隨著IT的發(fā)展，社會的運(yùn)作節(jié)奏越來越快，各行各業(yè)的競爭也越來越激烈。在此過程中，IT在企業(yè)中的應(yīng)用也越來越廣泛，越來越深入。對企業(yè)而言，IT的作用不再僅僅停留在規(guī)范管理、提升效率的層次，而成為逐漸強(qiáng)化和提升企業(yè)核心競爭力的強(qiáng)有力手段。也因此，現(xiàn)在不會再有人懷疑IT對企業(yè)的巨大作用，而是思考用哪些信息系統(tǒng)來提升企業(yè)核心競爭力？如何制定現(xiàn)實(shí)合理的目標(biāo)和全面穩(wěn)妥的計(jì)劃，步步為營地推進(jìn)IT建設(shè)？

因此，在推進(jìn)企業(yè)IT之前，明確企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和核心競爭力，在此基礎(chǔ)上制定IT建設(shè)藍(lán)圖和切實(shí)可行的建設(shè)計(jì)劃，成為企業(yè)IT建設(shè)成功的關(guān)鍵。

對于業(yè)務(wù)高速增長的企業(yè)，如何在保持高速發(fā)展的同時(shí)，推進(jìn)IT建設(shè)，強(qiáng)化和提升核心競爭力，是我們需要深入思考的問題，本文以某體育用品企業(yè)（X公司）為例，在這個(gè)方面進(jìn)行一些探討。

基于對X公司未來發(fā)展的戰(zhàn)略定位和業(yè)務(wù)模式的理解，X公司的核心競爭力與IT作用主要在于以下幾個(gè)方面：

首先，敏銳的市場感知和快速響應(yīng)能力

X公司現(xiàn)在的模式基本是基于對市場預(yù)先的判斷而開發(fā)產(chǎn)品，通過營銷手段來促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。而未來會對市場的快速響應(yīng)能力提出更高的要求，因?yàn)閷α餍汹厔莸念A(yù)先把握越來越難，而快速將剛剛表現(xiàn)出來的流行趨勢迅速體現(xiàn)在我們的產(chǎn)品中越來越重要。對于X公司而言，未來最典型的變化是產(chǎn)品更新的節(jié)奏會加快，產(chǎn)品季周期特別是產(chǎn)品季前導(dǎo)期（從產(chǎn)品研發(fā)到產(chǎn)品上架的周期）會越來越短，X公司的產(chǎn)品季也相應(yīng)地將會從現(xiàn)在每年的三季四季變成未來的五季、六季甚至更多產(chǎn)品季的運(yùn)作。

IT這方面的作用表現(xiàn)在對市場需求的快速收集和整理，以及對終端銷售數(shù)據(jù)的快速統(tǒng)計(jì)和分析，以為產(chǎn)品研發(fā)、銷售預(yù)測、生產(chǎn)準(zhǔn)備、市場推廣等決策提供參考。具體的IT系統(tǒng)包括：競爭情報(bào)系統(tǒng)、POS系統(tǒng)、商業(yè)智能決策分析系統(tǒng)等，通過這些系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)非結(jié)構(gòu)化信息（如流行趨勢）和結(jié)構(gòu)化信息（如產(chǎn)品SKU、類別及銷售區(qū)域等）相組合的多維度分析，為中高層管理者提供業(yè)務(wù)決策甚至戰(zhàn)略調(diào)整提供參考。

其次，很強(qiáng)的產(chǎn)品研發(fā)專業(yè)能力和管理能力

企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)的能力主要包括產(chǎn)品研發(fā)的專業(yè)能力和管理能力兩方面，專業(yè)能力指產(chǎn)品設(shè)計(jì)師能敏銳發(fā)現(xiàn)市場需求，提出產(chǎn)品創(chuàng)意，并設(shè)計(jì)出市場需要的產(chǎn)品方面的能力。管理能力指研發(fā)管理人員對產(chǎn)品研發(fā)過程的管理能力，比如對研發(fā)流程的合理設(shè)計(jì)和執(zhí)行、對研發(fā)進(jìn)度的計(jì)劃和控制，以及如何實(shí)現(xiàn)從樣品開發(fā)到快速投產(chǎn)的能力等。

