大家晚上好，很高興今天能夠有這個(gè)機(jī)會(huì)在這里跟大家分享一下：關(guān)于朋友圈好友的分類和一些技巧。

這兩天，我們?nèi)豪锩婧芏嗯笥讯及l(fā)了我給大家的調(diào)查反饋表格，里面也看到了很多朋友其實(shí)是沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，也沒(méi)有做過(guò)微商，朋友圈里面的好友數(shù)量也有限，所以我覺(jué)得應(yīng)該對(duì)于好友的管理上也是有欠缺的，在經(jīng)驗(yàn)方面。

今天就先跟大家聊一聊朋友圈好友的一個(gè)分類。關(guān)于如何吸粉啊如何增加好友數(shù)量啊，這個(gè)后面也會(huì)給大家詳細(xì)地講到。

在對(duì)朋友圈的好友進(jìn)行分類之前我們一定要有一個(gè)前提的一個(gè)動(dòng)作，就是平常大家應(yīng)該經(jīng)常看朋友圈嘛。朋友群里面好友發(fā)的一些動(dòng)態(tài)呀文章圖片啊什么的大家應(yīng)該要多去跟他們進(jìn)行一些互動(dòng)。

這種互動(dòng)不是單純的那種點(diǎn)贊，點(diǎn)贊也可以，也有些效果，但是，如果大家想要讓朋友記住你的話，還是要有針對(duì)性地去評(píng)論一些文字，表達(dá)一些你的觀點(diǎn)。

你看一些好友發(fā)的一些圖，你能夠看到他的目前的一些狀態(tài)，他的心情包括他的一些未來(lái)規(guī)劃等等，甚至他會(huì)曬一些自己家人啊，朋友啊，或者如果家里有小朋友的他也會(huì)曬小朋友，這里面就很多的可以去互動(dòng)的一些內(nèi)容，如果我們能夠把握住的話，其實(shí)效果比你單純點(diǎn)贊要好很多。

我們要做的就是通過(guò)我們的一些文字，讓別人感受到我們對(duì)他的一種關(guān)注跟關(guān)心。比如他心情不好的時(shí)候，你安慰他。簡(jiǎn)單的安慰?jī)删淦鋵?shí)對(duì)于一個(gè)人來(lái)說(shuō)是非常重要的。他開(kāi)心得時(shí)候，你可以跟他分享他的快樂(lè)；他不開(kāi)心的時(shí)候你可以一起承擔(dān)他的痛苦。這樣子的話，我們的親密度就會(huì)增加很多。

其實(shí)我們每個(gè)人朋友圈里面都有幾百個(gè)好友，有的多的話有上千個(gè)甚至幾千個(gè)。我們捫心自問(wèn)，這么多好友，真正有了解過(guò)有聊過(guò)的人其實(shí)很少。

所以當(dāng)我們想要了解一個(gè)人的時(shí)候，最直接的方式就是看他的朋友圈，直接點(diǎn)他的頭像，看他三個(gè)月之內(nèi)，他的一個(gè)狀態(tài)，他的一個(gè)動(dòng)態(tài)是什么？從中我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)一些，有的朋友是有在做微商，有在賣產(chǎn)品的；有的朋友是經(jīng)常曬她的小朋友，就是寶媽這個(gè)群體；有的朋友他可能比較喜歡發(fā)一些那種互聯(lián)網(wǎng)方面的文章，或者發(fā)一些比較哲學(xué)的文章，我們都可以從這里面看到這個(gè)人的一些特點(diǎn)，因?yàn)槊總€(gè)人都是有他的一個(gè)屬性的，他發(fā)朋友圈的內(nèi)容絕對(duì)是他日常的一些行為表現(xiàn)甚至他自己的一個(gè)思想狀態(tài)、心理折射等等。

所以看完朋友圈好友的三個(gè)月的狀態(tài)以后，我們就會(huì)對(duì)他有一個(gè)大概的了解。下面一個(gè)步驟可能就是要用好標(biāo)簽這個(gè)功能。

“標(biāo)簽”是微信里面比較好用的一個(gè)功能，它可以幫我們解決很多問(wèn)題。我自己的一個(gè)習(xí)慣：標(biāo)簽我會(huì)分為幾大類，首先第一類肯定是好友的來(lái)源，他是從哪個(gè)渠道來(lái)的？比如說(shuō)有的好友是通過(guò)沈侃微商群來(lái)，我們就要專門建一個(gè)沈侃微商群友的標(biāo)簽；有的好友比如說(shuō)是我們線下認(rèn)識(shí)的一些朋友。比如線下實(shí)體店，有些是熟人啊親戚啊朋友啊這些啊，有一些是通過(guò)一些別的渠道去認(rèn)識(shí)的，都要標(biāo)注得很清楚。

