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人力資源 | 提高員工的滿意度的七個秘訣

 汕頭能率 2015-07-31

對一個企業(yè)來說,員工的缺勤、離職會增加企業(yè)在招聘、培訓(xùn)等方面的投入,耗費更多的經(jīng)營成本。因此,建立積極的、正向的,可以吸引且留住優(yōu)良員工的員工關(guān)系很有必要。這可以提升員工工作士氣,提高企業(yè)生產(chǎn)力,從而提升公司業(yè)績。在良好的員工關(guān)系中,最重要的一環(huán),莫過于員工的滿意度。那么該如何提高這一點呢?或許你可以從以下幾個小貼士中找到一些靈感。

1、找出員工的動力是什么,用適當(dāng)?shù)姆椒钏麄儭?/p>

員工工作的目的,無外乎包括對工作的興趣和薪酬福利兩方面。無論員工喜歡的是獎金、在家工作的自由還是免費的午餐,花點時間去了解他們的驅(qū)動力到底是什么,會讓你的工作開展得更加順利。古語有云,知己知彼,才能百戰(zhàn)不殆。

2、與員工明確地溝通清楚他的期望和發(fā)展方向。

如果員工不能夠完全理解自己的角色定位,或者工作職責(zé)與其他人重疊,就可能會造成錨點自身的迷茫,甚至工作團隊的不和諧。所以對于員工來說,你需要確保他們每個人都清楚地知曉自己的期望,明白自己該做什么,以及你對他們的期望是什么。

3、拒絕進行微觀管理,為員工提供好的工作環(huán)境。

沒有人喜歡在自己工作的時候,總有人在旁邊指手畫腳,或者干脆打斷自己。這樣會使他無法專注于自己的工作,降低工作效率,導(dǎo)致高錯誤率。如果你想讓員工成功,就需要給他們成功所需要的環(huán)境保障。

4、言出必行,贏得員工的信任。

以身作則、信守諾言非常重要?!凹核挥鹗┯谌恕边@句古訓(xùn),大家一定都很熟悉。假設(shè)你打算實施一項新的規(guī)定,讓每個員工在每個季度都多一天假期,但是,如果你說了又無法兌現(xiàn),那么下一次就算你是認(rèn)真的,他們也不會再把你說的話當(dāng)回事了。所以,一定要三思而后行,言出必行,說到做到。

5、讓員工有存在感和歸屬感。

如果有一名新員工來入職,那么,你可以第一天帶他到各部門進行參觀,向他介紹基本情況,詢問他午飯如何解決,見面主動打個招呼或者送上微笑。雖然這些都是一些看起來不起眼的小事,但是卻會讓新員工的內(nèi)心對公司有一個很好的印象。除此以外,為新員工配備一對一的導(dǎo)師,讓其帶領(lǐng)熟悉相關(guān)業(yè)務(wù),也是一個不錯的選擇。

6、傾聽員工的想法,重視他們的意見。

如果有人不高興,找出原因,看看你能做什么。一個消極的團隊成員能夠搞沉整條船。建議每周至少檢查兩次每個員工的情況,看看他們的狀態(tài)如何,他們要做什么,他們感覺如何,對潛在問題,要防患于未然。

7、當(dāng)員工把工作做好的時候,感謝他們。

如果有人努力工作,像是走得很晚或者付出了額外的努力,一定要給予承認(rèn)。這不僅會讓員工本人有更大的動力,還可以帶動其周圍同事的積極性。

看完了以上幾個小貼士,希望你能從中獲得一些可取之處,提高員工的滿意度與忠誠度,為企業(yè)創(chuàng)造更大的收益!




來源:中人網(wǎng)

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