在當前新形勢下,對項目管理應以變應變,見招拆招,需賦予新的管理思路,下面就此談一點個人見解。 什么是項目管理 項目管理就是平衡各種資源和關系,包括對外(業(yè)主、監(jiān)理、設計、地方、上級單位等)、對內(項目內部、協(xié)作隊伍、操作層等)管理等,項目管理要站到一定的高度,要講政治。 工程項目管理具有新的特點 當前工程項目具有四大變化和四大特點,即全球化、標準化、信息化、環(huán)?;?/span>。 隨著科技、通訊、交通的快速發(fā)展,地球村和全球化特點越來越明顯;隨著投資主體的轉變,融資渠道的進一步拓寬,使得傳統(tǒng)“業(yè)主”概念發(fā)生了根本性的變化,因此維護業(yè)主利益至上是今后項目管理的又一大特點;項目管理執(zhí)行標準逐步提高,全球化標準將成為一個選擇,快速變化的信息化是今后項目管理的最大特點;而項目管理趨于環(huán)保、節(jié)能減排、低碳是社會發(fā)展的需要,也是和諧世界的需要。因此,社會在變化,項目管理也要跟上變化的趨勢,要在變中求變、變中求勝。 如何做好項目管理 新形勢下工程項目管理涉及到方方面面,如前期策劃、團隊建設、合同管理、隊伍管理、資源管理等。 做好項目前期策劃和決策管理 《三國演義》中舌戰(zhàn)群儒就是赤壁大戰(zhàn)的前期策劃,高人與俗人的最大差別就是能夠提前看到和利用好陰性資源(十勝十敗論),高手就是擁有多少陰性資源,見人所未見,聞人所未聞,及時做出正確的決策。由此可見,一個大項目的成功與否與前期策劃、前期設計有很大關系,需要提前做好對資源的設計、平衡和利用。當然,決策依據(jù)于知識體系,依據(jù)于掌握的陰性和陽性資源。這里有幾種可能,一種是擁有的資源和需要配置的資源很接近,外界稍有變化就會影響到最后的結果,這種決策就會帶有一定的風險;另一種就是資源不夠,卻決策采取了行動,最終可能會崩盤,導致滿盤皆輸。所以項目管理也要保證結構穩(wěn)定,項目管理的思路是一通百通。 做好項目管理組織與團隊建設 項目管理就是對資源的組織與管理,也就是對陰性資源和陽性資源的組織與管理???/span>《西游記》,師徒四人西天取經(jīng),過程遠比結果重要,要先組建一個有正確管理理念和管理思路的團隊,然后選擇和確定一個正確的方向。唐僧的方向是向西,孫悟空的方向是花果山(東海)向東,豬八戒的方向是高老莊,沙僧的方向就是師父的方向,唐僧發(fā)揮了團隊領袖作用及時為孫悟空和豬八戒調整方向,最終這個團隊的方向就是董事會決策的方向,所以唐僧就是一個合格的項目經(jīng)理。 團隊建設很重要,要講境界,要始終相信組織,要有大無畏的精神,不抱怨,不計較,苦海無邊西天是岸,念經(jīng)就是學習、持續(xù)提升管理能力,只要一息尚存就一路西行。這就是項目管理需要的團隊。 選擇合格的項目經(jīng)理和項目總工 項目經(jīng)理要懂技術,因地制宜的進行管理,專門制定考核方案,要學會資源統(tǒng)籌,包括陰性、陽性資源,擁有的資源和要消耗的資源等,該高調時一定要高調,一定要站的更高,看得更遠。項目總工要具有一定的執(zhí)行力,會利用資源和資源配置,能夠確定關鍵施工方案。 要經(jīng)常對團隊和部下進行培訓,關鍵時候要身先士卒,積累實戰(zhàn)經(jīng)驗,有時候土辦法也可以解決大問題。狼是可以利用陰性資源的高級動物,要向狼多學習。要緊緊抓住關鍵線路,優(yōu)化施工方案,采用新工法、新技術、新工藝等,通過創(chuàng)新來提高資源的使用效率;要多培訓,平時多流汗,戰(zhàn)時少流血;要有品牌意識,才可能持續(xù)發(fā)展;要提高境界,為未來思考。 人是需要精神支柱的,精神世界應該歸于陰性資源,任何一個時代如果沒有精神就沒有境界,如果將《亮劍》當作管理篇來看,就會得出如下結論:不等不靠,業(yè)務一定要精通,維護團隊的尊嚴和榮譽,資源要利用到極致。