事情不能看表象，平靜水面往往暗流洶涌，商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也是如此，暫時(shí)的風(fēng)光抑或領(lǐng)先，卻是長(zhǎng)線(xiàn)看淡。

一個(gè)現(xiàn)象，被公眾所誤解或誤讀——支付寶“抄襲”微信，9.0推出“商家”和“朋友”，被媒體解讀成支付寶做微信那樣的社交；支付寶9.2，推出了“生活圈”，最重要兩個(gè)新功能，一個(gè)是打賞，一個(gè)是現(xiàn)場(chǎng)，這又一次被媒體解讀成，支付寶“抄襲”微信，還在繼續(xù)在做社交。

微信對(duì)于騰訊來(lái)說(shuō)，是一個(gè)里程碑式的轉(zhuǎn)折點(diǎn)——微信之前，騰訊一直備受“抄襲”、“山寨”之聲的困擾，微信成功扭轉(zhuǎn)了這一局面，因公眾號(hào)仰人鼻息的媒體們也一次次歡呼“微信顛覆一切”。即便從騰訊戰(zhàn)略上來(lái)說(shuō)，微信之前，騰訊是各項(xiàng)業(yè)務(wù)均要染指，微信之后，卻是大撤退，退居幕后，專(zhuān)做戰(zhàn)略投資。盡管騰訊事實(shí)上退出電商、搜索等業(yè)務(wù)，與“微信顛覆一切”的呼聲南轅北轍，但這并不妨礙媒體們繼續(xù)歡呼與雀躍——盡管從三四年時(shí)間里，微信在商業(yè)化上屢戰(zhàn)屢敗。

從產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面來(lái)說(shuō)，支付寶的確在向微信學(xué)習(xí)，不過(guò)，在戰(zhàn)略與布局，乃至移動(dòng)支付、互聯(lián)網(wǎng)金融整體方案上，微信卻一直在東施效顰，低調(diào)地跟進(jìn)支付寶與螞蟻金服。微信在抄螞蟻金服，只是微信是強(qiáng)應(yīng)用，用戶(hù)更多，并且習(xí)以為常。

需要界定或者厘清的是，支付寶的確在做社交，卻并非“抄襲”微信如此武斷的定論可總結(jié)，描述清晰——支付寶做社交，但又不是社交，支付寶增加社交元素本質(zhì)上是——場(chǎng)景金融，場(chǎng)景金融，場(chǎng)景金融（重要的事情說(shuō)三遍，嗯哼）。

所謂場(chǎng)景金融，實(shí)際上就是在用戶(hù)的生活場(chǎng)景中（聊天、搜索美食等）融入支付、金融服務(wù)，以達(dá)到建立基于生活場(chǎng)景的人際關(guān)系鏈的目的。說(shuō)到底，以“人”為核心，挖掘支付寶4億實(shí)名用戶(hù)的價(jià)值。

支付寶負(fù)責(zé)人說(shuō)，“支付寶花了8年時(shí)間從一個(gè)工具變成一個(gè)應(yīng)用，又用了2年從一個(gè)應(yīng)用變成一個(gè)支付平臺(tái)。現(xiàn)在與接下來(lái)的時(shí)間，支付寶會(huì)貫穿到各種真實(shí)生活的場(chǎng)景，包括消費(fèi)、生活、金融理財(cái)、溝通等多個(gè)領(lǐng)域，成為以每個(gè)人為中心的一站式場(chǎng)景平臺(tái)和新的生活方式”。

支付寶的“社交”，只需要沉淀用戶(hù)真正發(fā)生交互的“場(chǎng)景關(guān)系鏈”。

在9.2版本中，支付寶也強(qiáng)化了“場(chǎng)景關(guān)系鏈”，推出了生活圈。在生活圈中最重要的兩個(gè)新功能，一個(gè)是打賞，一個(gè)是現(xiàn)場(chǎng)。這一步的目的是增加支付寶的粘性，同時(shí)提高支付寶這個(gè)應(yīng)用的打開(kāi)率，并且在用戶(hù)之間建立起好友關(guān)系，進(jìn)一步提高支付寶內(nèi)的各項(xiàng)支付、理財(cái)、金融服務(wù)在社交鏈路上的傳播價(jià)值。

弱水三千，只取一瓢。支付寶沒(méi)有必要像微信那樣做一個(gè)大而全的社交。這是必須厘清的。

無(wú)論是“好友”、“商家”、“生活圈”沉淀與補(bǔ)充“場(chǎng)景關(guān)系鏈”，最直接的體現(xiàn)就是支付寶用戶(hù)打開(kāi)支付寶的頻率提高，以及使用時(shí)長(zhǎng)的增加。

