第一講  中層經(jīng)理人的角色認(rèn)知（一）

企業(yè)要做大、做強(qiáng)、做久，與企業(yè)制度、技術(shù)創(chuàng)新以及發(fā)展戰(zhàn)略有密切關(guān)系。但企業(yè)制度、技術(shù)創(chuàng)新和發(fā)展戰(zhàn)略僅僅代表成功的過去，決定企業(yè)未來的根本因素是員工隊(duì)伍素質(zhì)的高低和工作能力的強(qiáng)弱，而這又取決于中層管理者的素質(zhì)。

中層崗位的存在必要性

（一）中層管理者為誰而生

企業(yè)的高級(jí)管理者行行精通有時(shí)反而會(huì)制約企業(yè)的發(fā)展，相反外行企業(yè)家在中層管理者的協(xié)助下能以更加開闊的思路規(guī)劃企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。

所以說中層管理者產(chǎn)生的原因是，企業(yè)高級(jí)管理人員沒有時(shí)間和精力，或者不適合直接從事某項(xiàng)工作，于是委托某些人從事某些工作。在10名員工以內(nèi)的小型企業(yè)里，中層崗位設(shè)立的意義不大，但是當(dāng)企業(yè)具備相當(dāng)?shù)囊?guī)模時(shí)，分工細(xì)化為生產(chǎn)、銷售、人力資源、財(cái)務(wù)、采購、后勤保障等多個(gè)部門后，作為高級(jí)管理者不可能也沒有必要行行精通，因此有必要設(shè)置中層崗位。

（二）中層管理者的角色定位

1.中層管理者四種錯(cuò)誤的角色定位

中層管理者的職責(zé)是管理，很多中層管理者來自于基層，因此又具備一技之長(zhǎng)?；鶎蛹夹g(shù)人員到中層管理者的調(diào)動(dòng)是一種角色轉(zhuǎn)換。作為技術(shù)人員出身的員工一旦被提升為中層管理者，其職責(zé)的中心就由技術(shù)轉(zhuǎn)移為管理。

因此中層管理者的內(nèi)涵是，在企業(yè)中以經(jīng)營管理為職業(yè)和謀生手段，將所經(jīng)營管理部門的成功與所在企業(yè)的成功視為自己人生的成功的專職管理人，即職業(yè)經(jīng)理人。管理者產(chǎn)生的背景使管理已經(jīng)成為一門獨(dú)立的職業(yè)。

群眾領(lǐng)袖民意代表

大多數(shù)企業(yè)的中層管理者是職業(yè)經(jīng)理人，部分企業(yè)的總經(jīng)理也是職業(yè)經(jīng)理人。因?yàn)楦邔庸芾碚呶兄袑庸芾碚呗男泄芾砺毮埽灾袑庸芾碚咭獙?duì)高層管理者負(fù)責(zé)。但是現(xiàn)實(shí)中，中層管理者經(jīng)常因忽視對(duì)上負(fù)責(zé)而犯錯(cuò)誤。例如一些中層管理者深得下屬信賴和擁戴，于是處處站在下屬的立場(chǎng)上意氣用事，向上司提出某些不合理的要求，不自覺地把自己定位為員工領(lǐng)袖和民意代表。事實(shí)上中層管理者不是員工領(lǐng)袖和民意代表，他不是下屬選舉產(chǎn)生的，而是上司任命的，因此中層管理者應(yīng)該對(duì)上司負(fù)責(zé)。

一方諸侯小國之君

有的中層管理者，在某一部門做出一點(diǎn)成績(jī)就自命不凡，驕傲情緒無限膨脹，認(rèn)為自己在本部門比上級(jí)更具有專業(yè)權(quán)威和個(gè)人威信，事實(shí)上這種心態(tài)是很危險(xiǎn)的。

【案例】

年羹堯是雍正皇帝的舅子，為雍正謀求皇位起到了關(guān)鍵作用。雍正登基以后，年羹堯掌握了御林軍軍權(quán)。一次閱兵時(shí)，雍正皇帝對(duì)御林軍發(fā)號(hào)施令，而御林軍一動(dòng)不動(dòng)，雍正皇帝奇怪地問年羹堯御林軍為什么不聽指揮，年羹堯說：“我是御林軍的統(tǒng)領(lǐng)，他們只聽我的?！惫唬旮?qū)τ周姲l(fā)令時(shí)，很有效，時(shí)隔不久，雍正皇帝就罷免了年羹堯。

點(diǎn)評(píng)：案例中年羹堯的地位相當(dāng)于中層管理者，其驕傲自大情緒無限膨脹的結(jié)果是被罷免。所以中層管理者一定要明確，自己究竟應(yīng)該對(duì)誰負(fù)責(zé)。

勞動(dòng)模范生產(chǎn)標(biāo)兵

中層管理者剛被提拔上來時(shí)，往往對(duì)上級(jí)的知遇之恩感激涕零，于是工作勤勤懇懇，任何事情都親自動(dòng)手，忽視了自己的管理職能，結(jié)果反而不能完成工作指標(biāo)。因此，作為中層管理者一定要懂得調(diào)動(dòng)員工的積極性，有組織、有計(jì)劃地安排工作，充分發(fā)揮所有員工的積極性，而不是自己面面俱到地親歷親為。

小兵一個(gè)自然一卒