們也非常愿意直接與客戶深入交流,獲得第一手的反饋,來逐步打磨我們的產(chǎn)品。在我看來,真正好的產(chǎn)品絕不是設(shè)計出來的,而是用出來的,通過真實的使用快速迭代才可以的。

主持人:那么到底什么是秒支付呢?可否從實際客戶案例的角度來闡述一下應(yīng)用場景?

黃君賢:秒支付是一款友好易用的支付集成開發(fā)工具,開發(fā)者不需要自己寫客戶端和服務(wù)端的冗長代碼,直接接入秒支付,短短幾行代碼就可實現(xiàn)移動支付功能。目前有秒支付SDK和秒支付Button兩個產(chǎn)品系。雙十一我們會推出線下收款新品“秒收款”。所有的產(chǎn)品,都是專注于為開發(fā)者與商戶提供最好用的支付解決方案。

主持人:“僅需3行代碼,無需SDK,一鍵輕松接入”這輕松實現(xiàn)的背后都用到哪些技術(shù)?

黃君賢:這是說的我們團(tuán)隊今年4月份推出產(chǎn)品秒支付Button,完全無需SDK,三行代碼即可完成網(wǎng)頁支付的集成。群里都是技術(shù)大拿,我就直接跳進(jìn)去講講技術(shù)細(xì)節(jié)。三行代碼分別是做什么的呢?

第一行代碼通過后臺自動生成的JS將支付有關(guān)的UI組建,業(yè)務(wù)流程通過云端可控的方式動態(tài)加載;然后通過一行簡單后端代碼算得支付訂單簽名,防止支付信息被篡改;最后一行代碼傳入必須的支付參數(shù),調(diào)起支付按鈕。

我截個圖給大家看看。


在PC瀏覽器里,秒支付Button點開之后就是這樣一個可以選擇不同支付方式的選擇框。



在手機瀏覽器里,會自動適配成這樣子的展現(xiàn)形式。如果在微信瀏覽器里,還會根據(jù)user-agent自動匹配成微信公眾號內(nèi)的支付,而不是PC網(wǎng)頁上的微信掃碼支付。

開發(fā)者如果需要在PC網(wǎng)頁,移動網(wǎng)頁或者微信眾公號里加入支付功能,用3行代碼即可。這一點我們不同于其他友商,秒支付Button的接入沒有任何SDK,不需要升級維護(hù)。是一個純動態(tài)加載的方案,開發(fā)者只需要在BeeCloud后臺改配置即可。

主持人:相比其他公司類似產(chǎn)品,BeeCloud提供的服務(wù)競爭力體現(xiàn)在哪些方面?

黃君賢:一方面,對于復(fù)雜的交易場景和訂單系統(tǒng),BeeCloud可以為企業(yè)提供定制化服務(wù),我們依托自己的技術(shù)優(yōu)勢,早期重在在服務(wù)一批大客戶。

另一方面,BeeCloud的產(chǎn)品更貼近開發(fā)者,比如說秒支付Button這一產(chǎn)品,免去了SDK的需求,讓開發(fā)者省掉了需要去定期update的煩惱;

又比如說iOS/Android的app支付,只需要做client端的開發(fā),后端的開發(fā)由BeeCloud后臺全部打包完成,包括對高并發(fā)的支持,災(zāi)備的支持,數(shù)據(jù)的自動備份,都由BeeCloud的后端云服務(wù)自動解決。

剛才也有同學(xué)問到,這一點是我們和國內(nèi)其他服務(wù)商在技術(shù)模式上較大的區(qū)別。我們強調(diào)的是一站式的云服務(wù),所以app與支付有關(guān)的后端我們?nèi)看虬龊?。業(yè)務(wù)后端唯一要做的就是接收支付結(jié)果。

此外,BeeCloud會根據(jù)客戶的需求不斷創(chuàng)新推出適應(yīng)不同支付場景的極致體驗的支付產(chǎn)品,“秒收款”app就是我們針對線下收款場景即將推出的一款app,歡迎大家關(guān)注。



主持人:可否分享一下BeeCloud系統(tǒng)架構(gòu)是怎樣的?