在國內做項目,不能等,不能靠,不要經(jīng)常麻煩領導,要自己想辦法,大麻煩也要自己解決。 做好項目二次發(fā)包、分包和招投標 項目發(fā)包、分包(也就是專業(yè)化施工),就是利用資源,彌補資源不足;招投標關鍵是資格準入,在人情社會里要學會為人處世,要通過資格準入來學會婉拒和自我保護。不管是發(fā)包、分包,還是招投標,都是通過借賬、還賬,再借賬、還賬,不斷壯大自己的資源,包括陰性資源,積累人脈就是積累自己的陰性資源。 要經(jīng)常轉換思維,換一個角度看問題,不要看表象,要透過現(xiàn)象看本質,可以試著用不同的方式去解決問題。在目前比較復雜的社會環(huán)境下,要有頭腦,經(jīng)常開發(fā)新資源使自己的資源始終能夠保持動態(tài)平衡,資源來源要廣闊,海納百川;對于資源消耗要精打細算,精細化管理,即要把握好自己,更要學會保護好自己,然后才考慮也才能夠做出貢獻。不管做什么決策,下什么決心,都要提前統(tǒng)籌自己的資源,資源總量要夠,結構要穩(wěn)定。 做好項目合同管理 在當前法制社會里,管好合同就是管好資源,要將擁有的資源固化,為我所用,為我所擁有。理順情、理、法,和法、理、情的關系,要明白中國的資源都掌握在人的手里。就像目前社會流行的說法“學歷是鋼牌,能力是銀牌,人脈是金牌,思維是王牌”,要學會抓住資源和利用好資源,同時要有風險意識。 做好項目協(xié)調和溝通 有人說那個項目運氣好,做的很順,其實是人家研究到位,協(xié)調和溝通能力強。在心與心之間架起橋梁,架心橋是最難的,因此項目協(xié)調和溝通是很關鍵的一個管理環(huán)節(jié)。溝通就是與有資源的人溝通,形成一個最好的結果就是“理解”。 要站在社會層面去考慮、協(xié)調、溝通、解決問題,與人的溝通就像施工,要根據(jù)不同的工藝采用不同的工具一樣,針對不同的人采用不同的溝通方式和方法,要提高自己對不同工具的不同使用能力,要多學習加強知識儲備,多總結提高境界,提高對問題的識別和處理能力。 做好收尾項目管理 收尾項目不是完了就完了,要不斷總結經(jīng)驗和教訓,不管是失敗的還是成功的,要站在文學和歷史的角度,要形成總結文化和習慣,要總結方方面面的東西,達到學有所用。 做好工程的信息化管理 信息管理就是使信息縱向傳承,橫向快速傳遞,大一點說就是企業(yè)文化的繼承和傳承。沒有讀過《四書五經(jīng)》、《女兒經(jīng)》、《弟子規(guī)》,就不了解中國歷史,如“烽火戲諸侯”就是對信息的錯誤管理,曹操在歷史記載中是不忠不義、忘祖悖典、疑心重的有性格缺陷之人,性格缺陷決定其對信息管理出現(xiàn)重大失誤,最后導致了“赤壁之戰(zhàn)”大敗而歸???/span>《三國演義》,就知道信息管理是多么重要。 要加強學習和培訓,增強對現(xiàn)代化信息的儲存量,不要經(jīng)常感嘆書到用時方恨少,苦惱自己的知識少,不夠用,要知道從小處說知識、智慧是一個人的立足之本,大的來說文化是一個企業(yè)、一個國家的立足之本。 企業(yè)文化就是要講究傳承,要有大局觀,要提升境界,否則會吃很多虧,也許功虧一簣,“行走江湖”結構穩(wěn)定為第一。要從行業(yè)角度大局看問題,要學大智慧,不要學聰明。 做好項目變更設計與施工組織設計 高明的總工可以彌補設計的缺陷,但施組設計不能有致命的缺陷,設計缺陷可以通過變更設計來彌補,而施組的缺陷則會給工程留下隱患,因此設計和施工必須進行整合,達到最優(yōu)設計和最優(yōu)施工。換成工程專業(yè)術語就是說,要加強設計圖紙復核和設計優(yōu)化,加強施工方案編制和評審,完善變更設計、施工方案批復等程序及流程管理。 