把來(lái)源這個(gè)標(biāo)簽弄清楚，每一個(gè)人都標(biāo)注好他的一個(gè)來(lái)源屬性。我們看到這個(gè)人，看一下他屬于哪個(gè)來(lái)源渠道的，我們就會(huì)有一個(gè)印象，我怎么加的他，然后就會(huì)聯(lián)想到加他的時(shí)候的一個(gè)場(chǎng)景，這樣子可能心里面會(huì)更有數(shù)一點(diǎn)。

第二個(gè)標(biāo)簽，就是這個(gè)好友的身份。比如說(shuō)有的好友她是有小朋友的，那我們把她歸于寶媽這個(gè)群體。有的好友他可能是上班族，是白領(lǐng)這個(gè)群體，有的好友可能是她有在賣東西，是微商這個(gè)群體。有的朋友可能他是做一些別的職業(yè)的，比較特別一些職業(yè)的，我們都可以標(biāo)注出來(lái)，就是對(duì)這個(gè)好有個(gè)身份的認(rèn)定。

有了這個(gè)標(biāo)簽以后，我們后面要跟這個(gè)好友聊天的話，就比較有針對(duì)性了。比如說(shuō)如果這個(gè)好友是媽媽這個(gè)身份的話，我們跟他聊教育聊孩子，肯定更容易切入；有的好友如果是上班族，我們跟他聊一些上班族會(huì)遇到的一些問(wèn)題，可能他會(huì)更容易去接受你。

第三個(gè)分類就是，要把有在賣東西的，有在做微商的好友，要單獨(dú)列出來(lái)，有一些甚至是有團(tuán)隊(duì)的，我們要單獨(dú)列出來(lái)。這樣子細(xì)分起來(lái)的話，以后我們對(duì)于我們自己賣東西也很有好處。

這是大家認(rèn)識(shí)一個(gè)新的好友，必須要做的這幾個(gè)步驟：給他打標(biāo)簽，就是要了解他是從哪里來(lái)的，他的身份是什么，他的一個(gè)現(xiàn)狀，他有沒(méi)有在做微商，這些都要標(biāo)注清楚。如果剛認(rèn)識(shí)的朋友，不標(biāo)注的話，過(guò)幾天你基本上連他是誰(shuí)，就完全就沒(méi)有印象了，這樣子對(duì)我們以后的進(jìn)一步溝通影響非常大。

第二個(gè)比較有用的功能就是“描述”。描述總共可以寫400個(gè)字，相當(dāng)于半篇的小學(xué)生作文。所以它的一個(gè)量還是很大的，我們可以寫很多內(nèi)容在里面。

描述里面第一個(gè)最重要的是，要描述清楚這個(gè)好友有沒(méi)有在做微商，如果有在做微商的話，他賣的是什么產(chǎn)品。

還有要了解這個(gè)好友她的一個(gè)資源是什么？比如說(shuō)有的好友是媽媽這個(gè)身份，可能她會(huì)加很多媽媽的微信群、QQ群，會(huì)在很多媽媽論壇啊等等。這個(gè)如果了解清楚了，以后都是很好的可以深入挖掘一些資源。

還有就是關(guān)于這個(gè)好友的一個(gè)特性，也要標(biāo)注清楚。比如說(shuō)這個(gè)好友是90后，比如說(shuō)這個(gè)好友的文字能力很強(qiáng)，有的好友可能他的做圖能力很強(qiáng)，等等，就要把這個(gè)好友的一個(gè)特長(zhǎng)什么的，通過(guò)自己的了解看朋友圈也好，看他的一個(gè)狀態(tài)，包括跟他聊天的過(guò)程中你的感覺(jué)，都可以把這個(gè)信息收集清楚。

描述這一欄，我們要做到隨時(shí)聊天，隨時(shí)記錄。就是你不斷地在跟某些好友聊天的過(guò)程當(dāng)中，你可以發(fā)現(xiàn)出他的一些你以前沒(méi)有發(fā)現(xiàn)到的一些點(diǎn)。然后你就要及時(shí)記錄，在聊天的過(guò)程當(dāng)中，你要把這些信息及時(shí)地記錄下來(lái)。文字也不用太長(zhǎng)，一些關(guān)鍵詞能記下來(lái)的就可以，畢竟描述里面有四百個(gè)字的一個(gè)容量還是可以記很多東西的。關(guān)鍵還是看有沒(méi)有這種意識(shí)。

