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未來企業(yè)CFO的定位與價值，要先看看現(xiàn)在企業(yè)面臨的環(huán)境和發(fā)展?fàn)顩r。未來十年，新經(jīng)濟將超過傳統(tǒng)經(jīng)濟，互聯(lián)網(wǎng)正在不斷地影響各行各業(yè)，而且不斷在延伸，影響到傳統(tǒng)的經(jīng)濟領(lǐng)域。以前只有線下，現(xiàn)在線上與線下也都結(jié)合了，過去是一種紅海的競爭，很大程度上就是大家拼價格，一個行業(yè)會有很多競爭對手。未來我認(rèn)為只有兩類公司存在，要么就是提供高品質(zhì)的產(chǎn)品及服務(wù)，要么就提供信息服務(wù)。為什么？因為互聯(lián)網(wǎng)交會化，把中間層全部都給去掉了。
未來企業(yè)的特質(zhì) 當(dāng)然，過去是無限制的資源占有以及環(huán)境的破壞，未來奧運精神將會在經(jīng)濟社會當(dāng)中同樣地呈現(xiàn)和出現(xiàn)。因為互聯(lián)網(wǎng)更加透明，假貨將很難存在，法規(guī)越來越完善。我們在一個廣闊無比的新經(jīng)濟浪潮中百舸爭流，比的是誰更快、誰更高、誰更強，以及誰更綠色、更環(huán)保。當(dāng)然，這樣一個新經(jīng)濟局面一定是色彩斑斕的，也是特別好玩的。 組織輕盈 未來的企業(yè)也是組織更加輕盈化，過去我們講科層是組織，正三角，至上而下有很多層，領(lǐng)導(dǎo)是最重要的，就像朝 鮮的人民軍，人力資本高度集中在少數(shù)人的腦袋里。未來公司會變得更輕，團隊變小、層級會變得更少。金蝶在過去三年中經(jīng)歷了一場深刻的轉(zhuǎn)型，高峰時期11000人，我們到現(xiàn)在1000多人，但是，我們的合作伙伴多了，我們很多員工到客戶、伙伴那里去了，也有去創(chuàng)業(yè)的，但他們?nèi)匀缓徒鸬３址浅：玫年P(guān)系。所以，我們創(chuàng)造了更好的業(yè)績。去年利潤增長68%，云服務(wù)增長86%，應(yīng)該講公司變輕了，效益變好了。 當(dāng)然，未來的組織也是一個倒三角的組織，管理者、領(lǐng)導(dǎo)者其實已經(jīng)不重要了，但是做服務(wù)更多的是各個事業(yè)單位直接面對客戶。未來的組織也會變成一種新型的契約關(guān)系，企業(yè)和員工的關(guān)系不僅僅是雇傭關(guān)系。在5月12日，我們宣布成立了4家移動互聯(lián)網(wǎng)公司，讓這些年輕人們走上前臺，成為互聯(lián)網(wǎng)公司的CEO，我們給他們高達(dá)20%的股份，讓他們?nèi)ミM(jìn)行創(chuàng)業(yè)，讓員工成為股東、成為老板，這樣一種關(guān)系反而更大程度上激活了組織的活力，我相信這樣的情況將會在很多行業(yè)發(fā)生。 運營簡單，服務(wù)智能 過去我們需要有一個很大的辦公室，大家集中在一起辦公。實際上移動辦公已經(jīng)非常流行，而且資源要更加分散化，像財務(wù)組織就在發(fā)生很大的變化，越來越碎片化。我們公司現(xiàn)在很多財務(wù)資源都是集中的，集中核算、集中 共享，一線分公司和子公司很大程度上扮演的是分析、決策和支持的角色。當(dāng)然，管理也不會像以前那么厚重，管理會變淡，更多的是面向業(yè)務(wù)、面向一線，以及粉絲經(jīng)濟、用戶占主導(dǎo)、快速反應(yīng)，企業(yè)的組織將會發(fā)生一系列快速的變化。 產(chǎn)品與服務(wù)更加智能化。以前我們各個企業(yè)提供的產(chǎn)品，產(chǎn)品賣出去了，要找到這個客戶是很不容易的，但是現(xiàn)在云計算讓每一個產(chǎn)品有傳感器，有很多智能軟件在里面，這些產(chǎn)品賣出去了還能和客戶保持非常緊密的距離。我們常說的工業(yè)4.0智能制造，很多企業(yè)會提供越來越多的智能化產(chǎn)品和服務(wù)，使得我們和客戶的距離很近，我們可以讓客戶在這里參與進(jìn)行一些決策，甚至影響產(chǎn)品的設(shè)計等等，這個趨勢也在劇烈地發(fā)生。 