黃君賢:



BeeCloud底層采用了分布式的數(shù)據(jù)庫Cassandra,在其之上我們采用了Lucene作為索引引擎來提升查詢效率,再上面就是分散在不同機房中的BeeCloud backend服務(wù)節(jié)點,為不同國家和地區(qū)的客戶提供統(tǒng)一的REST API接口。依據(jù)REST API接口,我們對不同的平臺(iOS/Android/PC網(wǎng)頁/移動網(wǎng)頁/微信公眾號)與不同編程語言(Objective-C/Swift/Java/PHP/Python/.NET等)。

我們?yōu)檫@些平臺與語言提供了開源的SDK。小伙伴們可以去github貢獻(xiàn)代碼,也可以拿去直接改成自己的應(yīng)用。

主持人:請談?wù)勀銈兪菑哪男┓矫鎭碜龊锰嵘?wù)保障的?

黃君賢:



首先整個系統(tǒng)的設(shè)計沒有任何單點瓶頸,無需任何down機時間,即可動態(tài)擴容;其次,對于每個服務(wù)節(jié)點有監(jiān)控腳本,每分鐘監(jiān)控系統(tǒng)中每一個節(jié)點的服務(wù)狀態(tài),一旦有異常就會報警。

對于整個服務(wù)流程有end to end的監(jiān)控,每一個REST API接口包括回調(diào),都會有監(jiān)控,來預(yù)警任何問題。同時我們會安排人員輪流值班,保障服務(wù)萬無一失。To B的企業(yè)服務(wù)很多時候就是要幫助企業(yè)做好這些臟活累活,讓客戶能夠更專注于自己的業(yè)務(wù)邏輯。

主持人:數(shù)據(jù)備份方面是如何規(guī)劃的?什么是Cassandra?

黃君賢:Cassandra是最開始由Facebook公司開發(fā)的一套分布式數(shù)據(jù)庫,歷經(jīng)多年的發(fā)展,現(xiàn)已被Apple, Instagram, eBay, Netflix, Comcast等1500+ 家公司使用,其中Apple 的Cassandra集群有 75,000服務(wù)器,存儲了10PB數(shù)據(jù)。Cassandra系統(tǒng)里有一個概念叫做replication factor,比如設(shè)置成為5,就代表所有的數(shù)據(jù)會被復(fù)制成5個copy,隨機放在不同的服務(wù)器上,在任意時間,只要是不超過5臺服務(wù)器故障,數(shù)據(jù)都可以被恢復(fù)出來。對于賬號信息這類核心數(shù)據(jù),我們也是會通過腳本定期分別備份的。

主持人:看到您簡歷中的過往學(xué)習(xí)及經(jīng)歷,算得上是位“學(xué)霸”了:)請結(jié)合您的切身體會談?wù)勔幻麅?yōu)秀的技術(shù)公司創(chuàng)始人應(yīng)該是什么樣的?

黃君賢:一名優(yōu)秀的技術(shù)創(chuàng)始人可能同時也是一個不錯的產(chǎn)品人,因為市場最終檢驗的是產(chǎn)品和服務(wù)能否被用戶接受,技術(shù)轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品的過程要求創(chuàng)始人需要有一定的產(chǎn)品思維。同時跟所有的創(chuàng)始人一樣,技術(shù)創(chuàng)始人也需要能疏通里外資源,把握時機摸準(zhǔn)方向。

不過創(chuàng)業(yè)與以前做學(xué)生的生涯差別還是非常大的。主要的區(qū)別在于,以前可能自己一個人單打獨斗,埋頭苦學(xué)即可。但是創(chuàng)業(yè)是團(tuán)隊的戰(zhàn)斗。創(chuàng)始人如何能夠把一群聰明人凝聚在一起,發(fā)揮1+1 > 2的力量,是很有藝術(shù)的,我也一直在努力探索。