做好項目細節(jié)管理 首先要對數(shù)據(jù)敏感,及時收集和梳理信息,實行預控和總控,要有很強的前瞻性和可預見性;其次就是加強對合同和流程的控制,特別是對人的控制;再次就是對業(yè)主、外部(監(jiān)理、設計、地方)、協(xié)作單位、內部的控制和管理;最后就是對資源控制,對結構進行控制,什么時候都要保證結構穩(wěn)定為第一。 對項目管理要頭腦非常清楚,資源配置要匹配,要一一對應;模塊化邊界要清晰,授權及指令要明確具體。對點、線、面、體的資源要進行總控,對上、對下平行也要進行總控,特別是對上平行的,一旦出去就不可控的必須加強審核,如對上的相關數(shù)據(jù)、報表等。 如何做好項目創(chuàng)新管理 《孫子兵法》說“守正出奇”,還說“出奇制勝”,這本身就是管理創(chuàng)新,兩手抓,兩手都要硬。在項目管理上要講究陰陽(陰性資源和陽性資源)平衡,要相生相克。創(chuàng)新要講規(guī)矩,不能亂創(chuàng),曾有個項目在介紹管理創(chuàng)新時說“連續(xù)剛構懸澆節(jié)段施工,為了趕工期進行創(chuàng)新管理,達到2.5天就進行預應力張拉,施工速度可以達到每4天施工一個節(jié)段?!比绻@也拿出來作為施工管理創(chuàng)新經(jīng)驗來談,肯定是無知者無畏,估計2年后該橋就會成為跨中嚴重下?lián)系囊粋€新建危橋。 項目創(chuàng)新管理是一個持續(xù)改進的過程和結果。 如何做好企業(yè)轉型升級 項目—項目管理—企業(yè)管理—產(chǎn)業(yè)鏈—轉型升級,提升管理水平,這是一個循序遞進的管理和管理提升過程。有了項目,才能談項目管理,談企業(yè)管理,然后才能形成產(chǎn)業(yè)鏈,進而實現(xiàn)轉型升級,這是雞和蛋的關系。企業(yè)轉型、升級只能走科技創(chuàng)新和管理創(chuàng)新之路,依靠科技、效率和內涵提升管理水平。 如何提高自己的管理能力 目前每個人都是“壓力山大”,任務在被增長,如果能力不變,壓力就會成倍增長;如果能力提升大于任務的增長,就能使職位增長。能力提升的主要途徑就是學習,繼續(xù)培訓,使自己管理有方法、有辦法、有思路,也就是所謂的思路決定出路。 工程講究結構要穩(wěn)定,上面是負載,下面是承載。因此,一個人要想提升自己的管理能力,就必須加強學習、培訓和再教育,這樣才能保證有足夠的承載能力。 一個人要經(jīng)常不斷的學習,增加知識的積累和沉淀,做到縱向有深度、厚度,橫向有寬度和廣度,再忙也要加強學習,“磨刀不誤砍柴工”。同時,學習就是調頻,就是將自己的頻率調整到與掌握資源的人相近或相同,最終達到可以溝通的目的。 看問題和處理問題一定要站到足夠高的高度,境界要上得去,有大局觀和全局意識,如果你能站到那個高度去看問題,就說明你已經(jīng)具備了那個高度領導要具備的意識,上升就是水到渠成的事情。有大局觀絕對沒有害處,準備有多充分,舞臺就會有多大,不要以一個時間段來衡量一個人的一生。 要加強知識的橫向學習和積累,融合各學科知識,做一個復合型人才,今后的發(fā)展方向就是科技創(chuàng)新,企業(yè)轉型升級的方向就是形成產(chǎn)業(yè)鏈,做“鏈主”,就是占據(jù)新領域,生產(chǎn)高端產(chǎn)品。 項目管理要體現(xiàn)足夠的智慧,要注意對信息的從下到上、從上到下的反饋和互動,特別是對有用信息的反饋和互動。項目管理,就是所謂的“佛渡有緣人”,可是項目管理盡管有一定的規(guī)律,但是水無常態(tài),兵無常勢,其本質就是變化。因此,對如何管理項目,就是要自己經(jīng)常琢磨,思考和感悟。 (作者:田世寬;更多詳情請期待即將出刊的《施工技術》2014年底增刊,轉載務請注明出處。)
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