頻率與時(shí)長(zhǎng)，是支付寶對(duì)決微信的軟肋所在，支付寶的優(yōu)勢(shì)是，它天然的接近交易，盡管微信在用戶(hù)規(guī)模上似乎大于支付寶，但實(shí)際效果卻要打個(gè)折扣。支付寶因?yàn)?億實(shí)名用戶(hù)，天然接近交易，也因此在流量上更為精準(zhǔn)，這也是阿里與螞蟻金服重啟口碑網(wǎng)最為重要的底氣——國(guó)慶假期7天，口碑平臺(tái)餐飲交易日均筆數(shù)突破160萬(wàn)，對(duì)于成立只有4個(gè)月，團(tuán)隊(duì)不足1500人的口碑來(lái)說(shuō)，也是不錯(cuò)。

可以說(shuō)，支付寶一但建立起足夠有效的關(guān)系鏈，將直接威脅到商業(yè)化乏力的微信。

騰訊此前在O2O上，與當(dāng)年做電商一樣，是屢戰(zhàn)屢敗——媒體在高呼“微信顛覆一切”的時(shí)候，總是遺忘了“高朋”、“微生活”等騰訊O2O在歷史上也存在過(guò)。

前不久京東與騰訊以“騰訊控股京東”為炒作噱頭，召開(kāi)了“京騰計(jì)劃”，目標(biāo)也是打造“社交+電商（或者說(shuō)是，交易）”的營(yíng)銷(xiāo)體系。因?yàn)椤疤熵堧p11”的即將到來(lái)，公眾很自然地將“京騰計(jì)劃”視為京東與騰訊聯(lián)手狙擊“天貓”的信號(hào)，殊不知，“天貓雙11”如此高的勢(shì)能，是無(wú)法狙擊，只能曬一個(gè)存在感的。

與其說(shuō)“京騰計(jì)劃”是狙擊“天貓雙11”，倒不如將它看做是，京東與騰訊聯(lián)手，向螞蟻金服，支付寶的戰(zhàn)略致敬——“京騰計(jì)劃”本質(zhì)上，就是建立支付寶那樣的“場(chǎng)景金融”。

我們回顧下微信商業(yè)化的進(jìn)程吧：第一步，從老本行游戲做起，2013年8月微信5.0上線(xiàn)，增加了游戲中心，這與騰訊帝國(guó)娛樂(lè)基因相關(guān)，微信游戲業(yè)務(wù)一個(gè)季度收入便超過(guò)18億，但游戲與微信生態(tài)、O2O場(chǎng)景無(wú)關(guān)；第二步，是微信重心轉(zhuǎn)型布局O2O，成立了微生活平臺(tái)，希望打造“商戶(hù)+用戶(hù)+微信財(cái)付通支付”的消費(fèi)O2O商業(yè)閉環(huán)，在線(xiàn)下，微信一直策略性追隨支付寶，在商超、餐飲等場(chǎng)景中布局微信財(cái)付通支付，但規(guī)模與品牌商卻落后于支付寶，隨著2014年騰訊入股大眾點(diǎn)評(píng)后，騰訊內(nèi)部宣告了微生活死亡，原有隊(duì)伍被迫分流到了財(cái)付通與大眾點(diǎn)評(píng)等部門(mén)；第三步，就是我們所熟知的，朋友圈信息流廣告，這塊業(yè)務(wù)與O2O無(wú)關(guān)，當(dāng)然，也有一定的瓶頸。

正如我們上門(mén)所說(shuō)的，事情不能看表象，表面上的風(fēng)光抑或領(lǐng)先，卻是長(zhǎng)線(xiàn)看淡。微信在商業(yè)化，電商與O2O領(lǐng)域，其實(shí)并沒(méi)有面膜微商們臆想的那樣強(qiáng)大——一個(gè)很簡(jiǎn)單的例子是，大眾點(diǎn)評(píng)進(jìn)了微信，卻要在前不久，被迫與美團(tuán)合并，微信并沒(méi)有帶來(lái)實(shí)際上的效果。

2014年的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上，大眾點(diǎn)評(píng)聯(lián)合創(chuàng)始人龍偉這樣說(shuō)：“媒體可能對(duì)微信入口的期望值過(guò)高了，畢竟微信不是一切，做業(yè)務(wù)本身還是要靠自己”。而京東的CEO沈浩瑜去年在財(cái)報(bào)會(huì)議上也透露，微信入口的用戶(hù)轉(zhuǎn)化率相對(duì)比較低，訂單均價(jià)相比整體手機(jī)支付的均價(jià)來(lái)說(shuō)也更低。

“京騰計(jì)劃”，其實(shí)也反映出騰訊與京東兩家公司的焦慮，它們?cè)凇皥?chǎng)景金融”與電商上距離阿里與支付寶的差距在拉開(kāi)。如果順勢(shì)，合作雙方其實(shí)大可不必發(fā)布會(huì)前炒著“騰訊控股京東”的噱頭，然后再發(fā)布會(huì)辟謠如此老套的手法。

小說(shuō)《1984》里有句名言，“控制了過(guò)去，就控制了未來(lái)；控制了現(xiàn)在，就控制了過(guò)去”，支付寶的“朋友”與“生活圈”被刻意地定義為“抄襲微信”，想必也與商業(yè)競(jìng)賽中話(huà)語(yǔ)權(quán)的爭(zhēng)奪有關(guān)。

以上。