主持人:從在美國工作到回國創(chuàng)業(yè),談?wù)勀惺艿降闹忻兰夹g(shù)氛圍的不同。

黃君賢:其實在程序員的世界里,我不覺得中美的氛圍有太大不同,畢竟我們都用同樣的編程語言。java在哪里都是那樣的java。

若論文化氛圍,整個硅谷,尤其是Google的開放的氛圍也一直是為國內(nèi)的創(chuàng)業(yè)圈推崇的。例如牽著狗上班(我可以證明在Google“牽著女朋友上班”是謠傳),穿拖鞋T恤衫,短褲,隨處可見的板書討論各種問題等等。其實這一點上,Google和美國大學(xué)的氛圍也挺像的,所以也有Google University這一說。開放,輕松,不被條條框框限制,追求極致的Geek精神,應(yīng)該是硅谷文化中比較核心的一種氣質(zhì)。

國內(nèi)其實有很多地方已經(jīng)在追趕甚至超越硅谷了,我們這一批從硅谷回來的創(chuàng)業(yè)者的一個共同目標(biāo)都是,從硅谷回來,以后再打會硅谷去(搶國際市場)。

主持人:在提升BeeCloud技術(shù)團(tuán)隊方面,有哪些經(jīng)驗分享?

黃君賢:一個好的技術(shù)團(tuán)隊需要一個很好的leader,哪怕每一個個體的能力很強,leader的作用都不會被過分強調(diào)。Leader需要制訂產(chǎn)品路線與規(guī)劃,把大家的工作有機地串起來,成為一個優(yōu)秀的產(chǎn)品。計劃的制定需要讓每個人忙而不亂,這是一門藝術(shù),我也一直在摸索這個度。

經(jīng)驗不多,但若論教訓(xùn)的話可以分享一條就是,需要讓每個程序員遇到疑難問題多與團(tuán)隊討論,而不是自己一個人獨自戰(zhàn)斗,之前有過一次某程序員調(diào)試了將近6個小時的一個bug,發(fā)現(xiàn)不過是字符串里多了一個“-”,這種卡殼很浪費時間,但如果多討論的話,也許某個經(jīng)驗豐富的程序員一眼就能看出問題的所在,提升團(tuán)隊作為一個整體的效率才是最關(guān)鍵的。

另外,環(huán)境與氛圍很重要,如果一個團(tuán)隊個體水平都比較一般,要想提高會有瓶頸,一個團(tuán)隊還是需要有那么幾個技術(shù)極牛的人,才能把團(tuán)隊帶起來。

所以我們一方面在努力提高團(tuán)隊,另一方面也在努力找世界最頂尖的一批程序員加入我們。在我眼里,所謂頂尖的程序員分為兩類,一類是比較年輕的,參加過各種世界編程大賽的“小朋友”,智商超群;另一類是有多年實戰(zhàn)經(jīng)驗的老兵。這兩類在團(tuán)隊里都很需要,而且很互補。

主持人:可否跟大家談?wù)凚eeCloud的技術(shù)團(tuán)隊氛圍是怎樣的?公司招人過程中,您比較看重新人的哪些特質(zhì)?不大接受哪一類型的人?

黃君賢:我們團(tuán)隊的氛圍可以說嚴(yán)肅又活潑。市場變化很快,客戶需求多又緊急,要求團(tuán)隊有快速作戰(zhàn)的能力,整個開發(fā)的進(jìn)度和排期比較緊湊,需求交叉,能同時交付不同的項目。但程序員本身就是一個很奇思妙想的物種,實際上我們同事都是一群非常聰明有趣的人,有趣的人才有創(chuàng)造力。

我們招人的時候比較看重他是否有優(yōu)秀的學(xué)習(xí)力和職業(yè)能力之外的綜合素質(zhì)。因為你會發(fā)現(xiàn)在某領(lǐng)域很優(yōu)秀的人,他在做其他事情的時候也是比較可以做得很好。扎實的功底、深入的思考力,加上靠譜的素質(zhì),優(yōu)秀的方法論幾乎可以在所有領(lǐng)域融會貫通,所以我們找人也是不拘一格。不大接受沒有獨立思考力的人,平庸的人。

大家聽過各種關(guān)于Google面試的傳聞,也大概了解Google招人的不拘一格的風(fēng)格。這點上,我非常認(rèn)同Google的這樣的招人策略。