這方面IT支撐主要的系統(tǒng)是CAD/CAM/CAPP（計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)/制造/生產(chǎn)工藝）、PDM/PLM（產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理/產(chǎn)品生命周期管理）等，有很多信息系統(tǒng)供應(yīng)商針對服裝鞋業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)和特殊需求開發(fā)了相應(yīng)的系統(tǒng)。應(yīng)用這些系統(tǒng)要求產(chǎn)品設(shè)計(jì)師能用計(jì)算機(jī)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)，研發(fā)管理人員對產(chǎn)品數(shù)據(jù)和研發(fā)項(xiàng)目的過程進(jìn)行計(jì)算機(jī)管理。這不但對產(chǎn)品設(shè)計(jì)師及管理人員的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平提出了較高的要求，而且對研發(fā)管理的能力（如研發(fā)過程的流程管理、研產(chǎn)銷溝通協(xié)調(diào)機(jī)制的等）提出了很高的要求，這些需要在實(shí)施系統(tǒng)前達(dá)到一定水平，并在實(shí)施系統(tǒng)后持續(xù)提升。

再次，快速高效的供應(yīng)鏈運(yùn)作能力

對于X公司正在形成和強(qiáng)化的品牌商的定位，快速高效的供應(yīng)鏈運(yùn)作能力將會越來越重要，未來業(yè)務(wù)上典型的改變是季前生產(chǎn)的量會逐步減少，季中產(chǎn)品調(diào)配和補(bǔ)貨的量會逐漸增加。這要求在產(chǎn)品上市時(shí)間和節(jié)奏方面加強(qiáng)計(jì)劃和控制，并能實(shí)現(xiàn)多產(chǎn)品小批量的生產(chǎn)模式。一方面對X公司自身生產(chǎn)而言，對生產(chǎn)線的柔性生產(chǎn)能力和對原材料的精益化管理能力要求更高，另一方面對OEM供應(yīng)商生產(chǎn)進(jìn)度的掌控和調(diào)劑能力要強(qiáng)化，以加快供應(yīng)鏈響應(yīng)速度，及時(shí)滿足終端市場對產(chǎn)品的需要。

這方面IT支撐主要是ERP、POS以及SCM（供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)），POS系統(tǒng)能迅速收集終端實(shí)際銷售和未來需求情況，ERP可根據(jù)需求進(jìn)行生產(chǎn)計(jì)劃的制定和原材料需求的分解，以及從原材料采購、生產(chǎn)過程控制直至銷售發(fā)運(yùn)的業(yè)務(wù)過程的管理，而SCM能根據(jù)原輔材料供應(yīng)商、OEM供應(yīng)商、X公司只有工廠、終端客戶需求的實(shí)際情況，構(gòu)建相應(yīng)的數(shù)學(xué)模型，進(jìn)行復(fù)雜的運(yùn)算，以進(jìn)行更合理的資源分配，實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈的協(xié)同運(yùn)作和自動(dòng)觸發(fā)機(jī)制（如自動(dòng)補(bǔ)貨下單等）。

對X公司現(xiàn)在的總代理模式而言，先搭建ERP平臺實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)一體化是基礎(chǔ)，以增強(qiáng)對業(yè)務(wù)的把控能力，因此建立易于逐步擴(kuò)展的應(yīng)用平臺是ERP首期建設(shè)的重點(diǎn)，同時(shí)在生產(chǎn)線上進(jìn)行柔性化改造（主要?jiǎng)澬∩a(chǎn)單位）和進(jìn)行看板管理，以增強(qiáng)生產(chǎn)過程的可視化管理和進(jìn)行生產(chǎn)調(diào)整的快速反應(yīng)能力，對OEM廠商生產(chǎn)計(jì)劃的合理安排和生產(chǎn)進(jìn)度的監(jiān)控也需要逐步加強(qiáng)。在此基礎(chǔ)上，利用ERP對生產(chǎn)過程進(jìn)行細(xì)化管理，而后考慮應(yīng)用SCM加強(qiáng)整條供應(yīng)鏈的協(xié)同控制。

