文/徐惠芬

當(dāng)?shù)貢r間4月29日，米其林集團(tuán)宣布領(lǐng)導(dǎo)該集團(tuán)近半個世紀(jì)的前總裁弗朗索瓦·米其林逝世，享年88歲。不過，集團(tuán)卻沒有透露其去世的具體日期和地點(diǎn)。米其林如此“低調(diào)”處理這位前總裁的逝世信息，與弗朗索瓦所擁有的“法國最隱秘的老板”這一稱號倒是十分相符。

1926年6月15日，弗朗索瓦出生于法國克萊芒·費(fèi)朗。彼時，祖父愛德華·米其林與其兄弟安德烈·米其林創(chuàng)建米其林公司已有37年，事業(yè)正蒸蒸日上。作為愛德華·米其林的長孫，弗朗索瓦雖備受家人疼愛，卻在小小年紀(jì)就飽嘗失去親人的痛苦。6歲時，弗朗索瓦的父親在一次空難中喪生；4年后，他又失去了母親。1937年，他的叔叔——愛德華的小兒子也在車禍中遇難。

在短短五年時間里，弗朗索瓦接連失去了三個親人。這個11歲的少年很早就嘗過“愁滋味”了，這為他日后低調(diào)、隱秘的行事風(fēng)格埋下了伏筆。

因?yàn)楦赣H與叔叔先后遇難，弗朗索瓦30歲時就被祖父愛德華·米其林任命為米其林集團(tuán)的共同領(lǐng)導(dǎo)人，四年后，弗朗索瓦成為集團(tuán)總裁，正式開啟其對米其林集團(tuán)長達(dá)近半個世紀(jì)的掌管。

事實(shí)上，在進(jìn)入米其林集團(tuán)管理層之前，低調(diào)的弗朗索瓦已經(jīng)在集團(tuán)的基層工作了四年，不過用的是化名。即使擔(dān)任集團(tuán)“一把手”后，弗朗索瓦也不改低調(diào)的行事風(fēng)格。不僅在私生活上，在處理工作事務(wù)時，也不喜張揚(yáng)。直到其退休，米其林集團(tuán)都沒有設(shè)立專門進(jìn)行對外溝通的部門。

不過，這位行事低調(diào)的企業(yè)家卻是法國工業(yè)界公認(rèn)的翹楚。法國總統(tǒng)奧朗德表示，弗朗索瓦是法國戰(zhàn)后享有盛譽(yù)的工業(yè)家之一，他把地區(qū)性的家庭企業(yè)治理成法國大企業(yè)。

法國前總理拉法蘭則表示，弗朗索瓦是一位實(shí)干家，他謙遜、敢想敢干，成功地把一個家族企業(yè)帶向了世界，弗朗索瓦不斷進(jìn)取和坦誠做人的品德也給他留下了美好的回憶。

如果查看米其林集團(tuán)在弗朗索瓦執(zhí)掌期間所取得的成績，這些評價并不為過。正是他，讓米其林從法國走向世界，成為全球性企業(yè)，并從全球輪胎行業(yè)中的第10位躍居全球前列。

弗朗索瓦在其任期內(nèi)推動并成就了米其林的子午線輪胎技術(shù)。該技術(shù)大幅度提升了輪胎的各種特性。子午線輪胎一經(jīng)面世，很快就占據(jù)整個市場，被幾乎所有類型的汽車使用，令其他同行望其項(xiàng)背，由此也確立了米其林集團(tuán)在全球輪胎行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位。

說到米其林輪胎，大家都會想到一個由許多輪胎組成的白色人形標(biāo)志，這就是著名的白色米其林輪胎人——“必比登（Biben－dum）”。米其林輪胎人除了在一級方程式賽車中頻頻“現(xiàn)身”之外，還是餐飲業(yè)的權(quán)威鑒定形象。

1900年，第一版《米其林指南》問世。事實(shí)上，這是個另類卻相當(dāng)高明的營銷方案。米其林的邏輯很簡單，為了提高輪胎的需求量，首先就要提高汽車的需求量。為了提高汽車的需求量，當(dāng)然就要鼓勵大家遠(yuǎn)行，說服大家遠(yuǎn)處有更吸引人的好吃好玩的地方。為此，米其林出版了隨身手冊大小的《米其林指南》一書，并逐漸成為人們選擇餐廳的“美食圣經(jīng)”。1926年，《米其林指南》一書開始用星號來標(biāo)記餐廳的優(yōu)良。正是從那時開始，“米其林星級餐廳”誕生了。

人物素描·低調(diào)：不論是進(jìn)入米其林的集團(tuán)管理層之前，還是擔(dān)任集團(tuán)“一把手”之后，米其林始終不改低調(diào)的風(fēng)格，這或許與他童年過早失去親人有關(guān)。

人物素描·革新：子午線輪胎發(fā)明之初受到了很多工人的反對，餐廳也似乎與輪胎商無關(guān)，然而恰恰是在這樣的革新中，米其林一次又一次抓住了商機(jī)。