主持人:對想在技術(shù)路線上走得更遠(yuǎn)的人,您都有什么建議和忠告嗎?推薦一些您覺得非常不錯的書籍吧。

黃君賢:根據(jù)我對我身邊技術(shù)牛人的觀察,要想在技術(shù)上走的遠(yuǎn),都會或多或少對技術(shù)有一定的執(zhí)念,那就是解決問題的辦法一定要非常elegant,讓自己滿意。把一個問題解決的徹徹底底的成就感會促使你去征服下一個問題,這是一個良性循環(huán)。

最近可能創(chuàng)業(yè)與管理相關(guān)的書籍會看得多一些,比如《From 0 to 1》,《The hard thing about hard things》這些創(chuàng)業(yè)圈很火的書,沒讀過的話讀讀還挺有意思。

如果是技術(shù)的話,除了針對某些技術(shù)某些語言的各種寶典深度解析,比較推薦Knuth的經(jīng)典大作《The Art of Computer Programming》,雖然難度對于準(zhǔn)備Google面試而言都太難了,但是其中對于一些問題的深度思考以及一些閃光的想法,很能開闊眼界,也會極大增強對計算機這門學(xué)科的興趣。這套書我到現(xiàn)在都沒讀完,不過讀過的部分,都印象特別深刻。我在清華計算機系的時候,這本書也很受大家推崇。雖然計算機技術(shù)發(fā)展這么快,這本十多年快20年的書的思想永遠(yuǎn)不會過時的。