商業(yè)模式更加多樣 過去是拼價格，紅海的競爭，低的勞動力成本，以及一些政策的紅利。未來我在想，因為互聯(lián)網(wǎng)連接了各種各樣的資源，連接了員工、連接了股東、連接了一切，在這樣的情況下面，其實傳統(tǒng)的商業(yè)模式發(fā)生變化，不是簡單的產(chǎn)品買 賣和服務(wù)交互、一手交錢一手交貨，實際上出現(xiàn)了免費的模式。我們常說羊毛出在豬身上，讓誰付費，實際上就是指這個道理。另外，產(chǎn)品出去以后，我們還可以讓用戶來投資，所以就出現(xiàn)了眾籌的模式，未來十年會有越來越多的創(chuàng)新的商業(yè)模式誕生。 管理更加個性化 過去我們很大程度上在很多企業(yè)里是家長式的文化，充分的受教，以及扼殺個體的情況，未來我想會出現(xiàn)沒有家長的大家文化，我們金蝶這么多年一直提倡沒有家庭的大家文化。很大程度上，我在后頭，更多的是我們一線的經(jīng)理他們在進(jìn)行決策。同時，90后特殊群體這一代人出現(xiàn)，他們成為消費者，他們成為企業(yè)的員工，毫無疑問，他們也會對企業(yè)的管理和文化產(chǎn)生深刻的影響。大家知道90后的特征，他們生活在一個厚物質(zhì)的時代，不缺錢，物質(zhì)上他們不用擔(dān)心，他們最重要的是要展現(xiàn)個性。所以，在企業(yè)的管理和文化當(dāng)中，你要提供這樣的一種環(huán)境，我們要尊重人性、張揚個性。 我今天給金蝶所有員工寫了一封信，我其中講了一句話，“我們金蝶公司在未來還會發(fā)生很多變化，我們將放飛你的夢想和個性一起前行?！逼鋵嵨揖褪窍敫嬖V金蝶的同事，你們大膽地去干，不要有后顧之憂，要像年輕人一樣，繼續(xù)保持這樣一種信心。所以我在想，未來的企業(yè)在管理和文化上將會越來越開放、越來越自由、越來越有個性，一個企業(yè)的創(chuàng)新或者說取得更大的成功靠什么？很大程度上就是要靠每一個個體張揚。 未來CFO的定位 所有這些發(fā)生的變化實際上告訴我們，未來的企業(yè)將會和現(xiàn)在、和以前不太一樣。那么，在這樣一種新的組織當(dāng)中CFO該扮演什么樣的角色？他有什么樣的定位以及價值？這么多年和我們公司的CFO以及財務(wù)隊伍交流過程中，還有為我們的客戶提供服務(wù)的過程當(dāng)中，我感受到，應(yīng)該從這么幾個方面來看待CFO的定位和價值。 CEO的戰(zhàn)略參謀長 企業(yè)就像一條船，在驚濤駭浪當(dāng)中前行，你往哪個方向走，應(yīng)該怎么去激勵員工，會有什么樣的風(fēng)險，CFO應(yīng)該要扮演一個很重要的角色，站在你旁邊跟你一起，通過數(shù)據(jù)分析告訴你方向在哪里、我們應(yīng)該怎么去做，以及這個過程中有什么分析，所以，CFO應(yīng)該是一個非常重要的戰(zhàn)略參謀長。 業(yè)務(wù)團隊的財務(wù)好管家 我們把財務(wù)信息第一時間傳遞給業(yè)務(wù)團隊，讓他們了解掌握情況，以及告訴他們在業(yè)務(wù)過程當(dāng)中存在的問題，當(dāng)好業(yè)務(wù)團隊的財務(wù)管家，這是CFO應(yīng)該扮演的一個角色。特別是我前面談到的，組織發(fā)生了這么大的變化，我們應(yīng)該在什么時候提供什么樣的信息，這都是CFO應(yīng)該去思考的問題。 價值創(chuàng)造者 CFO不僅僅是為內(nèi)部提供服務(wù)，很大程度上要跟客戶、伙伴、股東去打交道，在這個過程當(dāng)中，我們不僅僅是為了要壓供應(yīng)商的價格，也不僅僅是單純地去提高跟客戶的銷售價格，不單純?nèi)ジ蓶|進(jìn)行博弈，很大程度上我們要平等地去對待利益相關(guān)者。CFO在這里其實可以扮演一個非常專業(yè)的角色，他不僅僅是服務(wù)，更重要的是可以創(chuàng)造價值，特別是在資本市場，CFO可以扮演非常重要的角色。 那么CFO到底是什么？我認(rèn)為他是企業(yè)當(dāng)中的核心領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)然，他也是社會經(jīng)濟當(dāng)中的中流砥柱。