下面一點(diǎn)就是要跟大家聊一聊，以后我們?nèi)绻_(kāi)始賣松茸了，開(kāi)始賣自己的產(chǎn)品，或者有些人已經(jīng)在賣自己的產(chǎn)品。我們?cè)趺窗芽蛻艚o做一個(gè)好的分類？

客戶其實(shí)大的來(lái)講的話，他可以分為三類：第一類就是已經(jīng)買過(guò)產(chǎn)品，這一類單獨(dú)列出來(lái)。第二類是有跟你聊過(guò)產(chǎn)品但是還沒(méi)有下決定購(gòu)買的這一部分的客戶，還有一個(gè)就是完全沒(méi)有了解，你也沒(méi)跟他聊過(guò)產(chǎn)品，他也沒(méi)找你去了解的，這一部分要單獨(dú)列出來(lái)，就是統(tǒng)稱的ABC類的這三類客戶。

買過(guò)產(chǎn)品的這類客戶，肯定是最優(yōu)質(zhì)的一個(gè)客戶群體。當(dāng)然前提是我們了解到，他買完產(chǎn)品以后的一個(gè)反饋情況，他是非常滿意呢，還是態(tài)度一般，還是非常不滿意。我們要把這三種情況分別列出來(lái)區(qū)別對(duì)待。

有跟你聊過(guò)產(chǎn)品的，有想了解的這類客戶，也是要重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的。我們要知道他的一個(gè)需求，他還沒(méi)有購(gòu)買的原因，這些東西都是需要日常的溝通才會(huì)了解到的。

還有一類完全沒(méi)有了解過(guò)，也沒(méi)有跟你聊過(guò)產(chǎn)品的這一類客戶，我們可能就要多花點(diǎn)時(shí)間、精力在上面。先去看他的朋友圈，然后找話題跟他聊，聊的過(guò)程當(dāng)中自然而然得去滲透一些產(chǎn)品的一些理念跟一些亮點(diǎn)等等，當(dāng)然這部分客戶是不能太心急的，不能一上來(lái)就跟他說(shuō)“你要不要買我的東西”，這樣子肯定效果很差。

這三類客戶分出來(lái)以后，我們是需要有不同的應(yīng)對(duì)的話術(shù)，也要有不同的一個(gè)溝通的一些問(wèn)題，去了解他的一些情況的。比如說(shuō)對(duì)買過(guò)的客戶他如果非常滿意，效果覺(jué)得非常好的話，我們可以把它發(fā)展成為鐵桿粉絲，然后這部分鐵桿粉絲，我們可以經(jīng)常去跟他聊一些他的一個(gè)感受，當(dāng)作我們的一些展示的素材，就是用戶自己直觀的對(duì)產(chǎn)品的感受是最好的一個(gè)素材，比我們無(wú)中生有的去生產(chǎn)效果要好很多。而且這一部分客戶，其實(shí)他可以非常大公無(wú)私地去跟你聊一些他的一些真正想法。關(guān)于產(chǎn)品啊，關(guān)于一些服務(wù)的一些真正的意見(jiàn)，這些意見(jiàn)往往是非常有價(jià)值的。當(dāng)他對(duì)你的產(chǎn)品滿意，對(duì)你的服務(wù)滿意了以后，我們其實(shí)可以讓他轉(zhuǎn)介紹，而且他肯定會(huì)愿意的。將心比心，如果我們?cè)谝粋€(gè)地方買了一個(gè)非常好的東西，而且覺(jué)得這個(gè)地方的服務(wù)非常OK的話，我們其實(shí)愿意去分享，愿意讓自己的朋友也去享受到這種服務(wù)。這一部分鐵桿粉絲呢，包括我們自己的一些親近的好友，雖然沒(méi)有買過(guò)產(chǎn)品，但是感覺(jué)關(guān)系很親近的這一部分人，我們要單獨(dú)拉出來(lái)，單獨(dú)作為一個(gè)群體去區(qū)別對(duì)待的。這一部分好友呢，我們就要經(jīng)常動(dòng)不動(dòng)地單獨(dú)點(diǎn)開(kāi)他的頭像去看他朋友圈，然后及時(shí)地去在他的朋友圈里面進(jìn)行去互動(dòng)，這種互動(dòng)肯定不能是點(diǎn)贊那種點(diǎn)贊黨，肯定是需要有非常深入的了解溝通的前提之下的一個(gè)比較有針對(duì)性的互動(dòng)。