最后，對企業(yè)運(yùn)營過程強(qiáng)有力的控制能力

隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，業(yè)務(wù)運(yùn)作變得越來越復(fù)雜，靠人工管理的漏洞會越來越多，因此對企業(yè)運(yùn)營過程中各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的控制能力變得越來越重要，尤其是財(cái)務(wù)的控制和管理能力顯得非常關(guān)鍵，比如預(yù)算執(zhí)行狀況的監(jiān)控、代理商信用控制、供應(yīng)商付款的控制、資金的預(yù)測和控制以及其他X公司內(nèi)部各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的財(cái)務(wù)控制能力。另一方面，基于業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的多維度整合分析能力也需要越來越強(qiáng)，以便根據(jù)市場變化和企業(yè)運(yùn)行情況，進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)營過程進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，如進(jìn)行產(chǎn)品促銷政策制定、資金的統(tǒng)一調(diào)度、產(chǎn)品的統(tǒng)一調(diào)配、物流配送的及時(shí)調(diào)整等。

這方面主要是ERP的財(cái)務(wù)管理和BI（商務(wù)智能分析）的建設(shè)，ERP首期建設(shè)可以解決財(cái)務(wù)的資金流向（基于銷售訂單的資金流入和基于采購訂單的資金流出）問題，第二期可解決生產(chǎn)過程的成本核算問題，以及預(yù)算管理問題等。BI需要在整個(gè)IT實(shí)施過程中充分關(guān)注，持續(xù)改進(jìn)，并從業(yè)務(wù)和系統(tǒng)建設(shè)方面考慮階段性的提升，以使中高層管理者從IT建設(shè)中持續(xù)受益。

以上是信息系統(tǒng)對于X公司核心競爭能力的支撐，除此之外，其他信息系統(tǒng)對于加快企業(yè)信息傳遞、實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息共享、積累企業(yè)經(jīng)驗(yàn)和知識也不可或缺。這方面有很多加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的溝通和管理的IT工具，比如實(shí)時(shí)聯(lián)系工具RTX、電子郵件、OA、知識管理等也是企業(yè)IT非常重要的組成部分，需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況制定方案和逐步實(shí)施步驟。對于X公司而言，RTX和OA的應(yīng)用2007年的工作重點(diǎn)，如OA有利于企業(yè)人員養(yǎng)成IT工作的習(xí)慣，并可逐步進(jìn)行拓展應(yīng)用，而RTX不但可以實(shí)現(xiàn)X公司內(nèi)部人員的在線溝通和交流，而且可以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商、經(jīng)銷商等合作伙伴的在線溝通和交流，可根據(jù)情況逐漸進(jìn)行應(yīng)用范圍的擴(kuò)展。

公司高層對X公司管理IT建設(shè)給予了高度重視，高層在IT建設(shè)方面更是投入了很大的精力和支持，多次強(qiáng)調(diào)IT是X公司二次創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵所在。因此，公司在2006年末啟動(dòng)IT規(guī)劃項(xiàng)目，請國內(nèi)在AMT公司幫助公司一起進(jìn)行IT建設(shè)的全面規(guī)劃，包括IT現(xiàn)狀評估、IT未來藍(lán)圖規(guī)劃、投資預(yù)算、實(shí)施步驟以及IT治理等多個(gè)方面。目前該項(xiàng)目已完成主體內(nèi)容，公司正根據(jù)規(guī)劃的步驟積極穩(wěn)妥地推進(jìn)各項(xiàng)工作。

在IT建設(shè)過程中，既要堅(jiān)定信心，也要清醒地意識到在公司IT基礎(chǔ)相對薄弱、IT建設(shè)經(jīng)驗(yàn)較為缺乏、管理水平和人員素質(zhì)相對較低的現(xiàn)實(shí)情況下，對IT建設(shè)的難度和風(fēng)險(xiǎn)需要有足夠清醒的認(rèn)識，并做好各方面的準(zhǔn)備，尤其是接受并推動(dòng)變革的勇氣、迎接困難甚至遭受挫折的心理準(zhǔn)備。因?yàn)橄馲公司這樣規(guī)模的企業(yè)，IT建設(shè)過程中需要有足夠的耐心和承受能力、堅(jiān)定的意志、持續(xù)的推動(dòng)、以及代理商、供應(yīng)商的理解和大力支持才能成功。