互動環(huán)節(jié):想了解一下您對技術(shù)營銷崗位的看法。
黃君賢:技術(shù)營銷和普通的營銷區(qū)別還是很大的,我覺得一個好的技術(shù)營銷是真的能夠理解技術(shù)的優(yōu)勢,并能夠?qū)⑵湎蚩蛻粽宫F(xiàn)出來。如果只是背誦技術(shù)特點12345,沒有任何意義。我覺得技術(shù)營銷的崗位很挑戰(zhàn)。事實上,我到目前為止基本可以算是我們公司的首席技術(shù)營銷。
互動環(huán)節(jié):您分享中提到頂尖程序員,和您的看法。想問:您認(rèn)為普通程序員可以稱為頂尖程序員嗎?工作中工作方式應(yīng)該怎樣改進(jìn),我還是相信有很多天才被埋沒。
黃君賢:當(dāng)然。我不覺得中國的大學(xué)之前的教育系統(tǒng)有多好,很多天才被埋沒毋庸置疑。這就是為什么我很強調(diào)那些有多年實戰(zhàn)經(jīng)驗的老兵。如果你沒有華麗的教育背景,那么讓一個公司認(rèn)可你的只能是你的工作經(jīng)歷。在選擇工作的時候,也盡量選擇有自己發(fā)揮空間的,而不是重復(fù)性的沒技術(shù)的會比較好,這個對成長有利。
互動環(huán)節(jié):根據(jù)一些支付政策要求,客戶賬戶和交易信息不能留存在第三方,beecloud的客戶在使用支付云服務(wù)時,是如何避免這一點的,另外,客戶還需要與各個通道簽署協(xié)議嗎?
黃君賢:我們有為客戶提供私有化的云服務(wù),數(shù)據(jù)完全由用戶掌控。對于run在我們公有云上的app,我們不會存用戶的賬戶信息,只會存一些第三方渠道返給我們的訂單信息,以便為客戶提供數(shù)據(jù)訂單平臺的服務(wù)??蛻粜枰c各個通道簽署協(xié)議。
互動環(huán)節(jié):關(guān)于支付:還有一個是短信支付,有的產(chǎn)品也有用短信支付,消費的。這個你們支付場景后續(xù)會有嗎?
黃君賢:短信支付之前也了解過,目前我們還不支持,主要原因是因為在我們看來,這個方式有點陳舊了,還不確定未來會有多大市場。如果市場需求很大,我們也會加上。
互動環(huán)節(jié):你們和Ping++這樣的平臺是完全的競爭關(guān)系嗎?
黃君賢:某些業(yè)務(wù)上,是的。很多業(yè)務(wù)上,大家各有側(cè)重。
互動環(huán)節(jié): beecloud和ping++的區(qū)別?貌似都是強調(diào)一站式云服務(wù)。
黃君賢:一些產(chǎn)品還是有較大區(qū)別的,比如秒支付Button還有我們即將推出的秒收款。秒支付SDK的話,解決了類似的問題,不過我們將云端服務(wù)層打包做了,ping的話應(yīng)該是需要接一個server sdk。我們和他們是在解決相似問題上做的不同嘗試。未來在細(xì)分場景上,我們會有更多區(qū)別,比如我們在做的一些跨境產(chǎn)品。期待多交流。
互動環(huán)節(jié):對于傳統(tǒng)的支付設(shè)備,比如POS,大多采用報文通訊方式與通道交互,這些設(shè)備能對接beecloud嗎?
黃君賢:目前我們還沒有接直連POS的接口。不過這個方向我們特別感興趣。我們目前的接口都是基于HTTPS的REST API。
互動環(huán)節(jié):1. 他們自己有支付牌照嗎,如果沒有那其實他自己做了一個網(wǎng)關(guān)轉(zhuǎn)接的是,可以這么理解嗎?2. 差錯處理,他們怎么處理,還是只是對賬就完事了?3. 提到了,爆款控制操作,請問beecloud怎么做的?
黃君賢:1.我們目前沒有支付牌照,目前做的是技術(shù)接入,提供技術(shù)架構(gòu)。2.目前的對賬是數(shù)據(jù)層面的,幫助商戶找到問題的所在,需要退款的話可以進(jìn)行退款,其他的話需要人工來干預(yù)。3.架構(gòu)上,我們支持高并發(fā)的,所以有爆款,系統(tǒng)本來就能支持。如果服務(wù)器不夠,實時可以在線擴容,不需要關(guān)掉服務(wù)。
問:黃總,我認(rèn)為你僅僅作了技術(shù)層面的解決。關(guān)于業(yè)務(wù)層面的處理,比如資金操作(財務(wù)處理)、運營規(guī)劃、賬戶體系,其實不全,關(guān)于費率、傭金處理,每個商戶級別、客戶級別其實需求不完全一致。請問你們怎么做到靈活處置的呢?
黃君賢:這其實是to B服務(wù)的一個度的把握。服務(wù)的太深,不通用;服務(wù)的太淺,沒啥用。我們現(xiàn)在正在努力尋找一種最好的平衡,我們的主要產(chǎn)品可以服務(wù)大多數(shù)客戶;部分產(chǎn)品,甚至定制需求,服務(wù)您說的更深入需求的客戶。商戶級別我們目前都沒有做區(qū)分,目前做的還是解決商戶在不同場景下收錢付錢的問題。
互動環(huán)節(jié):我有個問題想問一下黃總,我們公司目前除了用戶向我們支付(入賬)這個場景需求需要滿足之外,還有和商家的結(jié)算與返傭場景(出賬),以及財務(wù)的對賬需求及統(tǒng)計需求。請問beecloud是否只是能夠滿足入賬這塊的需求?
黃君賢:我剛提到了,我們支持B2C下發(fā)的端口,即商戶給用戶打錢。
互動環(huán)節(jié):請教一個具體的問題,支付轉(zhuǎn)賬有的時候是每日跨行結(jié)算的時候才會返回不成功,請問您那里是怎么處理的?
黃君賢:這些處理一般是渠道處理好的,這屬于渠道內(nèi)部邏輯了。
互動環(huán)節(jié):用你們的秒付,客戶支付完成后,商戶收到的錢實質(zhì)上在哪個地方?你們的內(nèi)部虛擬賬戶?或者客戶指定的某個銀行的指定的賬號上?
黃君賢:通過渠道X支付的錢,會直接到商戶在渠道X的賬號上,商戶可以通過渠道X的后臺提現(xiàn)到自己在該渠道綁定的銀行賬號上。我們目前沒做二清。
互動環(huán)節(jié):微信支付寶等為什么會愿意和beecloud做對接呢?
黃君賢:從某種程度上來說,我們降低了支付寶微信客服的壓力。
互動環(huán)節(jié):請問一下beecloud的結(jié)算周期是多少?
黃君賢:由渠道資深決定,依據(jù)渠道不同而不同,一般是T+1。

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