而且這一部分好友呢，我們其實(shí)是可以跟她們做一些互推的動(dòng)作的，而且他們肯定也愿意嘛。比如說(shuō)我們25日以后，如果開(kāi)始銷售我們的產(chǎn)品了，銷售我們的松茸了，我們可以去做一個(gè)有我們自己個(gè)人微信二維碼的一個(gè)海報(bào)，然后去讓我們的這一部分好友去發(fā)一下，作為回報(bào)，要么給他一些紅包，要么就是也答應(yīng)幫他做也一個(gè)互推嘛。因?yàn)楸热缯f(shuō)每個(gè)人朋友圈里面都有500人，如果找到10個(gè)好友的話，就是5000人！不用多，這5000人，只要有１％的一個(gè)到達(dá)率，我們就會(huì)增加五十個(gè)粉絲，而且這五十個(gè)粉絲都是非常精準(zhǔn)的，因?yàn)槲覀冎懊鞔_的跟他講，對(duì)松茸有興趣的朋友可以來(lái)找我了解。他們?nèi)绻险襾?lái)的話，肯定是希望了解松茸的。很少是會(huì)莫名其妙地加你，肯定是有目的。

這種效果比你拿那些什么吸粉神器啊，吸到的那些，或者是在一些別的渠道找到的你根本不了解的一些粉絲、一些好友效果要好很多的，因?yàn)樗康男院軓?qiáng)。

互推是一個(gè)非常好的一個(gè)增加粉絲的方式，已經(jīng)很多人在玩，而且效果都非常好，所以我是建議大家互推。

　 我們這個(gè)群里面100多個(gè)人，這兩天我統(tǒng)計(jì)了一下，總共加起來(lái)的粉絲應(yīng)該有一個(gè)差不多六七萬(wàn)，我還沒(méi)有真正全部統(tǒng)計(jì)出來(lái)，大概的一個(gè)數(shù)字應(yīng)該至少在六萬(wàn)以上，這個(gè)數(shù)字很龐大的，而且這些粉絲應(yīng)該是相對(duì)精準(zhǔn)一點(diǎn)的粉絲，因?yàn)槲铱创蠹业暮糜褦?shù)都沒(méi)有特別特別的多，不是那種泛濫的。

在廣東那邊已經(jīng)有一些做微商的朋友已經(jīng)在玩互推了，而且效果都非常好，互推一次都會(huì)增加幾百個(gè)粉絲，有十個(gè)人都在做微商，然后他的產(chǎn)品都不一樣，有的人在賣水果，有的人在賣野生菌，有的人在賣護(hù)膚品，有的人在賣減肥藥等等。他其實(shí)不相沖突的，而且他的一個(gè)客戶的需求其實(shí)可以多樣性的得到滿足。對(duì)大家都有好處嘛！所以這一點(diǎn)我覺(jué)得還是非常有意義的，后面有機(jī)會(huì)我肯定也會(huì)組織大家做一些互推的動(dòng)作。

今天就簡(jiǎn)單地跟大家講那么多，重點(diǎn)就是希望大家能夠?qū)ε笥讶Φ乃械暮糜涯軌蛴幸粋€(gè)細(xì)致的分類，做好標(biāo)簽做好描述，然后把所有的人的一些身份啊屬性啊包括來(lái)源都給標(biāo)注清楚！

我希望大家后面可以做一些動(dòng)作，比如說(shuō)每天聊10個(gè)好友，這是給自己的一個(gè)底線嘛。你如果每天聊10個(gè)好友的話，你發(fā)現(xiàn)一個(gè)月下來(lái)聊了三百個(gè)。這三百個(gè)比微信朋友圈里面的三千個(gè)你都不知道是干嘛的好友價(jià)值要大很多，而且你會(huì)發(fā)現(xiàn)這三百個(gè)里面藏龍臥虎，什么人都有，什么資源什么渠道都有，你會(huì)有很大的驚喜，我自己最近這段時(shí)間一直在做這個(gè)動(dòng)作，已經(jīng)有非常大的一個(gè)價(jià)值體現(xiàn)出來(lái)了。

如果時(shí)間足夠的話，我希望大家可以一天聊20個(gè)、30個(gè)好友，如果朋友圈里所有的好友我們都聊一遍的話，我相信從這里面我們會(huì)挖掘到寶藏的。

今天就先講這么多，謝謝大家。