編輯 文熙

那日,晶晶興高采烈地去面試一個室內(nèi)設(shè)計師的崗位,卻被面試人直接批評不懂禮貌,穿著隨意,不化妝就出來見人。因未打扮妝容而被直接PASS掉,晶晶覺得既委屈又不可思議。殊不知,這是大多數(shù)人會犯的一個通病,既不十分注重形象,也很少注意禮儀。

禮儀是生活中不可或缺的一部分,注意禮儀的使用也是為人處事的基本,尤其是在職場。都說職場暗礁密布、險惡至極,實際上,你栽了跟頭的很多原因是沒能用心觀察把握分寸。懂得基本的禮儀,會在一定程度上幫你成為一個受人尊重和歡迎的職場人而加分。

NO.1 著裝禮儀

女性的穿著打扮應(yīng)該靈活有彈性,要學(xué)會怎樣搭配衣服、鞋子、發(fā)型、首飾、化妝,使之完美和諧,最終被別人稱贊。要以套裝為底色來選擇襯衣、毛線衫、鞋子、襪子、圍巾、腰帶和首飾。

鞋的顏色必須和服裝的顏色相配,可參照一個原則“鞋子的顏色必須深于衣服顏色,如果比服裝顏色淺,那么必須和其他裝飾品顏色相配”。

切記要購買的衣服必須和你已買的衣服相配。衣服要少而精,講究做工和面料。

NO.2 化妝禮儀

化妝可以讓女性更具魅力,但不宜濃裝艷抹。

過度打扮會讓人感到做作,過于簡單會讓人感到隨便,總之有一個原則,每天的打扮必須要迎合當(dāng)天要見的人,符合他們的身份和專業(yè)度,讓自己不寒酸掉價。

NO.3 握手禮儀

握手是人與人的身體接觸,能夠給人留下深刻的印象。當(dāng)與某人握手感覺不舒服時,我們常常會聯(lián)想到那個人消極的性格特征。強有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。

職業(yè)顧問提醒女士們請注意:為了避免在介紹時發(fā)生誤會,在與人打招呼時最好先伸出手。記住,在工作場所男女是平等的。

NO.4 電子禮儀

電子郵件、傳真和移動電話在給人們帶來方便的同時,也帶來了電子禮儀方面的問題。記住,電子郵件是職業(yè)信件的一種,而職業(yè)信件中是沒有不嚴肅的內(nèi)容的。

NO.5 電梯禮儀

電梯雖然很小,但是在里面的學(xué)問不淺,充滿著職業(yè)人的禮儀,看出人的道德與教養(yǎng)。上下班時,電梯里面人非常多,先上來的人,要主動往里走;后上的人,要視電梯內(nèi)人的多少而行;當(dāng)超載鈴聲響起,最后上來的人主動下來等后一趟,如果最后的人比較年長，新人們要主動要求自己下電梯。

NO.6 公共禮儀

“你好”、“謝謝”、“再見”……這些公共禮儀看似簡單,卻容易被人忽略,如果處處都做得很好很到位,卻因為這些簡單的細節(jié)影響了別人對自己的印象就有些得不償失了。

NO.7 餐桌禮儀

身為白領(lǐng)階層,一些商務(wù)性的工作餐是避免不了的,簡單的餐桌禮儀需要知曉。主客優(yōu)先,主客還未動筷之前,不可以先吃;每道菜都等主客先夾菜,其他人才依序動手;有人夾菜時,不可以轉(zhuǎn)動桌上的轉(zhuǎn)盤。

NO.8 交談禮儀

聽別人談話就要讓別人把話講完,不要在別人講得正起勁的時候,突然去打斷。假如打算對別人的談話加以補充或發(fā)表意見,也要等到最后。在聆聽中積極反饋是必要的,適時地點頭、微笑或簡單重復(fù)一下對方談話的要點,是令雙方都感到愉快的事情,適當(dāng)?shù)馁澝酪彩切枰摹?/p>

NO.9 介紹禮儀

介紹和被介紹是社交中常見而重要的一環(huán)。介紹的規(guī)格雖不必嚴格遵守,但了解這些禮節(jié)就等于掌握了一把通往社交之門的鑰匙。

在較為正式、莊重的場合,有兩條通行的介紹規(guī)則:其一是把年輕的人介紹給年長的人;其二是把男性介紹給女性。在介紹過程中,先提某人的名字是對此人的一種敬意。介紹時,最好是姓名并提,還可附加簡短的說明,比如職稱、職務(wù)、學(xué)位、愛好和特長等等。這種介紹方式等于給雙方提示了開始交談的話題。

NO.10 會議禮儀

會議中,電話關(guān)機是基本禮儀,但仍有人不注意這一點。相信你也不喜歡會議中別人的電話鈴聲一直打斷你的思路,同樣,如果你的電話不停地響,別人也會討厭你。

辦公區(qū)內(nèi)通常是不被允許講私人電話的,如果遇到有急事也不應(yīng)該擾亂辦公室的秩序,可以小聲地講話或是轉(zhuǎn)移到方便的區(qū)域。一定不能肆無忌憚地高聲通話,不但影響了大家的工作,還把自己的私事也順便和大家通報了一下。

NO.11 樹立時間觀念

“遲到早退”都是不守紀律的表現(xiàn),一個沒有時間觀念的人是很難得到別人的認同的。一般情況下,如果事前知道自己會晚到,一定要告知上司并說明晚到的原因,如遇到突發(fā)事件也要及時和領(lǐng)導(dǎo)、同事聯(lián)系。

你氣喘吁吁地跑進辦公室,不僅擾亂正在工作的同事,也會因慌張而讓自己忙中出亂。建立良好的時間觀念,既是尊重他人的表現(xiàn),也會讓自己的工作進行得有條不紊。

NO.12 掌握開玩笑的“度”

想創(chuàng)造一個輕松的職場氛圍,時不時地開玩笑是比較合適的方式,但是,玩笑的“度”一定要把握好,鑒于每個人的底線不同,玩笑話也要因人而異。和領(lǐng)導(dǎo)的玩笑要建立在尊嚴的基礎(chǔ)上,和性格開朗的同事的玩笑可以尺度稍大,而對內(nèi)向拘謹?shù)耐律匍_玩笑為宜。

值得注意的是,嚴肅的場合最好不要開玩笑。對于別人的名字、綽號、缺點都不是一個可以展開玩笑的點。職場中的玩笑，要是幽默、健康、向上的。

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