未來10年中國經(jīng)濟會發(fā)生這么大的變化，中國的企業(yè)會更加色彩斑斕，作為這么重要的一個群體，CFO這個團隊的專業(yè)人員，我認(rèn)為不僅是價值創(chuàng)造，而且可以弘揚一種正氣，讓中國的經(jīng)濟保持健康的發(fā)展，讓中國的企業(yè)能夠發(fā)展得更好，所以CFO在我心目當(dāng)中是非常重要的職務(wù)。 諫言CFO 充分理解90后的文化 我想到了CFO的職位，年齡大多要30多歲或40多歲，但是不要忘了我們企業(yè)的基層員工是非常年輕的，他們具有充分的活力，他們想學(xué)習(xí)、想?yún)⑴c，并且在這個過程中能很好玩地去實現(xiàn)其理想。所以CFO充分理解了這一點的話，我們可以幫CEO和業(yè)務(wù)團隊，更好地為這群人去提供一些服務(wù)，并且為他們制定非常適宜的措施。所以，90后文化我認(rèn)為是非常重要的，在金蝶這幾年當(dāng)中，我大量地引進(jìn)90后，并且倡導(dǎo)更多的90后在公司扮演更重要的角色，其實就是為了讓這個組織能夠更年輕、更充滿活力。 發(fā)揮專業(yè)影響力 CFO不是靠你的權(quán)力在影響人家，而是靠專業(yè)影響力，是靠及時和高質(zhì)量地提供信息服務(wù)，并且能夠給他們提供一些預(yù)見性的建議。我相信在這樣一個時代能夠扮演更好的影響力，在人家心目當(dāng)中的認(rèn)同度也會更高。 另外，要驅(qū)動“互聯(lián)網(wǎng)+”的變革，前面我談到互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)的組織、文化、運營，都會產(chǎn)生深刻的影響，CFO應(yīng)該積極地去推動。所以，在很多企業(yè)里CFO往往是分管IT建設(shè)的，他們在推動企業(yè)自身財務(wù)的同時，也在不斷地去推動企業(yè)信息化的變革。 當(dāng)然，我認(rèn)為CFO也需要具備企業(yè)家精神，因為他跟CEO站在一起，他們應(yīng)該有共同的理想、共同精神上的追求，以使這個企業(yè)能夠更好更快地去發(fā)展。 CFO要走正道，行王道 堅守底線，絕對不能做假賬。還應(yīng)該去利用自己的資源更好的服務(wù)于一線的員工、同事以及利益相關(guān)者，抱著利他的心為企業(yè)、為社會做貢獻(xiàn)。 當(dāng)然，我們不要忘了，要鍛煉身體、享受工作。其實我非常清楚，CFO在企業(yè)里是非常辛苦的，但是，往往他的付出和功勞不被別人所理解，相反，還遭別人指責(zé)。所以，我覺得CFO承受了高強度的壓力，一定要鍛煉身體，身體是核心競爭力。在過去一年當(dāng)中，我喜歡賽艇，也喜歡打籃球，在這樣激烈競爭的環(huán)境中，雖然有挑戰(zhàn)、有壓力，但因為我身體好，我很享受這個工作，反而公司的效益更好，可以讓年輕人發(fā)揮更大的作用，讓我們的團隊發(fā)揮更大的作用。 C“F”O(jiān)的全新解讀 那么，到底CFO是什么？首席財務(wù)官，除此以外還是什么？我覺得F有很多解釋，第一個就是Find，找到和發(fā)現(xiàn)機會和價值。第二個是Fast，激烈變化的市場環(huán)境當(dāng)中，你能夠快速地支持、快速地服務(wù)、快速地決策。第三個是Finish，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)有這些矛盾發(fā)生，第一時間把它處理掉。第四個是Fashion，就是發(fā)現(xiàn)未來。所以，CFO不僅是首席財務(wù)官，我覺得他是首席未來官。第五個是Future，你不只是一個認(rèn)真的CFO，還是一個與時俱進(jìn)的、時尚的、高技的、核心的領(lǐng)導(dǎo)者。 最后在這里衷心地祝愿各位CFO們能夠在未來成為一個發(fā)現(xiàn)價值、創(chuàng)造價值的首席未來官，而且你們也是首席時尚官。 ?。ū疚母鶕?jù)金蝶國際軟件集團創(chuàng)始人、董事局主席兼CEO徐少春在2015年5月17日ACCA華南區(qū)年會上發(fā)表的《未來企業(yè)CFO的定位與價值》的講話整理改編。）原文標(biāo)題：管理更加個性化:未來CFO的定位 |
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